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 Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750

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cesar
gamesmaster
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gamesmaster
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MessageSujet: Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750   Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750 EmptyMer 16 Déc 2015 - 23:43

Bonjour à tous,

J'ai un soucis avec ma Victorinox Alpnach équipée d'un Valjoux 7750 avec une réserve de marche.

J'ai remarqué que le remontage ''automatique'' ne fonctionne pas normalement, la rdm diminue que le montre soit portée ou non.

Il est possible de la recharger par un remontage manuel, mais dans ce cas, j'entend le rotor qui tourne comme un fou.

Avez vous une explication, des conseils ? (pour la garantie, ça risque d'être compliqué, elle ne provient pas d'un AD)

Par avance, merci !
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cesar
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cesar


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MessageSujet: Re: Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750   Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750 EmptyJeu 17 Déc 2015 - 1:27

c'est normal que le rotor s'emballe lors du remontage a la couronne.

le rechargement automatique du 7750 ne s'effectu que dans un sens du mouvement du rotor et non dans les deux,ce qui ne veut pas dire que le ressort se decharge lorsqu'il s'emballe...juste que c'est le sens de rotation libre du mouvement

a combien d'heures estimes tu la rdm de ton 7750?

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gamesmaster
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MessageSujet: Re: Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750   Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750 EmptyJeu 17 Déc 2015 - 7:56

Je n'avais jamais remarqué ça.

Concernant la rdm, je dirai une quarantaine d'heures quand rechargée. Mais qu'elle soit portée ou non (ma petite aiguille de rdm ne remonte jamais)

Par contre, autre chose que je viens de remarquer : si je fais faire 4-5 tours à la montre dans le sens résistant (pour simuler un remontage automatique) et que je la pose à plat, le rotor file dans l'autre sens, comme si j'avais tendu un ressort.
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MessageSujet: Re: Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750   Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750 EmptyJeu 17 Déc 2015 - 8:27

Bonjour !

Pas normal, non...Le remontage manuel ne doit pas entrainer le rotor.
Problème d'inverseur.
Il va falloir contacter le SAV...

V.
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gamesmaster
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MessageSujet: Re: Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750   Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750 EmptyJeu 17 Déc 2015 - 18:06

Merci pour vos réponses.
Je me doutais bien qu'il y avait un soucis Pleure 2

La montre provenant des us, mais vendeur non AD, ai-je une chance de pouvoir faire jouer la garantie chez victorinox ?
Sinon, je peux m'orienter ou ? (Et avoir une idée du prix de la réparation ?)
Merci Chinois
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LEBOWSKI
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LEBOWSKI


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MessageSujet: Re: Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750   Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750 EmptyJeu 17 Déc 2015 - 22:11

gamesmaster a écrit:
Merci pour vos réponses.
Je me doutais bien qu'il y avait un soucis  Pleure 2

La montre provenant des us, mais vendeur non AD, ai-je une chance de pouvoir faire jouer la garantie chez victorinox ?
Sinon, je peux m'orienter ou ? (Et avoir une idée du prix de la réparation ?)
Merci Chinois

c'est un Valjoux 7750, si ce n'est la base d'étude de tout bon horloger...

donc n'importe quel HORLOGER "je précise" est capable de régler ton problème..........moyennant paiement pour le travail effectué

parce que à mon avis, vouloir faire marcher une garantie au Etats Unis, avec cout d'expédition + les risques encourus pendant le transit....
de la à ce qu'elle te revienne encore plus déglinguée
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gamesmaster
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MessageSujet: Re: Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750   Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750 EmptyJeu 17 Déc 2015 - 22:22

J'ai acheté en connaissance de cause chez un vendeur non agréé. Je pensais être tranquille avec un 7750. J'ai risqué, j'ai perdu, j'assume Wink
Avez vous une adresse fiable (un vrai horloger quoi...) à Lille ou alentours (frontière belge) ?
Vous pouvez m'envoyer un mp, même si je ne suis pas sur de pouvoir répondre (encore bloqué sur ce paramètre)
Chinois
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cesar
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MessageSujet: Re: Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750   Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750 EmptyJeu 17 Déc 2015 - 23:15

c'est pourtant un probleme bien connu ici...

ma 103 st avait le meme syndrome et nombreux ici m'ont conseillé de ne pas m'inquiéter...bref c toi qui voit Rolling Eyes
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gamesmaster
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MessageSujet: Re: Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750   Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750 EmptyJeu 17 Déc 2015 - 23:21

cesar a écrit:
c'est pourtant  un probleme bien connu ici...

ma 103 st avait le meme syndrome et nombreux ici m'ont  conseillé  de ne pas m'inquiéter...bref c toi qui voit Rolling Eyes

Je doit la remonter manuellement. Il y a quand même un problème !
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rotodingo
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MessageSujet: Re: Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750   Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750 EmptyVen 18 Déc 2015 - 8:39

Non sur un 7750 la couronne n’entraîne pas la masse oscillante.
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MessageSujet: Re: Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750   Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750 EmptyVen 18 Déc 2015 - 8:44

Bonjour !

Juste une question:
Tu as une garantie officielle correctement remplie?
Si c'est le cas, le réseau s'en chargera.
Les SAV officiels assurent tous les jours des garanties pour des montres vendues aux quatre coins de la planète. Pour peu que la garantie soit valide et jointe...

V.

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gamesmaster
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MessageSujet: Re: Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750   Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750 EmptyVen 18 Déc 2015 - 9:17

20:100 a écrit:
Bonjour !

Juste une question:
Tu as une garantie officielle correctement remplie?
Si c'est le cas, le réseau s'en chargera.
Les SAV officiels assurent tous les jours des garanties pour des montres vendues aux quatre coins de la planète. Pour peu que la garantie soit valide et jointe...

V.


Non, et c'est bien là le problème. J'ai une facture, mais carte de garantie vierge :/
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L&S
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MessageSujet: Re: Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750   Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750 EmptyVen 18 Déc 2015 - 9:31

Il y a un tampon au moins où rien du tout ?
Si tampon y'a juste la date d'achat à écrire... sinon envoi de la carte au vendeur en chronopost pour qu'il l'a tamponne. Mais s'il ne l'a pas fait y'a de fortes chances qu'il ne soit pas distributeur officiel...
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gamesmaster
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MessageSujet: Re: Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750   Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750 EmptyJeu 31 Déc 2015 - 14:26

Des nouvelles depuis le dernier message.

Le service client Victorinox m'a donné le mail et l'adresse de leur réparateur agréé France, à Besançon.

J'ai envoyé petit mail à ce réparateur, indiquant que la montre provenait des US, que la carte n'était pas tamponnée, mais que je disposais de la facture à mon nom et datée.

J'ai reçu une réponse leur demandant simplement d'envoyer la montre et la facture.

Une bonne semaine après, je la reçois ce matin par DPD, impeccable, réparée, toute propre, avec une facture pour l'intervention de 0 euros.

Je ne sais pas ce qu'ils ont fait dessus (ou plutôt dedans Wink ), je vais leur envoyer un mail pour savoir ça.



En tous cas, une bonne expérience du SAV Victorinox.
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L&S
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MessageSujet: Re: Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750   Couronne qui entraîne le rotor sur Valjoux 7750 EmptyJeu 31 Déc 2015 - 15:50

Te voilà rassuré. Et content. C'est bien de la part de Victorinox, un client satisfait est un client qui revient Wink
Merci pour ce retour.
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