Tag Heuer : Du rêve au Cauchemar !

Merci, c'est gentil, ce sera long et difficile...

Je vais apporter ma pierre à cet édifice de témoignages. 
Un petit cailloux devrais-je dire.

En effet, je porte occasionnellement une Monaco Calibre 11 de 2018 depuis quelques mois.
C'est donc le mouvement Sellita SW300.
Et il s'avère que cette montre, en plus d'être magnifique, est parfaitement précise (-1 sec/jour) et fiable pour l'instant.

Le mouvement est laid et ne mérite aucunement un fond transparent. Mais la montre est précise et tient sa réserve de marche. Je ne demande rien de plus 

Mais je comprends parfaitement que l'on puisse s'offusquer d'un mouvement à 250€ dans une montre à 5000€.

Ceci dit, la mienne fonctionne correctement désormais (après un passage au SAV en mars dernier car la réserve de marche était un peu juste). 

Et en effet, il y en a plus qui fonctionnent bien que le contraire j'imagine 

J'ai bien fait de prendre ma Carrera avec de l'ETA Inside...je n'ai eu qu'un Sellita dans mes montres et objectivement je n'ai pas pu le garder assez longtemps pour avoir un retour suffisant pour vraiment comparer avec l'équivalent en ETA...

Je pense que le problème vient surtout du module chrono DD, aberration technique qui contraint anormalement le mouvement.

Aucun problème sur les 1887

Gaïan a écrit:

Je pense que le problème vient surtout du module chrono DD, aberration technique qui contraint anormalement le mouvement.

Aucun problème sur les 1887

Le 1887 , c'est une base Seiko? Donc ça doit être fiable...j'ai de l'ETA et du Lémania qui tournent depuis des décennies sans quasi aucun entretien...

Pour le Carrera 1887, il y a de très très nombreux sujets sur ce présent sous forum avec toutes les infos...

VirgileF a écrit:

J'ai déposé ce matin sa Monaco Gulf en SAV à Opera, on verra combien de temps cela prend et surtout si cela règle le problème.

Alors mon père a pu récupérer sa Monaco vendredi dernier.

Ce qui fait au total 2 semaines, donc délai vraiment excellent où Tag Heuer a tout fait pour traiter sa montre en priorité.

Nous avons échangé plusieurs emails et ils m'ont fait un mail très détaillé des résultats de leurs tests.

Et tout au long de ces 2 semaines, ils ont régulièrement communiqué au fur et à mesure : communication parfaite, je dois l'avouer.

Pour le moment, la montre fonctionne correctement (depuis vendredi), espérons que cela persiste mais si ce n'est pas le cas, mon père a compris hier qu'avec ce mouvement Sellita embarqué, il devrait régulièrement lui mettre quelques tours de couronne.

D'ailleurs, un boss de chez Breitling lui disait vendredi avoir les mêmes soucis avec certains modèles de Breitling (modèles avec mouvement non manufacture), nécessitant de remonter la montre manuellement par exemple une fois par semaine.

En résumé, Tag Heuer a super bien géré, que ce soit au niveau de la boutique (Opéra), du siège en France ou du SAV.

Maintenant, faut juste espérer que la montre suive correctement 

VirgileF a écrit:

Pour le moment, la montre fonctionne correctement (depuis vendredi), espérons que cela persiste mais si ce n'est pas le cas, mon père a compris hier qu'avec ce mouvement Sellita embarqué, il devrait régulièrement lui mettre quelques tours de couronne.

D'ailleurs, un boss de chez Breitling lui disait vendredi avoir les mêmes soucis avec certains modèles de Breitling (modèles avec mouvement non manufacture), nécessitant de remonter la montre manuellement par exemple une fois par semaine.

Ça donne super envie

Certes mais il semblerait qu'il ne soit pas un cas unique (chez et hors Tag Heuer sur du mouvement non manufacture)

Apparemment ces mouvements Sellita seraient (parfois) problématiques.

