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 Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^

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fdm44
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-15, 18:32

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km3l3on
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-15, 19:13

iMaximei a écrit:
Effectivement, j'ai manqué Manon aujourd'hui mais ravi de l'entendre sur ma boite vocale !

Sinon, pour le timing, honnêtement, que ça arrive dans 3 jours ou 3 mois, ça m'est bien égal, du moment qu'elle est parfaite Chinois Plus de pression inutile, concentrez vous sur les livraisons, les futurs modèles et tout ira pour le mieux.

Même chose, message reçu sur ma boite vocale. Merci Manon ! bravohap
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joha_67
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 09:18

Idem pour moi, petit message d'Akrone hier sur ma boite vocale, merci Manon (elle a une voix charmante  confiused mais je suis trop vieux pour elle  Mr. Green ) Bulles
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Scooter
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 12:24

Bulles Bulles Bulles
Félicitations à toute l’équipe....
TROPHÉES COMME UN CAMION 2017
Dans la catégorie Montres, vous êtes 803 à avoir participé et avec 54,2% des votes, le gagnant est « Akrone »
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Gagliapun
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 12:44

Félicitations les gars Bulles Bulles Bulles
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fdm44
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 12:49

Bravo l'Akrone Team, c'est amplement mérité thumright

Bulles bravohap Bulles
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stellar
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 13:17

Félicitation également.
Bulles Bulles Bulles
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rotormaniac
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 13:20


Salut à tous !!


Oula j'ai loupé 4 pages ! c'est dingue Wink

Je vois qu'il y a pleins de questions qui sont tout a fait légitime, et cela crée un peu de tension, je vais donc rentrer dans les détails et vous vous verrez que comme d'habitude il n'y a ni embrouille, ni incertitude et que tout est parfaitement logique .

Nous avons livré environ 75 montres avant de suspendre les livraisons. En effet, suite a certaines de vos remarques nous avons demandé aux humbert Droz et a Nicolas de checker plus en détail cette histoire de lunette .

Dans ce laps de temps (qui n'est pas instantané ) , tout à été démonté , remonté , re démonté, maltraité etc ... Nous avons suspecté un ressort de lunette moins épais et moins "tendu" que celui utilisé dans les protos .

Apres de longues discussions avec tous nos partenaires nous avons décidé de faire fabriquer de nouveaux ressorts pour cette lunette . C'est une décision compliquée mais nous avons toujours gardé notre "Mantra" de livrer une montre parfaite et meme si cela ne concerne pas toutes les montres , il est toujours préférable selon nous de refaire la pièce et de faire la modif , pour éviter que peut etre d'ici qq années , le jeu de la lunette augmente etc ... nous voyons a tres long terme , et nous ne ferons jamais de bricolage meme si cela implique de retarder les livraisons et de créer de la frustation .

A ce sujet , c'est un enseignement intéressant pour nous . En soit , cette pièce est plutôt simple . Mais dans la mesure ou tout est fait sur mesure pour nous , rien n'est compatible . Il faut refaire une production pour la pièce . (cest d'ailleurs aussi pourquoi nous commandons toujours plus de pièces pour le SAV etc ...) . Bien entendu , si nous avions utilisé une lunette deja existante en céramique Rolex like , nous n'aurions pas eu ce problème , ou alors il aurait simplement fallu commander un ressort plus gros , abondamment disponible . C'est ce qui fait la complexité d'un modèle en série limitée, qui plus est, entièrement dessiné par nos soins .

Par ailleurs nous ne vous avons pas expliqué la solution plus tot dans la mesure ou les usines ne sont ouvertes que depuis Lundi . Nous sommes Jeudi et j'ai la réponse à la problématique, les pièces seront en production des la semaine prochaine . Difficile de faire plus réactif . Nicolas qui est sur place et qui s'occupe de ça pour nous, à tres bien pris le problème en main , car forcément il se sent responsable . Nicolas nous as informé hier qu'il y a au minimum 3 semaines de production + livraison + assemblage par nos horlogers .

D'autre part , j'aimerais vous remercier car depuis la semaine dernière nous avons appelé la quasi totalité d'entre vous , et nous n'avons eu QUE des encouragements . les filles appréhendaient (comme nous d'ailleurs) de se prendre une vague de critiques , et ça a été totalement l'inverse . Vous etes tous très compréhensifs et malgré le fait que nous proposons à n'importe qui un remboursement immédiat et une annulation de la commande , car le mécontentement est tout a fait compréhensible, personne n'a choisi cette option . Maintenant , je suis toujours surpris de voir certains venir commenter avec "force" ici meme , alors que nous n'avons aucun de ces commentaires par telephone . A ce propos , je vous invite à nous appeler , j'ai le telephone sous la main et je suis disponible pour éclaircir n'importe quelle situation .

