| Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind | |
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+8Manivel watchconcept ArchibaldT samir590000 Kgérard chb62 lithium legalgui 12 participants |
Auteur | Message |
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legalgui Membre Hyper actif
Nombre de messages : 568 Date d'inscription : 27/08/2009
| Sujet: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Dim 14 Aoû - 19:30 | |
| Bonsoir à tous, Je viens chercher conseil auprès de vous à propos de ma montre et du petit problème qu'elle a subit. Pour faire simple, la quasi totalité du revêtement or rose est parti sur le fond du boitier ainsi que sur certaines parties des couronnes. De plus, le côté des cornes se piquent à certains endroits. La montre a été achetée en Décembre 2008 et n'est plus garantie, cependant, je l'ai malgré tout confiée à mon AD qui après l'avoir renvoyé chez Hamilton m'a informé du devis : 638 €, aucune explication sur le pourquoi de cette avarie et aucune certitude sur le fait que cela ne se reproduise pas. Bien évidement, devis refusé et retour de la montre chez Hamilton pour plus d'explications en demandant à mon AD d'appuyer ma demande d'une prise en charge gracieuse... A votre avis, puis-je faire valoir une garantie contre les vices cachés ? Si le SAV Hamilton par le biais de l'AD ne veut rien entendre, quelles solutions ? Petite précision, la montre est très peut portée et je n'ai jamais eu d'aventures similaires précédemment, que ce soit sur du Black PVD ou sur ma Zénith plaquée or des années 60. Quelques photos des dégâts : Si vous avez des conseils, ils sont les bienvenues |
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lithium Membre éminent.
Nombre de messages : 15982 Age : 49 Localisation : Bruxelles Date d'inscription : 22/11/2009
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chb62 Pilier du forum
Nombre de messages : 1644 Age : 62 Localisation : Paris Date d'inscription : 02/09/2007
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Dim 14 Aoû - 21:31 | |
| Il peut y avoir ne nombreuses raisons dont une acidité spéciale de ta peau qui "décape" le plaqué, contact avec des produits détergents, etc etc |
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Kgérard Puits de connaissances
Nombre de messages : 4063 Localisation : Massaliote Date d'inscription : 29/07/2007
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Dim 14 Aoû - 22:04 | |
| Quand tu portes ta montre utilises-tu des produits chimique ? La peau... il aurait vraiment une acidité hors du commun.
Dernière édition par Kgérard le Dim 14 Aoû - 22:06, édité 1 fois |
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legalgui Membre Hyper actif
Nombre de messages : 568 Date d'inscription : 27/08/2009
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Dim 14 Aoû - 22:04 | |
| - chb62 a écrit:
- Il peut y avoir ne nombreuses raisons dont une acidité spéciale de ta peau qui "décape" le plaqué, contact avec des produits détergents, etc etc
Merci pour ta réponse. Pour les produits détergents, je n'y touche pas, donc ça ne doit pas être cela. Pour l'acidité, ce qui m'étonne c'est que ça ne le fasse pas avec ma vieille Zénith. |
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legalgui Membre Hyper actif
Nombre de messages : 568 Date d'inscription : 27/08/2009
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Dim 14 Aoû - 22:04 | |
| - Kgérard a écrit:
- Quand tu portes ta montre utilises-tu des produits chimique ?
Non, jamais. |
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Kgérard Puits de connaissances
Nombre de messages : 4063 Localisation : Massaliote Date d'inscription : 29/07/2007
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Dim 14 Aoû - 22:10 | |
| Alors je pense qu'il y a eu une problème avec le plaquage ! |
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legalgui Membre Hyper actif
Nombre de messages : 568 Date d'inscription : 27/08/2009
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Dim 14 Aoû - 22:16 | |
| - Kgérard a écrit:
- Alors je pense qu'il y a eu une problème avec le plaquage !
