Akrone K-02 - tome 10 ?? - c'est dingue ça

kaf a écrit:

Je suis donc un des rares à avoir reçu un retour de SAV... mais le SAV n'a pas été fait
J'aimerais bien que l'on me précise d'ailleurs si la fameuse pièce a été changée, car Erwan avait dit "vous verrez la différence", or je n'ai rien senti aucun changement. Peut-être même que Reparalux n'a aucune idée de ce qui a été fait
Bref ma montre repart en SAV demain matin.

c'est a dire ?
dans la mesure ou ce sont eux qui le font tu peux m'expliquer le sens de cette phrase ?

Mon cher Erwan, tu sais pertinemment que nous somme très nombreux à apprécier vos montres, votre démarche, et votre équipe toute entière.
Ne te laisse donc pas abattre par les 3/4 relous qui se sont succédé sur cette page en rabâchant leurs doléances pour la énième fois.

rotormaniac a écrit:

@Vyma

via GIPHY

Arrête tu vas nous faire pleurer.

rotormaniac a écrit:

c'est a dire ?
dans la mesure ou ce sont eux qui le font tu peux m'expliquer le sens de cette phrase ?

Peut-être que c'est Reparalux qu'il faudrait appeler directement?

Des fois, quand je lis certains commentaires j'ai l'impression que c'est un gag,...mais non !

Vyma a écrit:

Arrête tu vas nous faire pleurer.





Peut-être que c'est Reparalux qu'il faudrait appeler directement?

cest bien !

via GIPHY

kaf a écrit:

Je trouve néanmoins inadapté de parler de grande réussite à qui mieux mieux, avec d'aussi lourdes problématiques de contrôle qualité et de SAV

nicephore a écrit:

si fin avril je n'ai toujours rien je demanderai à Akrone le remboursement

Vyma a écrit:

Arrête tu vas nous faire pleurer

@Erwan: tu as un MP... elle est comment la montre du "client roi"? Il y a bien un FAMeur pas langue de p*te que ça intéressera...

rotormaniac a écrit:

 

cest bien !

Spoiler:

Tu te ridiculise avec tes gifs.N'oublies pas que tu t'exprimes au nom d'une entreprise.

radiomir a écrit:

@Erwan: tu as un MP... elle est comment la montre du "client roi"? Il y a bien un FAMeur pas langue de p*te que ça intéressera...

T'inquiètes,il y en aura bientôt une deuxième.

Erwann je suis preneur d'un bracelet titane

Bonjour tout le monde...

Comme j'imagine mal quelqu'un vendre son bracelet titane, je continu de chercher une alternative.
J'ai trouvé ces trois bracelets métals, ils ne sont pas en accord total avec le boitier de la k02 mais en l'état...
... c'est tout ce que j'ai trouvé en provenance de watchworx.
J'aimerais avoir votre avis    





Celui-ci je le post pour ceux qui ont black sans bracelet

Celui de la Glycine est assurément le plus proche du bracelet originel de la K-02, mais ce sont toujours les endlinks le problème.

Ce n'est pas affreux non plus, juste il manquera quelque chose

Vyma a écrit:

Tu te ridiculise avec tes gifs.N'oublies pas que tu t'exprimes au nom d'une entreprise.


T'inquiètes,il y en aura bientôt une deuxième.

détends toi Vyma . Tu te prends un peu trop au sérieux . Mais merci pour la leçon Mr le Professeur . Quand je m'exprime , c'est justement parceque je ne me cache pas derrière un discours d'entreprise que nos clients apprécient . Maintenant j'ai fais le deuil d'essayer de plaire à tout le monde

on en parle de vive voix a ta convenance ( mais après le week end )

rotormaniac a écrit:

détends toi Vyma . Tu te prends un peu trop au sérieux . Mais merci pour la leçon Mr le Professeur . Quand je m'exprime , c'est justement parceque je ne me cache pas derrière un discours d'entreprise que nos clients apprécient . Maintenant j'ai fais le deuil d'essayer de plaire à tout le monde

on en parle de vive voix a ta convenance ( mais après le week end )

Faut décrocher maintenant, Erwan.
Bon week-end. T'inquiète pas, les râleurs seront toujours là mardi 

seiko007 a écrit:

Mon cher Erwan, tu sais pertinemment que nous somme très nombreux à apprécier vos montres, votre démarche, et votre équipe toute entière.
Ne te laisse donc pas abattre par les 3/4 relous qui se sont succédé sur cette page en rabâchant leurs doléances pour la énième fois.

