Coup de gueule contre le spécialiste de montres d'occasions...

Coup de gueule ce soir contre le spécialiste de montres d'occasions, revendeur anglais bien connu et qui n'a de cesse de vanter ses mérites en passant du net jusqu'à la télévision. Je tairais son nom sauf en mp, et ce pour des raisons que aujourd'hui la liberté d'expression n'est valable que pour ceux qu'elle arrange... 

Je suis très révolté en tant que passionné de montres, tout comme c'est le cas pour beaucoup de gens ici, de m'être fait rouler une fois encore par des revendeurs sans scrupule, justes bons à encaisser notre argent durement gagné et à nous saloper notre beau plaisir qu'est de nous offrir notre belle montre.

J'en fais les frais depuis bientôt deux mois suite à l'achat d'une Panerai Luminor Marina 00005 sur leur site.

Prise de contact avec un des vendeurs en ligne, montre fullset, jamais eu de propriétaire, état neuf, prix cohérent à la cote du marché, ce dernier m'affirme d'un ton très sur de lui que la montre n'a aucun défaut et que tout se passera pour le mieux... je trouve bien présomptueux son tempérament sur de lui, mais dans le fond la montre me fait envi, je passe à la caisse.

Ce n'est que quelques jours après qu'elle arrive, j'ouvre donc la boite de pandore  la boite de la montre, à première vue ça semble pas trop mal, la montre est comme neuve hormis quelques rayures dans le fond de boite...

24 heures après au poignet et un plaisir de courte durée, c'est la que les problèmes apparaissent... La montre est certifiée chronomètre par le COSC (-4 +6 secondes H24) et pourtant elle perd facilement 10 secondes par jours, j'avais pourtant insisté auprès du vendeur de bien faire vérifier ce point avant de me l'envoyer... 

Mais le vrai et gros problème c'est le cadran.. une rayure très fine traverse la quasi totalité de celui ci de manière verticale, particulièrement bien visible ce jour la en plein soleil d'été au bord de l'eau.. je vérifies, re vérifies et le problème vient bien du cadran et non du reste..

Prise de contact fissa avec le vendeur, retour de la montre à leurs frais.

J'ai encore le choix de me la faire rembourser, je décide bêtement de vouloir la garder (cette référence de Panerai devenant difficile à trouver et dont le prix d'achat ne cesse d'augmenter) et de faire changer le cadran en interne.

La montre passe en expertise en France, part au siège en Angleterre, on me prévient qu'elle va partir chez Panerai Neuchâtel pour intervention... bon bon...

Quelques jours plus tard l'Angleterre me sort une version du dossier totalement inversée, la montre est toujours chez eux, elle n'a aucun défaut selon eux et va repartir à Paris car tout va bien... de la s'engage un dialogue de sourd... manifestement ils ne veulent pas reconnaitre leur erreur.. la communication chez eux c'est zéro.. 
tout nouvel opérateur qui s'adresse à moi n'est jamais au courant de rien, m'oblige à reprendre le dossier depuis le début pour me sortir un élément de réponse en contradiction avec les dires d'un autre... 
je poirote donc dans cette soupe de l'incompétence depuis des semaines et ayant compris que la montre ne subira pas de réparation, je demande un remboursement depuis déjà quinze jours... ils font la sourde oreille, ne rappelle jamais malgré leurs promesses, si je ne prends pas le dossier par les cornes rien n'avance... 
ils se foutent sans scrupule de la gueule du monde et des passionnés d'horlogerie que nous sommes... c'est honteux..

En bref ils vendent du rêve et des fausses promesses à travers un beau site internet, une belle chaine YouTube et des publicités, encaissent le pognon et vous expédient une montre dont l'état général est au petit bonheur la chance...

Un conseil pour les nouveaux, passez votre chemin... un achat horloger c'est quelque chose de sacré, un plaisir personnel, c'est la tout l'intérêt de l'excellence et du luxe... cette enseigne c'est du fast food horloger, aucune passion ni de considération pour le client... et ce n'est pas en mettant des vendeuses à la voix douce au téléphone que la donne va changer... Pour faire court cette maison n'a d'excellence que l'auto suçage marketing comme elle semble si bien le faire...

