| Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? | |
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+10Guy 67 diversion13 francois77 falconbmw Longling 1360 lithium reznor6969 zenital Vincent54 14 participants |
Auteur | Message |
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Vincent54 Membre très actif
Nombre de messages : 273 Age : 41 Localisation : Grand Est Date d'inscription : 31/05/2016
| Sujet: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Dim 12 Nov 2017 - 11:55 | |
| Hello à toutes et tous, Quel aura été la durée la plus courte pour vous entre la réception/achat d'une montre neuve, et son 1er envoi au SAV de la marque (Quelle qu'en soit la raison: Panne, Imprécision, défaut, ...)? 1 heure? 1 jour? 1 an? 10 ans? ... Bon dimanche! |
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zenital Membre Hyper actif
Nombre de messages : 513 Localisation : Suisse Date d'inscription : 29/11/2015
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Dim 12 Nov 2017 - 12:10 | |
| Salut ! 1 jour ! : une Louis Erard que j'ai ramenée en boutique car il y avait un défaut d'impression du logo sur le cadran. Revenue quelques semaines après avec le défaut corrigé et les excuses de l'AD. |
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reznor6969 Membre référent
Nombre de messages : 9396 Localisation : Dernière porte à gauche Date d'inscription : 07/01/2016
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Dim 12 Nov 2017 - 12:15 | |
| Hello... 18 mois environ... Rotor bloqué sur ma première Panerai. 5 semaines de délai....puis retour après un jour pour la date bloquée.... 18 jours d'attente. |
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lithium Membre éminent.
Nombre de messages : 15982 Age : 49 Localisation : Bruxelles Date d'inscription : 22/11/2009
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Dim 12 Nov 2017 - 12:19 | |
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1360 Passionné de référence
Nombre de messages : 3817 Age : 55 Localisation : Suisse (VD) Date d'inscription : 30/05/2014
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Dim 12 Nov 2017 - 13:08 | |
| Une Tag Heuer Carrera calibre 16 achetée neuve, en panne dès sa sortie de la boîte. Retour immédiat à la boutique et, trois semaines plus tard, réception d'une autre montre neuve qui a fonctionné à la perfection, elle.
À + |
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Longling Membre Hyper actif
Nombre de messages : 681 Age : 56 Localisation : Port Sainte Lucie / Montcenis Date d'inscription : 20/09/2016
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Dim 12 Nov 2017 - 13:10 | |
| 10 minutes , le temps de me rendre compte que la masse oscillante de ma Tissot Visodate se baladait dans le boitier ...
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falconbmw Membre éminent.
Nombre de messages : 27257 Age : 37 Localisation : Suisse Date d'inscription : 11/11/2015
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Dim 12 Nov 2017 - 14:14 | |
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francois77 Membre référent
Nombre de messages : 7178 Age : 46 Localisation : Belgique Date d'inscription : 08/03/2012
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Lun 13 Nov 2017 - 10:36 | |
| 5 ans sur ma Vulcain Golden Voice. La trotteuse s'est déchaussée. |
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diversion13 Membre Hyper actif
Nombre de messages : 571 Age : 55 Localisation : Sud est Date d'inscription : 13/11/2010
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Lun 13 Nov 2017 - 11:21 | |
| 15 mois sur mon Akrone K01, joint de tube couronne HS. Par contre traitement très rapide en SAV et Test étanchéité au passage. |
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Guy 67 Modérateur
Nombre de messages : 16243 Localisation : Strasbourg Date d'inscription : 07/05/2005
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Lun 13 Nov 2017 - 11:32 | |
| Lors de l'achat d'une Speedmaster, juste avant de payer l'AD je teste la RAZ et rien ! Il a fallu attendre une nouvelle montre. Sinon une Rolex Datejust neuve qui s'arrête brutalement 8 jours après l'achat ! Du coup direction le SAV Rolex. _________________ La mode se démode, le style jamais. Membre AHA n°1 Amicalement Guy 67
Dernière édition par Guy 67 le Lun 13 Nov 2017 - 13:17, édité 1 fois |
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Invité Invité
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Lun 13 Nov 2017 - 12:58 | |
| Mois de deux jours avec ma première Stowa, la KS. Réserve de marche de moins 15-20h...
