STOWA Flieger Club {The Official Subject}

Fishbed a écrit:

Bon, on a parfois de bonnes surprises avec Stowa; mon Ikarus était annoncée pour décembre 2012 et je viens de la recevoir ce matin !

Délais tout compris, 1 mois environ !

@+Fishbed

Ote moi d'un doute, c'est decembre 2011 non ?

Parce qu'un an d'attente ... ( a la rigueur pour une FO )

Oui, oui, décembre 2011, je me suis gouré ! J'en attends une autre pour mi-janvier 2012, d'où l'erreur !

Je comprends mieux la remarque de bastien13 !

Ma montre à bien mis un gros mois entre la commande et la réception de ce matin, record battu !

@+Fishbed

Bender a écrit:

Fishbed a écrit:

Bon, on a parfois de bonnes surprises avec Stowa; mon Ikarus était annoncée pour décembre 2012 et je viens de la recevoir ce matin !

Délais tout compris, 1 mois environ !

@+Fishbed

Ote moi d'un doute, c'est decembre 2011 non ?

Parce qu'un an d'attente ... ( a la rigueur pour une FO )

j'ai attendu 16 mois à l'époque pour ma FO

Fishbed a écrit:

Oui, oui, décembre 2011, je me suis gouré ! J'en attends une autre pour mi-janvier 2012, d'où l'erreur !

Je comprends mieux la remarque de bastien13 !

Ma montre à bien mis un gros mois entre la commande et la réception de ce matin, record battu !

@+Fishbed

Une petite pensée pour ma Type B qui vient de me quitter ce midi pour faire le bonheur d'un autre



Elle sera remplacée début 2012 par sa future petite soeur équipée du 2801

Je quitte donc temporairement le club

Ils doivent être dans les choux chez Stowa. Ils répondent plus aux mails...
Ni tenant plus, j'ai écrit hier matin pour savoir si la livraison était repoussée, jusqu'à quand, nouvelle date... bref pour avoir quelques renseignements.

Ben aucune réponse !

Et on peut pas dire que je les ai harcelé depuis septembre, date de ma commande. C'est le 2nd mails que je leur envois.
Pas sympa de me laisser dans le flou.

Faut qu'ils embauchent !!

bastien13 a écrit:

Ils doivent être dans les choux chez Stowa. Ils répondent plus aux mails...
Ni tenant plus, j'ai écrit hier matin pour savoir si la livraison était repoussée, jusqu'à quand, nouvelle date... bref pour avoir quelques renseignements.

Ben aucune réponse !

Et on peut pas dire que je les ai harcelé depuis septembre, date de ma commande. C'est le 2nd mails que je leur envois.
Pas sympa de me laisser dans le flou.

Faut qu'ils embauchent !!

J'ai papauté par mail avec Régine la semaine dernière, réponses le jour même

Tu as qui comme contact ?

J'ai cet adresse mail bestellung@stowa.de et les mails sont signés Régine Schauer.

Bizarre

Tu écrivais à quelle adresse ?

bastien13 a écrit:

J'ai cet adresse mail bestellung@stowa.de et les mails sont signés Régine Schauer.

Bizarre

Tu écrivais à quelle adresse ?

C'est bien l'adresse de Regine. Tu peux aussi utiliser celle de Luisa: dieterle@stowa.de ou celle de Sandra: schuler@stowa.de ou encore celle de Fanny: auer@stowa.de !!!

Je les ai toutes dans mon carnet d'adresse.

Pour ma part, plusieurs mails échangés cette semaine avec réponses dans la journée de Régine.
J'avais commandé une boucle déployante et la petite vis était manifestement foirée. Mail le vendredi, réponse le lundi avec envoi d'une nouvelle vis reçue le mercredi.

J'ai pas de chance alors... Je comprends pas.
Je les relancerai lundi, si d'ici là je n'ai pas de réponse.

bastien13 a écrit:

J'ai pas de chance alors... Je comprends pas.
Je les relancerai lundi, si d'ici là je n'ai pas de réponse.

Vérifie ton dossier de spam, des fois ça arrive...

J'ai vérifié mais toujours pas de news.

Tavernier tournée générale pour mes compagnons "Pilote" !

ça y est, elle est arrivée ! J'en suis enfin, j'intègre l'escadrille Stowa
Ce matin, le livreur fedex me l'a apporté au bureau, je n'ai pas encore ouvert le colis. J'attends ce soir... Je fais durer le plaisir...

