Question sur Citywatches.co.uk

Bonjour,
J'ai une question concernant le site citywatches.co.uk

Comme explicité dans mon message de présentation, je souhaite acheter 2 montres Seiko :

- SEIKO SRN004
- SEIKO SRP043(K1) (Bracelet Acier)

J'ai donc consulté les sites de vente en ligne préconisés sur ce forum (Mr Lee, creationwatches.com, citywatches.co.uk, ...)

citywatches.co.uk me semble un bon compromis, certes un peu plus cher que d'autres, mais il est basé au Royaume-Uni,
donc même si les prix sont un peu plus importants, je n'aurais pas de taxe de douane à payer, ni de TVA (apparemment, je dis cela car il me semble que la TVA est propres à la France, du moins celle à 19.6%).

Ce qui m’intéresse aussi fortement sur citywatches, c'est que la garantie serait plus intéressante que chez les autres site de vente en ligne (où il faut renvoyer la montre à l'autre bout de la planète),
et c'est là qu'est mon questionnement.

J'ai fait une recherche sur le forum et j'ai trouvé le post suivant :

https://forumamontres.forumactif.com/t65748-seiko-snp001-citywatchescom?highlight=citywatches

Il semblerait donc sur citywatches, que l'on ait une garantie "internationale" de 1 an.

Ma question est :

Est-ce que cette garantie est valable chez un distributeur agréé seiko en france ?

Pour être précis :

Est-ce que je peux aller chez un bijoutier, agréé Seiko, pour faire valoir ma garantie en cas de problème avec ma montre ?


Merci d'avance

Salutation

Fred

FredG_34 a écrit:

Ma question est :

Est-ce que cette garantie est valable chez un distributeur agréé seiko en france ?

Pour être précis :

Est-ce que je peux aller chez un bijoutier, agréé Seiko, pour faire valoir ma garantie en cas de problème avec ma montre ?

Pour être pris en garantie chez un AD ou un revendeur Seiko en France, il faut que tu es une carte de garantie internationale dument remplie,
Date d'achat, tampon du revendeur (normalement celui-ci doit être revendeur officiel Seiko) bref.... c'est pas garanti du tout! si tu tombes sur
un mec très sympa il peut bien sûr se débrouiller à la faire passer, sinon....il va te dire "vous avez acheté cette montre sur internet, même pas
en France, nous sommes désolé mais nous ne pouvons pas vous la prendre en garantie!"

.... et oui, c'est rare d'avoir le beurre et l'argent du beurre....

Bonjour,
J'ai posé la question à citywatches.co.uk :

Question :

Bonjour,
je souhaiterais acheter 2 montres chez vous :

Je voudrais avoir des informations sur la garantie :

Est-ce que, en cas de panne, je peux faire fonctionner la garantie chez un horloger français agréé SEIKO ?

Merci

Cordialement


Réponse :

Bonsoir Frederic

Merci pour votre email.

La garantie est offerte par CityWatches UK.

nous traitons toutes les réclamations de garantie pour vous et nous envoyer les montres pour les réparations dans les centres de Seiko certifiés au Royaume-Uni.

Une fois réparé, nous retourner la montre pour vous à nos frais

merci

CityWatches UK


Voilà pour les infos

(Faut que je leur demande également la durée de validité de la garantie)

Bonne soirée

Fred

Je leur ai donc demandé la durée de la garantie,

Réponse de citywatches : 2 ans

@+

Fred

J'ai acheté chez eux et ils offrent leur garantie de 2 ans. C'est une équipe sérieuse, les prix sont intéressants sur certains modèles, pas sur tous et effectivement vendeur anglais donc rien à payer en plus.

Paulo Dulac a écrit:

J'ai acheté chez eux et ils offrent leur garantie de 2 ans. C'est une équipe sérieuse, les prix sont intéressants sur certains modèles, pas sur tous et effectivement vendeur anglais donc rien à payer en plus.

Merci pour ces infos !


J'ai commandé hier soir ma SRN004 sur citywatches !

Si tout se passe bien, je commanderai ma SRP043 dans la foulé !


Pour info, quand tu payes via paypal, le nom du compte destinataire n'est pas citywatches,
mais un nom-prénom (que je ne citerai pas pour le moment) pas très anglais,
et suite à mes recherches, cette personne serait basée à Singapour.


