Demande de conseils, STOWA en panne suite à une chute !

Bonjour à tous,

J'ai une Stowa Marine Automatique que je porte presque tous les jours depuis 2 ans et demi. J'en suis ravi. Il se trouve que je l'ai fait tomber hier sur du parquet (chute de 1,30m). J'ai constaté aujourd'hui que la trotteuse s'arrêtait par moment. Clairement, je dois la mettre en réparation.

D'après vous, est-il indispensable de la retourner en Allemagne pour réparation ? Puis-je m'adresser à d'autres horlogers (dignes de ce nom évidemment !) ? Que me conseillez-vous ? Connaissez-vous des adresses sur Paris ou dans la région de Versailles ? Bref, quels sont vos conseils ?

Dernière question à laquelle il est très difficile de répondre : quel est l'ordre de grandeur d'une réparation sur ce type de modèle 100€, 200€, 400€, ... ?

merci d'avance.


piero

Comme elle n'est plus sous garantie, l'envoi chez Stowa n'est pas indispensable.

Pour le devis, c'est difficile à établir sans ouvrir la montre....


Tu peux téléphoner ICI pour te renseigner.

Pas compliqué, petit mail à Régine, tu lui expliques le pourquoi du comment. Et tu en profites pour lui demander combien cela va te coûter. Du moins c'est ce que je ferai. Une fois que tu auras toutes les infos en main...

17 seconds a écrit:

Pas compliqué, petit mail à Régine, tu lui expliques le pourquoi du comment. Et tu en profites pour lui demander combien cela va te coûter. Du moins c'est ce que je ferai. Une fois que tu auras toutes les infos en main...

je ferai la même chose, Régine est vraiment très gentille et ses réponses sont très rapides.

Merci pour ces conseils rapides. J'ai adressé un mail à Régine.
bonne journée

piero a écrit:

Merci pour ces conseils rapides. J'ai adressé un mail à Régine.
bonne journée

Au fait, bracelet avec BD ou non ?

Tiens nous au courant, c'est le genre de mésaventure qui peut aussi nous arriver

Non boucle d'origine.

J'ai eu une réponse très rapide de STOWA qui annonce un délais de 4 à 6 semaines mais il leur est impossible d'effectuer un devis sans ouvrir la montre, que je comprends très bien.

Tu vas leur renvoyer ?

Dans un premier temps, je vais la confier à un horloger que je connais sur Versailles pour un devis. C'est plus simple dans un premier temps.
J'aviserai selon le diagnostic.

Pour vous faire un retour : ca y est, réparée par un horloger proche de chez moi. 100€ avec révision complète.

Ouf, sauvée !
Bon, 100 euros c'est pas rien par rapport au prix de la montre mais tu retrouves la belle !