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 une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...

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legalgui
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legalgui
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legalgui

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MessageSujet: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyJeu 10 Fév - 9:08

Bonsoir à tous,

Je tiens à partager avec vous l'agréable surprise que j'ai eu ce soir.

Tout a commencé il y a environ un mois.
Suite à l'achat d'une Atlantic Timeroy NOS de 1970, je lui ai cherché un nouveau bracelet. J'ai ainsi commandé un bracelet rally ainsi qu'une boucle déployante générique.
Mais voila, appréciant particulièrement l'uniformité, je souhaitais trouver une boucle déployante Atlantic.
J'ai alors contacté la marque directement par mail afin de leur demander s'il ne leur restait pas un vieux stock de boucle.
Pas de nouvelles les jours qui suivirent. Puis, il y a quelques jours, un mail de réponse me demandant la taille de la boucle recherchée.
Je la leur donne et le lendemain, nouveau mail me demandant mon adresse.

Aujourd'hui, je trouve une enveloppe venant de Suisse :

une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... Hv7vwo


Avec un tampon Atlantic :

une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... 352q052


J'ouvre l'enveloppe :

une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... Xrrxx


Et là un petit paquet :

une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... A44v7s


Et un mot :

une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... 35kr41k


Enfin, dans le paquet :

une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... 23j0geh


Alors certes, ce n'est pas une boucle de 1970, mais connaissez-vous beaucoup de marques qui répondent à ce type de mail et qui plus est vous offre l'objet désiré ?
Comme quoi, il existe encore des maisons qui ne sont pas rendu au "tout payant", facturant le moindre service, la moindre demande (cf Omega qui facture l'envoi des certificats COSC).

En conclusion, un grand merci à Atlantic qui par son comportement m'a donné envie de m’intéresser à leur nouvelle gamme. bravohap



Dernière édition par legalgui le Jeu 10 Fév - 9:41, édité 2 fois
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David123
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David123

Nombre de messages : 9206
Age : 49
Localisation : Suisse
Date d'inscription : 28/11/2008

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyJeu 10 Fév - 9:11

Sympa thumleft

Il suffisait de demander... Mr. Green
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maitre yoda
Pilier du forum
maitre yoda

Nombre de messages : 1651
Age : 52
Localisation : Savoie
Date d'inscription : 20/01/2009

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyJeu 10 Fév - 9:21

Comme on dit, qui demande rien n'a rien ! mais en tout, commercialement je dis Chapeau !!!

Yoda.
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num2
Membre très actif
num2

Nombre de messages : 226
Age : 37
Localisation : Nantes
Date d'inscription : 16/12/2010

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyJeu 10 Fév - 9:51

Mes respects à ce geste commercial. Chinois
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Nc.87
Permanent passionné
Nc.87

Nombre de messages : 2279
Date d'inscription : 21/03/2010

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyJeu 10 Fév - 10:18

Citation :
mais connaissez-vous beaucoup de marques qui répondent à ce type de mail et qui plus est vous offre l'objet désiré ?

Incompréhensible Hublot (enfin JCB présent ici) invite les membres à visiter sa manufacture et propose même de rembourser les frais de déplacement ! Il réponds à chaque mail envoyé, etc. Il offre une garantie manuscrite étendue à 5 ans... entre autres.

Chinois
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nam
Animateur Chevronné
nam

Nombre de messages : 1345
Date d'inscription : 12/12/2008

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyJeu 10 Fév - 10:23

Effectivement c'est incroyable de tels comportements une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... Flute2ch .

J'ai vécu, récemment, la même aventure heureuse avec Techné qui m'a gracieusement envoyé des rotors standard de Citizen/Miyota (je veux faire des essais de gravure sur ces rotors pour offrir des "montres personnalisées" à 2 de mes proches).

Explication donnée par M. Techné (en bref) : "ravis de pouvoir rendre heureux un passionné de montres, c'est la seule ambition de Techné". Il propose une option rotor doré avec finition maison ... du coup il a en stock des rotors standard.

En tout cas je peux vous dire qu'avec une telle entrée en matière je surveille des près ces prochains modèles ... et que je n'hésiterais pas à devenir client ... pour de vrai thumright .
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Cafetao
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Cafetao

Nombre de messages : 8550
Localisation : Paris
Date d'inscription : 03/01/2010

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyJeu 10 Fév - 10:40

Un très beau geste ! Bravo et félicitations Guillaume thumright
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http://www.graciebarra75.com/
TMaverick
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TMaverick

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Date d'inscription : 11/01/2009

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyJeu 10 Fév - 11:29

+1, up du topic pour faire de la Pub à Atlantic.
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Karl_06
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Karl_06

Nombre de messages : 874
Date d'inscription : 11/03/2009

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyJeu 10 Fév - 11:40

Très très bien ce genre de topic : ça cjange de certaines marques qui ne voient que des portefeuilles sur pattes ! pirat pirat
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WaMou
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WaMou

Nombre de messages : 840
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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyJeu 10 Fév - 12:16

bravohap à la maison !

C'est le genre de petit geste qui fait toute la différence.
Pour moi la qualité d'un service est là avant tout...
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Pascal S
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Pascal S

Nombre de messages : 2083
Localisation : Hémisphère Nord
Date d'inscription : 01/02/2007

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyJeu 10 Fév - 15:35

Belle initiative de la marque.