Ils m'ont envoyé Fedex, reprit la montre et je l'ai récupérée moins de 15 jours après. |
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Panerail111 Membre Hyper actif
Nombre de messages : 716 Localisation : Paris/IDF Date d'inscription : 24/04/2010
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Mer 15 Nov 2017 - 15:36 | |
| Dans les murs même de l'AD : essai au bras d'une hamilton chrono, essai du chrono, essai RAZ => aiguilles du chrono (grande centrale et aiguille cadran minute) bloquées ! |
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grangiles Membre Hyper actif
Nombre de messages : 556 Age : 105 Localisation : Derrière toi, regarde ! Date d'inscription : 20/11/2015
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Mer 15 Nov 2017 - 15:44 | |
| suite à ce petit problème esthétique au niveau du point de lum à 12H00. Il semblait avoir été mal usiné. Je n'avais pas encore porté cette belle au bout de 15 jours (attente du jour de mon anniversaire). Echange de ma montre en 5 mn.Toujours un accueil au top chez Seiko et je les en remercie. Impec Place au photos. L'ancienne La nouvelle. |
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Invité Invité
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Lun 20 Nov 2017 - 9:05 | |
| J'ai un soucis avec ma Khaki Mechanical, la réserve de marche étant à peine de 24h au lieu de 42h... je suis en contact avec le SAV, ça va pouvoir peut-être faire un avis en live |
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L&S Membre éminent.
Nombre de messages : 12734 Age : 44 Localisation : Idf Date d'inscription : 26/06/2013
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Lun 20 Nov 2017 - 12:39 | |
| - T.Chris a écrit:
- J'ai un soucis avec ma Khaki Mechanical, la réserve de marche étant à peine de 24h au lieu de 42h... je suis en contact avec le SAV, ça va pouvoir peut-être faire un avis en live
Mince... j'espère ne pas avoir le même problème avec celle que je viens d'acheter (comme je la remonte tous les matins...) M'en vais vérifier cette réserve de marche tiens. Sinon pour ce qui est des allers-retours les plus rapides... j'ai en mémoire une Meistersinger dont le rotor était capricieux et une Smiths achetée sur Timefactors qui était arrivée en panne à la maison... un record je pense Dans les 2 cas le SAV a été impeccable. Un mois d'attente tout de même pour la Meistersinger mais c'est souvent le "prix à payer" pour un retour atelier. La Smiths par contre j'avais été échaudé, j'ai demandé à être remboursé et on en est resté là. |
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ZEN Rang: Administrateur
Nombre de messages : 57505 Date d'inscription : 05/05/2005
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Lun 20 Nov 2017 - 13:16 | |
| A la caisse, j'ai constaté que le bracelet en caoutchouc de ma Seamaster était rongé par la sécheresse et se délitait. La marque n'était pas responsable mais le stockage de la montre sous un spot obligea la marque à échanger la montre et il me fut offert un bracelet acier pour les 3 semaines d'attente. _________________ Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).
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Invité Invité
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Lun 20 Nov 2017 - 14:27 | |
| - L&S a écrit:
- Mince... j'espère ne pas avoir le même problème avec celle que je viens d'acheter (comme je la remonte tous les matins...)
M'en vais vérifier cette réserve de marche tiens. Je serais intéressé par ton feedback d'ici quelques jours, n'hésites pas à m'envoyer un message si tu constates un soucis. Je la remonte aussi tous les jours mais il y a des jours où elle est arrêtée alors que je l'avais remonté à fond le matin précédent. |
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L&S Membre éminent.
Nombre de messages : 12734 Age : 44 Localisation : Idf Date d'inscription : 26/06/2013
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Lun 20 Nov 2017 - 18:08 | |
| - T.Chris a écrit:
Je serais intéressé par ton feedback d'ici quelques jours, n'hésites pas à m'envoyer un message si tu constates un soucis. Je la remonte aussi tous les jours mais il y a des jours où elle est arrêtée alors que je l'avais remonté à fond le matin précédent. Ok je te dirai ça |
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Invité Invité
| Sujet: Re: Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court? Lun 20 Nov 2017 - 20:20 | |
| t touch II, cristaux liquides qui se barraient dans l'aprèm de l'achat..SAV fait en une semaine avec révision complète, pièces changées dans la pochette et check d'étanchéité. |
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