UPS

Suite à un post vantant les mérites de UPS, je me décide à prendre le risque d'un envoi.

Je viens de contacter UPS local pour connaitre les modalités de dépot.
"C'est quoi dans le paquet"?
Montre...
"Combien elle vaut"?
1.000 Eur.
"Un moment svp"...

"Désolé, nous ne prenons pas en charge les bijoux >500 Eur. Voyez chez un autre transporteur."
"Si pas bijoux, le montant n'a pas d'importance."
Je suis assez refroidi. La confiance règne vis-à-vis du personnel de transport chez UPS!

Bonjour

Un transporteur privé m'a livré une montre à une heure où je n'aurais pas du être là ... J'avais avec l'expéditeur préféré cette option au regard de vols restés sans suites dans mon bureau de poste.

J'ai demandé au livreur ce qui se serait passé si j'avais été absent ...

" J'aurais déposé le paquet au bureau de poste...Nous avons une convention avec eux"

Belle esprit de concurrence !

C'est des grosses enflures dans cette boite : ils ont pris en charge une Rolex Oysterquartz que j'ai envoyé en début d'année en Belgique, en souscrivant l'assurance à hauteur de 1500 euros, l'affaire est maintenant dans les mains des avocats car ils ont refusé de rembourser le montant de l'assurance quand la montre a été volée (ils disent perdue eux...)
Je te conseille de passer ton chemin, ce sont des gens peu recommandables.

valable a écrit:

C'est des grosses enflures dans cette boite : ils ont pris en charge une Rolex Oysterquartz que j'ai envoyé en début d'année en Belgique, en souscrivant l'assurance à hauteur de 1500 euros, l'affaire est maintenant dans les mains des avocats car ils ont refusé de rembourser le montant de l'assurance quand la montre a été volée (ils disent perdue eux...)
Je te conseille de passer ton chemin, ce sont des gens peu recommandables.

Je vais le passer naturellement puisqu'ils n'en veulent pas..
On connait donc maintenant la suite de ton histoire d'envoi...
Pour l'avocat, good luck.
J'ai procédé il y a 2 ans...
Ce n'est jamais personne, il n'y a que le volé qui est connu!
Après pas mal de frais, j'ai laissé pisser..L'avocat, il doit vivre, donc ne surtout pas aller trop vite!

Attention à UPS & Feedex... Ces 2 transporteurs déclarent en douanes dès 40€ pour toutes transactions en dehors de l'EU => Droit d'import + taxes douanes + TVA sur taxes !!!

De plus, personnels peu fiable et vols constatés sur objet de valeur... B&R 126 volatilisée après achat sur la baie, transporteur UPS

Vecu pour l'import de pièces automobile...

Perso, je refuse d'emblée et demande un autre transporteur :
- France vers Etranger : Poste colissimo, Chronopost
- Etranger vers France : Poste du pays en recommandé, EMS pour l'Asie...

Conseil : si envoi < 500g , passer en Lettre (et non colis) => pas de douanes...

Perso j'ai tenté Chronopost (1 fois donc ce n'est pas forcement significatif)...

Attention, je ne parle pas du service que l'on trouve dans toutes les postes, mais de celui proposé dans les 45 points de vente spécialisés.

Certes il s'agit du meme groupe (La Poste), mais ces pts de vente ont generalement à faire à des entreprises qui peuvent se tourner vers la concurrence. Resultat ils sont obligés de travailler l'accueil, le service, le conseil, etc...
L'assurance est fonction de la valeur, le prix tres correcte et le colis est livré par transporteur spécial (pas par votre facteur)...

si c'est une envois en Europe, la VD (possiblede le faire de France, Belgique Allemagne ect....)

Pour Laposte Française

La poste Belge

Parcontre sur UPS, il y a aussi la valeur Déclarer

Dynamo

S'agissant de l'intervention d'un avocat, ne tombons pas dans la caricature en le présentant comme quelqu'un qui fait forcément trainer les choses... Celui-ci n'est pas maître du bon vouloir d'UPS ou du transporteur qu'il attaque loin de là. Au contraire, toute la stratégie de ces entreprises est de laisser les choses s'éterniser afin que finalement, leur (ex)client lache prise. Et cela arrive dans la plupart des cas. Bien souvent, l'avocat n'est pas payé au taux horaire mais au forfait et est donc ravi qu'une affaire se termine rapidement, de même que son client.

