15202 - Grosse surprise et déception...

Bonjour à tous.

Comme j'ai eu l'occasion de l'évoquer dans le topic suivant https://forumamontres.forumactif.com/t150086p175-le-sens-du-service-chez-bucherer, j'ai commandé jeudi dernier une 15202 chez AP rue Royale.

Versement de l'acompte et au revoir pour à priori Décembre, le temps que la montre soit disponible.
Coup de théâtre vendredi soir (le lendemain donc), appel du vendeur à 18.45, "j'ai une 15202 que je dois impérativement vendre avant fin du mois, si vous la voulez passez lundi matin et elle est pour vous". Evidemment je saute de joie et confirme que je serai à l'heure... .

Lundi après-midi, après quelques turpitudes, je récupère mon graal, bien conscient d'avoir été chanceux...
Ajustement du bracelet, conseils pour rajout de maillons et passage de date, commande d'un demi pour un meilleur ajustement. Service impeccable, vendeur et horloger super sympas.
.

Belle histoire me direz vous.
Oui mais...

Ce matin, nous sommes le 1er mai, ma montre affiche le 31.
Je veux bien entendu la mettre à la date. Et là, c'est le drame !!!



La tige de remontoir, en dépit d'une manipulation méticuleuse, s'arrache du boitier.
Evidemment je tente de la réinsérer mais comme vous pouvez l'imaginer plus rien ne fonctionne.
Le mouvement tourne toujours mais le cran pour réglage de l'heure ne s'enclenche plus.
Moralité, je suis bon pour une visite rue Royale.

Je pensais avoir lu des expériences similaires mais n'arrive plus à retrouver sur FAM le/les topics en question.
Donc je pose la question. Est-ce déjà arrivé à quelqu'un (spécifiquement sur ce modèle) et si oui un passage en boutique / chez l'horloger suffit-il pour la réparation ?
Des conseils particuliers ? Dois-je laisser la tige démontée ou la remettre ?
Pas très emballé à l'idée de déjà la voir partir en révision au Brassus...

Merci pour vos retours / votre aide.

AP souffle le chaud et le froid chez moi

c'est pour cette raison que le vendeur devait la vendre avant la fin du mois

Pardon
c'était trop tentant
Sincèrement désolé pour toi, j'espère qu'AP saura être à la hauteur.

Jb000 a écrit:

c'est pour cette raison que le vendeur devait la vendre avant la fin du mois

ARRRRRRRRGGGGGGGGG !!!!!!

La remettre ne servirait à rien... Frein de tirette qui fête le premier mai... Retour au charmant et très sympathique vendeur... Horloger c'est une autre histoire.
Si cette montre était neuve, c'est qu'il y a un vrai problème... Montage, qualité des pièces, vérification...

Il y a un très bon horloger sur place , je pense qu'il pourra régler ça facilement si rien n'est cassé ,ce qui semble être le cas .

Une question , le vendeur a du la mettre à l'heure et à la date le jour de la vente ?

Cela ne devrait pas arriver mais il suffit que la tirette ne maintienne pas suffisamment la tige...

Par contre ne jamais tenter de réinsérer la tige dans le tube de couronne, tu risques de casser des pièces ! Un simple passage chez l'AD et il te régleront ça.

C'est dommage que cela arrive mais ça reste de la mécanique, j'ai un ami qui a perdu un poussoir sur sa Patek 5990... Ca ne le fait pas trop non plus.

Ça veut bien dire que la liste d’attente sur 15202 est un peu artificielle.
Y a d’autres exemples de personnes ayant été appelé bien plus tôt que la date communiquée.
De combien était l’accompte?

NathC a écrit:

Cela ne devrait pas arriver mais il suffit que la tirette ne maintienne pas suffisamment la tige...

Par contre ne jamais tenter de réinsérer la tige dans le tube de couronne, tu risques de casser des pièces ! Un simple passage chez l'AD et il te régleront ça.

