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 Avis sur devis Junghans

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Mimile
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MessageSujet: Avis sur devis Junghans   Mer 25 Jan - 0:00

Bonjour à tous,

J'aimerais recevoir vos avis sur un devis de réparation reçu pour ma Max Bill automatique.

Après 4 ans de service, ma montre s'est portée mal, le matin du jour de l'an. Je ne l'avais pas portée durant deux jours et j'ai donc dû la remonter manuellement et... "clac" ! (Je n'étais pourtant pas sur la fin de course du ressort...)

Maintenant, elle reste arrêtée et l'on entend une pièce libre dans le boîtier en plus du ressort. Je l'ai apportée pour un devis de réparation dans la bijouterie où je l'avais achetée, qui travaille en partenariat avec un atelier plus spécialisé pour les réparations: Demarteau à Bruxelles.

Le devis est de 180 € pour la réparation, plus les 20€ pour la réalisation du devis en lui-même, on s'approche donc du tiers du prix d'achat de la montre...

C'est la première réparation horlogère que je dois effectuer, donc je ne suis pas vraiment au fait des tarifs, mais cela me semble excessif.

Qu'en pensez-vous ? Avez-vous éventuellement une bonne adresse à me conseiller sur Bruxelles ou Brabant pour une réparation ?

Merci à tous,

Emile
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Jezza_06
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mer 25 Jan - 0:15

Je connais pas encore ce type d'usage, donc on me répondra peut être que c'est normal.
Mais faire payer un devis, quelque soit le corps de métier je trouve ça abusé.
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http://Manchesterdevils.com
DrMcBeer
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mer 25 Jan - 0:23

Jezza_06 a écrit:
Je connais pas encore ce type d'usage, donc on me répondra peut être que c'est normal.
Mais faire payer un devis, quelque soit le corps de métier je trouve ça abusé.

Généralement, si tu acceptes les réparations, le devis devient gratuit non ? Incompréhensible
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Nolaim
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mer 25 Jan - 1:49

+1 Jezza ! Moi ça me parait carrément bizarre de faire payer un devis Incompréhensible
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Drin-Drin
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mer 25 Jan - 2:39

+1 pour faire payer le devis si par la suite tu acceptes ce devis...

Sinon ayant discuter avec un membre du forum récemment pour des révisions, 180 - 200€ c'est "le prix" d'une révision pour une 3 aiguilles.
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Biglolle
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mer 25 Jan - 2:51

Oui j'ai déjà u le cas lors d'une réparation ( pas chez eux ) devis payable que si on ne fait pas la réparation . Mais bon avec eux ?
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Oli32
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mer 25 Jan - 3:06

Sachant que l'entretien d'une 3 aiguilles tourne aux alentours de 120€, le prix de 180€ me semble cohérent pour un entretien avec réparation.
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GEEKOFWATCHES
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mer 25 Jan - 21:26

Déjà par principe si le devis est payant (même si remboursé si tu fais effectuer la reparation) je passe mon chemin !

Consultes "les Artisans du Temps" à Uccle pour un autre avis thumright
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karamazov
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mer 25 Jan - 23:44

Oli32 a écrit:
Sachant que l'entretien d'une 3 aiguilles tourne aux alentours de 120€, le prix de 180€ me semble cohérent pour un entretien avec réparation.

Tout dépend du mouvement
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Mimile
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mar 21 Mar - 18:13

Bonjour à tous,

Je relance le sujet pour discuter des derniers développements de l'histoire...

J'avais donc accepté le devis de 180 €, puisqu'il s'agissait d'avis général d'un montant en concordance avec les tarifs pratiqués. Pour info, il s'agit d'un mouvement J800.1 (mouvement junghans) qui est basé sur l'ETA2824.

Quelques semaines plus tard, le magasin m'avait informé que leur atelier ne savaient pas effectuer la réparation car plusieurs roues étaient cassées... la montre a donc été envoyée chez Junghans pour un nouveau devis.