Cette expérience reste bien évidemment personnelle, j'ai acquis une formation à l'horlogerie et ses techniques, quand une montre souffre d'un défaut il m'est difficile de ne pas le voir rapidement.


Merci à la modération de se montrer clémente et compréhensive. qu'elle n'hésite pas à me contacter par mp en cas de besoin.

A bon entendeur....

Le seul intérêt de ton post c’est qu’il te « soulage »

Pour le reste, comme on n’a aucune idée du nom de ces escrocs, ça ne va pas servir à grand chose hélas !

Désolé pour ta mésaventure    A force je me demande si cela vaut vraiment le coup de mettre des grosses sommes d'argent dans cette passion qui nous anime . Entre les accueils decevants en boutiques , les problèmes de finitions  et l'augmentation sans cesse des prix , j'ai l'impression qu'on se moque de nous .

mp.

Mister N a écrit:

Le seul intérêt de ton post c’est qu’il te « soulage »

Pour le reste, comme on n’a aucune idée du nom de ces escrocs,  ça ne va pas servir à grand chose hélas !

 +1

"Prise de contact fissa avec le vendeur, retour de la montre à leurs frais.

J'ai encore le choix de me la faire rembourser, je décide bêtement de vouloir la garder (cette référence de Panerai devenant difficile à trouver et dont le prix d'achat ne cesse d'augmenter) et de faire changer le cadran en interne.


T'as été trop tendre là, avec un marchand, quand le produit n'est pas conforme, il faut annuler.  


AMHA...

Mister N a écrit:

Le seul intérêt de ton post c’est qu’il te « soulage »

Pour le reste, comme on n’a aucune idée du nom de ces escrocs,  ça ne va pas servir à grand chose hélas !

Si j'écris le nom publiquement la modération va l'effacer... il n'y a pas 36 revendeurs anglais de l'occasion et qui font de la pub régulière sur les réseaux...

comme quoi  ,vaut mieux une bonne transaction en main propre.

Mister N a écrit:

Le seul intérêt de ton post c’est qu’il te « soulage »

Pour le reste, comme on n’a aucune idée du nom de ces escrocs,  ça ne va pas servir à grand chose hélas !

Oh je pense que beaucoup de gens ici voient très bien de qui il parle. Il suffit de trainer sur les vidéos horlogères de YouTube pour avoir une petite idée .

Ben oui... sauf que je ne traîne jamais sur les vidéo horlogères de YouTube...

Donc un mp je suis preneur...

Je suis aussi passé par le case mp, même si j'ai peut-être une idée des malfrats 

Je vois de qui tu parles mais dans ce cas, autant écrire à la suite du topic existant sur ce sous forum :

https://forumamontres.forumactif.com/f3-bonnes-adresses

D'autres ne se gênent pas pour écrire les litiges commerciaux au sein des topics concernés sur les "avis", c'est fait pour cela.

Personnellement, depuis 2018, une dizaine de montres achetées et 5 ou 6 vendues chez eux : 0 problème.

Merci pour vos messages en mp.

Si ça finit par "Finder", en effet je confirme à éviter 

Fetz a écrit:

Si ça finit par "Finder", en effet je confirme à éviter 

Oui...

Yanolapin a écrit:

(...) à première vue ça semble pas trop mal, la montre est comme neuve hormis quelques rayures dans le fond de boite...
(...) La montre est certifiée chronomètre par le COSC (-4 +6 secondes H24) et pourtant elle perd facilement 10 secondes par jours, ...
(...) une rayure très fine traverse la quasi totalité de celui ci de manière verticale, particulièrement bien visible ce jour la en plein soleil d'été au bord de l'eau (...)

Il n'est peut-être pas impossible que ces vendeurs, en toute bonne foi, n'aient tout simplement pas vu ce qui clochait avec cette montre.

La dérive est plutôt respectable pour un Unitas certifié COSC il y a bien une dizaine d'années non ? De quand date le certificat ?

Sans doute que ces vendeurs ont inspecté consciencieusement ta montre dans leurs bureaux mais n'ayant pas eu le loisir d'aller se promener avec pendant 24 heures au bord de l'eau en plein soleil, ils n'ont pas pu remarquer la très fine rayure sur le cadran et sont restés sur cette première impression de montre "comme neuve".
Je crois me souvenir d'une photo que tu avais posté sur le forum Panerai pour nous montrer, je n'avais rien vu du tout...

