Non, non et non ...

"Bonjour je voudrais un bracelet montre pour échanger le mien , fatigué sur cette montre"

J'en profite pour vous raconter cette histoire vécue et qui s'est terminée par une esclandre.  Dans une boutique ayant pignon sur rue à Paris, j'ai voulu faire changer un bracelet montre. La montre n'est pas une pièce de très haute horlogerie mais tant que Zenith mettra du 19 en entre-cornes, on sera emmerdé pour changer un bracelet. Bref, pour une fois, j'ai voulu éviter d'écraser de 1 mm un bracelet de 20.

Dans la boutique déjà, l'amabilité avec le client ne fut pas à l'ordre du jour du dernier stage de formation. J'ai donc salué les murs et les vitrines puisque personne ne m'a répondu. Ensuite on fit passer le client derrière moi avant moi, ce qui me mit en bonne condition. J'ai demandé un bracelet en 19 mm et là la demoiselle m'a répondu "Ca n'existe pas monsieur ! C'est 18 ou 20 mm vous vous êtes trompé en mesurant" Là alors qu'elle tient en main un trousseau de clés dont celle d'une vitrine à bracelet, elle sort un pied à coulisse en acier pour mesurer sur ma montre.

Je lui fais alors remarquer qu'on ne prend pas une montre avec cet attirail. Elle le prend de haut et me dit qu'elle est habituée. Ma réponse fut que la montre valait 4 fois son salaire et que si elle était habituée ainsi, c'est qu'elle ne servait que des clients qui n'y connaissaient rien.

Voilà, c'était juste un petit coup de colère contre cette manière désinvolte de se saisir de nos montres...

je comprends tout à fait l'énervement que tu as pu ressentir face à cette vendeuse pour le moins désagréable voir même pas très compétente.

Mais, sans vouloir être désagréable moi même, l'argument du "ma montre vaut 4 fois votre salaire" est un peu hautain (comme pour dire "moi j'ai du fric et pas toi alors boucle la car j'ai forcement raison").

mais ce n'est que mon petit avis

Internet est là, pourquoi se prendre la tête avec des vendeurs incompétents....

steph38 a écrit:

je comprends tout à fait l'énervement que tu as pu ressentir face à cette vendeuse pour le moins désagréable voir même pas très compétente.

Mais, sans vouloir être désagréable moi même, l'argument du "ma montre vaut 4 fois votre salaire" est un peu hautain (comme pour dire "moi j'ai du fric et pas toi alors boucle la car j'ai forcement raison").

mais ce n'est que mon petit avis

Ceci-dit, quand tu es client pour une montre qui vaut effectivement bien plus cher que le salaire de la personne qui te pourrit ta pièce avec son pied à coulisse, je comprend qu'on soit chafouin...

Et re-situer les choses et valeurs, ce n'est pas être hautain...

Il m'arrive souvent ce genre de "mésaventure" par chez moi...
C'est à croire qu'ils se passent la consigne !
Ou alors cela est dû à mon "jeune âge"...

@Zen
Et donc, ca finit comment ?
As-tu pu changer ton bracelet et faire lourdement réprimander l'impertinente vendeuse par son boss ?
On veut la suite.

Oui c'était délibérément hautain et désagréable. Ca a fini avec un bracelet de 20 mm réduit au maillet ...

Si a chaque fois que tu vas faire changer un bracelet, il t’arrive de telles aventures, je comprend mieux ton attrait pour les montres de poche.

willbur a écrit:

Si a chaque fois que tu vas faire changer un bracelet, il t’arrive de telles aventures, je comprend mieux ton attrait pour les montres de poche.

Disons qu'un changement de bracelet chez un pro ne s'est pas très bien passé pour moi depuis une dizaine d'années...

Venez en Belgique , moins hautin , les commerçants ,en france sont souvent désagréable , si la météo dans le sud n'était pas meilleur
que j'ai nous ,on vient plus.
sans rancune.....

akj444 a écrit:

Venez en Belgique , moins hautin , les commerçants ,en france sont souvent désagréable , si la météo dans le sud n'était pas meilleur
que j'ai nous ,on vient plus.
sans rancune.....

Ouais... le net cest bien aussi

Ben pourquoi tu n'est pas allé chez un spécialiste du bracelet ?

Pour ma part, je suis allé chez Camille Fournet il y a quelques semaines pour un bracelet à changer et j'y ai été très bien reçu. Avec en plus, des explications sur le travail du cuir, les autres productions de la marque et la présentation, juste pour le plaisir d'échanger sur de véritables produits d'artisan, de leurs autres productions.

Et le bracelet sur mesure n'est pas scandaleusement plus cher que ceux standards.

Et le forum est plein d'autres adresses pour les bracelets où l'accueil est à la fois chaleureux et professionnel !

broncos a écrit:

Ceci-dit, quand tu es client pour une montre qui vaut effectivement bien plus cher que le salaire de la personne qui te pourrit ta pièce avec son pied à coulisse, je comprend qu'on soit chafouin...

Et re-situer les choses et valeurs, ce n'est pas être hautain...