+1

Première règle Erwan, on ne fait pas ce genre de réponse (le thème général, le fond) un samedi à 0h49. C'est vraiment pas la bonne plage horaire. A cette heure là on mets la viande dans le torchon, on tape pas un texte aussi long. Parce qu'on a forcément un peu/beaucoup la tête embrumée et le morale en berne.

Dieu sait si j'ai horreur des couacs et finir avec un produit qui doit repasser par le SAV avant même de l'avoir n'est vraiment pas mon profil. Mais comme tu l'as vu j'ai accepté le principe qui reste à risque (tout passage SAV est le meilleur moyen pour faire des dégâts au moins sur la boite. Mais bon, ici c'est la boite qu'on change à te lire alors...). Je reste K-03 maniaque mais cette K-02 me tient à cœur aussi, bien que je comprenne que si je devais ne pas l'avoir un autre serait heureux (un qui a pas un chat noir chez lui . Bon, il a 30% de blanc aussi). Vous ne seriez donc pas pénalisé. Après tout si la plupart sont pourvues d'un AR biface c'est grâce à bibi!

Allez, dort bien ce week-end, profite du lundi férié, fait partir ton colis mardi et préviens bien Reparalux que sur celle là, la moindre anomalie visible sera vue. Pas de "ça ira bien" car ça n'ira pas. Précise leur qu'au moindre doute j'ai les moyens d'appliquer immédiatement du X6, X10, X16, X24 et X40. En binoculaire. . Les rayures et Pocs c'est au client de les faire. Tes clients sont tes amis... "Seigneur protégez moi de mes amis, mes ennemis je m'en charge!"

rotormaniac a écrit:

détends toi Vyma . Tu te prends un peu trop au sérieux . Mais merci pour la leçon Mr le Professeur . Quand je m'exprime , c'est justement parceque je ne me cache pas derrière un discours d'entreprise que nos clients apprécient . Maintenant j'ai fais le deuil d'essayer de plaire à tout le monde

on en parle de vive voix a ta convenance ( mais après le week end )

Moi je suis très détendu.


On se recroisera sûrement.

C'est sûr que de passer une montre au X40 c'est hyper intelligent et productif

Récemment un fameur l'a fait sur sa GMT MASTER 2 BLNR et il a découvert que la finition de l'aiguille GMT était loin d'être irréprochable. Sur une montre à 8000 €. Tu crois que Rolex aurait pris le temps de lui donner des explications un vendredi à minuit s'il avait gueulé ?

Vous êtes tout à fait en droit de râler parce que votre produit a un défaut. Mais c'est quoi l' intérêt de rabâcher 20 fois la même chose et de le faire sur un sujet dédié d'un forum ? Vous croyez qu'il va se passer quoi sérieusement ? Qu'Erwan va accélérer le processus pour vous faire taire ? Que vous allez déclencher une révolution et avoir une montre gratis ? J'essaie juste de comprendre pourquoi vous ne vous contentez pas de les appeler directement pour avoir une discussion franche et constructive.

Quant à Vyma, comme d'hab', don't feed the troll

Aie, dur début de WE pour Erwann et probablement toute l'équipe Akrone !

Eh bien moi, je suis ravi de cette aventure, j'attends impatiemment ma K02 (annoncée pour ce jour ), et je vous fais confiance pour qu'elle soit sans défaut bien entendu... et s'il y a un souci j'ai vraiment l'impression qu'Akrone se décarcassera pour le régler.

