FORUMAMONTRES
AccueilAccueil  PortailPortail  CalendrierCalendrier  RechercherRechercher  S'enregistrerS'enregistrer  Connexion  
| |
Derniers sujets
» Vos avis : Montre acier/bois
Aujourd'hui à 18:23 par cortebert2

» Mécanique ou automatique ?
Aujourd'hui à 18:23 par yoli

» Tag Heuer Monaco : demande d'info
Aujourd'hui à 18:23 par radiomir

» Petit souci dans le remontage d'un omega 565
Aujourd'hui à 18:22 par isosta

» Les montres de l'étrange "Bizarre vous avez dit bizarre ..."
Aujourd'hui à 18:15 par ddc

» Que pensez-vous de John Isaac Genève ?
Aujourd'hui à 18:13 par Gomnes

» ****La montre du jour ! vol. 9****
Aujourd'hui à 18:10 par Guy 67

» Omega Flightmaster - Besoin d'aide sur révision et bracelet - Bordeaux
Aujourd'hui à 18:00 par Duralex

» laco bielefeld
Aujourd'hui à 17:57 par ccsm34

Rubriques
FORUMAMONTRES
Les rubriques:
 
Rechercher
 
 

Résultats par :
 
Rechercher Recherche avancée
Ajouter aux Favoris
Mots-clés
ross jaeger rolex datejust milgauss archimede planet poljot vostok Omega speedmaster budget tudor breguet steinhart carrera nato seamaster ocean navitimer monaco sinn oris vulcain diver submariner
Qui est en ligne ?
Il y a en tout 1402 utilisateurs en ligne :: 475 Enregistrés, 63 Invisibles et 864 Invités :: 2 Moteurs de recherche

.Teeg, 2pac31100, 64TT180, 7all, 99, aB, ah1963, AirX-VIII, Alecsendri, alex.p.7477, AlexMagnus, Alfa Romeo, alisahin98, Alkanoide, Allstar, amau49, andre1050, anthony-13, antoine69008, antonio8, Apia33, ariake, arnaudpl, arnominux, aurora7, axluba, Aélion, b_julien, balibalo, Barracuda, bastien13, Basyl177, baumarcable, BELMAR, belouga, BenCo, benichou7326, Benoit C, BenoÅ, bigmac22222, BigNikkos, Blackeyed, bleu_electrique, Blezou, BLM, Bloomberg, blowtorch, boatpeople, Boréale, broncos, browningt, ca_depote, caillaux, Calinoux, Callaghan, canglade, Captain, cardlawyer, carlgustav, carrera45, ccsm34, cedric79, Certifan, Chaenn, CHARLES34, Charly, chatmaspin, chocala, Chon, chrisliftos, christcart, Christobal, chrixrox, clarkgabelle, Clem, climon, ClockworkOrange, Coraxe, cousinhub, crayondebois, cristok, Crow, cyranono, Cyrsid, damon35, dan04, danouf, DASYE, dav777, David123, DavidP, DC-3, ddc, De Fonk, Deca, dejinytravy, dems, devilduck44, didier31, diolasso, diversion13, DJ67, dje95, dom69, domega, Doms22, doudou82, Downto, Drc, DrifteuR, Drive, DrManu, DS_Cinius, dstef1, Duality, dundee, Duralex, edyson, eghiaian, Elchinho, elron, Emmanuel41, enzo_31_toulouse, Eric l, ESE 2A, espafran, EvanB, f59, fab59, fabrice89, falky, falounas, Fanawatches, fatamorgana, fatboy1340, fays, Faz, fgrims, FGRX, fieldboss, fifo, firmin, fitz, flazz, Flou, flow78, Francesco, francky_87, francoisbd, fransoa, FRAPER, frbou, Fred.p, Fred92, ft1000mp, ftrapes, G-25, G75, gaelvh, galac, Garett, gastropode, gates, geeno, GenialGenius, geobra, geoffrey70, geronimo1369, ghia94, gila, gino972, giuly, Gizeh, gmal, Gola, Gomnes, gpmouvement, gpou1, greg38, Guil@69, guillaume140, Guy 67, GUY J, guyzack66, gverso, GYSMO, HenriqueNo, hesitation, hestia, hitmanflo, hommemega, Houston64, hydrochapo, Hypnos, Illien, Imperfection, isosta, issais, isunny, J-Luc, jamonserrano, JanIG, Jason Spring, jazzmessenger, Jean-Cyrille, jeanchris2B, Jecko, jeeepy, jeff06, jeff4687, jeremy35, jerome90, Jerryj, jesus24, jfradm, jhnaud, jlg, JLL0045, jodko, johndorian, Jonjonmuller, jp911, JTM, julien laurent, KaeliG, kalash, kaltim, kamosjb29, Karabas Barabas, Karl_06, karleone, kazerone, Keizer Sauze, kerdo, Kgérard, kiki73, kookiekat, korigan, Krapo, Kétou, landes, lanfeust891, Lanierdams, LannGeel, LarryBMax, lastmohican, laurentb60260, lc38, Le Belge, Le Güi, Le Zohan, lebarbu, lelapin, leo, Leopal, lfred, Lio17, LIQUIDAMBARo, ljulien34, lkanis34, lolot, loomag, Lord Vorkosigan, lotophage, loudo.t, loug, LP, luch677, Madelon, mambo, maniacdu61, marc2501, marcello pisani, marchi, marcoat69, martiniracing, Mat_beer02, Matba1260, Math27, math43, matpolska, max 2000, Max42444, maxou67, medmay, Mew34, MHELKIOT, Midipile, mieuxvauttard, MIGGHE, Mika75, Milannimes, Mimile, misterjul57, MONTEMONT, moris89, Mostro900, MrPresi, mrtsamba, mt01, NaKKdry, nam_gyver, narc, NathC, nazrat, nEmaTh, Nerdy31, NGUGU, nico25, nico83700, nico94210, Nicodem, nicofred, nicolas21000, nicolepabo, niiico92, niko62, niro02, noel1844, Nouch30, olivben, Olivier1874, olivier24, omar75, omegaAT8500, Onoff, Ora Mundi, P3rf3cTr4nc3, p4nda, paflechien33, pagnotin, Papa Bib, papachu, Pardalis, Pascal87, pat.doron1, pepsi, phllox, phmas, phoenix360, Phoenix85, physio, picnic, Pierre-Yves, pierre.marraud, PierreQuiRoule, pierrider, PJ, pkb17, ploprof, pmk, PO, po.moreau, poissonbulle, ptit seb, Ptitbob, pucci, pupu1106, Pytagoque, RAIDILLON, Raiman, raph1975, rastaspirit, ratel12, regalis, ricdom, ricodu06, ricolancia, ricou, Ritoon, rivierawatch, riwatch, roloniaille, romain92190, ronin, Roo10, roro67, Roswell65, Sai59, salamander007, sanoukfr, Satanduparadis, say86, sbucci, sc@l, Schoen Joaillerie, seb1969, sebko, sebost, seikling, seioz, sellig, senator, sergeh, sergio65, serrano, seum, Shanks, shoulderblack, Shredder, silck, sm2500, Sonyc, Soothsayer, SpeedCat, starship, Starwalker, stdt, stef2010, stephOM, stezzo, straslike, Submarinerdream, subsy, Subta, superted, Sym, Szocrate, tempo60, terrible67, Thaler, The Pacman, Thelemys, Thomas2008, Théodore, Tid, tirano66, titi94340, tkg, TMX69, tofou, Tolkienz3, tonado, tonio33, toquédutictac, Totor911, toussaint maffei, trotebas, tsavvo, tuatha, ulysse9092, VADOR13, Valentin13, valentino, vergeris, vince du 83, Vincent 44, Viproom, voodoo69, vtk92, Walter White, watchel, whatsyourname, whippet, wil31, wilburpi, winnie68, Woodcat, wr, XLima, xzen, yankee, yawaN, yayeus, Yaze, yhd330184, ykrobe, yohanito, yoli, yoyo1958, yveques, zefire, ziwa, Zokyr44, Zoltar1572