Hélas les procédures sont souvent longues.


Cordialement,

Il en est qui pratiquent de la sorte.
Le mien n'a jamais budgetisé, et tournait à 50 Eur la lettre postée...
Au bout de 10 lettres adressées à un mur (GLS), on se fatigue.
Quant à la plainte initiale à la police , comme il se doit, 2 ans plus tard, affaire classée.
Le rapport (à 50 Eur la lettre toujours) faisait état de l'interrogatoire de GLS par la police qui a envoyé à une cascade de sous-traitants; le dernier avait effectivement à cette date été en charge d'acheminer le colis, mais avait des chauffeurs intérimaires (en black quoi) et il ne se souvenait plus très bien qui et où Peut être ou ou encore

Bref, un système judiciaire

effectivement, c' est limite à se demander s'il y a une solution !

UPS maxi 500 dol, DHL maxi 100 et Fedex aussi....

Fedex est sensé être très sur mais le problème est qu' ils traitent 3 millions de colis / jour, et comme le risque zero n' existe pas, si on estime leur taux de perte entre 0 et 3 %, il peuvent perdre jusqu' à 90 000 paquets / jour

En fait, seuls les pros sont habilités à assurer une montre à plus de 100 dollars, d'où l' intérêt de bien choisir son vendeur sur la baie ou ailleurs...

un petit colis de grosse valeur c'est tentant pour les livreurs ou les trieurs payés pas grand chose, évidemment
si en + ce doit être livré chez un particulier, susceptible d'être absent c'est de la provoc
solution : se faire livrer a l'accueil de son boulot, ou n'importe où pourvu que ce soit un bureau ouvert pendant les heures de livraison avec le nom de la société sur l'envoi
et pour éviter une mise en poche, mettre une grosse boite autour, quitte à lester avec une brique ou de vieux botins, c'est pas vraiment + cher
on peut aussi mettre la mention pièces mécaniques ou informatiques et assurer au maxi

la dernière fois qu'une copine m'a envoyé son portable en panne de france en belgique, 250 km, il a mit 6 semaines pour arriver en je-sais-plus-quoi recommandé prioritaire, contre 3 jours par ups au retour
livré par ups au bureau de poste où elle travaille...

Vert a écrit:

un petit colis de grosse valeur c'est tentant pour les livreurs ou les trieurs payés pas grand chose, évidemment

le problème ici, c' est que ce n' est même pas possible d' assurer à plus de 100 dollars, c' est ça que je ne comprends pas. Le client accepte de payer plus cher l'envoi pour avoir une assurance, pourquoi ne serait ce pas possible pour une montre si ça l' est pour d' autres objets ?

ce que je comprends pas c'est pourquoi est-ce que vous vous évertuez à dire que dans votre paquet il y a une montre chère ???
c'est comme écrire sur le tableau d'un musée, "ne me prenez pas, je vaux bcp d'argent".
puisque vous etes à peine remboursé en cas de vol, et que de toute façon une montre évaporée est perdue à jamais, autant les envoyer sans préciser la vrai nature du colis= pas de contreole de douane, pas de risue de vol, pas de tentative vaine de détournement de réglement d'assurance...
quand aux transporteurs, habitant le canada et achetant vendant surtout en europe, jamais eu de pb avec Fedex, ni les postes canadiennes, mais c'est une autre contrée.
quant aux douanes ? et bien si il n'y a pas moyen d'chapper aux frias de douanes (qui ne sont jamais si élevés) mieux vaut acheter dans son pays. et là encore, parlant depuis le canada, je sais de quoi je parle ayant meme payé des frais pour faire rentrer ma montre qui revenait d'une révision en Suisse...
la solution = ne pas dire ce qu'il y a dans la boite.

