Pequignet Calibre Royal ? calibre bancal ??

Début janvier, j'achète une Péquignet "Rue Royale"; très belle montre; complications intéressantes; un vrai coup de coeur pour un connaisseur.
Un gros problème quand même : le rotor peine à remonter le barillet et au bout de 4-5 jours, la montre s'arrête. Le point fort de la mécanique devient son point faible. Le seul ? Le premier mars elle est rendue pour remise en ordre; hélas le service après vente se met au diapason du problème et fin avril toujours pas de nouvelle de la manufacture. Un peu de professionalisme svp : j'ai acheté une montre, pas un problème !!

Etonnant.

La mienne est revenue du SAV au bout de 4 semaines et j'avais un petit cadeau de la part de Péquignet en guise de dédommagement. C'est quand même un gage de respect du client.

Qu'en dit ton AD? Je pense que c'est lui le meilleur relais entre la manufacture et le client.

Etonnant en effet... Comme le nombre de retour au SAV des Pequignet Rue Royale : pas la première fois que j'entends un petit défaut dans la mécanique de cette montre

...le système triple disques de changement de date connaissait (sur certains modèles) des problèmes. normal lorsqu'on lance un nouveau calibre sur le marché.

Patrick@Belgium a écrit:

[...] le rotor peine à remonter le barillet et au bout de 4-5 jours, la montre s'arrête. [...]

Vous avez comparé l'efficacité de remontage à celle d'une autre montre ?
J'ai trois montres, deux avec des ETA (7750, 2892) plus ou moins modifiés, l'autre avec un calibre à micro-rotor, leur efficacité de remontage est comparable et je ne peux compter exclusivement sur les mouvements de mon bras pour les remonter car je suis un peu trop calme

Les nouveaux calibres connaissent parfois des soucis de jeunesse, et même dans de plus grandes maisons... Pour autant, peut-on traiter un tel calibre de "bancal" ?

tout à fait d'accord : je pense aussi que le calibre Pequignet reste d'un rapport Q/P très bon et que le prix des Pequignet va grimper d'ici très peu de temps.

Ce n'est pas la première fois que j'entends de mal de leur SAV. Ils sont juste a cote de moi a 500 m. Quelques amis ont acheté des montres Pequignet et 2 d'entre eux ont du attendre plus de 2 mois pour recevoir leur montre.
C'est un peu du "non"professionnalisme.
A voir ...

horlogerClau a écrit:

Ce n'est pas la première fois que j'entends de mal de leur SAV. Ils sont juste a cote de moi a 500 m. Quelques amis ont acheté des montres Pequignet et 2 d'entre eux ont du attendre plus de 2 mois pour recevoir leur montre.
C'est un peu du "non"professionnalisme.
A voir ...

D'un autre côté, quelle marque fait moins de deux mois pour un SAV, ni Omega ni Rolex, et en traînant dans le forum HH, c'est souvent une plainte récurrente...

Laissez leur le temps de peaufiner leur calibre sorti un peu trop tôt de sa phase d’essai pour le commercialiser , il y a eu quelque couacs, il n'y a pas mort d'homme si au bout de deux mois on retrouve un mouvement sans problème...

Sauf qu'à présent avec le dépot de bilan avec redressement judiciaire et 6 mois sous observations, je comprends les clients qui ont envoyé leur beau calibre sous garantie, qui se demandent quand ils vont le revoir !! et pour les autres de gros soucis à venir s'ils ne peuvent plus avoir de SAV !!

Donc, plus d'acheteurs potentiels à venir, ce qui ne va pas arranger leur trésorerie...

Pourquoi n'avaient-il pas accepté l'aide du FSI voici qq temps ???

Bizarre leur gestion...

à suivre en leur souhaitant le meilleur possible...

MONTEMONT a écrit:

horlogerClau a écrit:

Ce n'est pas la première fois que j'entends de mal de leur SAV. Ils sont juste a cote de moi a 500 m. Quelques amis ont acheté des montres Pequignet et 2 d'entre eux ont du attendre plus de 2 mois pour recevoir leur montre.
C'est un peu du "non"professionnalisme.
A voir ...

D'un autre côté, quelle marque fait moins de deux mois pour un SAV, ni Omega ni Rolex, et en traînant dans le forum HH, c'est souvent une plainte récurrente...

Laissez leur le temps de peaufiner leur calibre sorti un peu trop tôt de sa phase d’essai pour le commercialiser , il y a eu quelque couacs, il n'y a pas mort d'homme si au bout de deux mois on retrouve un mouvement sans problème...

D'après ce que l'on peut lire des possesseurs de Rolex l'ayant déjà envoyé en révision, la révision durait entre 4 et 8 semaines (avec apparemment Rolex annonçant entre 6 et 8 semaines).

Niveau SAV, Rolex est quasi irréprochable ...

