News : Frederique Constant Chrono Flyback

@sirach Ouah la patience 
Moi quand je commande une montre et qu'il y a un délai de 3 jours de livraison je trouve déjà ça interminable 

Non la montre est arrivée à la maison... depuis plus d'une semaine... commandée et livrée 48h après... C'est moi malheureusement qui ne suis pas présent ... Donc patience, patience

Bon... mauvaise nouvelle je viens de prendre la montre en main... réglage de l'heure, de la date... puis rien... impossible de remonter la montre, la couronne est dure, et la masse oscillante est bloquée à l'arrière, elle ne bouge pas du tout... contact vendeur demain matin et retour...

Aïe   j'espère que ton AD va être réactif. 
Tu nous tiens informé ?

La montre est re expédiée directement demain pour prise en charge SAV. Affaire à suivre je n ai pas plus d éléments pour le moment... un peu pénible malgré tout...

Ce qui est gonflant avec toutes les marques c’est qu’elles n’assument pas un dysfonctionnement d’origine et ne font pas un échange d’office ce qui me semble beaucoup plus correct envers l’acheteur que d’envoyer une montre neuve défectueuse en réparation.
Tu fais confiance à la marque, tu te fais livrer un objet cher défectueux alors que si tu avais été chez l’ad le défaut aurait été repéré et tu repartais avec un beau chrono nickel 
Bon courage et surtout patience

voxduc25 a écrit:

Ce qui est gonflant avec toutes les marques c’est qu’elles n’assument pas un dysfonctionnement d’origine et ne font pas un échange d’office ce qui me semble beaucoup plus correct envers l’acheteur que d’envoyer une montre neuve défectueuse en réparation.
Tu fais confiance à la marque, tu te fais livrer un objet cher défectueux alors que si tu avais été chez l’ad le défaut aurait été repéré et tu repartais avec un beau chrono nickel 
Bon courage et surtout patience

Complétement en phase avec ça, ce n'est pas normal, pour le client ça devrait être complétement transparent. Un défaut, et en l'occurrence là c'est quand même plus qu'un défaut, il n'y a pas à tergiverser, ça devrait être l'échange !

Echange par le même produit, certifié fonctionnel lui !

Je vais voir quelle sera la réponse à réception de la montre. Mais en effet le réflexe n a pas été de me dire qu ils me renvoyaient une autre montre en échange...

Bonjour sirach,
as tu eu des informations ? c'est peut être encore un peu tôt.

Bonjour,  non pas plus d information pour le moment.  La montre a été réceptionnée hier et prise en charge par l atelier  ... j attends donc leur contact

croisons les doigts pour que tu reçoives une réponse rapide et heureuse.

C est sympa, merci Christophe

Dernières nouvelles, une vis... dévissée, bloquait la masse oscillante, pas top pour une montre neuve... mais bon... réexpédition prévue lundi... mais je ne serais pas là à nouveau pour la réceptionner, car je serais de nouveau en déplacement ... donc l essaie et le petit compte rendu attendrons à nouveau...