Quelle est la boutique qui vous a le mieux reçu pour l'achat d'une montre?

j'etoile d'or rue du fg montmartre. J'y ai acheté uen dizaine de montres, souvent occasion, quelquefois neuves grace au talent commercial de lionel, réparations aussi.Pas de café certes, bof!! mais une compétence breitling rare et un sens commercial.

Printemps du luxe = bon accueil mais connaissance nulle
De Macedo = super accueil, dispo, compétent
Freret & Roy= super accueil, dispo
Audemars Piguet = mauvais accueil, n'ont jamais rappelé suite demande spécifique

A Paris:


Wempe
Heurgon
Omega, rue de la Paix (à l'époque).
Olivine.


Les pires:

Time addict.
Réa.
Il y en a d'autres.

leon a écrit:

FROJO : Marseille

Je ne suis pas surpris!

pour ma pomme! très très bien reçu chez Mancini à Porrentruy, chez Chopard à Genève et à la boutique Oméga à Genève!

ou j'ai eu le loisir de tout essayé ce qui me plaisait avec les explications de A à Z

ensuite chez Chronometrie Spinnler Schweizer à Bâle, vraiment sympa j'y suis allé pour un renseignement et une demande de catalogue Rolex, j'était en jogging et en béquilles vu que le jour avant je me faisant opéré et que ce jour là je sortait de l'hosto, il mon ouvert la porte puis donner les renseignements demandé puis les catalogues rolex Allemand-anglais et Chopard homme, femme et accessoires! ainsi qu'un calepin avec leur logo! alors que je n'y été jamais aller! et Ensuite à la maison toutes les réponses que j'ai demandé! Et ça 7-8 jours après!

Mon experience sur STRASBOURG:

- Valers/Genton: les meilleurs de la région et je ne suis pas le seul à le penser, excellente equipe, très dynamique, acceuil très plaisant etc.

- Jaquot: ca se discute, ca depends sur qui on tombe, le patron est très sympathique, quelques vendeuses d'un certain age, moins.

- 5ème avenue: la boutique la plus infecte que j'ai pu frequenter. Attention, le gars il a du lourd mais, un grand "mais": les prix peuvent froler le ridicule, les reprises encore plus, et malgré le fait que le frontispice prone le dépot vente, en fait, il le refuse. La palme du petit plus qui fait la difference va au rap francais qui retentissait des HP les fois ou je suis rentré. Du coup, essayer une Master Compressor, comment dire, ca ne le fesait pas trop. D'ailleurs, chose que je ne suis pas le seul à avoir remarqué mais qui ne m'étonne pas, son stock ne tourne pas! (une sub et une DJ sont en vitrine depuis 10 mois...)

Apres deux tentatives plutot mitigées chez Frojo je me suis obstiné

La troisieme fut la bonne , un accueil sympathique dans un petit bureau

Mais ma derniere Rolex je l ai prise chez Daury a toulon , un accueil parfait , j ai l impression d etre chez moi

MarcDeBeaucaire a écrit:

Le café est bienvenu mais le petit plus ce sont les navettes


Sinon, hormis Frojo/FAM,

+ 1

Bonsoir,
Très courtois et Professionnel chez De Greef à Bruxelles et également excellent acceuil chez Tollet à Waterloo.

POLO.

mati a écrit:

olitex a écrit:

chez Tollet a woluwé(celui dans bas)très bon acceuil pour l achat de ma breitling superocean héritage

Tu avoueras quand même que les vendeuses n'y connaissent pas grand chose ... Je trouve ça désolant - on est presque gêné de leur poser des questions.

cest totalement vrai ,la vendeuse ne connaissait absolument rien, mais était très sympa,par contre j ai lascar c est vraiment n importe quoi,il y avait en vitrine une breit soh 38mm,je rentre, je l essaye,trop petite,je demande s ils ont une 46mm,négatif(sur commande et avec acompte) et en plus il me propose des montres dont j en ai rien à foutre et il me les font essayer:baume et mercier riviera chrono et chronographe suisse,alors que j était rentré pour une SOH, incroyable

Omega rue de la paix sans aucun doute. Accueil, cordialité retenue, simplicité, à boire, une petite remise sur quantité, le catalogue groooosssse édition numérotée, et encore un coup de brosse à reluire...