Je vous rappelle donc la situation , car rien ne change thumright :
= Vous allez recevoir votre montre
= Vous allez etre ravi

et concernant ceux qui ont déjà reçu la montre ?
Comme je l'expliquais à un client par telephone , il n'y a aucun stress à avoir car nous ferons le switch de la totalité des ressorts , meme ceux qui des montres déjà livrées. Il ne s'agit que d'un soucis esthétique, vous pouvez donc profiter de votre K-02 , et dès que nous recevrons la pièce , nous organiserons avec vous le retour à Besançon , ce qui nous permettra de refaire un petit check , de changer le ressort , et meme de passer un petit coup pour effacer vos rayures en passant Wink

Voila je pense que c'est limpide , mais si vous avez des questions , telephone , mail , pigeon voyageur , nous sommes là , et pas prêt de disparaitre Mr. Green
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MathieuGuzzi
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 13:28

je crois qu'on ne peux pas faire plus clair ! et bravo pour cette prise de décision et la réactivité d'Akrone et des soustraitant pour prendre le problème a la base !

cela n'engage que moi mais cela respire le sérieux ! et c'est vraiment encourageant pour la suite !

un seul mot Félicitations !

bravohap

allez les gars patience !!! thumright
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thibault.b
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 13:32

Le voilà le fouteur de trouble Mr. Green
Moi pas content ! Moi par avoir encore reçu ma k03 !!
Je tenais à te le dire personnellement ! clown
Et sinon l akrone elle assure thumright euh ... ah non c est la Matmut , pas grave , vous aussi !

Évidemment je suis pressé de la recevoir ! Ou plutôt j ai hâte ! Mais tout ces délais supplémentaires ne me pose aucun problème !
En attendant ca me permet de jeter un œil par la fenêtre sur ce vaste monde horloger et me rendre compte à chaque instant que je ne fais pas berner tant vous êtes sympathique , réactif et "disponible "
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oklig78
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 15:17

Voila c est encore fait en toute transparence et pour moi ca passe trés bien on est pas sans infos on sait ce qu il se passe NICKEL .

Bon courage pour les semaines qui arrivent


Dernière édition par oklig78 le 2017-02-16, 16:00, édité 1 fois
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fdm44
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 15:22

Merci une nouvelle fois Erwan pour cette transparence qui vous honore Chinois thumright
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platyphyl
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 15:46

rotormaniac a écrit:

Salut à tous !!


Oula j'ai loupé 4 pages ! c'est dingue Wink

Je vois qu'il y a pleins de questions qui sont tout a fait légitime, et cela crée un peu de tension, je vais donc rentrer dans les détails et vous vous verrez que comme d'habitude il n'y a ni embrouille, ni incertitude et que tout est parfaitement logique .

Nous avons livré environ 75 montres avant de suspendre les livraisons. En effet, suite a certaines de vos remarques nous avons demandé aux humbert Droz et a Nicolas de checker plus en détail cette histoire de lunette .

Je vous rappelle donc la situation , car rien ne change   thumright :
= Vous allez recevoir votre montre
= Vous allez etre ravi

et concernant ceux qui ont déjà reçu la montre ?
Comme je l'expliquais à un client par telephone , il n'y a aucun stress à avoir car nous ferons le switch de la totalité des ressorts , meme ceux qui des montres déjà livrées. Il ne s'agit que d'un soucis esthétique, vous pouvez donc profiter de votre K-02 , et dès que nous recevrons la pièce , nous organiserons avec vous le retour à Besançon , ce qui nous permettra de refaire un petit check , de changer le ressort , et meme de passer un petit coup pour effacer vos rayures en passant Wink

Voila je pense que c'est limpide , mais si vous avez des questions , telephone , mail , pigeon voyageur , nous sommes là , et pas prêt de disparaitre  Mr. Green

Ayant été livré dans les premiers, je revendique de passer en dernier pour le changement de ressort, vérification de la pression et niveau d'huile. Le niveau de bière étant fluctuant, je me débrouillerai. Et oui je le redis vous serez ravi. Et surtout rendez-moi ma lunette et son insert car le micro défaut qu'il y a me la rend encore plus unique que tout le summum de cette belle aventure. Et ne comparez pas Akrone et Omelex. Car tout comme un outil aux barrettes et un préservatif, ils sont en caoutchouc et surtout l'outil aux barrettes.
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stellar
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 15:59

Merci de l'info détaillée.  thumleft
Même si on a tous hâte de pouvoir porter notre K02, pas de problème pour ce petit délai.
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2rem
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 16:01

Perso, j'ai déjà ma K-02, je n'ai pas de défaut d'alignement donc pas besoin de retour.
Elle est à mon poignet depuis 3 semaines, elle y reste clown
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stellar
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 16:11