Je sent que je vais encore ma faire des amis (mais je ne peux pas m'empêcher) ....mais 8 semaines pour réparer une panne sur une montre...je ne trouve pas que ce soit une performance.

4 semaines..on est d'accord c'est plus que correcte, à condition d'un service après vente réduit en effectif et en gestion.

Et quoi qu'il en soit un délais donné avec +/- 200%...ça fait peur. (avec en plus aucune communication à l'heure des NTIC)

On parle de montres d'exceptions...pas d'un lecteur de DVD acheté chez darty à 100 euros (et pourtant ils sont plus précis et communiquent mieux)...

Le marché des passionnés est vraiment un bon marché...

Bender a écrit:

MONTEMONT a écrit:

horlogerClau a écrit:

Ce n'est pas la première fois que j'entends de mal de leur SAV. Ils sont juste a cote de moi a 500 m. Quelques amis ont acheté des montres Pequignet et 2 d'entre eux ont du attendre plus de 2 mois pour recevoir leur montre.
C'est un peu du "non"professionnalisme.
A voir ...

D'un autre côté, quelle marque fait moins de deux mois pour un SAV, ni Omega ni Rolex, et en traînant dans le forum HH, c'est souvent une plainte récurrente...

Laissez leur le temps de peaufiner leur calibre sorti un peu trop tôt de sa phase d’essai pour le commercialiser , il y a eu quelque couacs, il n'y a pas mort d'homme si au bout de deux mois on retrouve un mouvement sans problème...

D'après ce que l'on peut lire des possesseurs de Rolex l'ayant déjà envoyé en révision, la révision durait entre 4 et 8 semaines (avec apparemment Rolex annonçant entre 6 et 8 semaines).

Niveau SAV, Rolex est quasi irréprochable ...

tout à fait , faut de renseigner un peu avant de balancer à la volée ... toujours sur les mêmes

Hé les roloboys, deux mois et 8 semaines, il y a une différence ??? J'ai juste parlé de cette durée, maintenant, si vous me prouvez que Rolex met 6 semaines pour un SAV, voir 4....

disons qu'habituellement c'est plutôt moins de deux mois bender s'est un peu emballé sur le coup , ah ces djeun's

Le Phénix a écrit:

On parle de montres d'exceptions...pas d'un lecteur de DVD acheté chez darty à 100 euros (et pourtant ils sont plus précis et communiquent mieux)...

A ma connaissance, un lecteur dvd de 100€ n'est pas réparé mais remplacé, purement et simplement. Le réparer couterait trop cher.

On est pas vraiment dans le même esprit, on parle ici d'un objet assemblé à la main, et autrement plus technique !

km'rol a écrit:

disons qu'habituellement c'est plutôt moins de deux mois bender s'est un peu emballé sur le coup , ah ces djeun's

Vu le travail à faire et je suppose qu'une fois le calibre démonté, nettoyé, huilé et remonté, il faut le re-COSC-er. Donc oui, c'est déjà pas mal s'ils respectent ce délais...

En effet ...fait par des artistes....qui te vendent de la haute précision (un très beau billet en plus)...un produit d'exception...du très haut de gamme...c'est écrit sur la plaquette.

A part que pour le coup il ne l'ont pas tésté et que ça ne marche pas très bien. (mal pensé ? mal consu ? mal fabriqué ?...bref...ça marche pas)

Depuis quand un produit haut de gamme est un prototype au fonstionnement alléatoire ?


J'aime les montres autant que vous tous, et j'y met beaucoup d'argent comme vous...et en plus j'aime Oméga (qui n'est pas une référence dans le SAV)

Mais je ne veux pas perdre toute mon objectivité parce que je suis comme vous passionné.


Tu achètes une Ferrari..elle tombe ne panne au bout de 2 mois..et Ferrari te dit "ben...on sait pas trop ce qu'elle a ...on a eu le même problème pendant les tests avant vente...mais on l'a quand même mis en vente...on va regarder on vous rappelle dans 2 mois...en attendant vous allez chez Avis ?..."

Tu dis quoi ?..."je comprend" ????

Le Phénix a écrit:

En effet ...fait par des artistes....qui te vendent de la haute précision (un très beau billet en plus)...un produit d'exception...du très haut de gamme...c'est écrit sur la plaquette.

A part que pour le coup il ne l'ont pas tésté et que ça ne marche pas très bien. (mal pensé ? mal consu ? mal fabriqué ?...bref...ça marche pas)

Depuis quand un produit haut de gamme est un prototype au fonstionnement alléatoire ?


J'aime les montres autant que vous tous, et j'y met beaucoup d'argent comme vous...et en plus j'aime Oméga (qui n'est pas une référence dans le SAV)

Mais je ne veux pas perdre toute mon objectivité parce que je suis comme vous passionné.