(Bien entendu, je comprends l'attente de ceux qui attendent leur retour de SAV, c'est légitime !)

Bref, bon courage, c'est super ce que vous faites ! Et bon WE de Pâques à tous...

Gagliapun a écrit:

C'est sûr que de passer une montre au X40 c'est hyper intelligent et productif

Mais je ne suis pas sérieux. J'ai les moyens de le faire mais il va de soit que je n'irais pas chercher des défauts visibles uniquement sous fort grossissement, on en trouvera plein sur n'importe quelle pièce, je suis d'accord. Ça ne sert qu'à mieux cerner le problème si on a repéré qq chose à l’œil nu. Après je suis très observateur et tout de même un peu myope. L'horloger travaille en général avec du X4-X5 (et si besoin du X10 ou X12 en loupe "de contrôle"). Donc faire le tour de la pièce avec une petite loupe n'est pas aberrant sur une montre neuve. Ça permet de voir rapidement ce qu'on ne verra à l’œil nu que plus tard (rayure sur une aiguille, poussière sous cadran, etc.).

On accepterais pas une voiture neuve avec une rayure sur une portière même si on va en faire à l'usage. C'est pareil pour une montre neuve. Juste du bon sens. Erwan s'occupe du problème, il n'a pas que moi et à l'impossible personne n'est tenu (mais impossible pas français dans le même temps) donc je vais lui laisser le temps. Reparalux est à Besançon, pas à Nantes, il y a donc les trajets à gérer, etc. C'est juste idiot que j'ai reçu la mauvaise couleur initialement, avec la carte de garantie qui correspondait bien à ma commande.

Pauvre Erwan... Je compatis. Ce n'est qu'une mauvaise passe. Mais c'est aussi le métier qui rentre.

Ouloulou ca part en vrille un peu...ici

Je pense qu acheter Akrone c est adhérer a leur concept et accepter/comprendre qu il y a des aléas .

La proximité avec eux qu on a ici et leur transparence est en leur défaveur pour certains ici alors que non au contraire c est quand meme cool de les avoir ici et qu ils prennent le temps de répondre.


Meme si JE/on est impatient d'avoir le retour SAV ou de recevoir notre K02 on peut quand meme le faire sans menace ou le faire directement auprès d'eux enfin c est mon avis.

Sur ce bon week end a tous .

Courage a Akrone pour les livraisons et bonne reception pour ceux qui vont l'avoir car elle est au poil cette montre

Caudron a écrit:

Première règle Erwan, on ne fait pas ce genre de réponse (le thème général, le fond) un samedi à 0h49. C'est vraiment pas la bonne plage horaire. A cette heure là on mets la viande dans le torchon, on tape pas un texte aussi long. Parce qu'on a forcément un peu/beaucoup la tête embrumée et le morale en berne.

Dieu sait si j'ai horreur des couacs et finir avec un produit qui doit repasser par le SAV avant même de l'avoir n'est vraiment pas mon profil. Mais comme tu l'as vu j'ai accepté le principe qui reste à risque (tout passage SAV est le meilleur moyen pour faire des dégâts au moins sur la boite. Mais bon, ici c'est la boite qu'on change à te lire alors...). Je reste K-03 maniaque mais cette K-02 me tient à cœur aussi, bien que je comprenne que si je devais ne pas l'avoir un autre serait heureux (un qui a pas un chat noir chez lui . Bon, il a 30% de blanc aussi). Vous ne seriez donc pas pénalisé. Après tout si la plupart sont pourvues d'un AR biface c'est grâce à bibi!

