J'ai acheté une Hamilton Maestro day/date chez un bijoutier de Metz en août 2009 (Noël/Orea pour ne pas le citer).
Cette montre est partie en SAV suite à un dysfonctionnement du système day/date. Le bijoutier m'a annoncé un délai compris entre 8 et 14 semaines !!!

Attribuant cela à un manque de chance, je n'ai pas hésité à acheter une TAG HEUER Monaco Gulf chez le même bijoutier en octobre 2010. Cette montre n'est plus dispo mais ce bijoutier a miraculeusement obtenu trois exemplaires initialement destinés (aux dires du bijoutier) au marché australien.

Dès l'achat de ce sublime garde-temps, j'ai constaté un décalage d'une trentaine de secondes de l'aiguille des minutes dès la première minute de fonctionnement (comme un "retard à l'allumage"...).

Je ne mettais cette montre que le week-end. Et j'ai pensé, à tort, que ce problème allait se régler surtout que le bijoutier m'a parlé d'un rodage de trois mois au bout desquels je devais revenir le voir pour qu'il vérifie l'exactitude de la montre.

Trois semaines après l'achat, le problème ne s'est pas arrangé et je me suis décidé à signaler le désagrément persistant au bijoutier. Ce dernier m'a écrit de façon péremptoire : Il faut envoyer votre garde-temps au SAV...
Pas d'échange possible et encore moins de remboursement...

En conclusion : plus de 4000 euros dépensés auprès d'un même bijoutier et je n'ai aucune montre en ma possession !!! Je suis franchement dégoûté !

J'aimerais savoir ce que vous pensez de cette histoire et s'il vous est également déjà arrivé de telles mésaventures...

Au plaisir de lire vos commentaires.

désolé pour toi, par contre concernant cette legende urbaine de reglage !

C'est vrai que ton histoire parait improbable

Pour te répondre, ça ne m'est jamais arrivé.
Et vu la fiabilité des deux marques que tu as acheté, je ne vois que deux possibilités :
- tu n'as vraiment pas de chance
- ton bijoutier te refourgue des contrefaçons (bon ok, ça semble fou mais bon...)

Dans tous les cas, bon courage

On va dire que t'as pas de bol ce bijoutier à tout de même une assez bonne réputation, par contre te parler d'un rodage je ne sais pas trop quoi te dire car pour moi c'est de la foutaise

Manque cruel de chance ! le fait que 2 montres achetées ne fonctionnent pas parait incroyable mais les probabilités.......

J'espère que tu trouveras solution à tes problèmes rapidement !




Ps. pour 4000 tu avais une Rolex !

C'est a dire tu n'a aucune montre en ta possession ? J'ai pas tout compris. La première en aout 2009, l'autre en octobre 2010. Tu as envoyé les 2 en même temps au SAV ce mois ci ?

Ensuite tu l'a acheté chez un bijoutier et non un horloger, voulais-tu qu'il fasse la réparation lui même ? Tant que tu es sous garantie le SAV reste la meilleur solution. Sinon effectivement tu n'a pas de bol et je comprends ta frustration de ne pas pouvoir porter tes montres.

Là tu l'achèves ! Bien joué le doc [/quote]


En quoi est-ce qu'il m'achève et en quoi est-ce bien joué !?!

Tout le monde n'est pas obligé d'aimer Rolex que je sache !?!

Bonsoir,

j'espère aussi que cet horloger ne vend pas de contrefaçon, car j'ai acheté une sub chez lui
il y a quelques semaines .
Plus sérieusement, il se peut que Tagheuer ne permette pas aux ADs de s'occuper du SAV.
Donc retour chez le fabricant avec des délais très longs (plus ou moins selon la marque).
C'est pareil pour tous les produits.
Je te souhaite courage et patience pour la suite...

Montre de luxe... sublime garde temps... faut pas exagérer. Maintenant qu'une TAG ou une Hamilton soient livrées mal réglées c'est toujours ch...

comme dit le proverbe...... tu devrais en acheter une troisième pour voir si "jamais 2 sans 3" ..........................


nan sérieux vraiment désolé pour toi, ça parait quand même incroyable que le bijoutier ne réagisse pas plus "commercialement"

Hamilton, c'est vrai qu'on entend çi et là des problèmes


HEUER, c'était bon...jadis .... à la bonne et belle époque .... maintenenant c'est TAG HEUER, ça n'a absolument plus rien à voir

et pour finir,je suis d'accord avec le Doc ... 4000 balles dans ces montres ??

de toutes façons, un jour tu gouteras aux Rolex ... obligé , et ne jamais dire jamais

Jette un oeil chez le concurrent ... HARDY