Une nouvelle expérience postale avec la poste française

Totocatcho a écrit:

Je travaille dans une banque, et les livraisons de la banque de France arrive dans des fourgons blanc banalisés. Jamais le même.  

Les transporteurs de fonds qui remplissent les distributeurs de billets ont des fourgons blindés et sont pour certains armés . Il faudrait faire la même chose pour un transporteur d'objets precieux

Ganesh a écrit:

Tout simplement parce que ces transporteurs seraient immédiatement ciblés par les malfrats et dépouillés
Alors qu'avec chronopost UPS ou autres DHL , 99% des paquets n'ont aucun intérêt pour eux

mais non , ces Transporteurs existent bien , env 100-120 euros pour une assurrance de 25k …. mais c´est spécialisé et beaucoup plus discret que UPS ,FEDEX ou autre …

Totocatcho a écrit:

Ma réaction était déplacée et quelques peu épidermique.
Il y a trois jours j'ai vu un conducteur de fourgon de livraison percuter un cycliste et prendre la fuite alors qu'il était en tort,  ça ma saoulé de voir ça , d'autant que personne n'avait pu retenir la plaque du véhicule et qu'il ne sera jamais inquiété.
Je constate malheureusement de très très nombreuses infractions et mises en danger des gens du fait de ces livreurs , ça rajouté aux vol et aux négligences constatés par tous , ça faisait beaucoup.
Mais , mea culpa.

 te suivant un peu cela m'étonnait un peu.. et je comprends mieux ta remarque avec l'incident dont tu as été témoin! Il est vrai que comme partout il y a des personnes inconsciente, non professionnelle et même parfois plus que dangereuses!!

Bonsoir, je reste dans le sujet pour une fois lol , Colis Hachette ( série Gaston Lagaffe ) ouvert avec les gadgets qui ont disparu ! et pas qu'une fois ! Mon facteur qui accoure en cette fin d'année pour les étrennes, par chez-moi ça se fait encore mais je l'attend encore a cette heure, ne demande pas son reste et enfourne le carton déchiré dans ma boite et file comme un dératé .

Vous tapez tous sur La Poste et vous avez bien raison, les mauvaises expériences que j'ai eues avec eux sont innombrables. 

Mais c'est aussi parce que c'est à eux qu'on a le plus souvent affaire !

Parce qu'à y bien réfléchir, je ne vois pas quel service de messagerie est irréprochable, j'ai connu des ennuis avec tous, ça va du simple livre commandé qu'on dépose sous la pluie sans même sonner, les colis déclarés livrés alors qu'ils ne le sont pas, puis finalement livrés avec une imitation grossière de ma signature, ...

Pascal a écrit:

Vous tapez tous sur La Poste et vous avez bien raison, les mauvaises expériences que j'ai eues avec eux sont innombrables. 

Mais c'est aussi parce que c'est à eux qu'on a le plus souvent affaire !

Parce qu'à y bien réfléchir, je ne vois pas quel service de messagerie est irréprochable, j'ai connu des ennuis avec tous, ça va du simple livre commandé qu'on dépose sous la pluie sans même sonner, les colis déclarés livrés alors qu'ils ne le sont pas, puis finalement livrés avec une imitation grossière de ma signature, ...

+1 Pascal.

Salut à tous je lis avec attention le sujet .
Et comme bien souvent quand on ne sait pas...ben on dit des conneries !
Deux trois choses à savoir:
-la plupart des facteurs ne sont plus fonctionnaires (et tant mieux),
-sont très mal payés c'est vrai,
-pour certains qui ont des tournées "faciles" (mais travaillent quand même tous 6 jours par semaine), nombreux sont ceux qui font plutot pas mal d'heure sup (non payées bien sûr)
-sont gérés par des méthodes ineptes, totalement en décalage avec le potentiel qu'à une entreprise comme la poste
-La poste courre après les économies dans tous les sens : si ton courrier met deux jours pour aller d'une rue à l'autre c'est parcequ'il doit repasser par un centre de traitement, puis revenir dans un centre de tri.
-ce n'est pas ton facteur qui manipule seul ton colis, ni ton courrier, er parfois n'est pas trié par lui en premier tri,
-la poste considère tellement mal ses équipes (un facteur jamais malade, ,qui fait son taf, qui n'a pas de plainte, n'aura jamais la meilleure note à son entretien annuel, quoiqu'il fasse)
-l'organisation est tellement pourri que tout est fait en flux tendu par des pseudos encadrants nuls,
-le boulot est plutôt tellement difficile que la plupart des mecs qui sont pris en cdd pour remplacement restent deux jours (voir un) et se barrent, 
-la poste à tellement du mal à recruter des facteurs (conditions de taf, salaires...) qu'il lui arrive même de reprendre des mecs qu'elle viré pour vols (véridique).
-le temps de tournée est calculé annuellement par des robots, et sur cette estim le facteur doit livrer ses centaines de clients dans le même laps de temps tous les jours (avec parfois des variations de volumes énormes), si il rentre trop tôt ça gueule, si il rentre après ça gueule et il est pas payé !