Ce genre de comportement vis-à-vis des clients est a saluer ! une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... Clap-1
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http://pascalwocpw.blogspot.com/
toutatis
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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyJeu 10 Fév - 20:27

Merci pour l'info.

C'est effectivement un beau geste de la part de la marque. bravohap bravohap
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Invité
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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyJeu 10 Fév - 20:57

c'est une chouette attention de la marque thumleft

Pas mal de marques devraient en prendre de la graine ...

J'ai envoyé une demande d'info sur une BD il y a 6 mois ... Jamais eu de nouvelle What the fuck ?!?
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Nico1618
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Nico1618

Nombre de messages : 1139
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Localisation : Paris
Date d'inscription : 21/04/2009

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyJeu 10 Fév - 20:59

C'est très élégant de leur part, et tu as raison, suffisamment rare pour être souligné.
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NIGHTBIRD1971
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NIGHTBIRD1971

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyJeu 10 Fév - 23:52

Bravo, c'est la classe! thumright

Hé les "grandes manuf" prenez en de la graine.......
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benmarie
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benmarie

Nombre de messages : 7841
Age : 59
Localisation : Pas loin de Strasbourg
Date d'inscription : 19/08/2008

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyVen 11 Fév - 0:15

thumleft Voilà le genre d'attention qu'on aimerai rencontrer un peu plus souvent
Encore bravo pour ce beau geste, c'est très élégant bravohap
Tu as bien fait de nous rédiger ce post Wink
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Brett_mickaels
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Brett_mickaels

Nombre de messages : 246
Age : 41
Localisation : marseille
Date d'inscription : 18/11/2008

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyVen 11 Fév - 0:17

beau geste, ils y en a qui devraient s'en inspirer.
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landrih
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landrih

Nombre de messages : 100
Localisation : un Nantais à Rabat
Date d'inscription : 19/05/2010

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyVen 11 Fév - 0:53

je vais de ce pas voir ce que propose cette marque Wink
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oliwoud
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Nombre de messages : 1889
Date d'inscription : 07/09/2009

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyVen 11 Fév - 1:09

@landrih a écrit:
je vais de ce pas voir ce que propose cette marque Wink

+1
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hommemega
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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyVen 11 Fév - 1:29

Dans la série "si on est content, faut le dire aussi" je veux témoigner ici du geste fait pas le vendeur "les montresrusses.com" à qui je m'étais adressé pour résoudre un pb de masse oscillante sur ma Vostok (voir ici)
leur demandant s'ils pouvaient me fournir un rotor. La pièce me fut envoyée gracieusement, alors que je n'avais pas acheté la montre chez eux et qu'elle n'était plus sous garantie thumleft
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omegatic
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omegatic

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyVen 11 Fév - 1:32

Qui a l'adresse de Breguet ? Je vais leur dire que j'ai une boucle de type XXI mais pas la montre qui va avec....sait on jamais ? jocolor
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TMaverick
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TMaverick

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Date d'inscription : 11/01/2009

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyVen 11 Fév - 2:11

@omegatic a écrit:
Qui a l'adresse de Breguet ? Je vais leur dire que j'ai une boucle de type XXI mais pas la montre qui va avec....sait on jamais ? jocolor

http://www.breguet.com/en/
Montres Breguet SA - CH - 1344 L'Abbaye - Suisse - Tél. +41 21 841 90 90 - Fax +41 21 841 90 84
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Fredb
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Fredb

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyVen 11 Fév - 11:03

Très agréable attention!!!!
C'est révélateur de l'état d'esprit de la marque!
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legalgui
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legalgui

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Date d'inscription : 26/08/2009

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyVen 11 Fév - 22:37

@Nc.87 a écrit:
Citation :
mais connaissez-vous beaucoup de marques qui répondent à ce type de mail et qui plus est vous offre l'objet désiré ?

Incompréhensible Hublot (enfin JCB présent ici) invite les membres à visiter sa manufacture et propose même de rembourser les frais de déplacement ! Il réponds à chaque mail envoyé, etc. Il offre une garantie manuscrite étendue à 5 ans... entre autres.

Chinois

Même si tous les beaux gestes méritent d'être salués, la démarche d'Atlantic est tout de même quelque peu différente.
En effet, je n'ai pas acheté de montre chez eux, donc pas de notion de "déjà client" et surtout, le prix des montres est tout de même bien inférieur.
Cependant il faut reconnaitre que dans la catégorie montres à plus de 10 000€, Hublot organise souvent de sympathiques événements à destination de leurs clients.

bravohap
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legalgui
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legalgui

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Date d'inscription : 26/08/2009

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MessageSujet: Re: une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...   une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau... EmptyVen 11 Fév - 22:39

@hommemega a écrit:
Dans la série "si on est content, faut le dire aussi" je veux témoigner ici du geste fait pas le vendeur "les montresrusses.com" à qui je m'étais adressé pour résoudre un pb de masse oscillante sur ma Vostok (voir ici)
leur demandant s'ils pouvaient me fournir un rotor. La pièce me fut envoyée gracieusement, alors que je n'avais pas acheté la montre chez eux et qu'elle n'était plus sous garantie thumleft

thumleft heureux de ne pas être la seule "victime" de bonnes surprises !
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