J'aime bien ces ambiances Pretty woman... ça nous amuse avec Cocotte !

Å

faut juste grouper les p'tites folies le même jour au même endroit... essayez : ça les rend tout fous...

ça sera :frojo rue grignan a marseille
le patron(fils)
le patron (pére)
dom l'horloger
mll poupi vendeuse de montre competante ,souriante et disponnible toutes les autres vendeuses trés charmantes mr olive et mll l'italienne le top
bon, une trés grosse équipe dans ce magasin ,un plaisir pour les amateurs de montres car la direction a enormément de montres,
encore bravo

prieur , a rennes . acceuil parfait. les vendeuses sont tres bien , avec un petit plus pour danielle. dommage que la remise de 5 points sur les achats , soit la seule chose que l on puisse esperer.

Pour moi,

Valer et Genton Strasbourg : Edouard Genton est parfait, sa vendeuse également (et jolie en plus )

Contrairement à d'autres, bon accueil également chez 5è avenue à Strasbourg toujours, le patron est un brin original, mais très sympa et vraiment passionné

Un accueil excellent également chez Bucherer à Bâle et Mezger à Bâle toujours

A+
Johann

antoine a écrit:

j'ai l'impression après avoir lu le thread que beaucoup vont essayé des montres juste pour les essayer.

je comprend donc un peu les vendeurs exténués de resortir encore et encore des montres qui ne seront pas vendues.
(attention, je ne parle ni d'aspect général du client, ni du fait que ce n'est pas un bon vendeur).

allez vous essayer des voitures le samedi juste pour voir?
allez vous essayer des chaussures juste pour voir??

touchez vous une banane juste pour voir?? (lol)

Antoine

Antoine, tu as raison, mais ce sont plutôt les clients lambda qui se comportent ainsi.
J'ai l'impression, sur ce forum, que les décisions sont prises et exécutées rapidement, comme par exemple à l'issue d'un repas horloger, un essai déclenche une CHI, et je lis qu'après ça, l'achat est fait rapidos.

C'est beaucoup plus diffiiile pour moi, avec des clients qui viennent se faire envie, et qui me disent à Noël que c'est pour Pâques, et à Pâques pour Noël...
D'autre part,, j'ai l'impression que certains ont le don de toucher la montre partout où c'est possible: je susi hyper-maniaque à propos des rayure, personne d'autre que moi n'a le droit de nettoyer les montres, au magasin, et le samedi, quand j'ai énormément de clients qui viennent voir, toucher, essayer, je n'ai plus le temps de nettoyer dans les règles de l'art, et je viens donc spécialement le dimanche, faire ce travail tranquillement et en ordre.

A propos d'habillement, j'ai un client qui ne paie pas de mine: il est carreleur, arrive au magasin en marcel, et mal fagoté, et au début, je ne le savais pas, mais comme il s'intéresse à l'horlogerie, et que le courant est bien passé, on a fait connaissance, et causé des produits, et sa dégaine ne m'importait pas, c'est uniquement les rapports humains.

il m'a acheté une Navi or et acier, et plus tard, j'ai su qu'il était grand copain avec le mari d'une de mes vendeuses.

le type est carreleur, et roule BMW M5 Touring, BMW M3 cabrio, M3 CSL et Ford GT 40, après s'être fait démolir son Alpina B3 4X4 !!!!!

Et c'est la vérité, parce que j'ai eu l'occasion de conduire son ancienne M5, la 400 CV.

Preuve qu'il ne faut jamais juger un client à son allure, mais plutôt à la discussion, le contact qu'on a avec lui....

tous.... le tout étant d'assurer après, c'est là que ça se complique..

