Creationwatches.com

Je viens de commander une seiko 5 pourv 102 € ; reçu sous 4 jour , mais avec 42.5 € de taxe en plus.
La montre est conforme . Même la date est en Français/Anglais.
Il y a la carte de garantie avec la date , et le tampon du vendeur ... Mais sans la référence, ou le n° de série de la montre .

J'ai commandé le 17 juin 2018 une Seiko que je voulais utiliser comme Toolwatch pour cet été.
Montre expédié le 27 juin.
Le numéro de tracking indique que la montre a été expédié le 27/06/2018 et qu'elle est arrivé en france le 29/06/2018.
Sur le site de la poste le numéro de tracking indique que le colis n'est jamais arrivé en France.
Nous sommes le 20/11/2018 et toujours aucune nouvelle de la montre ... 
Du coup comme toolwatch pour cet été c'est mort ...

Je demande à CW tous les 15 jours si le dossier avance car ils ont ouvert une enquête. A chaque fois j'ai la même réponse : "We are still investigating  with our team, will keep you posted."
Cela fait maintenant 5 mois que j'attends ...

Première et dernière commande passée chez eux !

Rockiller a écrit:

J'ai commandé le 17 juin 2018 une Seiko que je voulais utiliser comme Toolwatch pour cet été.
Montre expédié le 27 juin.
Le numéro de tracking indique que la montre a été expédié le 27/06/2018 et qu'elle est arrivé en france le 29/06/2018.
Sur le site de la poste le numéro de tracking indique que le colis n'est jamais arrivé en France.
Nous sommes le 20/11/2018 et toujours aucune nouvelle de la montre ... 
Du coup comme toolwatch pour cet été c'est mort ...

Je demande à CW tous les 15 jours si le dossier avance car ils ont ouvert une enquête. A chaque fois j'ai la même réponse : "We are still investigating  with our team, will keep you posted."
Cela fait maintenant 5 mois que j'attends ...

Première et dernière commande passée chez eux !

Payé via Paypal? Si oui, faire une réclamation (tu as 6 mois pour le faire)....

Flyingvander a écrit:

Payé via Paypal? Si oui, faire une réclamation (tu as 6 mois pour le faire)....

Oui payé par Paypal mais je n'ai pas trouvé comment faire de réclamation ....

Rockiller a écrit:

Oui payé par Paypal mais je n'ai pas trouvé comment faire de réclamation ....

Il y a un centre de litiges si je ne m'abuse pas... Au pire, tu peux leur faire un email.

Ne traine pas plus longtemps et fait le nécessaire pour te faire rembourser. Après 5 mois, j'ai un doute que la montre réapparaitra un jour (peut être qu'elle est déjà au poignet d'un postier  )

Google 2secondes 

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Flyingvander a écrit:

Il y a un centre de litiges si je ne m'abuse pas... Au pire, tu peux leur faire un email.

Ne traine pas plus longtemps et fait le nécessaire pour te faire rembourser. Après 5 mois, j'ai un doute que la montre réapparaitra un jour (peut être qu'elle est déjà au poignet d'un postier  )

Google 2secondes 

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Merci je viens de faire une réclamation !
En fait j'avais essayé via mon téléphone en sélectionnant la dépense concernée mais je n'avais pas vu le petit lien "signaler un problème".
Sur ordinateur c'est déjà plus visible ! Je pensais que le centre de litige n'était pas disponible avec ce vendeur ^^
Merci du conseil !

Rockiller a écrit:

Merci je viens de faire une réclamation !
En fait j'avais essayé via mon téléphone en sélectionnant la dépense concernée mais je n'avais pas vu le petit lien "signaler un problème".
Sur ordinateur c'est déjà plus visible ! Je pensais que le centre de litige n'était pas disponible avec ce vendeur ^^
Merci du conseil !

A ton service et en espérant que ton histoire se finisse bien

Bonjour,

Mon expérience avec création watches :
Seiko skx007j 190€
Commandée un lundi matin, reçue le jeudi matin. Ultra rapide !
Contenu conforme, montre dont je suis ravi.

Concernant les frais de douane : 
J'avais choisi l'envoi standard qui évitait potentiellement les frais. CW a pourtant confié le colis à DHL j'ai donc dû m m'acquitter de 60€ de taxes.

Au final 250€ c'est très intéressant sachant que par ici (Nice) la seule skx007 vue en boutique était une K à environ 350€.

Bonjour

Les montres sont livrée complète dans leurs boites ? Merci

Bastien51 a écrit:

Bonjour

Les montres sont livrée complète dans leurs boites ? Merci

Dans mon cas oui : boîte Seiko, mode d'emploi, carte de garantie tamponnée.

Oui dans la boite sauf si tu choisis la livraison en colissimo; dans ce cas elle arrive dans un etui, avec une boite en carton depliable et les papiers

Bonjour, je vous consulte car je me suis commandé une casio via ce site. J'ai commandé la montre lundi, et depuis elle est en statut "shipped" a savoir Livraison. J'ai pris la commande avec livraison colissimo. Est-ce normal que je n'ai aucun numéro de suivi ? J'espère ne pas avoir de frais de douanes avec colissimo.
Merci de vos retour

Bonsoir, j'ai désormais mon numéro de commande colissimo. Malheureusement le colis est toujours en attente depuis le 30 janvier. Selon laposte, le colis n'est toujours pas arrivé sur le site de distribution de colissimo. J'espère que cela va bouger dans quelques jours...