Ben voyons « en toute bonne foi »

D’après ce que j’ai lu :

la montre date de 2013, fullset et n'a servit que comme modèle d'exposition du temps de sa mise en vente en bijouterie..

Je pense que le vendeur s’est gentiment payé la tête de notre ami le lapin....

Donc, si je suis bien, le cadran a été rayé par l’opération du saint esprit !

C’est grand non ? Limite miraculeux ! Non parce que des cadrans qui se rayent dans la boutique ça doit être rarissime...

Fetz a écrit:

Si ça finit par "Finder", en effet je confirme à éviter 

Moi je pensais plutôt à un site commençant par "Watch".
Mauvaise expérience dans leurs locaux parisiens pour l'achat d'une montre d'occasion dont l'état ne correspondait pas du tout au descriptif. J'ai passé mon chemin.
Et d'autres FAMeurs m'ont raconté leurs déboires en MP...

Yanolapin a écrit:

Oui...

Je t'ai envoyé un MP mais ta boîte a dû exploser. Désolé pour ta mésaventure.

Pas de bol @Yanolapin

Tu aurais des photos ?

Pas facile a capturer mais on peut la voir en plissant les yeux, bien évidemment on la voit mieux en vrai, surtout une fois qu'on la repéré...

ChrisC75 a écrit:

Moi je pensais plutôt à un site commençant par "Watch".
Mauvaise expérience dans leurs locaux parisiens pour l'achat d'une montre d'occasion dont l'état ne correspondait pas du tout au descriptif. J'ai passé mon chemin.
Et d'autres FAMeurs m'ont raconté leurs déboires en MP...

Idem, sauf que j'ai acheté   

Le pire, c'est que récemment j'ai fais faire des estimations pour la vente de plusieurs montres et ce sont eux qui à chaque fois me proposait le moins, et même pour le modèle acheté chez eux.

Bref, avec tous les vendeurs qu'il y a vaut mieux aller voir ailleurs !

Mister N a écrit:

Ben voyons « en toute bonne foi »

D’après ce que j’ai lu :

la montre date de 2013, fullset et n'a servit que comme modèle d'exposition du temps de sa mise en vente en bijouterie..

Je pense que le vendeur s’est gentiment payé la tête de notre ami le lapin....

Donc, si je suis bien, le cadran a été rayé par l’opération du saint esprit !

C’est grand non ? Limite miraculeux ! Non parce que des cadrans qui se rayent dans la boutique ça doit être rarissime...

Merci pour ces précisions.

Je me demande si le cadran n'avait pas cette rayure dès sa mise en boîte en 2013 ? 
Si la montre n'a servit que comme modèle d'exposition en bijouterie, il est probable que personne ne l'ait jamais remarquée...
Sauf si cette bijouterie expose ses montres "dehors en plein soleil au bord de l'eau" ? Et encore, même dans ces conditions, ça ne saute pas aux yeux !

Ça viendrait de quoi d'après toi ?

Sympa d'épingler mon topic dans la section "bonnes adresses" seulement quelques heures après sa mise en ligne... j'imagine en effet que de le laisser bien en évidence dans la discussion principale de FAM risque d'en déranger certains à la solde du revendeur en question...

Yanolapin a écrit:

Pas facile a capturer mais on peut la voir en plissant les yeux, bien évidemment on la voit mieux en vrai, surtout une fois qu'on la repéré...

Mon humble avis: moi je ne vois presque rien

Mais c'est moi

sans vouloir contredire Lithium, je vois bien la griffe et pas du tout la bonne foi du vendeur.

Et quand on voit le donc doucereux de leurs vidéos ... enfin, moralité, ils sont donc trop polis pour être honnêtes ...

En tout cas, et par solidarité avec le Lapin, ils ont un abonné de moins sur YouTube 

HS n'y avait-il pas eu une solidarité avec un Canard du forum aussi 

Mais c'est dingue, il t'arrive systématiquement des crasses, c'est fou! A chaque fois des scénarios différents mais toujours atroces...
Ca devient presque mensuel tes mésaventures, vraiment désolé pour toi...

Pourquoi taire le nom du site Watchfinder?

Courage en tout cas