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 Garantie bracelet en cuir alpina

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turritop6
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Date d'inscription : 14/02/2018

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MessageSujet: Garantie bracelet en cuir alpina   Alpina - Garantie bracelet en cuir alpina Empty14/2/2018, 10:08

Bonjour à tous,

Je possède une alpina alpiner automatic 4 depuis moins d'un an et j'adore cette montre. Malgré tout je me pose une question à propos de mon bracelet en cuir.

Le cuir de mon bracelet est très fissuré au niveau des trous de fermeture. Pourtant je porte cette montre que dans des conditions normales (le bracelet n'a jamais pris l'eau ou l'humidité).

D’après vous s'agit-il d'une usure normale? Dans le cas contraire est-ce que la garantie couvre aussi le bracelet ?

D'avance merci.

J’espère être dans la bonne section du forum !!
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Piloupilou
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Piloupilou

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MessageSujet: Re: Garantie bracelet en cuir alpina   Alpina - Garantie bracelet en cuir alpina Empty14/2/2018, 10:14

Salut !

Normalement la garantie ne prend jamais en compte le bracelet. Après, ayant bossé dans la vente de montres, quand on sent le client de bonne composition on peu lui payer le SAV, mais les marques elles ne veulent rien savoir. Bon courage thumleft
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JJLH
Pilier du forum
JJLH

Nombre de messages : 1512
Date d'inscription : 12/01/2018

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MessageSujet: Re: Garantie bracelet en cuir alpina   Alpina - Garantie bracelet en cuir alpina Empty14/2/2018, 10:29

J'ai une Alpiner Chrono sur cuir... qui n'est pas vraiment de bonne facture. Il est raide et craque vite. Je pense qu'il n'y a rien à faire à part s'acheter un bracelet de qualité.

Shit
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tomducat
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tomducat

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MessageSujet: Re: Garantie bracelet en cuir alpina   Alpina - Garantie bracelet en cuir alpina Empty14/2/2018, 10:35

Ça coûte rien de demander il a peut être un défaut ce bracelet maintenant en effet tu risques fort de te voir opposer une fin de non recevoir .
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sebchapo
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MessageSujet: Re: Garantie bracelet en cuir alpina   Alpina - Garantie bracelet en cuir alpina Empty18/2/2018, 12:26

Autant demander, mais à priori ils vont considérer le bracelet cuir comme une partie "d'usure".
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tomducat
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tomducat

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MessageSujet: Re: Garantie bracelet en cuir alpina   Alpina - Garantie bracelet en cuir alpina Empty18/2/2018, 13:21

Sûrement mais une pièce d'usure peut aussi avoir un défaut qui justifierai une prise sous garantie .
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francoisb
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MessageSujet: Re: Garantie bracelet en cuir alpina   Alpina - Garantie bracelet en cuir alpina Empty19/2/2018, 14:44

J'ai eu le problème avec un alligator siglé JLC. Pas un modèle à 30 € donc.

Je suis allé à la boutique pour savoir ce qu'ils en pensaient : ça avait l'air tout à fait normal pour eux.

Depuis j'ai un ABP certes avec une doublure en veau grainé, mais qui a dépassé la durée de vie du bracelet d'origine...
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cliosteph
Membre Hyper actif


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MessageSujet: Re: Garantie bracelet en cuir alpina   Alpina - Garantie bracelet en cuir alpina Empty19/2/2018, 19:09

offre lui un ammo a ton alpina Wink
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mattlamenace
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mattlamenace

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MessageSujet: Re: Garantie bracelet en cuir alpina   Alpina - Garantie bracelet en cuir alpina Empty19/2/2018, 19:20

Oui mais la question est :le bracelet est-il compris dans la garantie ?
Et la réponse est non car ils vont considérer le bracelet comme pièce d'usure. Et si ton bracelet a un an, ils ne vont dire qu'il y a un défaut amja
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MisterP
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MessageSujet: Re: Garantie bracelet en cuir alpina   Alpina - Garantie bracelet en cuir alpina Empty19/2/2018, 23:29

Les cuirs ne sont JAMAIS garantis.
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francoisb
Membre référent


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MessageSujet: Re: Garantie bracelet en cuir alpina   Alpina - Garantie bracelet en cuir alpina Empty20/2/2018, 09:19

@mattlamenace a écrit:
Oui mais la question est :le bracelet est-il compris dans la garantie ?
Et la réponse est non car ils vont considérer le bracelet comme pièce d'usure.  Et si ton bracelet a un an, ils ne vont dire qu'il y a un défaut amja

Moi c'était quelques mois avec mon JLC, ils ont dit pareil. Et vu le "faible" prix, à part râler, il n'y a rien à faire.

Ils considèrent que c'est une pièce d'usure et sans doute que dans le monde qu'ils considèrent comme du loisir ou du luxe, le client ne va pas mégoter pour 4-500 euros.

Sauf que bon, j'ai changé de crèmerie.
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Leopal
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Leopal

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MessageSujet: Re: Garantie bracelet en cuir alpina   Alpina - Garantie bracelet en cuir alpina Empty20/2/2018, 10:50

Risquer de perdre un client pour économiser 15€ (le cout d'un bracelet cuir de bonne facture, fabriqué en France), c'est ballot. Alors qu'un client pour qui on fait un geste à une bonne chance de rester fidèle dans l'avenir. Je ne comprends pas ce genre de calcul.

Même pour l'Alpina, une montre à ces prix devrait avoir un bracelet de bonne facture, même si certainement fabriqué en Asie, ce n'est pas une raison. On sait faire de la qualité là-bas aussi.
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francoisb
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MessageSujet: Re: Garantie bracelet en cuir alpina   Alpina - Garantie bracelet en cuir alpina Empty20/2/2018, 11:30

Oui, d'autant qu'entre le temps même faible passé à la chaleur dans la vitrine, le fait que les bracelets de montres habillées soient le plus fin possible pour faire "très classe" (l'actuel est finalement quasiment de la même épaisseur), le fait qu'il puisse arriver qu'une peau résiste moins qu'une autre.

Sachant aussi que mon bracelet n'avait jamais vu l'eau, si ce n'est ma transpiration (je travaille dans un bureau... pas sur un chantier, ça limite)
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