La présentation des montres dans les vitrines des détaillants (Billet)

Boogie a écrit:

Fokker III a écrit:

Pas sûr que faire payer les erreurs de certains aux autres soit la bonne méthode...

Pour les acheteurs comme pour les vendeurs...

Paroles de sage !!!
En passant, j'aimerais bien t'avoir comme client, parce qu'une personne qui enfile ses gants avant d'essayer une montre, ça, je n'ai encore jamais vu !!! ...

Après 36 ans de collection de couteaux, j'en ai tellement vu qui mettaient leurs grosses mains pleines de doigts graisseux sur mes lames damas ou forgées, et ça me gonfle tellement...Y en a qui n'ont plus que le droit de les regarder maintenant !

Pour répondre au sujet du manque de respect de certains acheteurs et de certains vendeurs :

- Il faut y voir, AMHA, un manque d'éducation et de respect, qui malheureusement se retrouve chez un bon nombre de nos contemporains.

- La solution, AMHA, la plus adéquate, c'est de les éduquer voir de les initier au monde merveilleux de l'horlogerie.
Ce n'est pas certe pas le rôle d'un AD ni celui d'un client, mais un ignorant en moins sur la Terre, c'est un transmetteur potentiel de notre passion horlogère en sus(Quid du rôle de FAM?).
Il faut donc expliquer, pourquoi on met des gants blancs (respect envers le client et la montre), pourquoi il n'y a pas de pile dans une montre automatique, etc...


Just my 2 cents, mais pour la bonne cause.... la nôtre!

Petite anecdote qui n'est en rien une généralisation sur les AD.
Chaque fois que je vais dans mon AD Breitling, je tombe sur des jeunes vendeuses, différentes à chaque fois. Elles ne connaissent pas les modèles, pas les sorties des futurs modèles et me présentent toujours des montres avec des traces de doigt que je suis obligé d'essuyer moi-même avec mes fringues ! Je déteste en effet essayer une montre qui n'est pas parfaitement propre (et mes fringues sont plus propres que leurs chiffons apparemment). Je croyais que les grandes marques, telle Breitling, imposaient des critères stricts aux AD ? En fait, chaque fois que je vois la marionnette de Sarkozy aux guignols de l'Info en train d'essuyer sa rolex, je me vois chez mon AD...

De la compétence des AD et des savoirs vivre mutuels des vendeurs et des acheteurs, nous sommes quand même un peu loin du sujet initial sur la présentation des montres dans les vitrines des détaillants.

Pour ma part, je pense qu'une vitrine doit être refaite tous les matins et défaite tous les soirs, les produits essuyés et clean à l'ouverture du magasin et après chaque essayage. Ce n'est pas le côté fouilli qui me rebute mais bien le côté crasseux de certains présentoirs. Quand au nombre de montres, je suis un peu dubitatif sur le côté flux tendu. J'aime bien pouvoir essayer plusieurs modèles avant de me décider et je n'aime pas trop aller voir 4 ou 5 AD différents pour faire le tour de mes essais. Si d'aventure un seul AD dispose de tous les modèles qui m'interressent en vitrine et bien je suis vraiment content de cela. Rolex a certes des vitrines épurées, mais quand je regardais la GMT II C (noël 2008), pas moyen de trouver un AD qui avait la sub date en même temps pour mettre les 2 côte à côte et comparer et bien franchement c'est un peu lourdingue.

clodor a écrit:

Petite anecdote qui n'est en rien une généralisation sur les AD.
Chaque fois que je vais dans mon AD Breitling, je tombe sur des jeunes vendeuses, différentes à chaque fois. Elles ne connaissent pas les modèles, pas les sorties des futurs modèles et me présentent toujours des montres avec des traces de doigt que je suis obligé d'essuyer moi-même avec mes fringues ! ...

.
..
j'ignore comment ça se passe en France, mais en Suisse, nous avons des séminaires de formation auxquels il ets vivement recommandé de participer, et j'avais essayé, une fois, de m'y soustraire, eh bien, je me suis fait rappeler à l'ordre.

Vider une vitrine chaque soir et la refaire le lendemain n'est techniquement pas possible: si on veut que les montres soient parfaites, bien positionnées, droites, pas penchées en avant sur soif, cela nécessite tellement de temps qu'il vaut mieux ne pas vider le soir.
Après, je sais, cela pose des questions de sécurité, mais chacun fait comme il veut..

En revanche, que les montres soient propres, ça ne discute pas, c'est une évidence

... et une vitrine pas vidée systématiquement permets aux clients potentiels d'admirer les collections à travers le rideau de fer baissé, même en dehors des heures d'ouverture... Et ça c'est commercial !