Tu achètes une Ferrari..elle tombe ne panne au bout de 2 mois..et Ferrari te dit "ben...on sait pas trop ce qu'elle a ...on a eu le même problème pendant les tests avant vente...mais on l'a quand même mis en vente...on va regarder on vous rappelle dans 2 mois...en attendant vous allez chez Avis ?..."

Tu dis quoi ?..."je comprend" ????

T'as pas choisi le bon exemple avec Ferrari, il y a eu dernièrement un rappel de je ne sais plus quel modèle car il y a eu des départs de feu sur plusieurs voitures de ce modèle. Après, je suis d'accord, on ne devrait jamais être les "bêta" testeurs d'une marque, mais la conception coute tellement cher que prendre le risque d'essuyer les plâtres sur les premiers exemplaires sorti est assez tentant, tant dans l'horlogerie (à priori chez Pequignet) que dans l'automobile en général (surtout l’électronique ces 10 dernières années)

MONTEMONT a écrit:

Hé les roloboys, deux mois et 8 semaines, il y a une différence ??? J'ai juste parlé de cette durée, maintenant, si vous me prouvez que Rolex met 6 semaines pour un SAV, voir 4....

8 semaines ça fait obligatoirement moins de 2 mois donc dans tous les cas j'ai raison

Et pour les preuves, je te laisse chiner sur le forum Rolex en utilisant la fonction recherche avec des mots clés comme sav ou révision, tu verras que l'on tourne autour de 6 semaines et que certains l'ont eu en 4.

Bender a écrit:

MONTEMONT a écrit:

horlogerClau a écrit:

Ce n'est pas la première fois que j'entends de mal de leur SAV. Ils sont juste a cote de moi a 500 m. Quelques amis ont acheté des montres Pequignet et 2 d'entre eux ont du attendre plus de 2 mois pour recevoir leur montre.
C'est un peu du "non"professionnalisme.
A voir ...

D'un autre côté, quelle marque fait moins de deux mois pour un SAV, ni Omega ni Rolex, et en traînant dans le forum HH, c'est souvent une plainte récurrente...

Laissez leur le temps de peaufiner leur calibre sorti un peu trop tôt de sa phase d’essai pour le commercialiser , il y a eu quelque couacs, il n'y a pas mort d'homme si au bout de deux mois on retrouve un mouvement sans problème...

D'après ce que l'on peut lire des possesseurs de Rolex l'ayant déjà envoyé en révision, la révision durait entre 4 et 8 semaines (avec apparemment Rolex annonçant entre 6 et 8 semaines).

Niveau SAV, Rolex est quasi irréprochable ...

8 a 12 semaines maintenant...
Enfin c'est le delai que j'ai du attendre en Juillet 2011 et octobre 2011

Bon et maintenant elle en est ou cette montre ? réparée et renvoyée a son légitime propriétaire ou perdue dans un SAV qui risque malheureusement de disparaitre ?

Propriétaire d'une pequignet avec le calibre royal, je n'ai jamais eu de probleme avec, ce calibre fonctionne à merveille . .
En ce qui concerne le précédents posts sur un SAV de 2 mois, ceci me choque pas, on retrouve ce délai chez la majorité des marques

Le Phénix a écrit:

Tu achètes une Ferrari..elle tombe ne panne au bout de 2 mois..et Ferrari te dit "ben...on sait pas trop ce qu'elle a ...on a eu le même problème pendant les tests avant vente...mais on l'a quand même mis en vente...on va regarder on vous rappelle dans 2 mois...en attendant vous allez chez Avis ?..." Tu dis quoi ?...

Je dis qu'on a atteint le point Twingo...

elron a écrit:

Propriétaire d'une pequignet avec le calibre royal, je n'ai jamais eu de probleme avec, ce calibre fonctionne à merveille

... pour l'instant... et si on imagine qu'elle ne tombe jamais en panne, quid de la révision d'un calibre tout neuf d'une société qui n'existe plus...

radiomir a écrit:

Le Phénix a écrit:

Tu achètes une Ferrari..elle tombe ne panne au bout de 2 mois..et Ferrari te dit "ben...on sait pas trop ce qu'elle a ...on a eu le même problème pendant les tests avant vente...mais on l'a quand même mis en vente...on va regarder on vous rappelle dans 2 mois...en attendant vous allez chez Avis ?..." Tu dis quoi ?...

Je dis qu'on a atteint le point Twingo...

elron a écrit:

Propriétaire d'une pequignet avec le calibre royal, je n'ai jamais eu de probleme avec, ce calibre fonctionne à merveille

... pour l'instant... et si on imagine qu'elle ne tombe jamais en panne, quid de la révision d'un calibre tout neuf d'une société qui n'existe plus... H

... Avant d'enterrer la société, on va attendre un peu .... Pour l'instant ils sont encore vivant, donc il faut arrêter de polémiquer.

belle mais loin depuis bientôt 2 mois