Belle intervention Broncos. as usual

Quoiqu'il en soit, puisque c'est mis sur le forum à l'appréciation de chacun, je n'aurais pas fait cette remarque que je trouve déplacée à la vendeuse.
J'aurais tout de suite demandé à parler à son responsable.

Mouais pas fan non plus de ce genre de remarque. Je trouve ça un peu mesquin.

C'est terrible, mais je ne suis pas étonné...

Après il faut voir quel genre de boutique : je suis souvent rentré dans des boutiques de grandes marques horlogères en étant mal habillé (short, vieux jean, voir jogging ) et j'ai toujours été très bien reçu de façon polie et professionnelle.

Alors que dans des boutiques plus modestes... on paye des gens peu ou pas qualifié (voire peu ou pas intelligent) pour qui toutes les montres se ressembles et servent juste à donner l'heure...

akj444 a écrit:

Venez en Belgique , moins hautin , les commerçants ,en france sont souvent désagréable , si la météo dans le sud n'était pas meilleur
que j'ai nous ,on vient plus.
sans rancune.....

Ou en Angleterre ils sont charmants.

Je ne sais pas si j'aurais été capable de faire cette remarque... mais j'aurai sans doute hurlé en voyant s'approcher le pied à coulisse de mon entre-corne...

jmg2 a écrit:

Ben pourquoi tu n'est pas allé chez un spécialiste du bracelet ?

Pour ma part, je suis allé chez Camille Fournet il y a quelques semaines pour un bracelet à changer et j'y ai été très bien reçu. Avec en plus, des explications sur le travail du cuir, les autres productions de la marque et la présentation, juste pour le plaisir d'échanger sur de véritables produits d'artisan, de leurs autres productions.

Et le bracelet sur mesure n'est pas scandaleusement plus cher que ceux standards.

Et le forum est plein d'autres adresses pour les bracelets où l'accueil est à la fois chaleureux et professionnel !

On ne devrait pas à avoir à aller chez CF pour avoir du bon service, cela devrait être partout!

keanu666 a écrit:

Ouais... le net cest bien aussi

Ben oui, le Net c'est nickel pour les bracelets de montre.
Watchbandcenter.com est l'un des plus connus et ils ont tout un tas de bracelets en 19mm.
Le lien, si ça intéresse, ICI

Tout fout l'camp mon bon Monsieur...!
Ouais le net j'en use et en abuse, mais quand je rentre en boutique comme chez un boucher, je m'attends à un certain service .... et en ce moment j'ai un poil l'impression que c'est achète, casse toi et surtout tais toi...... faut pas trop pleurer lorsque les commerces ferment parce que le business sur le net prend le dessus....


Je ne puis donc que te recommander un passage chez notre ami Charles de canotage qui a des doigts de fée et un savoir faire de haut niveau
Amicalement

Le mieux quand on a besoin d'un bracelet de 19 mm, c'est de s'adresser aux professionnels du bracelet que sont ABP, Camille Fournet, etc... en boutique ou sur leurs sites internet.

reznor6969 a écrit:

Tout fout l'camp mon bon Monsieur...!
Ouais le net j'en use et en abuse, mais quand je rentre en boutique comme chez un boucher, je m'attends à un certain service .... et en ce moment j'ai un poil l'impression que c'est achète, casse toi et surtout tais toi...... faut pas trop pleurer lorsque les commerces ferment parce que le business sur le net prend le dessus....


Je ne puis donc que te recommander un passage chez notre ami Charles de canotage qui a des doigts de fée et un savoir faire de haut niveau
Amicalement

Je partage totalement cette remarque et cet avis

akj444 a écrit:

Venez en Belgique , moins hautin , les commerçants ,en france sont souvent désagréable , si la météo dans le sud n'était pas meilleur
que j'ai nous ,on vient plus.
sans rancune.....

sans rancune mais sans mémoire.

Quand les Ju87 poussaient au derrière, les français du sud n'étaient pas si désagréables que ça.

Quand on achète un bracelet à 15 euros à l'autre bout du monde, le vendeur se manifeste immédiatement pour proposer un arrangement à l'amiable en cas de soucis, de peur de recevoir une évaluation négative !!!

Quel contraste avec le comportement des vendeurs des boutiques physiques ...

Ah les bracelets en boutique.. appréciant mes Zenith également, j'en suis souvent réduit à chercher du 21, soit le choix est nul, soit il est très limité ! Et encore faut il que ce soit un "vrai" 21, et pas un 20.5. Une fois cette étape passé, même si le service est au rendez vous, on se retrouve parfois avec un bracelet de bon aspect mais tellement rigide qu'il en est importable.. Et trouver un doublage caoutchouc est impossible. Quand je vois les prix pratiqués et ce qu'on a pour à peine plus chez Camille Fournet ou autres, le choix est vite fait.

Dommage pour la remarque sur le salaire de la vendeuse par contre, mais je comprends la frustration quand on traite ta montre comme un objet de consommation courante qu'on fait passer à la caisse d'une supérette.