@+

FredG_34 a écrit:

Paulo Dulac a écrit:

J'ai acheté chez eux et ils offrent leur garantie de 2 ans. C'est une équipe sérieuse, les prix sont intéressants sur certains modèles, pas sur tous et effectivement vendeur anglais donc rien à payer en plus.

Merci pour ces infos !


J'ai commandé hier soir ma SRN004 sur citywatches !

Si tout se passe bien, je commanderai ma SRP043 dans la foulé !


Pour info, quand tu payes via paypal, le nom du compte destinataire n'est pas citywatches,
mais un nom-prénom (que je ne citerai pas pour le moment) pas très anglais,
et suite à mes recherches, cette personne serait basée à Singapour.


@+

Je ne connais pas ce site mais ça n'a rien de bien surprenant ton vendeur peut très bien avoir ouvert une e-boutique au royaume uni pour vendre ses produits sans problème de taxes pour ses acheteurs, vu que l'europe est grande c'est un marché qui vaut bien la peine de s'installer pour avoir plus de clients

Bonjour,
ça y est, j'ai reçu ma montre (SEIKO SRN004).


Par contre je galère à enlever l'étiquette bleu collée au dos de la montre !!

C'est tellement bien collé que ça vient par petit bout !!

Quelqu'un a-t-il une technique pour la décoller ?


Merci d'avance


FredG

FredG_34 a écrit:

Bonjour,
ça y est, j'ai reçu ma montre (SEIKO SRN004).


Par contre je galère à enlever l'étiquette bleu collée au dos de la montre !!

C'est tellement bien collé que ça vient par petit bout !!

Quelqu'un a-t-il une technique pour la décoller ?


Merci d'avance


FredG

Bon j'ai viré l'étiquette bleu, en revanche il reste de la colle au dos de la montre.

Avec quoi puis-je l'enlever sans l'abimer ? Dissolvant ?

Merci

FredG

FredG_34 a écrit:

Bon j'ai viré l'étiquette bleu, en revanche il reste de la colle au dos de la montre.

Avec quoi puis-je l'enlever sans l'abimer ? Dissolvant ?

Merci

FredG

Meuleuse d'angle de 230. Je vois que ça…

Jimve a écrit:

FredG_34 a écrit:

Bon j'ai viré l'étiquette bleu, en revanche il reste de la colle au dos de la montre.

Avec quoi puis-je l'enlever sans l'abimer ? Dissolvant ?

Merci

FredG

Meuleuse d'angle de 230. Je vois que ça…

Mais peut-être que tu n'as pas de meuleuse d'angle, alors essaies avec un bout de coton imprégné de white spirit. Ça marche aussi.

Sous la main je n'ai que 3 choses qui pourraient faire l'affaire :

- Dissolvant

- Alcool Modifié Hansaplast 70% (pour hygiène cutané)

- Anti-adhésif (un décolle sparadraps) : composition = PPG-2 Methyl Ether; C11-13 Isoparaffin


C'est quoi le mieux ?
Ou plutôt celui qui abimera le moins ?

Je pensais au dissolvant, mais je ne voudrais pas faire une boulette ?? Qu'il se passe une mauvaise réaction avec le métal ???

Merci

ft1000mp a écrit:

FredG_34 a écrit:

Ma question est :

Est-ce que cette garantie est valable chez un distributeur agréé seiko en france ?

Pour être précis :

Est-ce que je peux aller chez un bijoutier, agréé Seiko, pour faire valoir ma garantie en cas de problème avec ma montre ?

Pour être pris en garantie chez un AD ou un revendeur Seiko en France, il faut que tu es une carte de garantie internationale dument remplie,
Date d'achat, tampon du revendeur (normalement celui-ci doit être revendeur officiel Seiko) bref.... c'est pas garanti du tout! si tu tombes sur
un mec très sympa il peut bien sûr se débrouiller à la faire passer, sinon....il va te dire "vous avez acheté cette montre sur internet, même pas
en France, nous sommes désolé mais nous ne pouvons pas vous la prendre en garantie!"

.... et oui, c'est rare d'avoir le beurre et l'argent du beurre....

Oui moi j'ai eu le cas avec une de mes Seiko achetée chez Chronograph.com, donc la carte de garantie est bien remplie et la montre tombe en panne, j'appelle donc Besançon pour savoir à quoi j'ai droit, réponse garantie d'un an en France pour la deuxième année, la montre retourne dans le pays d'origine pour la réparation prise en garantie.
Bon sur la mienne, changement du mouvement, frais de port à ma charge (attention chez un AD Seiko obligatoirement).

