[Sujet unique : SITES Internet de ventes en ligne de montres, accessoires...]

Regrétable expérience en effet. L'objectif de ce post, au delà du caractère exutoire et informatif, ne serait-il pas aussi de faire fléchir ce vendeur au delà de son obligation légale ... ?

Pour autant, vu la façon avec laquelle ce vendeur parle de la 14060 en vente, je ne lui aurais jamais acheté ....

phllox a écrit:

Regrétable expérience en effet. L'objectif de ce post, au delà du caractère exutoire et informatif, ne serait-il pas aussi de faire fléchir ce vendeur au delà de son obligation légale ... ?

Merci phllox, il me semble que tu as bien compris le but des forums : être unis pour arriver ensemble à faire force...

On n'est pas 60 millions de consommateurs pour rien ! 

Certes, mais je ne suis pas convaincu que cela corresponde à la ligne éditoriale de FAM

Je trouve que tu es relativement dur avec ce site (je n'ai pas d'action chez eux, ni effectuer de transaction).
D'abord tu achète une montre d'occasion (et donc ce qui implique l'occasion). Tu te rends compte quelle est trop petite au niveau du bracelet. Tu leur réclames un maillon supplémentaire.
Il te le fournis alors qu'à mon sens rien ne l'oblige (vu que c'est de l'oaccasion). Effectivement on peut arguer qu'il n'a pas précisé la longueur du bracelet.
Après vouloir dire qu'ils sont des voleurs car ils ne reprennnent pas la montre après les 7 jours. Je trouve que tu y va fort.
Désolé mais même si le bracelet n'est pas à la longueur (rappel: pour un maillon), on s'en rends compte facilement et rapidement.

phllox a écrit:

Regrétable expérience en effet. L'objectif de ce post, au delà du caractère exutoire et informatif, ne serait-il pas aussi de faire fléchir ce vendeur au delà de son obligation légale ... ?

Oui, naturellement ( quoique, FAM encore moins que le bureau des pleurs peut se substituer à un Tribunal ) si il y a arnaque réelle et avérée.
Mais là, faut pas déconner, nous sommes entre majeurs responsables, et prétendre que l'ont ne voit pas ce que peut donner une montre parce que il manque un maillon....
C'est prendre le vendeur pour un demeuré !
Et comme précisé plus haut, pour ce genres d'acheteurs, il reste .... les boutiques physiques.

Arno a écrit:

Oui, naturellement ( quoique, FAM encore moins que le bureau des pleurs peut se substituer à un Tribunal ) si il y a arnaque réelle et avérée.
Mais là, faut pas déconner, nous sommes entre majeurs responsables, et prétendre que l'ont ne voit pas ce que peut donner une montre parce que il manque un maillon....
C'est prendre le vendeur pour un demeuré !
Et comme précisé plus haut, pour ce genres d'acheteurs, il reste .... les boutiques physiques.

Bon, à ce que j'en lis, j'aurais dû renvoyer la montre et ne pas demander de maillon supplémentaire !

Alors tant pis pour moi !

So long

Oui Arno, j'ai d'ailleurs explicité par la suite le fond de ma pensée / ligne éditoriale de FAM. D'autant plus, que je fréquente d'autres forums (dont automobile): l'un a été fermé par décision de justice à cause d'un topic, parti en vrille mettant en cause la réputation d'un concessionnaire auto et en l'espèce, là pour cette montre, légalement le vendeur n'a pas grand chose à se reprocher.

gerard94kb a écrit:

Merci phllox, il me semble que tu as bien compris le but des forums : être unis pour arriver ensemble à faire force...

On n'est pas 60 millions de consommateurs pour rien ! 

Euh  Pas tout suivi là ?
T'es sérieux ?  
Je vais finir par croire à une bonne grosse blague ...
Tu es inscrit depuis 2010, tu as un peu parcouru le forum ? tu as déjà vu une rubrique assistance juridique ?

J'ai l'impression qu'il y a eu un gros gros manque de communication (faute au vendeur, faute à l'acheteur, je l'ignore).

Tu considères de manière unilatérale comme point de départ du délai la date à laquelle tu as reçu le maillon supplémentaire.
Tu lui renvois la montre une fois le délai de 7 jours dépassé sans le prévenir.