Et après à nouveau plusieurs semaines, j'ai reçu hier un devis, non pas pour une réparation du mécanisme, mais bien pour le remplacement complet du mouvement. Junghans demande 325 €, soit 50% du prix d'achat de la montre... je suis du coup assez tenté d'en rester là et d'arrêter les frais. Le coût me parait très élevé comparé à la valeur de la montre, qui plus est pour un mouvement dont la fiabilité s'est avérée décevante.
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numero27
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mar 21 Mar - 20:01


À ta place je ferai les réparations en m'assurant bien que je bénéficie d une solide garantie car la montre pliée en 4 ans c'est abusé qd même ...
Par la suite si tu n'as plus envie de la garder tu la revendra bien puisque remise à neuve et garantie, tu perdras moins qu en ne rien faisant car cette montre avec le moteur dans le sac, qu'est ce que tu vas en faire ?
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otonosama
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mar 21 Mar - 21:33

Je te confirme que le SAV Junghans, et leurs prix pratiqués, est déplorable. J'ai eu une expérience similaire il y a quelques mois avec ma Meister chrono. C'était juste pour régler et replacer le disque du dateur (la date passait à 18h tous les jours) et il me demandait 360 pour ça + 20 euros de devis + les frais d'expédition de la montre de 30 euros (donc même pas assurée pour ce prix) !!! Juste scandaleux !!
J'ai trouvé un AD qui m'a fait ça sur Paris en 2 jours pour 80 euros.
Un conseil : ne passe pas par le SAV Junghans, surtout si ta montre n'est plus sous garantie. Et fait le tour des AD pour des devis, qui seront souvent gratuits.
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GEEKOFWATCHES
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mar 21 Mar - 21:35

eh bien moi qui lorgne sur un Chronoscope je crois que je vais passer mon chemin Twisted Evil
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Killmyx
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mar 21 Mar - 22:00

Quel dommage, c'est pourtant une pièce magnifique :


Junghans Meister Chronoscope by Josh Homme2A, sur Flickr
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GEEKOFWATCHES
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mar 21 Mar - 22:01

je sais mais ce n'est pas la première fois que j'entends que le SAV est en dessous de tout Twisted Evil
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Killmyx
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mar 21 Mar - 22:09

Je suis bien novice dans le domaine des montres, et par chance, dans leur SAV, mais est-ce un problème ?

Compte tenu du fait qu'il est possible de trouver des AD autant, voir plus compétant et pour moins cher
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GEEKOFWATCHES
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mar 21 Mar - 22:19

Killmyx a écrit:
Je suis bien novice dans le domaine des montres, et par chance, dans leur SAV, mais est-ce un problème ?

Compte tenu du fait qu'il est possible de trouver des AD autant, voir plus compétant et pour moins cher

oui je sais notre gouroux de Pithiviers en est un excellent mais le problème est qu'en trouver un en Belgique si tu as un problème c'est une autre paire de manches Rolling Eyes
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Balibran
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mar 21 Mar - 22:31

GEEKOFWATCHES a écrit:


oui je sais notre gouroux de Pithiviers en est un excellent mais le problème est qu'en trouver un en Belgique si tu as un problème c'est une autre paire de manches Rolling Eyes

Oui, vois avec Stef (bijouterie Clouzeau à Pithiviers).
Il saura sûrement te sortir de là, mais ce sera par échange postal ... il n'est pas encore implanté en Belgique...
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GEEKOFWATCHES
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mar 21 Mar - 22:37

Balibran a écrit:


Oui, vois avec Stef (bijouterie Clouzeau à Pithiviers).
Il saura sûrement te sortir de là, mais ce sera par échange postal ... il n'est pas encore implanté en Belgique...

Merci du conseil thumright mais tu n'as pas compris ou peut-être me suis-je mal exprimé.

Je n'ai pas de problème vu que je n'ai pas encore fait l'achat Mr. Green

Je dis simplement être intéressé par un modèle depuis qques temps mais au vu du SAV deplorable de la marque, je me dis qu'en cas de problème çà va être la galère.
En Belgique trouver un AD digne de ce nom......................je chercher toujours.
Pour Stef c'est mon fournisseur de Seiko depuis qques temps et je n'ai jamais eu besoin de lui retourner une montre.