Allez, dort bien ce week-end, profite du lundi férié, fait partir ton colis mardi et préviens bien Reparalux que sur celle là, la moindre anomalie visible sera vue. Pas de "ça ira bien" car ça n'ira pas. Précise leur qu'au moindre doute j'ai les moyens d'appliquer immédiatement du X6, X10, X16, X24 et X40. En binoculaire. . Les rayures et Pocs c'est au client de les faire. Tes clients sont tes amis...  "Seigneur protégez moi de mes amis, mes ennemis je m'en charge!"

bon allez je pars en week end !
Oui jete rejoins . Ton exemple est tres parlant . On communique ensemble assez souvent et, je sais depuis le début que tu es très exigeant . D'après les soucis que tu as eu avec d'autres marques , certains ont abandonné l'idée de te "satisfaire" . Mais je trouve que c'est un beau challenge pour nous . Donc même si ça me prends personnellement 3 fois plus de temps , je le fait
Allez oui c'est vrai que hier soir j'étais un peu fatigué , et je m'étais promis d'arrêter de regarder les coms avant de me coucher . Très mauvaise idée .

Et merci à ceux qui m'envois tout un tas de messages dans ces cas là , nous savons que vous êtes nombreux à vouloir nous voir réussir , merci

allez pour de vrai je coupe ce week end

rotormaniac a écrit:

@nicephore
Je ne pense pas que l'on ai eu l'occasion de se parler de vive voix . Il y a une chose ou je te rejoins : je comprends ta frustation . Je pense que tu seras ravi de ta K-02 dès que tu l'auras au poignet , sérieusement .
La ou je ne te rejoins pas c'est le "si je n'ai rien d'ici Fin Avril , je demanderais un remboursement et j'espère que ça ne sera pas trop galère" . Tu n'as pas compris . Cet argument je l'ai entendu quand j'ai travaillé de nombreuses années en grande distribution . "le client est Roi" ! . C'est une vieille habitude de consommateur , moi meme je l'ai été, et puis en côtoyant l'envers du décor, j'ai vite changé .

Chez nous , le client n'est pas Roi. Il est traité comme un ami , d'égal à égal . Nous sommes transparents et honnêtes , nous échangeons sur notre passion , nous proposons modestement notre création , nous expliquons en toute simplicité ce qui se passe s'il y a du retard, nous expliquons qui tu fais vivre grâce a ta contribution,  nous faisons le meilleur prix (pas celui que je gonfle pour mieux solder plus tard) , et nous passons un bon moment, dans les 2 sens . Si tu as un problème nous sommes toujours là pour trouver une solution .
Certains n'adherent pas à cette vision . c'est dommage . Finalement d'ici à fin Avril c'est fort probable que tu sois livré mais rien n'est moins sur . Et il est certains que pour satisfaire un client qui "parle plus fort" et qui nous impose un ultimatum je n'irais pas pénaliser un client qui attends depuis plus longtemps patiemment.
Ceci étant je reste a ta dispo pour un remboursement . Je ne sais pas quelle couleur tu as choisis et si c'étais avec un bracelet titane mais j'ai encore reçu 3 mails ce matin pour des modèles en rupture , je suis certain qu'au final , tu ferais un heureux

Amicalement

week end

Effectivement j'ai un point de vue de client, pas d'ami.  Je ne participe pas à un projet, j’achète une montre. Je ne pense pas que ce soit mal ...
Je pense que la réussite d'Akrone sera acquise quand la société aura suffisamment de clients (et tant mieux si les associés ont des amis qui aiment les montres).
Quand je dis que j'envisage d'annuler ma commande ce n'est pas pour espérer passer devant X ou Y. Ce n'est pas un ultimatum non plus car j'ai conscience que ce n'est pas mon achat qui fera vivre Akrone.
C'est juste qu'à trop attendre l'envie pour cette K-02 s'estompe.

Bon Week-end

oklig78 a écrit:

Ouloulou ca part en vrille un peu...ici  

Je pense qu acheter Akrone c est adhérer a leur concept et accepter/comprendre qu il y a des aléas .

La proximité avec eux qu on a ici et leur transparence est en leur défaveur pour certains ici alors que non au contraire c est quand meme cool de les avoir ici et qu ils prennent le temps de répondre.


