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 vos YEMA et le SAV

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Ronamatic
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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty02.11.21 19:38

Ganesh a écrit:
A mon tour de tester le SAV Yema
Je n'avais pas mis ma GMT bronze depuis quelque temps. Impossible de la faire repartir, l'aiguille des secondes bouge pendant 3 secondes puis s’arrête. Montre remontée avec 40 tours de couronne. Idem si je la secoue pour activer le remontage auto yeux

Salut,

J’ai une GMT Bronze également et j’ai toutes les peines du monde à régler l’aiguille GMT, elle repart rarement après un positionnement rapide ou bien s’arrêter au bout de quelques minutes après que j’ai revissé la couronne… C’est une galère sans nom.
Je suis seul dans ce cas ?

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Faz
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Faz


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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty02.11.21 20:52

D'après ce que tu dis, ta montre a un problème.
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keaim
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keaim


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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty02.11.21 20:54

Hésitez pas à contacter le sav, les yema ont des problèmes mais ils prennent quand même bien en charge.
Par contre on ne voit plus sur le forum le représentant de la marque qui passait de temps en temps... Dommage.
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eddy86
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eddy86


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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty02.11.21 21:57

Quelle bonne idée j'ai eu de ne pas céder à cette très jolie GMT. 

Enfin, il faut être compréhensif, on en est aux balbutiements des montres mécaniques et automatiques. D'ici quelques années quand vraiment les outils seront à la hauteur du marketing. Cette technologie sera un peu plus fiable.

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Xabi3000
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Xabi3000


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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty05.11.21 7:53

eddy86 a écrit:
Quelle bonne idée j'ai eu de ne pas céder à cette très jolie GMT. 

Enfin, il faut être compréhensif, on en est aux balbutiements des montres mécaniques et automatiques. D'ici quelques années quand vraiment les outils seront à la hauteur du marketing. Cette technologie sera un peu plus fiable.

Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Blunt_gi
Oui ne soyons pas trop dur, il faut leur laisser le temps d’apprivoiser la tech. jocolor
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v0rtex
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v0rtex


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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty05.11.21 8:31

Xabi3000 a écrit:

Oui ne soyons pas trop dur, il faut leur laisser le temps d’apprivoiser la tech. jocolor

Bon ben alors on va rester au cadran solaire alors, un peu encombrant au poignet et irritant de tant à autres mais pas besoin de sav rendeer
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eddy86
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eddy86


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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty05.11.21 9:57

v0rtex a écrit:


Bon ben alors on va rester au cadran solaire alors........ mais pas besoin de sav rendeer
Euh... Ça dépend qui le fabrique.
Un cadran solaire Yema... Les graduations vont s'effacer et le bâton va fondre au soleil.  Mr. Green
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Ronamatic
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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty06.11.21 16:48

keaim a écrit:
Hésitez pas à contacter le sav, les yema ont des problèmes mais ils prennent quand même bien en charge.
Par contre on ne voit plus sur le forum le représentant de la marque qui passait de temps en temps... Dommage.
Un peu lassé… Elle est déjà partie à Morteau deux fois (changement d'anguille à réception — problème de lume — puis déjà ce soucis d'aiguille GMT). Je pense qu'elle va finir au fond d'un tiroir, c'est vraiment dommage, je la trouve plutôt réussie visuellement… On verra.
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Lathan
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Lathan


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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty21.11.21 19:28

Ma Superman est revenue de Morteau mercredi 17 novembre dernier,  après avoir été réceptionnée le 6 octobre.
Le SAV me laisse une impression assez mitigée.

Le +
- Le délai pas si important que cela : un peu plus d'un mois, ça reste très raisonnable
- La prise en charge par Yéma des frais de réparation pour moitié du coût annoncé, ce pourquoi je les remercie
- Le retour par DHL
- La procédure en ligne relativement claire, avec des retours assez réactifs
- devis gratuit
- Contrôles, réglage, étanchéité... et cerise sur le gâteau, lunette alignée bravohap

Le -
- La procédure en ligne qui fonctionne sur le principe des tickets.
- La désagréable impression que l'on a quand même essayé de me prendre pour un pigeon. En effet, comme j'ai réclamé une participation de Yéma, il m'a été objecté que :
       1) la montre n'a pas été ouverte chez eux (comprendre : mais au burin par un australopithèque et non un homme de l'art indépendant)
       2) la montre n'est plus sous garantie
       3) je n'avais pas envoyé la masse oscillante (ce qui est étrange puisque non seulement je l'avais envoyée, mais qu'en plus, elle m'a été retournée)
       4) mais chez Yéma, pour me faire plaisir, on m'offrait un polissage (pour une montre qui a les traces habituelles de porté, pas une qui a fait Verdun)

