Je me dois de faire un retour moi aussi sur ce vendeur chez qui j'ai passé commande dernièrement.
Comme certains le savent ici, j'ai eu des déboires avec le très réputé Mall Of The Watch, qui m'a amusé, si l'on peut dire ça, lors de la commande de ma Tudor. Au début très bien, il cherche la montre sans me demandé d'acompte, j'avais précisé être membre du FAM. Les galères commencent quand la montre arrive dans leurs bureaux, il me demande de procéder au paiement, puis bizarrement, ne répondent plus aux mails, heureusement ils répondent encore au téléphone, quand je m'inquiétais de ne pas avoir de nouvelles de la montre. Tout ça pour me dire que je n'aurais jamais ma montre, à cause d'un "problème informatique" qu'ils remboursent toutes les commandes en cours... Bref, heureusement, j'ai récupérer mes fonds sous moins d'une semaine, ils sont réglés quand même... Et je me suis mis en quête de retrouver cette montre, sans passer par un AD, car je n'avais pas les moyens de dépenser autant en passant par le canal classique...
Du coup après plusieurs recherches, notamment sur ce post, j'ai finis par contacter cette société. Le premier contact à été plutôt bon, sans plus, avec comme question principale, pourquoi 2 montres identiques étaient à des prix différents... J'ai eu la réponse assez rapidement, suivi d'un conseil de mon interlocuteur, a partir de la, le contact à été bien meilleur, plus chaleureux, je précise qu'ils ont des commerciaux en fonction des pays, ce qui fait que niveau contact ça parle français sans soucis, aussi bien par mail que par téléphone, c'est toujours plus rassurant vu les sommes engagées.
Après quelques nouveaux échanges avec mon interlocuteur "dédié", j'ai commandé, je précise bien car cette personne c'est occupé de moi, des balbutiements avant la commande, jusqu'a hier, 4 jours après la réception de la montre, quand j'en lui ai posé une question concernant des achats d'accessoires d'origines.
Il y a eu un très léger retard au niveau de la livraison, mais pas de leur fait, j'en suis certain, la montre est partie le vendredi d'Allemagne et devait être livrée le mardi dans la journée, elle est arrivée le mercredi matin à 8H, je soupçonne plutôt un retard de Fedex, mais bon c'est pas très grave, et cela ne mérite pas d'en faire un fromage. La montre est arrivée dans un colis en carton noir, sans nom dessus très robuste, et possédant un scellé, à l'intérieur la boite était enrobée de papier bulle, très bien protégé donc.
La montre était bien sur full set, avec notice et carte de garantie, tamponnée d'un AD Grecque. Chose assez surprenante, elle n'était pas à l'heure mais elle fonctionnait.
J'avais demandé aussi s'il pouvait me la régler approximativement à mon poignet, ce qui étais fait même si un réglage de plus est nécéssaire, normal, il ne m'avait pas sous la main...
Donc pour résumer l'expérience.
Ok ça a moins de charme que chez l'AD du coin (encore que...)
Le contact dans mon cas à été plutôt bon, et j'ai pu bénéficier de conseil.
La livraison très rapide.
Et pour finir, et c'est pas des moindres, le prix encore plus intéressants que chez MOTW, qui était le moins cher lors de ma commande. Sachant qu'ils ne font pas payer de frais de port.
Je recommanderais sans sourciller chez eux, et lors de mes prochains achats horlogers couteux, ils seront les premiers que je solliciterais.
J'éspère que mon expérience pourra aider d'autres FAMeurs, car les retours sur ce marchand sont plus difficile à trouver que les dizaines de pages concernant MOTW. On est de grands enfants ici, et ils m'ont permis de réaliser l'achat que je voulais faire depuis la présentation de cette montre, donc merci à eux.
Merci de m'avoir lu.
Quelques photos pour étoffer mon CR.
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qui a fait l'erreur d'essayer une Rolex Explorer II White Dial 216570 lors de ses dernières vacances aux USA...
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