www.outils-horloger.de

Sinon appelle le au téléphone.

Enfin une réponse pour me dire que ma commande a été expédiée le 20 mai... Déjà 8-9 jours d'attente...

Bonjour a tous,
Je suis actuellement a la recherche d'outillages d'horlogerie a savoir les éléments de base pour le changement de bracelets.
Je me tourne vers vous pour avoir des informations sur le site que j'ai vu et qui pratique de bon tarifs,il s'agit de outil-horloger.de voici le lien:
http://www.outils-horloger.de/home.php
Sont il fiable,paiements,livraisons?
Avez vous d'autres sites a me communiquer?
Merci pour votre attention.

J'ai commandé chez eux très récemment, pas de soucis.

Sinon, à Morteau, Schwartzmann et Fom2000 qui ont pignon sur rue et tous deux un site internet.

Salut a tous,
Merci pour vos témoignages sur la réputation de ce ce site.
C'est pourquoi j'ai commander la semaine dernière et vient d’être livrer sans aucun soucis:
-Un chasse goupille de précision
-Pointeau de pose Bergeon
Commander le 29/9/15 reçu le 5/10/15.
super.

Pas rassurant tout ca.
J'ai commandé tout à l'heure.
Je vous tiens au courant de la suite.
Je vais donc utiliser une de mes tocantes pour mesurer le temps. Top départ...

Commandé le 20 octobre...
Le 5 novembre toujours rien en vue...
Les outils sont en pierres de Mars ou alors le transport en limace...
Ca en met du temps...

machinchouettetrucbidule a écrit:

aucun problème chez eux, livraison rapide, très fiable  

j'ai commandé un mouvement quartz qui présente des dysfonctionnements, aucun dialogue n'est possible ! le client est tout simplement ignoré ...je déconseille ce site (outils-horloger.de ) et apparemment je ne suis pas le seul sur le web...

Bonjour,
Permettez moi de vous raconter mon expérience avec ce site désastreux !
Un kit d'outils acheté 19,90€ au lieu de 35€ sur un site qui se veut spécialiste de l'horlogerie haut de gamme, je me disais que ce serait mieux que ce que j'aurais pu trouver sur Amazon... Et bien j'aurais dû aller sur Amazon.
Déjà ça arrive emballé dans du plastique bien pourrit et ça dégage une forte odeur de produits chimiques bien chinois comme il faut ! J'arrive même pas à faire disparaître l'odeur de ma pièce !
Le chasse goupille est trop court pour chasser la moindre goupille ! Les tournevis sont plus que tendres, ils sont mou ! L'outil pour dévisser les boîtiers de montres, est tout simplement fragile et son réglage est très aléatoire... J'ai peur qu'il me lâche dans les doigts à tout moment.
Bref je vous passe les détails du reste qui est du même acabit.
Frais de port très cher !
LE site à éviter durgence ! Et quand on entend la façon dont ils traitent le client, ça fait froid dans le dos !
Un conseil : FUYEZ PAUVRES FOUS !!!!!!

Bonjour j'ai commandé le 9 Mai un pointeau bergeon et je n'ai toujours rien reçu, pourtant la commande de nato le même jour chez cheapest qui est en Suède est arrivée aujourd'hui....

Rithoun a écrit:

Commandé le 20 octobre...
Le 5 novembre toujours rien en vue...
Les outils sont en pierres de Mars ou alors le transport en limace...
Ca en met du temps...

Salut rithoun,

Finalement comment c'est fini ton problème de livraison? Pour ma part j'en suis à 10 jours d'attente

Bonjour,

J'ai commandé un pointeau bergeon le 9 Mai sur ce site et à ce jour je n'ai toujours rien reçu.
Vendredi dernier je les ai contacté par mail pour savoir si il y avait eu un problème.
Réponse :
Nous vous remercions de votre demande.
L'expédition a été faite sur 10/05/2016 par courrier recommandé (sans numéro de suivi)

Ce site se trouve en allemagne, le problème c'est que le même jour j'ai commandé des natos sur un site suédois ils sont arrivés mercredi dernier.