L'un dans l'autre, une expérience dans la moyenne des SAVs que j'ai eu à fréquenter, ni franchement bonne, ni vraiment mauvaise.
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Ronamatic
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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty23.11.21 23:15

Coucou,

Troisième retour de Morteau pour ma Superman depuis sa livraison en mars dernier…
Je me dis que cette fois ce sera la bonne ! On y croit, allez ! Haut les cœurs !!! La facture indique une changement de mouvement ! Yes !!! La montre va peut-être enfin fonctionner correctement pour la première fois depuis sa réception il y a 8 mois !!!
Rayures sur le fond de boîte… Bon allez, pas grave…
Mais le disque dateur blanc remplacé par un noir sur une Superman bleue, non franchement… Je craque. Je ne sais plus quoi faire…

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Patrimonio
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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty24.11.21 12:07

Ils avaient un mouvement qui traînait avec le disque dateur Noir. Effectivement ils auraient pu récupérer ton disque blanc…
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Faz
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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty24.11.21 12:22

En effet, certains cumulent les sav Pleure 2

Si tu n'aimes pas la montre avec le dateur noir, tu devrais contacter le sav et demander à ce qu'on te remette le blanc.
Il ne devrait pas y avoir de soucis d'autant plus qu'ils ont changé l'esthétique de la montre sans avoir ton aval.

Mais je suis d'accord, fait iech de devoir la renvoyer.
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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty24.11.21 14:17

Autant je trouve ca totalement ahurissant et infame de la part du SAV sur le principe, autant j'avoue que je prefere la montre sur dateur noir Incompréhensible Un mal (enfin plusieurs maux) pour un bien?
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Rom1902
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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty24.11.21 15:06

+1 c’est nul d’un point de vue SAV, mais esthétiquement je préfère aussi le dateur noir (le contour extérieur du cadran étant presque noir).
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Faz
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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty24.11.21 15:11

Je n'ai pas donné mon avis sur l'esthétique de ce dateur noir car les goûts et les couleurs... mais il est vrai que ce n'est pas déplaisant sur ce cadran.
Perso je m'en accommoderais surtout pour éviter le retour sav...
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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty24.11.21 19:50

Ronamatic a écrit:
Coucou,

Troisième retour de Morteau pour ma Superman depuis sa livraison en mars dernier…
Je me dis que cette fois ce sera la bonne ! On y croit, allez ! Haut les cœurs !!! La facture indique une changement de mouvement ! Yes !!! La montre va peut-être enfin fonctionner correctement pour la première fois depuis sa réception il y a 8 mois !!!
Rayures sur le fond de boîte… Bon allez, pas grave…
Mais le disque dateur blanc remplacé par un noir sur une Superman bleue, non franchement… Je craque. Je ne sais plus quoi faire…

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Ca ne va rien changer mais je suis vraiment avec toi, là. On atteint un niveau...
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eddy86
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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty24.11.21 21:17

La garder comme ça ? Pourquoi pas si tu obtiens un document écrit et signé de Yema qui valide cette configuration sinon c'est juste une contrefaçon officielle. 
En cas de revente, elle va être dure à trouver sur un visuel officiel attestant que cette config existe.
Revendre une montre bricolée pas le SAV, ne va pas simplifier la tâche ni lui faire prendre de la valeur. 
Malgré cela, effectivement je trouve qu'en noir c'est plus joli.
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jeromemeca
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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty26.11.21 10:11

Ma GMT bronze n'a pas redémarré ce matin après l'avoir portée hier..... 
Je vais donc tester le SAV. Affaire à suivre.
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Ronamatic
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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty26.11.21 10:18

jeromemeca a écrit:
Ma GMT bronze n'a pas redémarré ce matin après l'avoir portée hier..... 
Je vais donc tester le SAV. Affaire à suivre.
Pro tip : je te conseille d'égorger un poulet et de jeter du sel dans un puits par une nuit de pleine lune avant de les contacter.

Bon courage.
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jeromemeca
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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty26.11.21 11:10

1ère étape, j'attends le bordereau d'envoi
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latisap
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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty26.11.21 21:09

Je ne sais pas si c'est lié à une déformation visuelle, mais la date ne me semble pas bien centrée en plus... décalée sur la gauche... pas terrible tout ça quand on vante le savoir faire "de nos Maitres Horlogers".

Perso j'ai une montre qui revient de SAV aussi, les aiguilles n'étaient pas correctement (je ne dis pas parfaitement...) alignées. L'aiguille GMT notamment qui avait entre 5 et 10 minutes de retard.

La montre est revenue après 4 semaines, une correction a été apportée et elle me convient même si pas "parfaite".

