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 SAV Alpina

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Guty13
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Guty13

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MessageSujet: SAV Alpina   Alpina - SAV Alpina EmptyMer 16 Déc 2020 - 9:04

Je vous fais part de mon désarroi....

Me voilà en possession de 3 ALPINA (Avalanche Regulator, GMT WorldTimer et Sea Stong 300). Cela fait maintenant 10 ans que j'ai acquit ma première monture.

Pour le SAV, Alpina nous demandait d'aller (à Paris), à l'atelier 4J. C'était le seul recommandé par la marque. Bon, ils étaient incompétents (plusieurs retours après réparations), puis ils ont fermés sans sommation! Et apparemment en oubliant de restituer quelques montres au passage...
Bref, je contacte Alpina, car une de mes montres était sous garantie de réparation "Atelier 4J", ils me disent de la déposer à CADM, rue du Temple, qui enverra la montre à l'atelier Degron, même maison que l'atelier 4J.

Je vous passe les détails, mais ma montre est déposée depuis février 2020, et je ne l'ai toujours pas. Alors certes, il y un long confinement de mars à mai, j'ai attendu longtemps qu'Alpina leur fasse reconnaitre qu'il fallait la prendre sous garantie (chose refusée par Degron!, décidement la même maison que l'atelier 4J). Je devrais l'avoir sous peu, mais je pensais qu'un peu de pub pour éviter cette mésaventure à certains serait nécessaire.

Je me pose la question de savoir où déposer ma montre en révision à Paris (et bientôt Montpellier), Alpina ne me fournissant aucune info, et certains réparateurs ne travaillant pas avec eux, ne veulent pas me la prendre...
Si quelqu'un à des infos!

Je pense mettre en vente ma WorldTimer , vue qu'elle est sortie de révision, du coup c'est le moment...

Bonnes fêtes à tous
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Bacalhaueiro
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Bacalhaueiro

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MessageSujet: Re: SAV Alpina   Alpina - SAV Alpina EmptyMer 16 Déc 2020 - 9:41

Le site Alpina liste Heurequal33 à Bordeaux comme partenaire pour le SAV

https://www.heurequal33.fr/
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chesney75
Puits de connaissances
chesney75

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MessageSujet: Re: SAV Alpina   Alpina - SAV Alpina EmptyMer 16 Déc 2020 - 10:54

Stef est AD Alpina 
Je suis passé par ses services
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Guty13
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Guty13

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MessageSujet: Re: SAV Alpina   Alpina - SAV Alpina EmptyJeu 17 Déc 2020 - 8:30

@Bacalhaueiro a écrit:
Le site Alpina liste Heurequal33 à Bordeaux comme partenaire pour le SAV

https://www.heurequal33.fr/
Ouin c'est le même groupe, Degron...
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