Si certains d'entre vous ce sont retrouvés dans une situation identique vos conseils seront les bienvenus!
Merci

Rorolapin76 a écrit:

Bonjour,
Permettez moi de vous raconter mon expérience avec ce site désastreux !
Un kit d'outils acheté 19,90€ au lieu de 35€ sur un site qui se veut spécialiste de l'horlogerie haut de gamme, je me disais que ce serait mieux que ce que j'aurais pu trouver sur Amazon... Et bien j'aurais dû aller sur Amazon.
Déjà ça arrive emballé dans du plastique bien pourrit et ça dégage une forte odeur de produits chimiques bien chinois comme il faut ! J'arrive même pas à faire disparaître l'odeur de ma pièce !
Le chasse goupille est trop court pour chasser la moindre goupille ! Les tournevis sont plus que tendres, ils sont mou ! L'outil pour dévisser les boîtiers de montres, est tout simplement fragile et son réglage est très aléatoire... J'ai peur qu'il me lâche dans les doigts à tout moment.
Bref je vous passe les détails du reste qui est du même acabit.
Frais de port très cher !
LE site à éviter durgence ! Et quand on entend la façon dont ils traitent le client, ça fait froid dans le dos !
Un conseil : FUYEZ PAUVRES FOUS !!!!!!

Salut rorolapin nous sommes du même coin, peux tu me dire combien de jours a pris la livraison de ton colis ? merci

Encore une fois, préférez KD89 et en plus c'est une entreprise française.

La prochaine fois il est clair que je ne referai pas ce choix, je vais attendre jusque la fin de la semaine avant de les recontacter et peux être voir avec paypal pour un remboursement.....

Après avoir été déçu par ce site, j'ai été très agréablement renseigné et conseillé par (edit modo), depuis je n'hésite plus. De plus la proximité du siège et le fait d'avoir un interlocuteur parlant français est rassurant.

Je ne désespère pas de recevoir mon colis ce qui m'agace c'est le temps que cela prend "l'allemagne c'est pas le pérou" . Je suis a la limite de m'acheter un pointeau bergeon sur un autre site j'en peux plus d'avoir ces natos depuis une semaine et de ne rien pouvoir faire. Cependant j'aurai dû me méfier mais ce site a des bons et mauvais avis....patience!

Et bien ce ne sera pas pour aujourd'hui la poste est passée ! J'ai recontacté le site hier soir par le règlement des litiges paypal puisque mon premier mail de la semaine dernière n'a pas eu plus d'effet que ça, j'attend toujours une réponse!

Peux être ai je tort de m'inquiéter mais franchement aucun numéro de suivi du colis c'est pas normal, déjà le mail de confirmation m'avait interpellé :
Bonjour cher client!

Nous venons de recevoir le paiement et avons immédiatement expédié la
marchandise!

Amicales salutations de votre boutique d'horlogerie!

Voila juste 3 lignes pas de logo, rien....

Merci eco et jeremilo pour vos adresses effectivement les prix sont tout aussi intéressent même si le bergeon 6767F puisque c'est souvent celui ci qui est conseillé pour les barrettes est un peu moins cher sur K89 .... pour l'instant je suis bloqué ....pas sérieux tout ça!

Salut tout le monde, toujours rien reçu aujourd'hui.... même pas eu une réponse à mon dernier mail via paypal
Malheureusement je n'ai pas assez de message pour contacter par MP les fameurs qui ont vécu la même galère ....
Je suis dégouté

reste plus qu'à leur dire via paypal que si tu n'as pas de réponse d'ici 2-3 jours tu déclares un litige paypal et l'affaire sera bouclée

Je l'ai fait mercredi dernier et je n'ai eu aucune réponse....

Ce soir j'ai fait une relance par mail et via paypal aussi et aucune réponse... c'est magnifique !
On dit que tout vient à point à qui sait attendre

Le pointeau bergeon est arrivé ce matin donc 26 jrs après ma commande, je ne sais pas si on peux considérer ce site comme sérieux en tout cas, il n'y a aucun suivi du colis, la relation client est vraiment nul bref il doit certainement y avoir de bien meilleures adresses en France....

CQFD

Merci encore pour l'adresse eco c'est toujours bon à savoir....