De plus la montre est restée dans son état d'origine (neuf), sans rayures ou autres poussières dans le cadran... ouf !
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keaim
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keaim


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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty29.11.21 7:29

Pour ma part même si mon expérience à pour l'instant plutôt bien terminée (montre réglée parfaitement après 2 retours sav à leur charge) je ne pense pas racheter une autre montre Yema... Dommage j'aime bien leur esthétique et le fait que ce soit un produit français pour un budget dans mes cordes.
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Stavarosk
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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty29.11.21 13:45

Bonjour,

Lecteur assidu du forum, mais c'est la première fois que j'y écris, afin de vous faire mon retour d'expérience avec le SAV Yema.

À la recherche d'un chronographe méca-quartz panda, le modèle Rallygraf a tout de suite fait l'effet d'un coup de foudre, et l'idée de soutenir une marque française a achevé de me séduire.
La lecture de ce topic, bien que la Rallygraf n'y soit jamais mentionnée, a éveillé mon attention, et j'ai trouvé sur Reddit une vidéo où le cadran bougeait à l'activation des poussoirs du chronographe.

Une fois ma montre reçue, ça n'a pas manqué : elle avait le même défaut. Voici la vidéo que j'ai prise (à la demande du SAV) :

https://www.youtube.com/shorts/b_wj9qMiDeI?feature=share

Étant novice, je n'aurais pas forcément été attentif à ce défaut si je ne savais pas qu'il pouvait exister.

Premier échange avec le SAV le 4 novembre (rapide, courtois et à l'écoute, ils m'ont demandé de leur envoyer une vidéo du défaut et plusieurs photos).
Bordereau d'envoi reçu le lendemain, montre réceptionnée par Yema le 15 Novembre (j'ai mis du temps pour l'enlèvement, souci d'organisation avec DHL, indépendant de Yema).
Montre expédiée réparée le 22 Novembre, puis réceptionnée le 24 !

Le bilan (très positif dans mon cas) : défaut réparé, aucune trace de rayure sur la boîte ou le verre, ni de poussière comme chez certains. Et une rapidité exemplaire (le défaut en soi devait être simple à régler, une mauvaise fixation du mouvement j'imagine).
Donc rien à redire sur le SAV, mais plutôt sur le contrôle de la qualité, on se passerait volontiers d'avoir à faire travailler le SAV sur une montre neuve.
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jeromemeca
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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty29.11.21 13:55

Ca y est, la montre est partie ce matin. On va voir l'efficacité du SAV.
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Faz
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Faz


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MessageSujet: Re: vos YEMA et le SAV   Yema - vos YEMA et le SAV - Page 15 Empty29.11.21 15:52

Stavarosk a écrit:
Bonjour,

Lecteur assidu du forum, mais c'est la première fois que j'y écris, afin de vous faire mon retour d'expérience avec le SAV Yema.

À la recherche d'un chronographe méca-quartz panda, le modèle Rallygraf a tout de suite fait l'effet d'un coup de foudre, et l'idée de soutenir une marque française a achevé de me séduire.
La lecture de ce topic, bien que la Rallygraf n'y soit jamais mentionnée, a éveillé mon attention, et j'ai trouvé sur Reddit une vidéo où le cadran bougeait à l'activation des poussoirs du chronographe.

Une fois ma montre reçue, ça n'a pas manqué : elle avait le même défaut. Voici la vidéo que j'ai prise (à la demande du SAV) :

https://www.youtube.com/shorts/b_wj9qMiDeI?feature=share

Étant novice, je n'aurais pas forcément été attentif à ce défaut si je ne savais pas qu'il pouvait exister.

Premier échange avec le SAV le 4 novembre (rapide, courtois et à l'écoute, ils m'ont demandé de leur envoyer une vidéo du défaut et plusieurs photos).
Bordereau d'envoi reçu le lendemain, montre réceptionnée par Yema le 15 Novembre (j'ai mis du temps pour l'enlèvement, souci d'organisation avec DHL, indépendant de Yema).
Montre expédiée réparée le 22 Novembre, puis réceptionnée le 24 !

Le bilan (très positif dans mon cas) : défaut réparé, aucune trace de rayure sur la boîte ou le verre, ni de poussière comme chez certains. Et une rapidité exemplaire (le défaut en soi devait être simple à régler, une mauvaise fixation du mouvement j'imagine).
Donc rien à redire sur le SAV, mais plutôt sur le contrôle de la qualité, on se passerait volontiers d'avoir à faire travailler le SAV sur une montre neuve.


J'ai eu une plongeuse Mido dont le cadran bougeait quand je tirais la couronne pour le réglage de l'heure.
Il était mal fixé (montre achetée sur le net) et cela a été également réglé avec le sav.

Mais même si je ne suis pas vraiment un novice, je suis allé jeter un coup d’œil à ma rallygraf après lecture de ton post Wink
Tout va bien, le cadran ne bouge pas.

Merci pour ton retour, aussi bien sur ce défaut que sur la prise en charge du sav Chinois


PS: c'est vrai qu'elle est très belle cette montre cyclops
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