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 Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay

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Big K
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MessageSujet: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyVen 2 Juil - 5:55

Bonjour,

J'ai remporté une enchère sur ebay il y a quelques temps sur une montre que je viens de recevoir : c'est une fake Pleure 2

J'ai ouvert un litige sur paypal et sur e-bay, tout en ayant bien sûr averti l'acheteur.

Il ne conteste même pas la chose, répondant simplement qu'il ne savait pas.
Il me propose de me rembourser après retour de la montre.

Bien sûr, je refuse. Je demande à être remboursé par paypal et ensuite je renverrai la montre.

2 choses me gènent :

1°/ Je me retrouve dans la position de l'acheteur qui doit renvoyer la montre. Quelle preuve puis-je fournir s'il conteste le produit que je renvoie

2°/ C'est une fausse : dois-je la déclarer à la marque (quitte à ce qu'elle soit détruite, moi remboursé par paypal, et tant pis pour le vendeur) ?

Merci d'avance pour vos conseils Chinois

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Ogmios
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyVen 2 Juil - 6:01

Salut,

vraiment désolé pour toi, c'est moche.
On peut connaître le nom du vendeur en question ?
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Big K
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyVen 2 Juil - 6:06

Pour le coup, c'est un particulier aux US, pas une boutique.
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manu 68
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyVen 2 Juil - 6:10

Bonjour,

c'est moche, mais pas 36 solutions :
- ouverture d'un litige paypal pour remboursement motif article non conforme
- rééxpédition de l'article après remboursement, prendre une photo de la montre avant expedition, et surtout prendre un mode d'expédition sur, tracable avec suivi et preuve de distribution.
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plop
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyVen 2 Juil - 6:15

Si possible joindre des images ou documents prouvant la contrefaçon au dossier de litige Paypal.
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Big K
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyVen 2 Juil - 6:35

Je ne risque aucun problème à déclencher un litige paypal pour co ntrefaçon sur une montre et à renvoyer la montre ?
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rical974
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyVen 2 Juil - 6:56

Bonjour,

Ca m'est arrivé une fois sur ebay avec une Longines acheté au Canada. Je n'ai pas été assez vigilant, vu le prix très bas de la montre, j'aurais dû me douter qu'il y avait un truc...
Dès réception, je me suis rendu compte que c'était un fake, j'ai déclaré un litige sur paypal et le vendeur m'a demandé le retour de la montre avant remboursement et déduction de 20% du prix pour retour non justifié
affraid affraid
Je ne me suis pas démonté, j'ai pris des photos, j'ai récupéré l'adresse de l'attorney général ( équivalent du procureur chez nous ) et du siège social de Longines au Canada et menacé le vendeur d'envoyer son coordonnées et les photos de la montre si pas de remboursement total+ frais de douane dans les 48h Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay 781367
Moins d'une demi-journée après j'étais remboursé
Mr. Green


Dernière édition par rical974 le Ven 2 Juil - 6:57, édité 1 fois
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Volvoblues
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyVen 2 Juil - 6:56

paypal rembourse l'acheteur sur preuve du renvoi de l'objet.. normalement Chinois
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Gudzyy
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyVen 2 Juil - 7:07

Desole pour toi cest trop moche ces arnaques sur Ebay.

Tu as bien fait de declarer un litige sur Paypal, contactes les dans un deuxieme temps pour savoir quelle(s) demarche(s) ils preconisent.
Apres remboursement Paypal de la montre essaie de negocier directement aupres du vendeur le remboursement des frais de dedouanement (si tu en as eu)+ les frais de port de retour (avec suivi et signature a la remise).

Les photos de la montres que tu envoies + le bordereau d'expedition sur lequel figure le numero de suivi sont des traces que tu devrais egalement conserver jusqua resolution total du probleme.