Meme si JE/on est impatient d'avoir le retour SAV ou de recevoir notre K02 on peut quand meme le faire sans menace ou le faire directement auprès d'eux enfin c est mon avis.

Sur ce bon week end a tous .

Courage a Akrone pour les livraisons et bonne reception pour ceux qui vont l'avoir car elle est au poil cette montre  

Exact , j'ai été convaincu et j'ai acheté le concept, le projet...avec les aléas...ceux qui ne comprennent pas, et ben ils vont chez RORO ou Omega....et pour le même prix ils auront les bracelets...et éventuellement l'ardillon... et je ne critique pas car je collectionne ces deux marques...

J'attends ma Manta avec impatience mais je préfère attendre 1 mois de plus et leur laisser le temps de bosser avec qualité....

Maintenant je ne vais citer personne mais le post précédent a résumer certes de manière musclée ma pensée...

Caudron a écrit:

...Après tout si la plupart sont pourvues d'un AR biface c'est grâce à bibi! ...

Désolé pour toi, mais le premier à l'avoir conseillé à Akrone, ce n'est pas toi et ce n'est pas toi non plus qui a démontré par mes nombreuses venues dans leurs locaux avec différentes montres de différentes marques équipées d'AR double face que cet AR était un énorme avantage pour un risque minime, sans oublier non plus mes nombreuses interventions sur FAM à ce sujet.

Contrairement à toi d'ailleurs avec ton expression habituelle sans modestie, brutale et sans concession, mes interventions physiques et virtuelles, bien qu'insistantes et volontairement influençantes, ont toujours été polies et respectueuses.

Bref, "Bibi" n'était donc pas seul   ...

Je précise par ailleurs que je ne recherche pas la moindre chose par cette "remise à l'heure", mon propos ne vise qu'à rétablir la vérité et remettre l'église au milieu du village, comme l'illustre très bien cette expression.

rotormaniac a écrit:

bon allez je pars en week end !
Oui jete rejoins . Ton exemple est tres parlant . On communique ensemble assez souvent et, je sais depuis le début que tu es très exigeant . D'après les soucis que tu as eu avec d'autres marques , certains ont abandonné l'idée de te "satisfaire" . Mais je trouve que c'est un beau challenge pour nous . Donc même si ça me prends personnellement 3 fois plus de temps , je le fait
Allez oui c'est vrai que hier soir j'étais un peu fatigué , et je m'étais promis d'arrêter de regarder les coms avant de me coucher . Très mauvaise idée .

Et merci à ceux qui m'envois tout un tas de messages dans ces cas là , nous savons que vous êtes nombreux à vouloir nous voir réussir , merci

allez pour de vrai je coupe ce week end

Bon week-end, Erwan !

Akrone est une boîte géniale qui peut déjà se targuer de compter de nombreux fans parmi ses clients, ce n'est pas parce que certains très rares clients n'ont rien compris à votre démarche qu'il faut broyer du noir.

Vous êtes plus qu'à la hauteur, certaines grandes Maisons pourtant beaucoup plus anciennes ne seront jamais à votre niveau de satisfaction, vous faites le bonheur de 99,99% des porteurs de montres Akrone, ne vous laissez pas détourner de votre chemin à cause de 2-3 pollueurs sans intérêt qui n'achètent qu'un objet industriel et non le fruit d'une relation entre de futurs clients et 3-4 types géniaux hyper sympas qui se plient en 4 pour satisfaire et étonner chacun de leurs futurs clients participant à leur belle et enthousiasmante aventure.

Vous avez toujours eu la pêche, ces 2-3 noyaux ou plutôt pépins seront bien vite oubliés !

Nous sommes nombreux derrière vous, certains comme moi le disent et l'écrivent, la très grande majorité silencieuse le pense mais ne l'écrit pas, ne l'oubliez pas !

Que la Force soit avec vous les Akrone Boys !

Nic las

edit modo