Je pense aussi |
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samir590000 Permanent passionné
Nombre de messages : 2392 Age : 41 Localisation : Lille Date d'inscription : 01/03/2009
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Dim 14 Aoû - 22:19 | |
| Reste plus qu'à la faire repolir et la rendre en full acier superbe son cadran carbone à celle ci |
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ArchibaldT Membre Hyper actif
Nombre de messages : 689 Date d'inscription : 07/04/2010
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Dim 14 Aoû - 22:25 | |
| Je ne savais pas qu'Hamilton faisait du plaqué or .... mais c'est marqué dessus. Dans un premier temps il faudrait faire ami-ami avec Hamilton pour qu'il repasse une couche de dorure. La garantie pour vice caché c'est normalement 2 ans ( mais je ne suis pas juriste). 638€ au fait, tu l'as payé combien? Au pire, un placage cela ne doit pas revenir très cher, mais il faut démonter la bestiole. |
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chb62 Pilier du forum
Nombre de messages : 1644 Age : 62 Localisation : Paris Date d'inscription : 02/09/2007
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Dim 14 Aoû - 22:58 | |
| - Kgérard a écrit:
- La peau... il aurait vraiment une acidité hors du commun.
Il y a certainement des bijoutiers sur le fofo qui pouront te dire que tu as des femmes qui ne peuvent pas garder en état les bijoux plaqués. Ceux qui sont plaqués en 10 voir 20 microns résistent mieux mais souvent c'est 5 microns qui sont fait. |
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Kgérard Puits de connaissances
Nombre de messages : 4063 Localisation : Massaliote Date d'inscription : 29/07/2007
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Dim 14 Aoû - 23:19 | |
| - chb62 a écrit:
- Kgérard a écrit:
- La peau... il aurait vraiment une acidité hors du commun.
Il y a certainement des bijoutiers sur le fofo qui pouront te dire que tu as des femmes qui ne peuvent pas garder en état les bijoux plaqués. Ceux qui sont plaqués en 10 voir 20 microns résistent mieux mais souvent c'est 5 microns qui sont fait. Peut-être bien, mais ça ne l'a pas fait sur ça Zenith De plus je crois que c'est un traitement PVD sur la x-wind et pas un plaqué or. |
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watchconcept Membre Hyper actif
Nombre de messages : 719 Localisation : val d'oise Date d'inscription : 24/02/2009
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Lun 15 Aoû - 11:26 | |
| - Kgérard a écrit:
- chb62 a écrit:
- Kgérard a écrit:
- La peau... il aurait vraiment une acidité hors du commun.
Il y a certainement des bijoutiers sur le fofo qui pouront te dire que tu as des femmes qui ne peuvent pas garder en état les bijoux plaqués. Ceux qui sont plaqués en 10 voir 20 microns résistent mieux mais souvent c'est 5 microns qui sont fait. Peut-être bien, mais ça ne l'a pas fait sur ça Zenith De plus je crois que c'est un traitement PVD sur la x-wind et pas un plaqué or. C'est écris 10 microns donc c'est plaqué faut pas chercher plus loin, Usure prématurée mais d'un autre coté une montre sportive plaquée...ça tiens pas dix ans...que ça soit pvd noir plaquage. |
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legalgui Membre Hyper actif
Nombre de messages : 568 Date d'inscription : 27/08/2009
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Lun 15 Aoû - 11:30 | |
| - watchconcept a écrit:
Usure prématurée mais d'un autre coté une montre sportive plaquée...ça tiens pas dix ans...que ça soit pvd noir plaquage. Oui, effectivement mais en deux ans et demi, elle n'a pas été portée plus 6 mois... Ca fait léger quand même... |
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Manivel Membre éminent.
Nombre de messages : 15045 Localisation : proximité Genève Date d'inscription : 12/11/2009
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Lun 15 Aoû - 11:35 | |
| Faut arreter de boire du blanc... Jamais eu ce probleme avec d'autres bijoux? Je sais pour ma part que j'ai coupe en deux la gourmette en argent de mon enfance, maillons completement bouffes par la transpiration. Vincent.
Dernière édition par Manivel le Lun 15 Aoû - 11:43, édité 1 fois |
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Kgérard Puits de connaissances
Nombre de messages : 4063 Localisation : Massaliote Date d'inscription : 29/07/2007
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Lun 15 Aoû - 11:36 | |
| - legalgui a écrit:
- watchconcept a écrit:
Usure prématurée mais d'un autre coté une montre sportive plaquée...ça tiens pas dix ans...que ça soit pvd noir plaquage. Oui, effectivement mais en deux ans et demi, elle n'a pas été portée plus 6 mois... Ca fait léger quand même... Bien sur c'est pas normal. Plaquage ou traitement PVD tiennent beaucoup plus longtemps. |
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legalgui Membre Hyper actif
Nombre de messages : 568 Date d'inscription : 27/08/2009
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Lun 15 Aoû - 11:38 | |
| - Manivel a écrit:
- Faut arreter de boire du blanc...
