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 Problème Boucle déployante Zenith 36000 VPh vis perdue

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olympe21
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MessageSujet: Problème Boucle déployante Zenith 36000 VPh vis perdue   Mar 21 Juil 2015 - 22:34

Bonjour,
J'ai un soucis avec la boucle déployante de ma Zenith 36000VPH El primero. (Montre sous garantie)
La vis traversante en deux partie qui lie la boucle déployante au bracelet c'est dévissée, et j'ai perdu une des 2 parties de cette vis . affraid

Voici une photo de la partie restante (c'est la partie vis "mâle" qui est vissée sur la boucle.
C'est la partie femelle que j'ai perdue.


Les boucles Hirsch sont faite de la même façon.

Impossible de trouver sur le net ce type de vis (largeur totale 18mm) et mon AD est à plus de 200 km
Personne n'aurait une adresse à me communiquer ?


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olympe21
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Date d'inscription : 14/11/2012

MessageSujet: Re: Problème Boucle déployante Zenith 36000 VPh vis perdue   Sam 1 Aoû 2015 - 14:19

Après avoir écrit au SAV Zenith, j'ai reçu ce jour la partie de la vis manquante.
Cout Zéro euros, réactivité maxi et super contact par mail.

Ce système d'attache est fragilisé par cette vis qui peut se perdre facilement, je vais la surveiller de près pour éviter de la reperdre.
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dnanlor
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MessageSujet: Re: Problème Boucle déployante Zenith 36000 VPh vis perdue   Sam 1 Aoû 2015 - 20:49

Bonsoir,

@olympe21 a écrit:
Après avoir écrit au SAV Zenith, j'ai reçu ce jour la partie de la vis manquante.
Cout Zéro euros, réactivité maxi et super contact par mail.

Un très bon point pour le SAV !
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http://z.poche.free.fr
Pierre-Yves
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MessageSujet: Re: Problème Boucle déployante Zenith 36000 VPh vis perdue   Sam 1 Aoû 2015 - 21:19

ça n'a pas été long thumright

Peut-être un peu de frein filet ou un point de colle pour éviter que ça ne se reproduise ...
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gilou2511
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MessageSujet: Re: Problème Boucle déployante Zenith 36000 VPh vis perdue   Mar 4 Aoû 2015 - 0:19

@olympe21 a écrit:
Après avoir écrit au SAV Zenith, j'ai reçu ce jour la partie de la vis manquante.
Cout Zéro euros, réactivité maxi et super contact par mail.

Ce système d'attache est fragilisé par cette vis qui peut se perdre facilement, je vais la surveiller de près pour éviter de la reperdre.

thumleft et les médisants disent toujours que leur SAV ne suit pas!!
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Thomas78
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MessageSujet: Re: Problème Boucle déployante Zenith 36000 VPh vis perdue   Mar 4 Aoû 2015 - 10:54

Ah oui quand même, là il faut reconnaître que leur service est top !
La cerise sur le gâteau aurait été de t'envoyer le tournevis qui va avec... Mr. Green
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H544
Puits de connaissances
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MessageSujet: Re: Problème Boucle déployante Zenith 36000 VPh vis perdue   Jeu 6 Aoû 2015 - 23:07

Génial!
Ravi pour toi et content du SAV de Zenith.
J'avais failli aussi perdre la vis et je l'avais remise à l'arrache avec l'ongle avant de redonner un coup de tournevis plus sérieux à la maison.
Depuis je l'ai à l'oeil!
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Skopa
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MessageSujet: Re: Problème Boucle déployante Zenith 36000 VPh vis perdue   Ven 7 Aoû 2015 - 21:40

Bon, ben je m'en vais vérifier la mienne.
Heureusement que ta montre n'est pas tombée Olympe21 !
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chocala
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MessageSujet: Re: Problème Boucle déployante Zenith 36000 VPh vis perdue   Jeu 20 Aoû 2015 - 11:43

Si on met de la colle ,peut il y avoir un problème au démontage si on doit changer le bracelet ?
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LAURENT74
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MessageSujet: Re: Problème Boucle déployante Zenith 36000 VPh vis perdue   Jeu 20 Aoû 2015 - 21:15

J'ai eu exactement le même problème sur ma Pilot Big Date, la boutique de Genève a aussitôt fait le nécessaire sous garantie.
Mais ça démontre un problème de conception. En théorie la montre ne peut pas tomber du poignet, en théorie...
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ZEN
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MessageSujet: Re: Problème Boucle déployante Zenith 36000 VPh vis perdue   Jeu 20 Aoû 2015 - 21:22

Une colle blanche basique suffit à empêcher un dévissage involontaire sans nuire au dévissage volontaire.

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LAURENT74
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MessageSujet: Re: Problème Boucle déployante Zenith 36000 VPh vis perdue   Jeu 20 Aoû 2015 - 21:40

S'il faut mettre de la colle blanche pour pallier un problème de conception sur la BD d'une montre à 5 000 €, c'est qu'il y a bien un problème de conception...
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ZEN
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MessageSujet: Re: Problème Boucle déployante Zenith 36000 VPh vis perdue   Ven 21 Aoû 2015 - 9:05

La colle dans les vis des bracelets ou de maillons de chaines, c'est vieux comme l'horlogerie. Dès lors qu'un système mobile est vissé il y a de la colle. Rolex en utilise sur ses bracelets et beaucoup d'autres aussi.

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H544
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MessageSujet: Re: Problème Boucle déployante Zenith 36000 VPh vis perdue   Ven 21 Aoû 2015 - 22:51

J'en ai profité pour remettre un coup de vis aujourd'hui et la prochaine fois j'essaie la colle.
Merci du tuyau, du tube! clown
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zenithprimerofan
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MessageSujet: Re: Problème Boucle déployante Zenith 36000 VPh vis perdue   Ven 13 Juil 2018 - 18:13

J'ai rencontré le même souci avec la boucle déployante 27.00.2118.703.
Après un appel à Zenith, ils ont été très professionnels et réactifs pour organiser une solution gratieuse avec un AD le plus proche.
A noter que cette boucle déployante n'existe plus en 2018. Elle a été remplacée par un modèle différent, sous référence 27.03.0208.940.
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Problème Boucle déployante Zenith 36000 VPh vis perdue
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