(en bretagne c'est pas la capitale ou Marseille)

Hd13 a écrit:

ça sera :frojo rue grignan a marseille
le patron(fils)
le patron (pére)
dom l'horloger
mll poupi vendeuse de montre competante ,souriante et disponnible toutes les autres vendeuses trés charmantes mr olive et mll l'italienne le top
bon, une trés grosse équipe dans ce magasin ,un plaisir pour les amateurs de montres car la direction a enormément de montres,
encore bravo

Je plussoie fortement, sans oublié Nicolas, et le petit horloger dans son bunker à l'étage ( j'ai oublié son prénom ), et surtout, on ne le dira jamais assez, un Dominique extraordinaire, j'envoie pas souvent de fleurs, mais là, il faut reconnaitre qu'on tient une perle .
Sinon, bon acceuil aussi chez Doux à Nîmes, un peu plus guindé en Avignon ( mais très sérieux ), et déplorable chez Bousquet à Montpellier.

Olive.

yoyo a écrit:

Pour moi,

Valer et Genton Strasbourg : Edouard Genton est parfait, sa vendeuse également (et jolie en plus )

Contrairement à d'autres, bon accueil également chez 5è avenue à Strasbourg toujours, le patron est un brin original, mais très sympa et vraiment passionné

idem !

Un moins par contre pour Jacquot.

Pas trop de mauvaises expériences jusque là, hormis TimeAddict, mais là je ne surprendrais probablement personne.
Sinon dans les bonnes expériences :
Patek, place Vendome, toujours extrèmement bien accueilli même si je n'ai encore jamais rien acheté chez eux.
Dubail, sur la même place, accueil toujours impeccable.
Mais ma préférence va toujours à Chronopassion pour la qualité de l'accueil et la compétance des vendeurs te du patron de la boutique.

Le meilleur accueil dans une boutique au Luxembourg, vraiment adorable le vendeur; j'ai bien failli partir avec une lady yacht-master pour offrir;

Un moins aussi pour Jacquot à Strasbourg, le patron est sympa mais les vendeuses ... pas trop; je me souviens que la vendeuse est partie "préparer" ma Rolex au fond et je n'ai pas pris la précaution de la ré-examiner avant qu'ils ne la rangent dans son écrin! Déception lors de mon retour à la maison, "pastille verte" retirée avec au passage quelques rayures sur le fond

Malex a écrit:

Le meilleur accueil dans une boutique au Luxembourg, vraiment adorable le vendeur; j'ai bien failli partir avec une lady yacht-master pour offrir;

schroeder ? molitor ?

titof70 a écrit:

Mais ma préférence va toujours à Chronopassion pour la qualité de l'accueil et la compétance des vendeurs te du patron de la boutique.

enfin quelqu'un parle de Chronopassion.
Ils sont pour moi les meilleurs tant au niveau de l'accueil que de la technique le tout sans aucuns jugements.
Bref le bonheur de tout amatuer de monte.

Pour moi la palme de la médiocrité: Lepage à Lille ou Wempe Paris, il y a ballottage.

De loin et de tres loin: Elysée Horlogerie rue de Berry à Paris. Demander Michel.
Acceuil comme j'aime, simple, et à "l'ancienne"; pas de chichi, gentil, pro, courtois et efficace.
A recommander pour l'achat d'une Panerai car leur clientele touristique n'aura pas forcement les mêmes demandes que nous et cela vous permettra de trouver des ref difficiles à trouver et tres vite.
Mon exemple: Pam 104 il y a 3ans, alors tres délicate à trouver ds Paris (j'avais franchement galéré), dispo sous 10 jours et 11% de remise à la livraison alors que je n'avais absolument RIEN demandé.
Bref: TOP


Pour la médiocrité, malheureusement, y en a pas mal.....

chronopassion ; notement francois Brindel à l'époque qui ,depuis, est parti vendre des voitures de luxe ...

olaf grossebaf a écrit:

Très bon accueil chez Robard Lerévérend à Caen et vendeur compétent.

Le gars à presque insisté pour me faire essayer la Sub, alors que j'osai à peine la regarder.

Grand bien lui a pris puisqu'elle est maintenant à mon poignet.

C'est clair que Alain est un vendeur pro!
C'est là que j'ai acheté ma première Rolex, une AirKing....et qques années plus tard, pendant les fetes de fin d'année 2007, j'y suis repassé, il m'a reconnu....et là, pas pour une airking, mais une autre Rolex que je n'avais pas prévu d'acheter.....(je n'en dis pas plus, à vous de faire le rapprochement avec un précédent post )
A+