Jamais eu a faire appel a eux pour ce genre de litige, mais j'ai cru comprendre que le remboursement pouvait etre long. Armes toi de patience.
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manu 68
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyVen 2 Juil - 8:21

@Gudzyy a écrit:

Jamais eu a faire appel a eux pour ce genre de litige, mais j'ai cru comprendre que le remboursement pouvait etre long. Armes toi de patience.

le remboursement n'est pas le fait de PP, mais du vendeur, donc cela peut être très rapide, .... pour peu que celui-ci soit de bonne volonté.
Cela m'est arrivée une fois (pas de contrefaçon, mais 1 montre HS vendue pour bonne)
Un dernier conseil : ne JAMAIS fermer le litige avant remboursement de la part du vendeur.
Pour les frais de douane + taxes, je pense que tu peux t'asseoir dessus (le prix à payer pour apprendre, on va dire ...)
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyVen 2 Juil - 8:43

Vous êtes bien catégoriques sur le remboursement par Paypal.

J'ai moi aussi eu un soucis avec un vendeur : je n'ai jamais reçu ce que j'avais payé.

Même après avoir gagné mon litige, je n'ai jamais été remboursé.

Motif : le compte du vendeur n'était pas approvisionné, selon Paypal.

Bonne chance quand même !
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyVen 2 Juil - 11:25

@Volvoblues a écrit:
paypal rembourse l'acheteur sur preuve du renvoi de l'objet.. normalement Chinois

Exacte.
J'avais un litige avec un vendeur pro, pour produit non conforme.
Une fois le produit renvoyé et reçus par le vendeur, Paypal rembourse.
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyVen 2 Juil - 11:48

Dans certains cas Paypal rembourse directement. A mon avis, dans le cas d'une contrefaçon, il faut immédiatement ouvrir un litige, exiger le remboursement intégral et signaler la contrefaçon à Paypal. Il ne faut pas que cette montre reparte dans le circuit et tant pis pour le vendeur.
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Big K
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyJeu 5 Aoû - 11:16

Bon, juste pour vous tenir au courant de la fin de l'histoire (on sait jamais, ça pourra aider certains).

J'ai décidé de ne pas renvoyer la montre car :
* le vendeur voulait la recevoir pour rembourser (et puis quoi encore Rolling Eyes )
* y'avait un truc qui me dérangeait à renvoyer une contrefaçon (la réintroduire sur le marché + le fait que c'était trop facile pour le vendeur de s'en sortir après avoir râté son arnaque).

J'ai donc transformé mon litige en réclamation, indiquant que le produit ne correspondait pas à ce que j'avais acheté et que c'était une contrefaçon.

Paypal demande alors une preuve.
J'ai emmené la montre chez la société mère qui m'a fait un certificat expliquant en quoi cette montre était une fausse.

Document envoyé à Paypal, remboursement effectué Mr. Green
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Mika75
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyJeu 5 Aoû - 11:49

Félicitations pour ton attitude...

Et bien fait pour le vendeur Mr. Green

As-tu laissé la montre chez la marque pour déstruction?

Encore bravo thumleft
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gregor
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyVen 6 Aoû - 0:55

Bien joué 'Big K' bravohap et merci du conseil.
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Big K
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyVen 6 Aoû - 1:34

@Mika75 a écrit:
As-tu laissé la montre chez la marque pour déstruction?

Oui, j'ai laissé la montre chez la marque.

Paypal m'a demandé de certifier sur l'honneur que je l'avais détruite mais je leur ai indiqué qu'elle n'était plus en ma possession.

Je ne crois pas que la marque les détruise toutes car quand je suis allé chez eux, ils m'ont présenté une belle variété de fakes affraid

Et ce matin, le vendeur qui me dit "paypal vous a remboursé, merci de me renvoyer la montre".
Il a rien compris lui Rolling Eyes

Heureusement qu'il n'a pas joué au c*n car finallement, à aucun moment Paypal ne m'a demandé de prouver que la montre que j'ai faite identifier était bien celle que le vendeur m'avait envoyée (je comprends mieux les arnaques ivoiriennes)
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sanoukfr
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyVen 6 Aoû - 2:04

@Big K a écrit:
Bon, juste pour vous tenir au courant de la fin de l'histoire (on sait jamais, ça pourra aider certains).

