Compte rendu de notre visite de ce soir chez Zenith :

Figurez-vous, ... vous allez sans doute pas me croire mais figurez-vous quand même que la vieille accariatre d'Omega a fait irruption dans la boutique Zenith cet après-midi même pour faire un scandale à l'encontre de ma gentille patronne. Elle l'a accusé de lui piquer des clients en faisant des rabais intolérables, que c'était une honte de faire une concurence déloyale sur la même place, bref, elle était furax !

HEUREUSEMENT que j'avais téléphoné à la patronne Zenith pour lui prévenir de ma mégarde chez Omega. Mon AD Zenith s'en est donc sortie en lui disant qu'elle ne voyait pas de quoi elle voulait parler, qu'elle ne fait jamais de tels rabais, et qu'elle ne comprend pas pour quelle raison M. David lui avait dit ça...(on avait déjà prévu la réponse à donner en cas de suites). Pour finir, elle lui a dit qu'elle n'avait pas de temps à perdre pour des histoires pareilles et elle l'a gentillement raccompagnée à la porte !



Non d'un chien, c'est incroyable ! Je me demandais si la vieille allait oser téléphoner, mais de là à se déplacer pour aller faire un scandale dans une horlogerie, les bras m'en tombent.

Bref, je vais retourner payer le solde et prendre mon Omega (la Seamaster JB pas annulée), si elle me pose une question je lui réponds que je n'ai plus rien à dire à des gens mal élevés, si elle veut me régler le bracelet, je lui dirais de ne surtout pas toucher ma montre, je m'en vais de ce pas acheter une Omega Seamaster mini pour ma femme chez le vendeur à 30 mètres de chez elle, et il me règlera lui le bracelet.

D'autre part, j'ai bien envie d'écrire un mot à Omega, comme suggéré fort à propos par notre ami Boogie.

C'est tout de même phénoménal !?

Tout ça me dépasse. Acheter une montre pour un tel événement devrait être un moment de plaisir. Pour moi elles sont nées maudites tes tocantes.

Le ridicule ne tue pas ! Elle en est l'exemple vivant.
Heureusement en effet que tu avais prévenu la patronne de la boutique Zénith...
Les silences risquent d'être pesants lorsque tu iras chercher la JB...
Néanmoins c'est une sage décision de ta part : tu paies ce que tu lui dois et adieu !
Bon courage pour supporter une dernière fois la "sorcière"...

Oui toutatis, je suis très satisfait d'avoir prit l'initiative de prévenir l'AD Zenith, sinon je sais pas ce qui se serait passé, mais là elle a vu venir et savait déjà à peu prêt comment riposter.

staro4 a écrit:

Tout ça me dépasse. Acheter une montre pour un tel événement devrait être un moment de plaisir. Pour moi elles sont nées maudites tes tocantes.

Mais C'EST un pur moment de plaisir ! Si c'était trop facile, ce serait chiant . Là au contraire, il y a eu Omega, puis une sacrée discussion avec Zenith en passant par la case TOS, un bon prix, le bonheur d'avoir pu essayer la montre durant un week-end, la satisfaction de voir ma femme changer d'avis pour une vraie mécanique, et maintenant une nouvelle petite négociation qui s'annonce avec Zenith. Tout ça est très motivant, avec en arrière plan la vieille accariatre dans le rôle de la méchante sorcière, et un nouveau contact en perspective avec un nouvel AD Omega qui va me sauver la mise de la méchante et me faire bénéficier de son service après vente puisque je lui achèterais une tool-watch pour madame, bref, que de l'épique et du divertissement

Perso, ça m'amuse pas mal tout ça, et on s'en souviendra de ces montres

Sinon, pour passer aux choses sérieuses, les montres justement, eh bien j'ai mis une petite revue de celles essayées ce soir à la fin de mon topic sur les montres de femmes dans le forum Zenith : http://forumamontres.forumactif.com/forum-zenith-f20/et-les-zenith-pour-femme-il-me-semble-qu-on-leur-fait-pas-la-part-belle-t52145.htm

HOHO!!

Je ne vais rien apporter là....mais: Je ne sais pas comment j'ai passé à côté d'une telle histoire! Oua!!!
Je viens de lire tout le fil....Enorme!!

Mon point de vue? La Sorcière est à la limite de la faillite! C'est une personne qui n'a jamais du "chercher le client" et comme les temps changent, les exigences des clients aussi et elle refuse de s'adapter...forcement à son détriment.... Elle perd le contrôle de sa boîte et ne sais plus comment s'en sortir.

Je parie que dans une année: Soit le magasin n'existe plus, soit il change de proprio!

Une fois la vente terminée, un petit mot très poli et très sec expliquant ton mécontentement en indiquant qu'une copie est envoyée à Omega, ne peut qu’être constructif pour cette dame!
En plus ça fait moin faux-jeton !
Et si elle s'en fou ( Ce qui risque d'être le cas) ce courrier peut être constructif aux employés, qui eux, semblent avoir plus la tête sur les épaules.

Faut pas qu'elle oublie une chose: 1 client satisfait en parle 10X moins d'un client mécontent!!!

Mais....je dis ça....m'enfin....

Vais me coucher moi...

Bonne nuit!!

DS

Franchement, David, je partage presque l'avis de Staro, et il en faut pour que lui et moi soyons d'accord , les bras m'en tombent

J'ai déjà entendu, vécu beaucoup de choses en horlogerie, mais ça, jamais !!! j'aimerais bien savoir de qui il s'agit, je la connais sans doute de nom, mais j'imagine que tu ne me diras rien..
En tout cas, je te conseille une seule chose, mais vraiment, c'est un conseil d'ami: tu vas là-bas, tu prends ton Omega, tu paies, tu ne lui fais aucun, mais AUCUN commentaire, et tu n'écris pas à Omega, ce serait remuer la merde, pour rien de productif au final, et sans doute des soucis pour rien.

Elle est à moitié folle, faut pas l'exciter, simplement laisser retomber le soufflé

Après avoir pris connaissance du nom, je connais effectivement...de nom et voilà, je ne ferai pas d'autre commentaire, parce que je ne sais rien de spécial à leur sujet, mais je crois que tu arrives au bout de tes peines. en allant chercher cette montre, payer, et puis basta.

Ceci dit, dans mon magasin, c'est l'inverse qui se passe : JAMAIS, jamais je n'oserais faire un truc comme ça, je me ferais engueuler, insulter, menacer par le client, tu es presque trop bon, ou laors c'est moi qui suis trop gentil, mais y a kek' chose qui colle pas

Surréaliste le comportement de cette "commerçante"...
Je suis d'accord avec mes camarades, si tu paies, ne dis rien et laisses tomber tu ne lui donneras pas la satisaction de remuer la m.... et gagneras autant en dignité qu'elle en frustration et en ridicule...

Maintenant on attend tous des phtos de vos belles!!!!

@+

P.S: j'en reviens quand même pas de son acharnement à perdre des clients et de la crédibilité...

Merci pour ce témoignage vraiment étonnant digne de la 4ième Dimension , David

Content pour toi que tout semble bien se finir et dans le calme en plus...