10 secondes par minute...

Impec !

Peut être qu'il lit FAM cet horloger ...

Eric l a écrit:

Impec !

Peut être qu'il lit FAM cet horloger ...

Ou peut être qu'un FAMeur lui a envoyé le lien du sujet par mail

Bonne nouvelle.
Le gros problème reste effectivement la communication, qui n'est pas des plus transparentes (bel euphémisme).
Tu as eu des infos sur ce qu'ils ont fait lors de cette seconde intervention, ou ils ont continué à ne pas communiquer ?

Surréaliste cette conversation.

Si jamais tu peux mesurer la précision de ta montre sur https://Toolwatch.io pour avoir une mesure exacte et n'hésite pas à jeter un coup d'oeil à la rubrique "watch tips" pour des conseils d'entretien etc...

Merci pour vos retours

Je n'ai eu affaire qu'à la secrétaire lors de la récupération de mes montres hier.
Je lui ai demandé ce que l'horloger avait fait sur la montre de ma femme et elle m'a juste répondu:
"une retouche sur le spiral". Je lui ai demandé s'il était collé et elle a acquiescé. Je n'en sais pas plus.

A aucun moment je n'ai fait allusion à internet et ses foras.

Ma chérie m'a appelé tout à l'heure pour me dire que sa montre marche nickel et qu'elle est contente de l'avoir retrouvée
C'est le principal

manifestement de grands pros de la communication ( evoquer un spiral collé montre que l'on entend quelque chose en horlogerie ; un petit debriefing n'aurait pas couté grand chose ! )

Vous aurez tous remarqué que grâce à un horloger "pas correcte" il y a eu un échange de 4 page dans FAM. S'il avait fait son travail dès le départ, il y aurait peut-être eu deux ou trois réponses! Voire même que le sujet n'aurait même pas vu le jour dans le forum.
Tout est bien qui fini bien, madame est enchantée... Il faudra retourner remercier l'horloger en chef!

C'est comme une verrue au milieux du pif ...
C'est apriori pas vraiment gênant mais c'est chiant !

Milou a écrit:

Il faudra retourner remercier l'horloger en chef!

"Merci d'avoir dégueulassé mon spiral puis de l'avoir nettoyé !"

Je trouve qu'il aurait été honnête de reconnaitre sa faute et de s'en excuser auprès du client, surtout que comme le dit ej2, évoquer la possible cause de la panne montre que le client a une petite idée de ce qui se passe...

Mais madame est contente, toi aussi Laurent, c'est bien tout ce qui compte au final

Arnaud.A a écrit:

"Merci d'avoir dégueulassé mon spiral puis de l'avoir nettoyé !"

Je trouve qu'il aurait été honnête de reconnaitre sa faute et de s'en excuser auprès du client, surtout que comme le dit ej2, évoquer la possible cause de la panne montre que le client a une petite idée de ce qui se passe...

Mais madame est contente, toi aussi Laurent, c'est bien tout ce qui compte au final

Je plaisantais bien sur. C'est bien quand-même d'avoir récupéré la montre en état de marche

Je confirme que la petite tourne à merveille.
Elle affiche seulement 5 secondes d'avance depuis sa dernière mise à l'heure vendredi soir... donc c'est vraiment tout bon

Pour conclure, je retournerai chez cet horloger mais je veillerai à lui poser les bonnes questions juste avant

Un dénouement heureux pour ta femme et toi même Laurent
Même si ce fut laborieux