C'est dommage que cela arrive mais ça reste de la mécanique, j'ai un ami qui a perdu un poussoir sur sa Patek 5990... Ca ne le fait pas trop non plus.

Aaaaaaaah non ! Ca n'est pas de la mécanique ! C'est du luxe !!!! Ca n'est pas le même prix !

Pareille mésaventure m'est déjà arrivée oui...fréquement, sur des montres très sympas...vieilles de 20, 30, 40 ans, achetées sur des brocantes ou en ventes aux enchères de 0.01 à 0.05 K€ (de 10 à 50 balles).
C'est même un classique...direction un ami micro mécanicien et tout revient dans l'ordre.
Si cette mésaventure survient sur une montre neuve de haute horlogerie en provenance directe d'une manufacture, alors je ne comprends pas moi non plus comment elle a pu passer toutes les étapes jusqu'à sa mise en vente, c'est incompréhensible.
Cela vaut des dizaines de K€ une beauté pareille non ?
Dans tous les cas, ne pas essayer de remmetre la tige de la couronne soi-même et surtout ne pas forcer, ne pas ranger évidemment la montre et la couronne dans un même endroit sans bien envelopper la tige pour éviter qu'elle ne raye le verre ou le boitier.
Et au plus vite, retour chez l'AD pour un échange.

C'est beau le luxe ça donne envie
Apres les vendeurs sont sympas t la montre garantie donc c'est deja ca
Par contre je saisis pas où est le privilège d'avoir le droit de mettre presque 20k dans une montre..

J’ai rien compris

La montre viens de chez ap Paris ? Au final ?

Ludo888 a écrit:

C'est beau le luxe ça donne envie
Apres les vendeurs sont sympas t la montre garantie donc c'est deja ca
Par contre je saisis pas où est le privilège d'avoir le droit de mettre presque 20k dans une montre..

Personne n'a parlé de privilège ...??  
Par contre on a encore le droit de mettre le prix qu'on veut dans une montre jusqu'à preuve du contraire .amha .

C’est vraiment hallucinant !

Mésaventure maintes fois racontée, y compris à moi directement par Jérôme de RivieraWatch. Je n’avais jamais voulu y croire, tellement ça me paraissait proprement inconcevable…

C’est véritablement incroyable qu’AP n’ait pas réussi à régler ce problème, alors qu’il est connu et reconnu.

Du coup, et même avant ton histoire, je serre toujours un peu les fesses avant de tirer sur la couronne. Jusqu’ici tout va bien...

Mais c’est vraiment je trouve un très très sale coup  pour la marque Audemars Piguet. Je ne m’en remets pas…

Ceci dit, pour toi rien de grave, ce problème devrait être corrigé facilement et rapidement. Mais n’empêche…

J'avoue être complètement sidéré par cette histoire.

Même si je peux comprendre que cela soit de la mécanique et que cela "peut" arriver, pour une montre de ce prix-là, je suppose que nous sommes tous d'accord pour dire que cela ne devrait jamais arriver.
A ce tarif, on s'attend tout de même à de nombreux contrôles de qualité avant que la montre ne soit remise au client final.

Moi qui suis fan de cette 15202 et qui hésitais à me mettre sur une liste d'attente, je suis clairement refroidi par cette histoire et surtout par le fait qu'apparemment ce problème ne soit pas du tout un cas isolé.

J'espère sincèrement pour toi que dans ton cas cela sera vite résolu et que tu pourras très vite à nouveau profiter de cette très belle montre.

Bloom on se voit toujours demain ?!!!

Vraiment les boules de voir sa belle repartir si vite...

Bloomberg a écrit:

Ça veut bien dire que la liste d’attente sur 15202 est un peu artificielle.
Y a d’autres exemples de personnes ayant été appelé bien plus tôt que la date communiquée.
De combien était l’accompte?

Et sinon, un petit mot de réconfort pour notre ami?