Si les services de la poste sont si mauvais ce n'est pas la faute des facteurs qui subissent une organisation passéiste, mais des cadres, et autres directeurs commerciaux tous plus nuls les uns que les autres!! J'ai eu l'occasion de faire signer des contrats à un responsable en zone sud ouest...  si on gérait nos boites comme eux...

Bref pour 90 pour cent des cas votre facteur n'est pas pour grand chose dans vos déboires.
Vivement que la concurrence se développe et fasse monter en compétence ce métier qui permet un accès unique dans les foyers et développe des services à vrai valeur ajoutée!!

Sauf que c'est justement parce que ça a été mis en concurrence qu'il n'y a plus rien qui marche !

Les technocrates, on leur confie le Sahara, un an après ils importent du sable !!!!

Ah ba voila, à mon tour  

Montre envoyée en VD hier à mon adresse forcément.

Et bin celle ci est disponible "à venir chercher" dans un centre de tri.

Et je ne parle pas des horaires ...

oui normalement un VD est TOUJOURS á récupérer en agence ( il n ést plus délivré á domicile ) ...

Ah ...  

Pourquoi pas, à la limite je préfére ça plutôt que ce soit perdu, mais les horaires 

Milannimes a écrit:

Sauf que c'est justement parce que ça a été mis en concurrence qu'il n'y a plus rien qui marche !

Les technocrates, on leur confie le Sahara, un an après ils importent du sable !!!!

Non non  justement, c'est une boite qui est encore géré comme admnistration, par des gens qui sont encore fonctionnaires, et qui n'ont pas compris que c'est en transformant les facteurs et commerciaux qu'ils feront du blé.
Aujourd'hui ils recrutent beaucoup de gens plus que limite, a qui ils demandent de faire un taf de vrp multicarte (vente de produit, assureur, aide soignant..) sans formation et en leur demandant de ne pas faire d'heure sup...
Les postes sont encore donnés à l'ancienneté voir à la grande gueule en lieu et place de l'utilisation des compétences, qualités et profils des candidats...
C'est bien un problème de gestion et non la mise en concurrence (quasi inexistante d'ailleurs...) le problème.

plop a écrit:

Le vol existe dans toute la chaine logistique et ce dans tous les réseaux.
la Poste est celui où les conditions de travail sont le plus propices à un service de qualité: accords sur le temps de travail, infrastructure et matériel modernes, très peu de sous traitance en distribution... Et pourtant quelle gabegie !
On est très loin de l'univers décrit par Ken Loach.

Si si, les services livraisons coliposte (car c'est de cela qu'on parle) de La Poste fonctionnent en grande partie (surtout en Ile de France et pendant les pics de livraison) comme dans le film Sorry we missed you, de Ken Loach.

Service externalisé à des sociétés sous-traitantes, qui font elles-mêmes travailler des livreurs "indépendants" (auto-entrepreneurs). 
Baisse des coûts de production pour La Poste, et baisse de la qualité générale du service et surtout belle dégradation des conditions de travail des livreurs. Et en définitive de plus en plus de difficultés à recruter dans ces conditions des livreurs intègres, qui s'engagent de manière pérenne, etc etc.

https://www.bfmtv.com/economie/livraison-de-colis-a-domicile-les-derives-de-la-sous-traitance-1496118.html

Certains livreurs prennent aussi de gros risques pour terminer leurs livraisons à temps, et éviter les retenues sur salaires, absence de renouvellement de contrats...
Cf ce drame survenu en 2012, évoqué dans l'article ci-dessus.


"La Poste a été renvoyée en correctionnelle pour prêt de main d’œuvre illicite après l’accident mortel en 2012 d’un coursier employé par un sous-traitant de ColiPoste. Le coursier de nationalité malienne, Seydou Bagaga, 35 ans, était mort noyé le 15 décembre 2012 à Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine) en tentant de récupérer un colis qu'il avait malencontreusement fait tomber dans la Seine, lors d'une livraison sur une péniche. L'enquête de l'Inspection du travail avait conclu que son employeur, DNC Transport, avait omis de le déclarer et que son donneur d'ordre, ColiPoste, ne pouvait ignorer la situation."

fredperry63 a écrit:

Ah ...  