Mais sinon, je trouve que la communication avec Stowa est un peu laborieuse, je n'ai même pas été informé que ma montre avait été expédiée. Je continue de penser que c'est le rush de fin d'année, et qu'ils doivent être en sur-chauffe !
Enfin bon l'essentiel est là...

bastien13 a écrit:

Tavernier tournée générale pour mes compagnons "Pilote" !

ça y est, elle est arrivée ! J'en suis enfin, j'intègre l'escadrille Stowa
Ce matin, le livreur fedex me l'a apporté au bureau, je n'ai pas encore ouvert le colis. J'attends ce soir... Je fais durer le plaisir...

Mais sinon, je trouve que la communication avec Stowa est un peu laborieuse, je n'ai même pas été informé que ma montre avait été expédiée. Je continue de penser que c'est le rush de fin d'année, et qu'ils doivent être en sur-chauffe !
Enfin bon l'essentiel est là...

J'ai surtout l'impression qu'ils sont à la rue à longueur d'année ces derniers temps ...

Sans être méchant bien sûr ...

Mais il me semble, d'après certaines experiences récentes, que la communication est un peu en déclin. Serait peut être temps d'embaucher ...

ça semble être effectivement la panique
j'ai été livré 4 semaines après réception du paiement
et encore a-t-il fallu que je les relance

l'argument qui m'a été donné pour le retard :
un inventaire !!!
au mois de novembre ???...
j'ai encore du mal à y croire

phil_lhote a écrit:

ça semble être effectivement la panique
j'ai été livré 4 semaines après réception du paiement
et encore a-t-il fallu que je les relance

l'argument qui m'a été donné pour le retard :
un inventaire !!!
au mois de novembre ???...
j'ai encore du mal à y croire

T'inquiètes pas, il m'est arrivé la même chose il y a un an pile...C'est cyclique ces choses là!

J'avais dû les relancer aussi après le paiement. La communication à géométrie variable de Stowa, çà ne date pas d'hier. C'est comme l'absence de respect du client avec des délais quasi-systématiquement non respectés. Quand ce n'est pas l'inventaire c'est Noël, quand ce n'est pas Noël c'est Baselword et quand ce n'est pas Baselworld, ce sont les congés d'été...

C'est bien dommage car ils font de belles montres mais si chaque commande se transforme en parcours du combattant, çà devient vite dissuasif.

Pour ceux qui voudront bien participer, merci d'avance

https://forumamontres.forumactif.com/t116041-recensement-des-stowa-sur-fam

phil_lhote a écrit:

ça semble être effectivement la panique
j'ai été livré 4 semaines après réception du paiement
et encore a-t-il fallu que je les relance

l'argument qui m'a été donné pour le retard :
un inventaire !!!
au mois de novembre ???...
j'ai encore du mal à y croire

STOWA s’agrandit, ils sont en plein travaux,ceci explique peut-être cela?

https://www.facebook.com/pages/Stowa/153715168015163

Ah oui je comprends mieux... Merci pour le lien.

roudoudou a écrit:

Pour ceux qui voudront bien participer, merci d'avance

https://forumamontres.forumactif.com/t116041-recensement-des-stowa-sur-fam

Participé !!!

L'agrandissement de Stowa est une très bonne chose si cela permet de réduire les délais et d'accélérer la mise en place du mouvement Durowe.
Néanmoins, j'espère qu'ils ne seront pas victimes de leur succès et qu'ils garderont leur ligne de conduite actuelle (qualité, un rapport personnalisé, prix....).

Bon Messieurs, bonsoir !
L'heure est grave...

J'ai reçu un mail de Madame Régine S. aujourd'hui, plutôt deux d'ailleurs...
Le premier pour me dire "votre montre est prête"....
Le second pour me dire "versement bien reçu"...

Depuis... je ne tiens plus, ""Stowa, Stowa, Stowa"", bref, je suis un 'poil' excité ^^
Bon, je vous tiens au fait dès que je croise un livreur chez moi ^^

Idem pour moi mail de Régine m'informant que la bestiole était prête, mais le 2eme mail c'est pour me dire qu'elle arrivera avant Noel

Patience, patience......

Au final combien de délai par rapport à l'annonce de livraison initiale mentionnée sur leur site ?

Je vais sans doute commander une Flieger pour mon anniversaire et j'aimerais commander pour que cela arrive à temps...