PS: payer un avocat est-il + cher que d'éventuels frais de douanes ???

Parce que nous somme honnêtes .
Mentir est un péché

Toutes ces reflexions, me confortent dans l'idée, que lorsque je m'achète une montre à plusieurs milliers d'euros, je me déplace. En personne. Et puis çà fait partie de mon plaisir de prendre l'avion et de me balader en meme temps. Je ne fait confiance qu'à moi même.
Mais c'est vrai que je ne fait qu'acheter. Je n'expédie rien, je ne vends rien.
Et surtout pas sur la Baie. Surtout !
Un jour ces gens vont se retrouver avec un VRAI procès. Du genre, lourd. C'est juste une question de temps...

Detomaso

j'envoie parfois des ordis portables, ils sont assurés pour plusieurs centaines d'euros, je ne sais pas s'il y a une limitation pour les bijoux/montres

detomaso a écrit:

Un jour ces gens vont se retrouver avec un VRAI procès. Du genre, lourd. C'est juste une question de temps...

Detomaso

il faut pas exagérer non plus, plein de gens vendent et achètent sans problème sur ebay et à chaque fois que j' ai effectué des remises en main propre, je n' ai recontré que des gens très charmants, réglos et polis

avec les précautions nécessaires, on peut faire de bonnes affaires et puis de toute façon, on peut difficilement leur faire un procès, ebay est responsable de ce qui est en vente (contrefaçons ) mais n' est pas responsable des actes de certains vendeurs.

A 1200 bornes, tu ne fais plus de la remise en main propre

detomaso a écrit:

Un jour ces gens vont se retrouver avec un VRAI procès. Du genre, lourd. C'est juste une question de temps...

Puisses-tu dire vrai!

28800 a écrit:

A 1200 bornes, tu ne fais plus de la remise en main propre

c' est vrai mais bcp de transactions se font en Région Parisienne où j' ai la chance d' habiter...

scopiton a écrit:

ce que je comprends pas c'est pourquoi est-ce que vous vous évertuez à dire que dans votre paquet il y a une montre chère ???
c'est comme écrire sur le tableau d'un musée, "ne me prenez pas, je vaux bcp d'argent".
puisque vous etes à peine remboursé en cas de vol, et que de toute façon une montre évaporée est perdue à jamais, autant les envoyer sans préciser la vrai nature du colis= pas de contreole de douane, pas de risue de vol, pas de tentative vaine de détournement de réglement d'assurance...
quand aux transporteurs, habitant le canada et achetant vendant surtout en europe, jamais eu de pb avec Fedex, ni les postes canadiennes, mais c'est une autre contrée.
quant aux douanes ? et bien si il n'y a pas moyen d'chapper aux frias de douanes (qui ne sont jamais si élevés) mieux vaut acheter dans son pays. et là encore, parlant depuis le canada, je sais de quoi je parle ayant meme payé des frais pour faire rentrer ma montre qui revenait d'une révision en Suisse...
la solution = ne pas dire ce qu'il y a dans la boite.

PS: payer un avocat est-il + cher que d'éventuels frais de douanes ???

J'ai toujours déclaré "autre chose" qu'une montre dans les paquets que j'envoie par la Poste. Question de tranquillité d'esprit. Evidemment si la montre est perdue( ce qui me semble à priori impossible vu les suivi par flashage)ou volée je n'ai que mes yeux pour pleurer.

J'ai reçu toutes mes montres par la Poste y compris la JLC (mais en VD pour celle-là, pas fou quand même ) sans soucis.

Citation :

Question de tranquillité d'esprit. Evidemment si la montre est perdue( ce qui me semble à priori impossible vu les suivi par flashage)ou volée je n'ai que mes yeux pour pleurer.

j' ai récemment envoyé un t shirt que j' avais vendu sur ebay, le colis était parfaitement étanche à toute intrusion et pourtant il a été perdu !

envoi en colissimo il aurait donc du être scanné mais aucune trace de scannage même au bureau où il a été déposé... et pourtant rien n' indiquait le contenu

j'attends encore le remboursement forfaitaire de 15 €