Chez mon AD qui fait pas mal de marques à la fois (Oris, Panerai, JLC, Breguet, BRM, Breitling, Rolex, Tag et j'en passe) les montres sont retirées des vitrines tous les soirs et il me semble avoir repéré un agent de sécurité en civil qui reste pas loin de la boutique toute la journée, je n'ai pas demandé mais malgré les vitres blindées, je pense que c'est par mesure de précaution

Soit dit en passant, sans leur faire de pub l'AD "Les Montres" de Passy (Paris XVI) sont vraiment au top, que ce soit pour l'accueil, le service ou les conseils !

OdeX a écrit:

... et une vitrine pas vidée systématiquement permets aux clients potentiels d'admirer les collections à travers le rideau de fer baissé, même en dehors des heures d'ouverture... Et ça c'est commercial !

Là, le soucis, c'est la sécurité. Une vitrine garnie la nuit serait un appel à la voiture bélier hélas....

Sinon par rapport au post initial, je suis d'accord avec Zen: les montres sales et rayées en vitrine, c'est très moyen.

Par contre, en matière de dépouillement de vitrine, sans aller jusqu'aux vitrines asiatique (quoique), je déteste ces vitrines chichiteuses tellement vides qu'elles rappellent les "commerces" d'état de feu l'Union Soviétique. Si c'est pour avoir deux montres qui se battent en duel, autant ne pas en avoir du tout.

Quand je vois ce type de vitrine, je ne rentre pas, persuadé que vu le peu de modèles exposé, celui qui m'intéresse n'y est sans doute pas.

ZEN a écrit:

Les vitrines Rolex avec moins d'une dizaine de pièces sont bien plus respectueuses des produits que ce que laisse faire par exemple entre autres Breitling.

Mort de rire…

Zen, il faut que tu vois une des vitrines Rolex de Monaco pas loin du casino dans la rue qui descend, là où vont passer les F1 dans peu de temps…

Je me demande si il serait possible de les compter les Rolex dans la vitrine !!

De haut en bas, sur toutes les étagères et sur une largeur d’au moins 3 mêtres…
je serais même pas dire combien y'avait d'étagères...
Les Rolex sont à touche touche de l’acier de l’or tout mélangé, tous les modèles (sauf la 116520 !)

Je préfère et de loin, une vitrine avec des montres, qu’une vitrine épurée où il n’y a rien à voir…

Bonjour Biboul,

Sans rapport avec le sujet, mais la citation que vous indiquez en signature est de Martin Luther. Le théologien de la patrie de Lange and Söhne, initiateur de la réforme protestante. Et non de Martin Luther King le pasteur américain.

Il suffit de retirer le King, et c'est tout bon !

FGB a écrit:

Bonjour Biboul,

Sans rapport avec le sujet, mais la citation que vous indiquez en signature est de Martin Luther. Le théologien de la patrie de Lange and Söhne, initiateur de la réforme protestante. Et non de Martin Luther King le pasteur américain.

Il suffit de retirer le King, et c'est tout bon !

Merci

Exemple type d'une vitrine en allemagne


Il faut avouer que cela fait chargé et désordre sur le bas et a gauche

quelle horreur on dirait une vitrine jlc

km'rol a écrit:

quelle horreur on dirait une vitrine jlc

j'ai pas osé prendre la vitrine Rolex il y a deux modeles la Deep sea qui cache au 3/4 , une oyster lady, c'est pas que cela se vend bien c'est que la boutique n'en vend plus donc n'en commande plus accompagné de goddies :ouvre bouteille , casquette , boite cigarre ... il m'on dit que cela se vendait bien et que c'etait très demandé par temps de crise

Je connais un AD qui dispose les montres en vitrine dès l'ouverture (il faut attendre une heure pour voir TOUTES les montres). Il les retire avant la fermeture du midi, les présente à nouveau en vitrine à l'ouverture de l'après-midi (encore pendant une heure) et les retire le soir...

Etonnant non ?

Mais le vrai problème, c'est qu'il tarde entre 7 et 12 ans à les vendre (oui, oui vous avez bien lu), mais il ne l'avoue jamais, pour lui, elles sont arrivées il y a deux mois...

Ce qui me met la puce à l'oreille et non l'inverse, c'est lorsque une montre fonctionne et que sa voisine la regarde fixée sur 10h10. J aime lorsque la montre à la couronne dévissée, preuve d'un véritable soin... Maintenant, quelles sont les consignes de soin et d'entretien pour ces revenders qui doivent les installer chaque jour ?

Je me souviens d'une montre titane conservée au coffre mais rayée quand même.

Les montres finissent elles au coffre dans des sachets plastiques ou sur des présentoirs ?

Les montres au poignet de ces vendeurs/ vendeuses sont elles des produits d'exposition ?

Mystère... A part un examen approfondi...