Jb000 a écrit:

c'est pour cette raison que le vendeur devait la vendre avant la fin du mois

Pardon
c'était trop tentant
Sincèrement désolé pour toi, j'espère qu'AP saura être à la hauteur.

Filouaix a écrit:

ARRRRRRRRGGGGGGGGG !!!!!!

... je n'osais pas le dire, mais c'est Jb000 qui l'a dit

Ouaip une sacré mésaventure. Et surtout que cela survienne le lendemain de ton acquisition.
C'est une si belle montre! Tu peux te dire que tu l'autas encore plus mérité quand tout ceci sera fini !

senator a écrit:

Une question , le vendeur a du la mettre à l'heure et à la date le jour de la vente ?

Oui c'est bien entendu le cas. Je n'avais rien touché depuis...

Bloomberg a écrit:

De combien était l’accompte?

30%.

guillaume140 a écrit:

La montre viens de chez ap Paris ? Au final ?

Euh oui, rue Royale, ce n'étais pas clair ?

En tout cas merci pour vos conseils et plus généralement votre compassion.
Bon je préfère encore que ce genre de désagréments se produise maintenant plutôt que plus tard, mais bon.
J'irai demain à la boutique et vous donnerai le verdict.

Ludo888 a écrit:

C'est beau le luxe ça donne envie
Apres les vendeurs sont sympas t la montre garantie donc c'est deja ca
Par contre je saisis pas où est le privilège d'avoir le droit de mettre presque 20k dans une montre..

Oui c'est déjà ça comme tu dis.
Après navré mais je ne vois pas où a été évoqué la notion de privilège quant à l'obtention de cette montre (ni le rapport avec son prix).
J'ai sillonné tous les vendeurs de Paris (en même temps il n'y en a pas 50), et in fine quitte à la commander dans la mesure où elle n'était disponible nulle part je me suis dis qu'à la principale boutique AP de Paris cela faisait sens.

Ouais, j'ai déjà vu une Rolls sur le bord de la route, donc...

Une anecdote à raconter plus tard, il n'y a pas mort d'homme !

boah la vis de tirette qui ne s'est pas entendue avec la tirette

Bon avec un contrôle qualité digne de ce nom cela ne serait pas survenu mais comme souligné plus haut cela arrive aux meilleurs. Pas grave dans l'absolu.

Y'a pas mort d'homme mais c'est intolérable en sortie de boutique, à ce prix là.

Sur une montre à 100 balles, on dirait "c'est de la merde". Le fait que la montre soit à 23k€ n'est pas une circonstance atténuante, mais au contraire aggravante.

AP a eu d'autres problèmes, tout aussi récurrents que celui-là, sur d'autres modèles. Sauf erreur de ma part, rien (de notable) chez Patek.

Faut pas trop chercher plus loin le prestige comparé de ces deux marques.

Et je précise que je suis pas un fanboy de Patek, et que je n'en ai d'ailleurs pas

Si une Rolls de 50 ans tombe en panne, c'est normal, tout comme une révision d'une montre au bout de 10 ans est normale. Mais si le volant de ta Rolls toute neuve te reste entre les mains au premier coup de volant, t'es moyennement content.

Le Jules a écrit:

Mais si le volant de ta Rolls toute neuve te reste entre les mains au premier coup de volant, t'es moyennement content.

Pas faux... Bon je vais attendre de voir comment cette histoire va se terminer avant de changer ma photo de profil.
Ma speed panda ne m'a jamais joué de coup pareil !

Et au delà de ces turpitudes qui seront, j'en suis certain, bien vite oubliées lorsque réglées, je confirme que cette montre est absolument magnifique et extrêmement agréable au porté.

Pour avoir longuement comparé la 15202 aux soeurs 15300, 15400 et 15450, pour moi du point de vue esthétique et confort il n'y a pas photo. Alors certes il n'y a pas de seconde centrale mais quitte à choisir j'ai préféré privilégier la finesse et l'équilibre parfait du modèle dit originel.

Merci encore une fois à tous.