Je poste ici pour que mon expérience puisse profiter à tout le monde. J'ai acheté une Breitling d'occasion à ce vendeur sur ebay. Lorsque la montre est arrivée, elle était endommagée.
Après m'avoir proposé de la faire réparer et de participer aux frais, ce vendeur de Munich a accepté de reprendre la montre et de me rembourser. Au final, j'ai été integrallement remboursé, montre et frais de port.
Je dois dire aussi que nous nous sommes échangé au total une trentaine de mails (j'étais très anxieux), et à chaque étape j'ai trouvé un interlocuteur. Ils m'ont même appelé pour finaliser le retour et ce sont eux également qui ont fait les démarches auprès du transporteur pour qu'il vienne réparer la montre.
En ce qui concerne mon expérience, idéal, donc!