Loi a écrit:

ft1000mp a écrit:

FredG_34 a écrit:

Ma question est :

Est-ce que cette garantie est valable chez un distributeur agréé seiko en france ?

Pour être précis :

Est-ce que je peux aller chez un bijoutier, agréé Seiko, pour faire valoir ma garantie en cas de problème avec ma montre ?

Pour être pris en garantie chez un AD ou un revendeur Seiko en France, il faut que tu es une carte de garantie internationale dument remplie,
Date d'achat, tampon du revendeur (normalement celui-ci doit être revendeur officiel Seiko) bref.... c'est pas garanti du tout! si tu tombes sur
un mec très sympa il peut bien sûr se débrouiller à la faire passer, sinon....il va te dire "vous avez acheté cette montre sur internet, même pas
en France, nous sommes désolé mais nous ne pouvons pas vous la prendre en garantie!"

.... et oui, c'est rare d'avoir le beurre et l'argent du beurre....

Oui moi j'ai eu le cas avec une de mes Seiko achetée chez Chronograph.com, donc la carte de garantie est bien remplie et la montre tombe en panne, j'appelle donc Besançon pour savoir à quoi j'ai droit, réponse garantie d'un an en France pour la deuxième année, la montre retourne dans le pays d'origine pour la réparation prise en garantie.
Bon sur la mienne, changement du mouvement, frais de port à ma charge (attention chez un AD Seiko obligatoirement).

Si je comprends bien, la première année, si problème, tu la renvoies au vendeur (Chronograph.com), et la seconde année tu peux l'emmener chez un AD Seiko en France.

Moi je n'ai pas eu de carte de garantie tamponnée.
juste la montre, la notice et une petite boite bleu Seiko.

[/quote]


Si je comprends bien, la première année, si problème, tu la renvoies au vendeur (Chronograph.com), et la seconde année tu peux l'emmener chez un AD Seiko en France.

Moi je n'ai pas eu de carte de garantie tamponnée.
juste la montre, la notice et une petite boite bleu Seiko.

[/quote]

Non c'est l'inverse, je me suis peut être mal exprimé.

Si pas carte pas de garantie

salut
pour ceux qui ont commandé chez citywatches la commande est arrivé au bout de combien de temps ??

didiersept a écrit:

salut
pour ceux qui ont commandé chez citywatches la commande est arrivé au bout de combien de temps ??

Cela a été un peu long !!

2-3 semaines il me semble

@+

commandé le 6/06, envoyé le 11/06 reçu aujourd'hui... le 20.06

didiersept a écrit:

commandé le 6/06, envoyé le 11/06 reçu aujourd'hui... le 20.06

Quand j'ai commandé ma montre, la boutique venait de ré-ouvrir après plusieurs jours de fermetures pour congés,
d'où le délai un peu plus long que d'habitude pour le traitement de ma commande.


@+

FredG

Salut
Et moi le délai entre l'envoi et la commande c'est un échange de mail car je voulais la boite seiko originale, du coup il m'a demandé confirmation et comme il partait le 11/06 en holydays...en + le facteur est passé samedi 18/06...je n'étais pas là...

Bonjour ,

Commande passée le 6/07/2012 à 19h00 c'était un jeudi.
Montre reçue ce matin 16/07/2012.

Délais conformes a ceux annoncés sur leur site soit 7 à 9 jours ouvrables.
Citywatches fournis un N° de tracking(Royal Air Mail) , il ne fonctionne qu'en Angletrre un nouvel étiquetage est fait lors de l'arrivée du colis en France a Roissy.
Le colis est remis contre signature ,il est assuré.

Le conditionnement :

Une première boite cartonnée replie de "nouilles" puis la boite Seiko contenant la montre.
Dans cette dernière : La montre emballée dans un sac plastique, un coussin blanc, le mode d’emploi.

Donc c'est plutôt positif.
Je l'ai payée 169 Euro , plus cher que chez certains mais pas de surprise quand aux diverses taxes.

Du coup le tampon sur le colis, ca vient d'ou ?
angleterre, singapour ??

Expédiée depuis l'Angleterre

Côté garantie tu as une carte (internationale) remplie ou c'est eux qui assurent le SAV ?

C'est eux qui assure le SAV

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