@xanatos c’est actuellement le nouvel an chinois et beaucoup de transporteurs émanant d’asie du sud est/ chine sont bloqués. D’expérience ça met une bonne semaine à se débloquer.

Envoyé depuis l'appli Topic'it

Hello,

Si cela peut servir :
- commande d'une SKX007J le 9 mars à 201 euros
- livraison DHL le 13 mars après avoir payé 63,50 de frais de douane et autres taxes (je n'ai pas réussi à avoir le détail de ce montant sur le site DHL ^^)
- total : 264,50 euros (j'ai pas trouvé mieux encore sur la toile ou chez un AD)

La montre semble neuve et ok (sticker bleu au dos du boitier, etc.), je n'ai pas encore eu l'occasion de la porter. La boite est une boite SEIKO (assez quali je trouve) et la carte de garantie est juste tamponnée et datée. Le numéro de série, etc. n'est pas renseigné (à moi de compléter j'imagine). Quant à savoir comment sera "acceptée" cette carte de garantie si je dois la faire jouer, je ne suis pas pressé de le savoir

Un (gros) bémol selon moi : les jours sont en Arabe/Anglais ^^ J'ai posé la question du pourquoi, pas encore de réponse. J'aurais bien évidement préféré recevoir en Français/Anglais.

Voilà.

miky78 a écrit:

Hello,

Si cela peut servir :
- commande d'une SKX007J le 9 mars à 201 euros
- livraison DHL le 13 mars après avoir payé 63,50 de frais de douane et autres taxes (je n'ai pas réussi à avoir le détail de ce montant sur le site DHL ^^)
- total : 264,50 euros (j'ai pas trouvé mieux encore sur la toile ou chez un AD)

La montre semble neuve et ok (sticker bleu au dos du boitier, etc.), je n'ai pas encore eu l'occasion de la porter. La boite est une boite SEIKO (assez quali je trouve) et la carte de garantie est juste tamponnée et datée. Le numéro de série, etc. n'est pas renseigné (à moi de compléter j'imagine). Quant à savoir comment sera "acceptée" cette carte de garantie si je dois la faire jouer, je ne suis pas pressé de le savoir

Un (gros) bémol selon moi : les jours sont en Arabe/Anglais ^^ J'ai posé la question du pourquoi, pas encore de réponse. J'aurais bien évidement préféré recevoir en Français/Anglais.

Voilà.

Fallait prendre l'option, livraison sans boîte à 8Euros et tu n'aurais pas eu les frais de douane 

Donc 209€....

Carte de garantie normalement non valable chez les AD car Creationwatches n'est pas un AD officiel (des fois cela passe)

un peu de lecture

https://forumamontres.forumactif.com/post?p=4785405&mode=quote

Pour avoir les jours en français et anglais, il faut acheter la montre en France... Creationwatches est à Singapour et ils n'ont pas un stock avec toutes les langues 

Tu peux oublier une quelconque prise en charge par Seiko au titre de la garantie. 
Je crois que CW n est pas un dealer officiel Seiko. 

Quel tampon figure sur ta garantie ? Le RSD ou un truc approchant ?

Bubba a écrit:

Tu peux oublier une quelconque prise en charge par Seiko au titre de la garantie. 
Je crois que CW n est pas un dealer officiel Seiko. 

Quel tampon figure sur ta garantie ? Le RSD ou un truc approchant ?

99,9999% que c'est RSD.... 

Après, il semblerait que cela soit passé chez certains AD mais cela doit être l'exception.

RSL

J'ai commandé une Seiko pour homme prix 138€+ frais 49.50€, l'achat interessant
reçu rapidement par DHL, conforme à ma commande, rien à redire.

j'ai renouvelé une commande une Citizen femme prix 85 €, mais la, les frais 38.50€
les frais ne sont pas proportionnels en rapport avec mon 1er achat.
surtout en fouillant un peu sur le net ,on trouve cette montre  pour 119 € TTC
chercher l'erreur............

DHL se lachent sur les frais injustifiés. J'espère qu'un jour, ils paieront eux aussi.

Perso, j y ai commandé ma Seiko SKX009J (rien que pour le « made in Japan », je sais c est ridicule, mais les envies sont souvent irrationnelles), montre reçue en 4/5j dans son coffret + garantie...seulement les jours dont soit en anglais soit en arabe...(cela aurait été bien que ce détail soit précisé sur le site).

 J en ai eu pour environ 260e si l on prend en compte les frais de douane (60e environ).

Hormis la précision sur la langue des dates, rien à redire de ce site en tout cas et tarifs effectivement compétitifs malgré les frais de douane. Gain facile de 100e environ par rapport aux tarifs en France.

La garantie en cas de problème fonctionne en Francesco ? Certain d’entre vous on t-il eu besoin d’en la faire fonctionner ?

Bonjour à tous,

Je souhaite offrir une montre sur ce site là: https://www.creationwatches.com/products/fr/seiko-womens-watches-215/seiko-presage-automatic-japan-made-diamond-accent-ssa811-ssa811j1-ssa811j-womens-watch-11643.html#reviews

Cependant j'hésite encore je trouve des gens qui conseille ce site, et d'autres non.
Je me demande si ce n'est pas de la contrefaçon ? il dise garanti 1 an, normalement c'est pas 2 ans ? et je me demande si nous serions sur le mouvement automatique seiko ou non
Ils mettent "emballage seiko" je suppose que c'est boite d'origine ?

Apparemment y a des frais de douanes des gens ont déjà été dans ce cas ?


Si des gens peuvent m'éclaircir car je lis de tous sur internet.

Merci

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