Pourquoi pas, à la limite je préfére ça plutôt que ce soit perdu, mais les horaires 

Ben oui, les horaires... Service public, qu'ils disent ! Mais pour quel public ? Les retraités et les oisifs ?? On voit des bureaux de poste ouverts de 14:00 à 16:00 alors qu'ils devraient l'être de 17:00 à 19:00 !

Bin c'est bien simple, je suis obligé de poser une heure ce soir

Au moins toi, tu l'as...

En soit, lors d'une commande sur le web le prix est intéressant. Mais une fois pris en compte les frais d'envoi, le taux de change, les taxes douanières, se ronger les neurones à attendre un facteur ou le cas échéant devoir poser 1h pour aller chercher le colis, cela devient rapidement moins attractif...
Alors finalement, autant passer son samedi au galeries (ou ailleurs) tranquille au bras de sa douce avec séances d'essayage en live...

Mince, je regardais ce fil en rigolant, et ça m'a porté la poisse : 





J'envoie un message réponse "ah bah il fallait venir le chercher avant 10 jours ouvrés monsieur, la il est reparti"...

Mes pires souvenirs restent associés à Chronopost.
Chez moi un samedi matin, téléphone bien en vue, page de suivi ouverte sur mon ordinateur.
Et là SMS : le livreur est venu chez vous et vous étiez absent... Bis repetita l'après-midi et re bis le soir !
Enragé.
Finalement j'ai préféré appeler pour leur dire d'arrêter ce manège infernal. Je me suis par la suite rendu par moi même dans le fin fond d'une zone industrielle pour chercher mon colis. Ambiance.

Le pire , tu te pointes donc ce jour là au bureau de poste , car biensur tu as pris ta journée, et ils te disent ah mais non , il va repasser chez vous demain. Nous n'avons pas le colis.
Donc le lendemain tu prolonges ton jour de congé et personne ne passe. Enfin du moins tu as le petit papier dans ta boite à lettres comme quoi tu étais absent.
Enfin au troisième passage ils te disent de le récupérer le surlendemain dans le bureau de poste indiqué....génial

Kerangaro a écrit:

Mes pires souvenirs restent associés à Chronopost.
Chez moi un samedi matin, téléphone bien en vue, page de suivi ouverte sur mon ordinateur.
Et là SMS : le livreur est venu chez vous et vous étiez absent... Bis repetita l'après-midi et re bis le soir !
Enragé.
Finalement j'ai préféré appeler pour leur dire d'arrêter ce manège infernal. Je me suis par la suite rendu par moi même dans le fin fond d'une zone industrielle pour chercher mon colis. Ambiance.

La même, et quand j'ai signé sur la machine en faisant une belle croix et en lui faisant un clin d’œil, il a compris qu'il allait passer une bonne semaine 
Cela dit ça commence à fonctionner : maintenant j'envoie un mail aux boites qui ne livrent que par colissimo/gls et autres livreurs au rabais : "pas de vrai service de livraison, même payant, je ne commande pas chez vous".

On s'en tape de la livraison gratuite, toute personne censée est prête à payer quelques euros pour avoir son colis quelques jours après, sans devoir "poser des aprem" ou jouer au detective privé dans des zones industrielles..

Le dernier colis infernal, avant noël : 3 jours pour le retrouver...au domicile d'un gars   "C'est plus simple de les garder dans mon garage que les avoir au magasin". La encore, une solide croix en guise de signature, et demande de remboursement pour colis pas livré.

korigan a écrit:

Non non  justement, c'est une boite qui est encore géré comme admnistration, par des gens qui sont encore fonctionnaires, et qui n'ont pas compris que c'est en transformant les facteurs et commerciaux qu'ils feront du blé.
Aujourd'hui ils recrutent beaucoup de gens plus que limite, a qui ils demandent de faire un taf de vrp multicarte (vente de produit, assureur, aide soignant..) sans formation et en leur demandant de ne pas faire d'heure sup...
Les postes sont encore donnés à l'ancienneté voir à la grande gueule en lieu et place de l'utilisation des compétences, qualités et profils des candidats...
C'est bien un problème de gestion et non la mise en concurrence (quasi inexistante d'ailleurs...) le problème.

Alors c'est le pire des deux mondes !...