A la place du vendeur, je n'aurais probablement pas été non plus enclain à faire un geste commercial.

N'est-il pas possible de t'expliquer courtoisement avec ton vendeur au téléphone pour régler ce différend?

YoshiBipBip a écrit:

J'ai l'impression qu'il y a eu un gros gros manque de communication (faute au vendeur, faute à l'acheteur, je l'ignore).

Tu considères de manière unilatérale comme point de départ du délai la date à laquelle tu as reçu le maillon supplémentaire.
Tu lui renvois la montre une fois le délai de 7 jours dépassé sans le prévenir.

A la place du vendeur, je n'aurais probablement pas été non plus enclin à faire un geste commercial.

N'est-il pas possible de t'expliquer courtoisement avec ton vendeur au téléphone pour régler ce différend?

Oui c'est bien évidement unilatéral puisque le vendeur refuse le retour...
Manque de communication, je ne crois pas ! Je l'avais tout de même prévenu dès réception de la montre en ces termes "... ne pouvant pas porter cette montre, je n'aurai eu d'autre solution que de vous la retourner... !"
Il aurait été courtois qu'il fasse un geste commercial ou de savoir exactement (bien que je m'en sois expliqué à réception du maillon monté) le pourquoi...
Bref maintenant, j'attends qu'il me réponde.

Bonsoir à tous,

Je cherche un site où je pourrais trouver un bracelet Hirsch "Golfer" 20mm/18mm pour ma Longines Hydroconquest

Sur les sites watchband et watchstyle plus aucun stock et ainsi que sur la bay. J'ai cherché tant que je pouvais mais j'ai épuisé mes références.

Je recherche aussi après ce bracelet http://www.tungchoywatch.com/product_info.php/cPath/215_235/products_id/1601
j'ai l'impression qu'il n'est plus fabriqué.

JE vous remercie pour vos indications.

Julien

plop a écrit:

Euh  Pas tout suivi là ?
T'es sérieux ?  
Je vais finir par croire à une bonne grosse blague ...
Tu es inscrit depuis 2010, tu as un peu parcouru le forum ? tu as déjà vu une rubrique assistance juridique ?

Tu me rappelles une chanson de Dutronc... , tu sais, sa veste !

Désolé mais ce n'est pas une blague... ! Evidement si 1.600 € ne te semblent pas une somme importante, libre à toi !

Désolé de ne pas avoir lu que l'entraide entre possesseur de montres ou collectionneurs n'était pas de mise lors d'un litige... !

Désolé d'avoir importuné nombre de FAMistes par mon sujet... !

En 1 mot, je suis désolé !

Allez donc chez Chonographe.fr pour acheter vos montres d'occasion et si, à réception, elles ne vous plaisent pas ou ne vous vont pas, gardez-les !

Moi je vais la remettre en vente si je n'ai pas d'autres solutions.

Grand merci à ceux qui ont compris ma démarche et je souhaite aux autres qu'ils ne leur arrive pas telle aventure !

Le sujet se clôture ainsi...

J'ai bien compris ton problème, et c'est justement pour ne pas avoir à le subir aussi que je n'achète pas des objets inconnus à un "inconnu" sans garanties autres que celles des stupides CGV (probablement issues d'un copier coller ...)
Encore une fois se retrancher derrière le sacro-saint "droit du consommateur" n'empêche pas de consommer intelligemment et de réfléchir un peu aux conséquences avant d'acheter une occasion sur un petit site marchand sans réelles références.

Ensuite si ta démarche est légitime, je trouve la manière un peu cavalière en brandissant haut et fort un dépôt de plainte auprès d'un tribunal ...
Je le redis , j'espère que ton action aura une issue favorable, mais vu le ton de tes propos je doute que le dialogue soit très ouvert ...


Bon courage !

plop a écrit:

J'ai bien compris ton problème, et c'est justement pour ne pas avoir à le subir aussi que je n'achète pas des objets inconnus à un "inconnu" sans garanties autres que celles des stupides CGV (probablement issues d'un copier coller ...)
Encore une fois se retrancher derrière le sacro-saint "droit du consommateur" n'empêche pas de consommer intelligemment et de réfléchir un peu aux conséquences avant d'acheter une occasion sur un petit site marchand sans réelles références.