Maintenant que tu le dis... - Manivel a écrit:
Jamais eu ce probleme avec d'autres bijoux?
Pas de plaqué or à part celle-ci et ma Zénith. Et pas de soucis avec le black PVD. |
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legalgui Membre Hyper actif
Nombre de messages : 568 Date d'inscription : 27/08/2009
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Mer 12 Oct - 19:36 | |
| Bonsoir à tous, Je vous tiens informé de l'évolution de la situation : D'après Hamilton, c'est dû à ma transpiration et me propose de refaire le placage à mes frais (et si ca recommence ??), mon AD n'a absolument pas pris ma défense et n'a fait qu’acquiescer la décision de la marque (ce qui ne m'étonne pas vu qu'à l'origine la personne en charge du SAV m'avait dit que j'avais surement manipulé de l'acide ou que je l'avais posé dedans ). Enfin, tout ça pour dire que je suis mécontent de la réponse d'Hamilton, et bien plus de mon AD qui a atteint le niveau Zéro de la relation client (mais c'est dans la continuité, depuis le départ de l'ancien directeur, tout va de mal en pis...). Fort heureusement, l'autre grande boutique Rouennaise (et ses vendeurs passionnés et compétents) vient de prendre la marque, me propose de leur rapporter la montre et de voir avec le représentant (inimaginable m'a dit l'autre AD). J'attends donc le retour de la montre après 4 mois de SAV... pour la renvoyer en SAV... |
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Kgérard Puits de connaissances
Nombre de messages : 4063 Localisation : Massaliote Date d'inscription : 29/07/2007
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Mer 12 Oct - 20:02 | |
| - legalgui a écrit:
- Bonsoir à tous,
Je vous tiens informé de l'évolution de la situation :
D'après Hamilton, c'est dû à ma transpiration et me propose de refaire le placage à mes frais Mais bien sur c'est la solution de facilité la transpiration. Moi je persiste à dire qu'il y a eu un problème avec le plaquage. |
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legalgui Membre Hyper actif
Nombre de messages : 568 Date d'inscription : 27/08/2009
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Mer 12 Oct - 21:03 | |
| - Kgérard a écrit:
Mais bien sur c'est la solution de facilité la transpiration. Moi je persiste à dire qu'il y a eu un problème avec le plaquage. +1 ! Je le pense aussi, de même que le second AD, c'est pour cela que je vais la lui confier (heureusement pour moi qu'il a récupéré la marque sinon je serai seul avec mon problème). Mais comme tu dis c'est plus facile de dire c'est la transpiration plutôt que de défendre son client... |
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doc-le-suisse Modérateur
Nombre de messages : 3237 Age : 52 Localisation : Pas loin de Lôsanne. Date d'inscription : 28/09/2008
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Lun 17 Oct - 13:21 | |
| Je l'ai déplacé dans le bon sujet... oups... DS |
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soprano13 Pilier du forum
Nombre de messages : 1623 Age : 46 Localisation : Planète Marseille Date d'inscription : 01/11/2007
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Lun 17 Oct - 15:27 | |
| Personnellement, j'ai déjà eu exactement le même problème avec la même marque, sur une KHAKI Navy GMT... Sauf, que je n'ai jamais eu besoin de la porter pour que ce problème apparaisse. En effet, alors qu'elle était raide neuve, achetée par correspondance, avec stickers en place etc..., elle avait déjà ces traces... Peut-être mauvais traitement PVD à la base, je ne sais pas... L'ayant revendue très peu de temps après, je ne saurais dire quelle évolution a suivi ce problème... Mes deux cents... |
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Maël56 Pilier du forum
Nombre de messages : 1768 Age : 44 Localisation : BZH Date d'inscription : 04/03/2011
| Sujet: Re: Aide : Problème placage or sur Hamilton X-wind Lun 17 Oct - 17:33 | |
| Passer direct par le représentant, si ils te le propopsent dans l'autre Horlogerie, fonce, connaissant les représentants, s'ils veulent être sympa et faire un effort cela ne leur coute qeudal... Bonne patience. |
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Tokage Membre référent
Nombre de messages : 8715 Localisation : Brüsel Date d'inscription : 22/05/2005
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