Espérons pour ton père qu’elle fonctionne « normalement »! (et sans avoir à la remonter manuellement quand elle est portée).

Afin d'apporter ma petite pierre à l'édifice ...

Pour l'instant , j'alterne 4 montres :

Une Breitling SO II cosc : +3 sec par jour
Une Speed : +1 sec par jour
Une Tag Formula 1 avec Sellita donc : +3 sec par jour
Une Seiko five SNZH57 : +4 sec par jour

et toutes les 4 très régulières d'un jour à l'autre .

Tant mieux pour toi et tes montres mais le sujet ici concerne les problèmes spécifiques du Sellita embarqué dans la Monaco

Je tourne aussi sur 4 montres (donc la Monaco Calibre 11) et pas de souci non plus.

VirgileF a écrit:

Alors mon père a pu récupérer sa Monaco vendredi dernier.

Ce qui fait au total 2 semaines, donc délai vraiment excellent où Tag Heuer a tout fait pour traiter sa montre en priorité.

Nous avons échangé plusieurs emails et ils m'ont fait un mail très détaillé des résultats de leurs tests.

Et tout au long de ces 2 semaines, ils ont régulièrement communiqué au fur et à mesure : communication parfaite, je dois l'avouer.

(...)
En résumé, Tag Heuer a super bien géré, que ce soit au niveau de la boutique (Opéra), du siège en France ou du SAV.

Question anodine, mais si tu n'étais pas "gros posteur FAM/Tag", ils auraient fait autant d'efforts ?

Non, là les efforts ont été faits compte tenu de l'historique des soucis de mon père avec cette même montre depuis le jour de l'achat (voir mon post initial).

P'tite soirée entre potes hier . Je portais la Monaco lorsque l'un deux à voulu l'essayer , très emballé il envisage un achat d'une nouvelle montre dans les mois à venir et la question "fatidique" n'a pas tardée : "ça va c'est fiable ?!".

Partagé entre mon envie de dire la vérité et celle de ne pas passer pour un abruti qui s'est fait avoir avec un "nanard" à 5Ke , j'ai eu un moment d'hésitation puis ma réponse est sortie d'une manière spontanée : "non …..pas vraiment !"

Ai-je empêché une vente ? peut être mais ce n'est que mon ressenti ….

Pour rebondir... mon père a toujours les mêmes problèmes.

Moins d'une semaine après l'avoir récupéré, la montre était à l'arrêt .

Du coup, obligé de la remonter manuellement une fois par semaine et là elle fonctionne.

Franchement c’est n’importe quoi! Ils l’ont simplement « réglée » ou ils ont changé le mouvement?

Vérifications et tests, pas de réglage ou démontage.

Bref, je note pour plus tard: si j'achète une TAG Heuer, je prends le Calibre 36 (Zenith El Primero) 👍

lithium a écrit:

Bref, je note pour plus tard: si j'achète une TAG Heuer, je prends le Calibre 36 (Zenith El Primero) 👍

Les calibres "manufactures" 1887, Heuer 01 et Heuer 02 ne présentent pas ces soucis également, ça laisse encore un peu de choix quand même...

En effet, jamais eu de soucis avec mes 1887, Heuer 01 et Heuer 02.

A noter aussi quand mon père a récupéré sa Monaco, les premiers jours le dateur restait coincé (phénomène Black Bay GMT  ) mais en effectuant plusieurs passages manuellement, plus aucun problème désormais...

Ca donne vraiment envie de claquer de l'argent dans une TAG ...

VirgileF a écrit:

Vérifications et tests, pas de réglage ou démontage.

:/  dommage vu l'historique.

Les 2 semaines, en gros, si on enlève les jours de prise en charge, d'envoi, traitement admin, envoi retour, il ne reste que les jours de cyclotest +/- test porté réel. Donc pas le temps pour eux d'envoyer ca pour un entretien complet.