Ensuite si ta démarche est légitime, je trouve la manière un peu cavalière en brandissant haut et fort un dépôt de plainte auprès d'un tribunal ...
Je le redis , j'espère que ton action aura une issue favorable, mais vu le ton de tes propos je doute que le dialogue soit très ouvert ...


Bon courage !

Merci plop si tu m'as compris !
Du courage j"en ai et de la ténacité aussi pour que les choses avancent !
Je ne voudrais surtout pas que telles mésaventures arrivent à d'autres...
C'est vrai, j'ai agit en novice que je suis et je n'ai pas digéré l’opprobre qui s'est soudain abattue sur moi de la part de certains membres...
Un dialogue est ouvert dès lors que les parties le consentent et... ce n'est pas le cas du vendeur accroché aux 7 jours !

On verra... 

gerard94kb a écrit:

... Je m'aperçois alors que la montre ne me convient pas et je décide d'en informer par mail mon vendeur, chronographe.fr ...

gerard94kb a écrit:

... Evidement si 1.600 € ne te semblent pas une somme importante, ...

J'ai peur de comprendre. Tu as acheté une montre de cette valeur sur "photos" sans l'avoir essayé avant à ton poignet ?  

Sans vouloir te paraître agressif mais si c'est le cas, tu ne peux t'en prendre qu'à toi même et faire plus attention pour la prochaine fois.
Désolé pour cette mauvaise expérience.

si la montre et le set reçus correspondaient bien à ce qui a été vendue, le point de départ pour le calcul des 7 jours est la réception de la montre. Le maillon supplémentaire envoyé gratos n'a rien à voir dans l'histoire...
aller au tribunal pour ça sera amha de la perte de temps...

Arno a écrit:

En jours, ou en mois ?
Ce serait tout de même plus sympa en mois, ou au moins en semaines.
P'tain, z'ont du souci à se faire les pros de la VPC !
La Biroute et les Trois Cuisses réunis.

J'aime bien l'expression, façon Audiard.  

Cela dit, on n'est pas sortis de l'auberge. Je parle en tant que vendeur (par mon entreprise) et en tant qu'acheteur (de tout et de rien, comme tout le monde, quoi).

Pas mal de maisons sérieuses proposent des délais de rétractation de 30 jours, sur du matériel neuf, pas sur de l'occase - enfin pas à ma connaissance.

Après, il faut voir ce qu'on en fait du délai. Côté acheteur, j'ai sous le coude un remboursement promis sous 10 jours et que j'attends toujours après plus d'un mois, ce qui correspond en réalité à plus de deux mois après l'achat. À supposer que le remboursement ait lieu (va savoir...), la boîte fait un peu de trésorerie...  

Côté vendeur on rencontre quand-même des cas, des professionnels de l'embrouille. Et à l'autre bout de la chaîne, on n'est jamais à l'abri d'une coquille des comptables qui se répercute de façon un peu trop visible sur le client.  

Il faudrait différencier les clients de bonne foi des chieurs intégraux, et ça, c'est pas du gâteau. Mais encore une fois, nous jugeons avec nos convictions et la justice ne travaille que sur les textes de loi...

senator a écrit:

Petit rappel : c'est sympa de se présenter avant de mettre un message virulent sur un fournisseur quel qu'il soit .
Le forum est un site de passionnés pas uniquement  un bureau des pleurs .

Je ne viens pas pleurer dans ton giron ma poule, seulement avoir des personnes compréhensives à mon écoute pour élucider mon problème avec mon vendeur et avoir des avis
Ton avatar ne te donne oas tous les droits !!!!

A bon matelot salut !

Alt0201 a écrit:

J'ai peur de comprendre. Tu as acheté une montre de cette valeur sur "photos" sans l'avoir essayé avant à ton poignet ?

Sans vouloir te paraître agressif mais si c'est le cas, tu ne peux t'en prendre qu'à toi même et faire plus attention pour la prochaine fois.
Désolé pour cette mauvaise expérience.

OUI... MEA CULPA !!!!

