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 Commande Stowa

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myself
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MessageSujet: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyDim 15 Fév - 21:41

Simplement une petite question, je viens de commander sur le site Stowa, et je ne suis pas sur d'avoir bien compris, j'ai recu un mail, et il faut que je fasse un virement vers Mr Jörg Schauer (75331 Engelsbrand Germany)

j'ai peur de me faire arnaquer ...
etonnant que l'on demande pas simplement le n° de la CB

Merci de votre aide
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yoli
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yoli


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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyDim 15 Fév - 21:44

Avec Stowa, on paye via Paypal ou par virement.
Aucuns soucis, STOWA c'est du sérieux, connu et reconnu.
Tu peux y aller les yeux fermés Chinois
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myself
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyDim 15 Fév - 21:46

oui ben quoi qu'il en soit, c'est une drole de methode ...
j'ai donc envoyé un mail juste apres ma commande pour leur dire d'annuler ( toute facon j'ai pas donner mon N° de carte donc pas de probleme) je leur ai aussi dis que je prefereré un envoi en contre remboursement !

Je sais pas mais je le sens pas trop ce coup là !

Merci
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yoli
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyDim 15 Fév - 21:53

On est plusieurs a avoir procedé ainsi pour commander chez Stowa, sans problemes.
Comme je l'ai dis, STOWA est une marque réputée, très sérieuse, proche de ses clients.
Mais il est vrai que cela surprend, je ne sais pas pourquoi ils ne proposent pas une méthode de paiement standard.
Quoiqu'il en soit, tu devrais recevoir leur réponse assez vite, peut être de Mme Sandra Schuler, qui est très agréable.
Tiens nous au courant.
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myself
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyDim 15 Fév - 21:55

bon, je crois que je suis un peux trop mefiant ...

je vais leur envoyer un mail (en esperant qu'ils comprennent le francais) en leur disant que je prefere faire le paiement par paypal

Donc je recommence une autre commande ?

A votre avis, je sais j'abuse un peu je suis (beaucoup) trop mefiant

???
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Jean Patrick
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Jean Patrick


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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyDim 15 Fév - 22:00

Bien évidemment avec eux, aucun problème. Pense aussi que tu traite avec le fabricant et pas un obscur vendeur à l'autre bout du monde. Personnellement chez eux je privilégie le paiement via paypal.

Je pense que tu peux rattraper ta commande, car la communication avec mme Schauer et très bonne.
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yoli
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yoli


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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyDim 15 Fév - 22:01

Ben quand on ne connait pas trop, et que l'on se retrouve face a un mode de paiement peu courant, il est tout a fait normal d'être méfiant.
Maintenant, avec tous les retours d'achats chez eux, je persiste à te dire que c'est sans soucis.
J'ai commandé 3 fois chez eux en payant via Paypal.
Une fois que tu as payé, n'hésites pas pour leur demander s'ils ont bien reçu la paiement, ils ne le font pas systématiquement.
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myself
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyDim 15 Fév - 22:02

Ben en fait j'annule (je ne me suis engagé a rien du tout) et je recommence !

Merci, je crois que j'ai totalement haluciné tout à l'heure ...
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1791amadeus
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyDim 15 Fév - 22:07

myself a écrit:
Simplement une petite question, je viens de commander sur le site Stowa, et je ne suis pas sur d'avoir bien compris, j'ai recu un mail, et il faut que je fasse un virement vers Mr Jörg Schauer (75331 Engelsbrand Germany)

j'ai peur de me faire arnaquer ...
etonnant que l'on demande pas simplement le n° de la CB

Merci de votre aide
Méfie-toi plutôt du paiement par CB sur internet car ça fait la joie des pirateurs, même sur les sites soi-disant protégés.
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Astem Gosbaye
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Astem Gosbaye


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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyLun 16 Fév - 4:38

Bonjour,

myself a écrit:
je vais leur envoyer un mail (en esperant qu'ils comprennent le francais)
Mme Schauer le comprend parfaitement et s'exprime en français si besoin. Au pire si l'un.e de ses collaborateurs ne le fait pas, j'imagine qu'il fait appel à elle.

J'ai du mal à dire c'est c'est du grand professionnalisme ou très familial comme gestion, mais le résultat est là.
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incabloc
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyLun 16 Fév - 8:29

Bonjour,
Pour ma part j'ai effectué un virement sur leur compte bancaire.
Mais j'ai visiblement été trop rapide, Mme Schauer m'a dit que le virement devait être fait juste avant l'envoi de la montre (je n'avais pas consuté ma boite mail)!................ que je devrais recevoir mi-mars.
Et c'est vrai qu'ils sont et sérieux et très pragmatiques ! ça me plaît bien.
Smile
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myself
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyLun 16 Fév - 8:51

merci à tous pour vos réponse

Au final, j'ai donc envoyé un mail (en francais) pour leur dire de faire attention, que j'ai commandé la montre deux fois, une par paypal, et une par virement

Qu'il fallait supprimer celle par virement, et garder la paypal




Bonne journée à tous, et merci encore !