J'ai décidé de ne pas renvoyer la montre car :
* le vendeur voulait la recevoir pour rembourser (et puis quoi encore Rolling Eyes )
* y'avait un truc qui me dérangeait à renvoyer une contrefaçon (la réintroduire sur le marché + le fait que c'était trop facile pour le vendeur de s'en sortir après avoir râté son arnaque).

J'ai donc transformé mon litige en réclamation, indiquant que le produit ne correspondait pas à ce que j'avais acheté et que c'était une contrefaçon.

Paypal demande alors une preuve.
J'ai emmené la montre chez la société mère qui m'a fait un certificat expliquant en quoi cette montre était une fausse.

Document envoyé à Paypal, remboursement effectué Mr. Green
Superbe idee si un jour j'ai un pb avec la bay je vais faire de même, merci à vous pour ce post
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stephane28
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyLun 26 Mai - 6:36

Il y a actuellement une ancienne fausse Cartier Tank à vendre sur la baie. J'ai contacté le vendeur qui m'a dit qu'effectivement il y avait eu des fausses Cartier à vendre il y a longtemps et qu'il ne cachait rien. Il ment par omission dans son annonce, laissant aux gens juste les photos pour se faire une idée... On voit effectivement que la boite n'est pas vissée, que le mouvement est un Cattin C64C...
Mais des gens non informés continuent d'enchérir, et ont dépassé les 100 euros d'enchère ce jour. Cela me gène pour eux...
 Shit 
Quoi faire?
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ludo86
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyLun 26 Mai - 6:51

Signalement d'objet non conforme à ebay : http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1481
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Apia
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyLun 26 Mai - 9:26

Génial, cette histoire se termine bien...  bravohap 

Merci pour l'explication qui peut en effet nous servir  Chinois

Édit : oups... super déterrage... Merci Toutatis  confiused

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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyMer 28 Mai - 19:14

Je suis heureux de ce déterrage car j'étais passé à côté de ce post très instructif et qui se finit bien.

Perso je n'achète plus de montre sur Ebay depuis que ... j'ai reçu une montre qui n'était pas celle des photos de l'annonce.
Je n'avais pas réglé par Paypal et le prix était modique, du coup je n'ai entrepris aucune démarche et je me suis dit "avertissement à moindre frais, oublies ce genre d'achat !".

Les petites annonces de FAM c'est vachement mieux (en plus on peut faire de belles rencontres lors de la remise en main propre).
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laphroaig007
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyMer 28 Mai - 19:17

@Big K a écrit:
Bon, juste pour vous tenir au courant de la fin de l'histoire (on sait jamais, ça pourra aider certains).

J'ai décidé de ne pas renvoyer la montre car :
* le vendeur voulait la recevoir pour rembourser (et puis quoi encore  Rolling Eyes )
* y'avait un truc qui me dérangeait à renvoyer une contrefaçon (la réintroduire sur le marché + le fait que c'était trop facile pour le vendeur de s'en sortir après avoir râté son arnaque).

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Bien utile de voir que la baie a bien réagi  thumleft 
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyMer 28 Mai - 21:31

@laphroaig007 a écrit:


Bien utile de voir que la baie a bien réagi  thumleft 

toujours filmer ou photographier les déballages avec la baie  Wink 
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Doconwheels
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MessageSujet: Re: Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay   Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay EmptyMer 28 Mai - 22:38

On a beau être méfiant, après ce genre d'expérience, on est plus indulgent avec les Crésus, Chrono 24 et autres...
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Demande de conseil : achat d'une fake sur e-bay
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