Ici avec Junghans si le problème se pose, je devrais lui retourner la montre par la Poste avec tous les risques que ça comporte Evil or Very Mad
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Balibran
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mar 21 Mar - 23:01

GEEKOFWATCHES a écrit:


Merci du conseil thumright mais tu n'as pas compris ou peut-être me suis-je mal exprimé.

Je n'ai pas de problème vu que je n'ai pas encore fait l'achat Mr. Green

Je dis simplement être intéressé par un modèle depuis qques temps mais au vu du SAV deplorable de la marque, je me dis qu'en cas de problème çà va être la galère.
En Belgique trouver un AD digne de ce nom......................je chercher toujours.
Pour Stef c'est mon fournisseur de Seiko depuis qques temps et je n'ai jamais eu besoin de lui retourner une montre.

Ici avec Junghans si le problème se pose, je devrais lui retourner la montre par la Poste avec tous les risques que ça comporte Evil or Very Mad

Désolé, j'avais bien compris.
Je t'ai cité pour parler à mimile (plus haut) qui a des soucis avec le SAV et son devis à 50% du prix de la montre.
Tu citais Stef et j'appuyais ton commentaire ... Wink Wink
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Mimile
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mer 22 Mar - 18:06

numero27 a écrit:

À ta place je ferai les réparations en m'assurant  bien que je bénéficie d une solide garantie car la montre pliée en 4 ans c'est abusé qd même ...
Par la suite si tu n'as plus envie de la garder tu la revendra bien puisque remise à neuve et garantie, tu perdras moins qu en ne rien faisant car cette montre avec le moteur dans le sac, qu'est ce que tu vas en faire ?

Junghans me donne une garantie de 1 an avec le nouveau mouvement.

Je suis tout a fait d'accord que c'est assez stupide de posséder une montre inutilisable... mais repayer la moitié du prix pour une montre qui a rendu l'âme après 4 ans, j'ai vraiment l'impression d'être un pigeon.
Quant à la valeur à la revente, je ne connais pas la côte de ce modèle en occasion. La perte serait probablement moindre, comme tu le dis, mais je ne crois pas de beaucoup...

otonosama a écrit:
Je te confirme que le SAV Junghans, et leurs prix pratiqués, est déplorable. J'ai eu une expérience similaire il y a quelques mois avec ma Meister chrono. C'était juste pour régler et replacer le disque du dateur (la date passait à 18h tous les jours) et il me demandait 360 pour ça + 20 euros de devis + les frais d'expédition de la montre de 30 euros (donc même pas assurée pour ce prix) !!! Juste scandaleux !!
J'ai trouvé un AD qui m'a fait ça sur Paris en 2 jours pour 80 euros.
Un conseil : ne passe pas par le SAV Junghans, surtout si ta montre n'est plus sous garantie. Et fait le tour des AD pour des devis, qui seront souvent gratuits.

Un AD indépendant serait peut-être la meilleure solution, mais ici il s'agit apparemment de remplacer complètement le mouvement. Un nouveau mouvement Junghans est certainement hors de question, mais puisqu'il est basé sur l'ETA2824 peut-être que celui-ci conviendrait.

Est-ce que quelqu'un a des expériences sur le remplacement complet d'un mouvement ?
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Zac Ryan
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Mer 22 Mar - 21:12

Contact c'est horloger :

http://www.horloger-reparateur.com/index.php?pages/reparation-montre-horloge-amboise-complication
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Mimile
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MessageSujet: Re: Avis sur devis Junghans   Lun 27 Mar - 16:46

@Zac Ryan: Merci, mais comme dit plus haut je suis de la région bruxelloise. Faire 500 km pour rencontrer un horloger est hors de question.

Personne n'a d'expériences sur le remplacement complet d'un mouvement ?

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