Mall of the watch

Félicitation

Merci Roms94 😊

J'ai moi aussi, apres de loooongs mois d'economies, commande une speedmaster hesalite; jusqu'ici c'est parfait; DHL m índique livraison demain, je croise les doigts!

Félicitation Orel91 et py3.14  

J'ai aussi pour objectif la speedmaster, mais la yema superman me fait de l’œil...

En attendant j'attends avec impatience vos photos et impressions de vos belles.

Commandee hier, recue aujourd'hui (a Prague)

Bonjour la discretion de l'únboxing dans l'open space avec le collegue qui arrive pour comparer sa saphir^^

Full set stickee garantie d'hier; c'est parfait.

Ravi je suis!

Je viens de recevoir mon Omega Globemaster, achetée chez Mall of the Watch . 
La moins chère de tout internet (neuf). 

Tout est nickel. 

La montre provient d'un AD officiel du sud de l'Italie. 
Montre neuve encore stickée. 
Garantie tamponnée de la date d'envoie du colis. 
Tous les papiers sont là, même celui qui permet d'accéder aux performances individuelles de ma montre au tests METAS de Omega. 

Communication claire et rapide. 

Rien à redire. 

ah si : ils ne m'ont pas mis la facture dans le colis, va falloir que je la demande par mail.

Une petite photo de la Speed reçue de MOW montée sur un bracelet Suède


Envoyé depuis l'appli Topic'it

Joli....j'aime bien la speed, mais pas à mon poignet....

Après avoir un peu tergiversé, lu vos avis, j'ai appelé ce matin MOTW et après avoir vérifié la présence dans leur stock de ma future Omega Seamaster Diver 300M, Manuela m'a envoyé un lien de paiement et une heure plus tard mon coursier préféré m'a ramené ma précieuse (j'habite Nice).
Que du bonheur !

Cnarf a écrit:

Après avoir un peu tergiversé, lu vos avis, j'ai appelé ce matin MOTW et après avoir vérifié la présence dans leur stock de ma future Omega Seamaster Diver 300M, Manuela m'a envoyé un lien de paiement et une heure plus tard mon coursier préféré m'a ramené ma précieuse (j'habite Nice).
Que du bonheur !

Niveau livraison compliqué de faire mieux

Magnifique ... toi aussi tu as craqué pour la bleue

Très belle, profites en bien. !

Envoyé depuis l'appli Topic'it

Bonsoir, une question : je viens également de recevoir ma Speed hesalite aujourd’hui, mais j’ai eu une boîte Omega qui ne me semble pas celle de la speed normalement ! C’est une jolie boîte en bois clair mais ce n’est pas celle que j’ai déjà vu en photo et je n’ai donc pas les 2 bracelets, la loupe et l’outil pour les bracelets avec. 
Est ce normal ? Il ne me semble pas ! Est ce déjà arrivé à quelqu’un ici ? peut être est ce juste une erreur de leur part mais ils doivent quand même en vendre plutôt régulièrement de ce modèle. Ça m’étonne !
Je vais appeler demain pour voir si il est possible d’avoir le vrais coffret car même si la speed est superbe, cette histoire de boîte a un peu gâché la fête.

J'ai déjà vu plusieurs coffrets différents pour la Speed le bois clair vernis que tu connais, le noir avec la totale (Nato, velcro, outil, manuel, loupe, plaque, livret...) , la boite rouge plus ou moins grande...mais effectivement au vu du prix déboursé pour ta belle (hésalite c'est ma favorite !) tu peux te fendre d'un coup de fil à MOTW !

Quelle est la réf. de ta Speed?

Le référence c’est laquelle de serie de chiffres ? Il y en a 3 sur l’étiquette ! 😊

C'est comme le Port-Salut, c'est écrit dessus!

Seules les Professionnal Moonwatch hesalite référence 311.30.42.30.01.005 et saphir référence 311.30.42.30.01.006 sont vendues avec le grand coffret noir incluant les bracelets nato et velcro supplémentaires.

Oui en effet, et c'est bien la 311.30.42.30.01.005 que j'ai commandé. 
J'ai appelé Manuela ce matin et elle m'a bien dit qu'ils avaient fait une erreur avec ma commande. 
Ils doivent me rappeler dans l’après midi pour voir comment procéder. Je vais devoir certainement renvoyer le coffret en bois clair et ils vont m'envoyer en retour le coffret noir comme il se doit.

Pour ma part, pas de nouvelle de Manuela ou de qui que ce soit chez MOTW depuis le 20/08...

La communication n’est vraiment pas leur fort.
Il ne faut commander que ce qui est dispo sur le site et éviter de leur demander de vous trouver la montre dont vous rêvez (et je ne parle pas d’une montre confidentielle...)

Ce qui me désespère, c’est qu’ils ne me répondent même pas qu’ils n’arrivent pas à la trouver ou que ça va prendre du temps ou je ne sais quelle raison on peut donner commercialement pour faire patienter un client...

Comme je sais que vous lisez ce forum, je ne vous dit pas bravo MOTW, et comme je disais dans mon email de ce soir, je m’arrangerai pour vous acheter une montre disponible sur votre site si vous êtes disposé à vouloir m’en vendre une....

Pitoyable.

Etonnant si tu n'es pas content du service apporté par MOTW ok mais tu persistes pour autant à vouloir acheter par leur intermédiaire .

"ton pitoyable" est particulièrement déplacé au regard de la très grande majorité des avis et commentaires concernant ce partenaire de FAM et qui permet pour beaucoup de faire de très bons achats .
Un peu de mesure serait bienvenue .

Pour ma part, réponse de Manuela du « tac au tac ».
Délai de réponse le plus long: 8h.
1ère commande l’an dernier : tout de bon.
2ème commande : en cours de validation.

Pour ma part pas de soucis non plus en terme de réactivité, sur mon achat j'ai toujours une réponse sous 24h.

Je reste réservé sur un point, je n'ai pas eu de facture indiquant clairement la TVA, malgré une demande spécifique j'ai eu à nouveau la même facture "floue" ni TTC , ni HT, ni détaillée.

Je reste malgré tout extrêmement satisfait du service et du prix 😁👍

C’est vrai que la facture manque clairement de detail... je me demande si c’est Normal de pas renseigner ces informations .
Peut être pas pour une principauté ?

Ben écoute, dans mon boulot j'ai actuellement géré des problématiques de TVA dans le cadre de flux commerciaux intra et hors EU.

Du coup, je me suis penché sur la cas des entreprises monequasques vu la facture reçue, et elles ont bien l'obligation d'indiquer le detail HT, TVA et TTC sur leur factures. Sinon elles doivent indiquer clairement un texte spécifique dans le cas d'un exonération.

Je ne porte aucune accusation de quoi que ce soit, mais en tant que client qui peut rendre des comptes a son administration fiscale (douane entre autres ...) je n'ai pas actuellement pas de facture en bon et du forme a montrer qui prouve que je me suis acquitté de la TVA.