PS : maitenant, j'ai plus qu'a attendre fin mars pour recevoir ma belle
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toutatis
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyLun 16 Fév - 8:57

Je confirme tous les avis précédents sur le sérieux de Stowa.
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pernod
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyLun 16 Fév - 9:32

Moi qui ai commande fin janvier, j'ai aussi été surpris par le mode de paiement. J'ai ecrit pour avoir des précisions et on m'a gentillement répondu en français en m'expliquant tout en detail.

La j'attends avec impatience le mail qui me dira que ma montre est prete bravohap
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caput
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyLun 16 Fév - 21:27

Aucun problème avec Monsieur et Madame Schauer thumleft
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colinsuper7
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyLun 16 Fév - 21:30

C'est de la mefiance qui confine a la betise...
Stowa a eu beaucoup de clients, tous contents.
Si tu ne leur fais pas confiance: achete ailleurs.
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Ephdé
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyLun 16 Fév - 21:36

Stowa est plus que de confiance. J'ai commandé chez Stowa une Marine Automatic via PayPal (magnifique, et reçue sans problème avant la date prévue). Mais ne t'inquiète pas car en Allemagne, le virement est aussi commun que la CB chez nous (cf les achats via eBay auprès de vendeurs allemands). Tu peux aussi contacter Viveca Hafner chez eux [hafner (at) stowa (point) de] pour te rassurer.
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yoli
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyLun 16 Fév - 21:38

colinsuper7 a écrit:
C'est de la mefiance qui confine a la betise...
Stowa a eu beaucoup de clients, tous contents.
Si tu ne leur fais pas confiance: achete ailleurs.
Critique objective, constructive, chapeau bas Chinois
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyLun 16 Fév - 22:32

comme tout ou presque à été dit,je voulais juste raconter mon expérience avec Steinhart,autre marque allemande: commande en ligne ,ils ne demandent ni CB,ni Paypal. Je recois un mail avec les coordonnées de la banque pour un virement. Donc ça semble etre courant en allemagne .
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alrov
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyLun 16 Fév - 22:58

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Maison sérieuse et très attachée à la bonne relation avec les clients, j'ai acheté une flieger, tout s'est parfaitement passé et en plus la montre est super, que demander de plus

bonne soirée
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myself
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyMar 17 Fév - 9:57

je viens pour vous confirmier que Stowa est une bonne marque ... vraiment !

Retour de stowa à propos de ma commande : ils disent qu'il n'y avait aps besoin de payer tout de suite, qu'il fallait simplement faire le paiement avant l'envoie de la montre !
il me propose donc le remboursement par paypal !

C'est maintenant que j'ai besoin de vous Commande Stowa Blunt_gi
Lors d'un remboursement via paypal, paypal prend une comission, non ?
Je lui ai envoyé un mail disant que ce n'était pas la peine que paypal prenne 2 fois la comission !

Cordialement, Myself

PS : je suis en attente de l'arrivée du facteur pour la reception de mon Suiss Kibik (d'occasion)
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Astem Gosbaye
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyMar 17 Fév - 10:09

myself a écrit:
C'est maintenant que j'ai besoin de vous Commande Stowa Blunt_gi
Lors d'un remboursement via paypal, paypal prend une comission, non ?

Paypal va se servir, en effet...
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myself
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyMar 17 Fév - 10:13

c'est bien ce que je pensais
je leur propose donc un cheque si ils veulent bien, ou sinon j'attend simplement ma montre !

merci
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Alexa
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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyMar 17 Fév - 12:16

Je serai toi, j'attendrai la montre (pour éviter des frais et des complications).

A propos, quelqu'un a-t-il des infos sur la livraison de la commande "série limitée" qui devait intervenir courant février ?
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Astem Gosbaye
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Astem Gosbaye


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MessageSujet: Re: Commande Stowa   Commande Stowa EmptyMar 17 Fév - 16:41

Alexa a écrit:
A propos, quelqu'un a-t-il des infos sur la livraison de la commande "série limitée" qui devait intervenir courant février ?
Tu parles de Marine ou Flieger spéciales ?

Il me semble que Stowa déménageait pour ses nouveaux locaux (toujours sur Engelsbrandt) ce mois-ci, je me demande si ça ne bouleverse pas un peu la fabrication et les délais de livraison.

Sinon, tu peux te référer à ce post sur WUS ou même les mailer.
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