Pour l'anecdote, voici qu'un ami achète la meme Rolex que moi; RV pris nous comparons nos montres (il a eu 15% quand même hallucinant sur de la rolex professionnel...) et nos boites : résultat : il a hérité d'une boite rolex toute petite et moi d'une grande ?

Bizarre tout ça non ? On sait que Rolex fournit des boites indépendemment du modèle sauf peut etre la SDDS...

RRRRRRrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrroooooooh purée, la vitrine !!!
Il sait ce qu'il y a mis, l'AD ??

Jihell a écrit:

Je suis moi même dans le commerce, et oui, y a des clients chiants, impolis, mal éduqués, et j'en passe.
Mais je suis obligé de faire avec, j'ai choisi de monter un commerce et je suis prêt à assumer le fait que le client parfait ne franchira jamais le seuil de ma porte, je m'en accommode ...

Mais si, mais si : attends, tu es où ?, j'arrive !

PS. j'ai honte de faire baisser le rapport signal/bruit de ce forum d'érudits avec mes con...ries

l'avantage d'une vitrine chargée c'est qu'on connait les modèles qu'ils ont en stock, comme ça pas besoin de rentrer pour observer tel ou tel modèle.
En revanche, ç'est vrai que ça fait bordélique.

misterb a écrit:

J aime lorsque la montre à la couronne dévissée, preuve d'un véritable soin... .

en quoi est-ce la preuve d'un véritable soin?

yéti ariègeois a écrit:

l'avantage d'une vitrine chargée c'est qu'on connait les modèles qu'ils ont en stock, comme ça pas besoin de rentrer pour observer tel ou tel modèle.
En revanche, ç'est vrai que ça fait bordélique.

juste a coté
IWC un peu mieux achalandée , il manque la Z.Zidane il l'avait quelques mois auparavant , un Allemand qui achète cette montre ainsi que celle de la Mannschaft bon la cela se comprend


Vitrine intérieur

Le fait de vider la vitrine chaque soir est à l'appréciation de chaque AD, par rapport à son contrat d'assurance, mais je constate qu'en France, non seulement les vitrines sont souvent vidées le soir, mais à midi et le soir, c'est le grillage métallique qui protège la devanture, et qui fait que parfois on ne sait pas trop si on a affaire à une bijouterie ou au PMU du coin..

En Suisse, nous avons de plus en plus de problèmes de casses de vitrine, mais globalement, les AD n'ont pas changé grand-chose à leurs habitudes, parce que les assureurs ( pour combien de temps encore ? ) remplissent leurs obligations contractuelles à l'égard de leurs clients.

En ce qui concerne la déco des vitrines, les grandes marques envoient leurs décorateurs attitrés ou employés, mais il ets clair que si l'AD vide chaque soir sa vitrine, et qu'il n'est pas un pro de la déco, ladite vitrine ne sera belle qu'un jour, et donc au final, un énorme gaspillage de temps et d'argent pour la marque

Boogie a écrit:

Le fait de vider la vitrine chaque soir est à l'appréciation de chaque AD, par rapport à son contrat d'assurance, mais je constate qu'en France, non seulement les vitrines sont souvent vidées le soir, mais à midi et le soir, c'est le grillage métallique qui protège la devanture, et qui fait que parfois on ne sait pas trop si on a affaire à une bijouterie ou au PMU du coin..

En Suisse, nous avons de plus en plus de problèmes de casses de vitrine, mais globalement, les AD n'ont pas changé grand-chose à leurs habitudes, parce que les assureurs ( pour combien de temps encore ? ) remplissent leurs obligations contractuelles à l'égard de leurs clients.

En ce qui concerne la déco des vitrines, les grandes marques envoient leurs décorateurs attitrés ou employés, mais il ets clair que si l'AD vide chaque soir sa vitrine, et qu'il n'est pas un pro de la déco, ladite vitrine ne sera belle qu'un jour, et donc au final, un énorme gaspillage de temps et d'argent pour la marque

C'est surtout, selon l'AD en France, un roulement bien organisé ou non. Pour ce qui est d JL Maier, tu sais que la boutique lève le rideau à 10h, mais que tu ne rentres qu'à 10h15, le temps que tout soit mis en place. Et le soir, plus aucun client à 18h45, pour une fermeture à 19h. C'est clair, net , précis, efficace.

antoine a écrit:

misterb a écrit:

J aime lorsque la montre à la couronne dévissée, preuve d'un véritable soin... .

en quoi est-ce la preuve d'un véritable soin?

Il m a été rapporté que laisser une montre dont le spiral est en bout de course donc non remonté, abime le spiral. La montre est donc présentée à 10h10 avec la couronne (remontoir) dévissée pour protéger le mouvement.

Après, est ce bien raisonnable pour les huiles qui risqueraient de figer ?