Tissot rayée à l'achat

Bonjour, une petite question,
j'ai acheté il y a 10 jours chez un bijoutier horloger, une montre TISSOT LA PRC 200 avec bracelet métal.
je l'ai fait mettre dans un paquet cadeaux et je l'ais ouvert seulement ce week-end.
En observant bien la montre je me suis apperçu d'une légère griffure sur le boitier métal en haut vers le bracelet. Cela ne se voit pas beaucoup mais je suis très pointilleux et soigneux et je ne l'ai pas vu à l'achat.
Que puis-je faire ?
Quel sont les garanties maintenant que l'achat est fait et que la montre est sortie de son écrin ?
Pour le commerçant c'est sa parole contre la mienne...

Bonjour,

Pour moi ton pb est relativment simple et n'offre pas bcp de solution :

Soit ton revendeur est commercant et il te l echangera , en restant courtois, et en expliquant ta situation, il devrait faire le geste.

Soit il refuse et je ne crois pas que tu puisses faire grand chose si ce n'est changer de cremerie lors de ton prochain achat.

Tu n'entres pas dans le cadre d'un achat a distance qui prevoit un delais de retractation de 7 jours, j'ajoute que de tte facon vu que tu n'as ouvert ton paquet que 10jours apres l'achat, meme si ce fut un achat par internet tu n'aurais pu faire de reclamations.

a plus

PS : je pense pas que ton post se trouve dans la bonne section , il va etre deplace en principe.