ALEA JACTA EST

gerard94kb a écrit:

Je ne viens pas pleurer dans ton giron ma poule, seulement avoir des personnes compréhensives à mon écoute pour élucider mon problème avec mon vendeur et avoir des avis
Ton avatar ne te donne oas tous les droits !!!!

A bon matelot salut !
!

Sénator n'a pas entièrement tort dans ce qu'il te dit...  
Ton problème est que tu as acheté une montre sur la baie et qu'elle ne te plaît pas... Si tu avais un peu parcouru ce Forum tout le monde t'aurait dit: on n'achète pas une montre sans l'essayer...

Donc comme tu veux des conseils, le mien c'est revends la et la prochaine fois tu feras plus attention...

nanthiat a écrit:

Sénator n'a pas entièrement tort dans ce qu'il te dit...  
Ton problème est que tu as acheté une montre sur la baie et qu'elle ne te plaît pas... Si tu avais un peu parcouru ce Forum tout le monde t'aurait dit: on n'achète pas une montre sans l'essayer...

Donc comme tu veux des conseils, le mien c'est revends la et la prochaine fois tu feras plus attention...

Tu es la voie de la raison, je ne vais que trop rarement sur le forum ! Je vais t'écouter et faire en sorte de la revendre au mieux puisque le vendeur ne pense plus à son profit et est tout sauf un passionné...

Mais quelle expérience, je ne la souhaite à personne !!!!! En tout cas mal m'en reprendra.

Chronographe.fr à bannir de vos tablettes... 

Bonsoir

de tes tablettes peut-être, mais est ce le cas de tout le monde? c'est bien le problème d'internet ou l'on ne parle que des trains en retard, parce qu'en cherchant bien, je suis sur qu'on peut trouver du monde qui est content de ce site...
quand à dire que le vendeur ne pense qu'à son profit, franchement, s'il voulait faire de la philanthropie, il travaillerait à la Croix-Rouge et chez Emmaüs...
d'autant plus que sur ce coup là, il a la loi avec lui...
et la solution proposée par nanthiat est la bonne: si la montre ne te plait plus, il faut la vendre...

 

as tu essayé de négocier un avoir sur une autre ?
comme vendeur si un client unilatéralement décide de renvoyer un article quant il en a envie , le point de départ à un accord s'éloignerait fortement ...

Petit retour d'expérience sur le site http://www.mon-nato.com .

Prix plus que correctes , 8 EUR le nato , du choix et en plus c'est un site Français  

broncos a écrit:

de tes tablettes peut-être, mais est ce le cas de tout le monde? c'est bien le problème d'internet ou l'on ne parle que des trains en retard, parce qu'en cherchant bien, je suis sur qu'on peut trouver du monde qui est content de ce site...
quand à dire que le vendeur ne pense qu'à son profit, franchement, s'il voulait faire de la philanthropie, il travaillerait à la Croix-Rouge et chez Emmaüs...
d'autant plus que sur ce coup là, il a la loi avec lui...
et la solution proposée par nanthiat est la bonne: si la montre ne te plait plus, il faut la vendre...

 

Mes tablettes me disent que tu dois être accoquiné avec pour écrire de telles inepties !
Et bien comme tu vois, tu n'as pas eu d'écho à ta "satisfaction" !!!
J'ai retourné ma montre mais le vendeur en a refusé le retour et j'en ai été de ma poche pour la VR !
Je vais donc la revendre sur la toile mais je dois dire que j'ai une amère expérience du site chronographe.fr...
Content, tu gardes, pas content, tu gardes !!!
Tu peux toujours parler de philanthropie, la réalité est là.
Bref, je déconseille ce vendeur et je clôture aussi cette discussion qui deviendra stérile en fonction des appréciations de chacun qui n'auront pas connu de tels déboires...
Amen !

je ne suis acoquiné avec personne et je ne pense pas que l'on puisse déduire des généralités de ton cas particulier...
acheter sur le net impose des règles de prudence supérieures à un achat chez son AD. Ça fait parti des règles du jeu. Et, quoi que tu dises, le vendeur est bien en droit de refuser le retour...
je n'en rajouterai pas plus, sachant qu'en plus, de cette histoire, nous n'avons que ta version...
bonne chance pour la vente et bien cordialement...