Le record du nombre d'utilisateurs en ligne est de 2284 le Lun 10 Déc 2012 - 22:06
Navigation
 Forum de discussions sur les montres anciennes et modernes / Horlogerie / Collections / Technique / Design / Marketing .
 
 
 
 
 
   
 
 
      
 
 
      
 

 
Bienvenue sur le forum des passionnés de l'horlogerie d'hier et d'aujourd'hui...
 
  
 
 
 
Les Forums Officiels Francophones des marques sont exclusivement sur
 
ForumAMontres :
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Quand les marques sont débordées par la base ... et par le WEB
Ven 29 Juin 2012 - 10:12 par ZEN
Pas facile de vouloir communiquer sur facebook pour les marques qui commencent à affronter avec des nombres d'amis de plus en plus larges, les conséquences de leur engagement sur les réseaux sociaux. Le client mécontent sait qu'il va être lu par les 25 000, 50 000 ou 1 million d'amis de la marque et que venir expliquer que le SAV est mauvais ou que la qualité de la montre, de l'accueil dans une boutique dédiée n'a pas été à la hauteur.

Ca devient très compliqué pour la marque quand il faut décider de fermer un sujet ou censurer une intervention. Le client qui a compris la portée de la pression qu'il exerce peut alors revenir plus déchainé que jamais voire colporter sur d'autres supports la censure dont il a été victime.

Le résultat est vite atteint car je ne compte plus à titre personnel, le nombre de questions qui me sont posées par rapport à des choses vues sur Facebook. Le plus paradoxal est que la marque paie pour en arriver là sans avoir les moyens de répondre fermement alors que sur un forum, l'équipe de modération serait déjà intervenue pour rendre les échanges plus équitables.

Ce sujet préoccupe les marques car les questions négatives prennent de plus en plus de place et l'image des marques se trouve altérée rapidement et leur réputation de fait est atteinte...

Il y a du masochisme à dire qu'on aime ça surtout quand les accusations formulées sont ciblées sur la direction d'une boutique ou le SAV... Jusqu'où une marque peut-elle aller ?

Commentaires: 33
Partenaires
 
-o0o-
Remise de 10% pour
 les membres du forum
-o0o-
Remise de 10% pour
les membres du forum
Liens
Contact

forumamontres

Rubriques
FORUMAMONTRES
Les rubriques:
 
Horloge
Statistiques
Nous avons 49318 membres enregistrés
L'utilisateur enregistré le plus récent est kookiekat

Nos membres ont posté un total de 2157605 messages dans 113107 sujets