Je viens de recevoir le mail de Jeff et Erwan.
Une communication au top.
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fdm44
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 16:37

Mail reçu également thumright

Par contre, petit problème mathématique Mr. Green , il est dit que 42 K-02 sur 46 ont obtenu la Vipère, les 8 autres repassent début Mars.
... si je compte bien, 46-42 = 4, que ce sont donc les 4 autres K-02 fantômes Mr.Red affraid ?
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Gagliapun
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 16:44

C'est clair, net et précis. Donc le premier qui vient gueuler dans une semaine parce qu'il n'a toujours pas reçu sa K02 il passe a la guillotine Twisted Evil
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platyphyl
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 16:47

Gagliapun a écrit:
C'est clair, net et précis. Donc le premier qui vient gueuler dans une semaine parce qu'il n'a toujours pas reçu sa K02 il passe a la guillotine Twisted Evil

Enfin un peu de sang et de scènes gore sur ce fil. Il est bon de savoir que le brave Docteur Guillotin n'a pas inventé sa machine à guérir les migraines pour rien.
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Gagliapun
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 16:49

fdm44 a écrit:
Mail reçu également thumright

Par contre, petit problème mathématique Mr. Green , il est dit que 42 K-02 sur 46 ont obtenu la Vipère, les 8 autres repassent début Mars.
... si je compte bien, 46-42 = 4, que ce sont donc les 4 autres K-02 fantômes Mr.Red affraid ?

C'est une série ultra limitée, la montre est transparente et invisible à l'œil nu Mr. Green

Espérons que les 8 restantes passeront sans encombres.
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Bertrand77
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 17:01

Mail reçu également  thumleft

Je crois que les gens n'ont pas compris votre démarche et ce qu'ils ont acheté.

Dans la vie moderne, on est habitué au tout et tout de suite. Sauf que dans une démarche de création d'un nouveau produit, il y a souvent des ajustements.. Car une K02 n'est pas un produit sur étagère.


Dernière édition par Bertrand77 le 2017-02-16, 17:06, édité 1 fois
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LeDav
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 17:05

fdm44 a écrit:
Mail reçu également thumright

Par contre, petit problème mathématique Mr. Green , il est dit que 42 K-02 sur 46 ont obtenu la Vipère, les 8 autres repassent début Mars.
... si je compte bien, 46-42 = 4, que ce sont donc les 4 autres K-02 fantômes Mr.Red affraid ?

Souvenez vous, seules 46 montres ont été présentées en janvier.
42 ont réussi les tests.
4 ont été recalées et 4 non présentées.
Il reste donc 8 exemplaires à viperiser....  Chinois
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Vyma
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 17:12

J'aimerais bien savoir quel est le rapport entre un ressort un peu mou et un insert de lunette mal "collé-aligné"?


Si vous avez des photos des pièces démontées pour bien comprendre.Merci. Chinois
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fdm44
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 17:12

fdm44 a écrit:
Mail reçu également thumright

Par contre, petit problème mathématique Mr. Green , il est dit que 42 K-02 sur 46 ont obtenu la Vipère, les 8 autres repassent début Mars.
... si je compte bien, 46-42 = 4, que ce sont donc les 4 autres K-02 fantômes Mr.Red affraid ?

LeDav a écrit:
Souvenez vous, seules 46 montres ont été présentées en janvier.
42 ont réussi les tests.
4 ont été recalées et 4 non présentées.
Il reste donc 8 exemplaires à viperiser....  Chinois

Merci pour ce rappel, je ne me souvenais pas de cela Chinois thumright

Au moins, il y en a qui suivent Mr. Green thumleft !


Dernière édition par fdm44 le 2017-02-16, 17:15, édité 1 fois
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JFK 29
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MessageSujet: Re: Akrone K-02 - Tome 9 - on se rapproche de l'assemblage & des livraisons ^^   2017-02-16, 17:14

fdm44 a écrit:
Mail reçu également thumright

Par contre, petit problème mathématique Mr. Green , il est dit que 42 K-02 sur 46 ont obtenu la Vipère, les 8 autres repassent début Mars.
... si je compte bien, 46-42 = 4, que ce sont donc les 4 autres K-02 fantômes Mr.Red affraid ?

C'est jeff,

Il y a en tout 50 vipères
Nous avons fait passer 46 vipères en janvier (il n'y avait pas la place pour 50)
Sur les 46 vipères 42 ont obtenu la certification. soit 91,30% de réussite.

Il y a donc 8 vipères à faire passer à nouveau pour obtenir les 100% de certification.

Les 4 qui n'ont pas passé la certification plus les 4 qui n'ont pas encore passé la certification.

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