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 Dire du bien!

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Sabin-Breguet
Membre super actif


Nombre de messages : 444
Date d'inscription : 13/02/2015

MessageSujet: Dire du bien!   Mer 8 Fév - 0:20

Je suis assez honnête pour dire quand je suis content, il ne faut pas tout le temps râler non plus.
Donc...
J'avais offert à une amie une jolie Tissot, toute dorée, pas une somme astronomique, mais pas négligeable non plus. Au bout d'un an la dorure du bracelet était sacrément usée. Je la rapportai donc au titre de la garantie.
Eux: "Ah mais le bracelet n'est pas garanti!"
Moi: "Je regrette, il ne tient pas la dorure, alors que vous m'aviez dit que chez Tissot c'était du sérieux"
Eux: "Oui mais c'est la transpiration"
Moi: "Quand bien même, d'ailleurs le boitier et la boucle déployante n'ont pas bougé, donc quand vous faites appel à un bon doreur ça ne bouge pas"
Eux: "On n'a jamais vu ça"
Moi: "Donc c'est le seul, donc les autres n'ont pas bougé, donc le mien a un défaut! Svp, renvoyez-le à l'atelier."
1 mois plus tard...
Eux: "A titre commercial le bracelet a été changé, mais faites attention avec les crèmes, etc"
Conclusion: Pas de la grande qualité, mais sympas quand même, merci au SAV!
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toutatis
Membre référent
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Nombre de messages : 5750
Age : 57
Localisation : Hauts de seine
Date d'inscription : 04/04/2008

MessageSujet: Re: Dire du bien!   Mer 8 Fév - 1:31

Bien joué ! Reste à savoir qui a fait le geste ? L'AD ou Tissot ?
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keanu666
Membre éminent.
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Nombre de messages : 19185
Age : 36
Localisation : sud
Date d'inscription : 09/11/2013

MessageSujet: Re: Dire du bien!   Mer 8 Fév - 6:08

Enfin c'est pas comme si tu n'avais pas insisté... heureusement et bien joué d'ailleurs thumright
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reznor6969
Passionné de référence
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Nombre de messages : 3560
Localisation : Rue du Rhône
Date d'inscription : 07/01/2016

MessageSujet: Re: Dire du bien!   Mer 8 Fév - 9:20

C'est bien d'insister un poil.... et encore mieux quand les gens jouent le jeu....
Tant mieux pour ton amie et pour ton investissement thumleft
Chinois
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l'ébat de coin
Passionné absolu
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Nombre de messages : 2547
Localisation : Occitanie
Date d'inscription : 02/10/2008

MessageSujet: Re: Dire du bien!   Mer 8 Fév - 10:13

Tu as de la chance . Parce que moi à la place de l'AD , jamais je n'aurais accepté de changer sous garantie un bracelet qui a été porté pendant un an ... Non Non
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Sabin-Breguet
Membre super actif


Nombre de messages : 444
Date d'inscription : 13/02/2015

MessageSujet: Re: Dire du bien!   Mer 8 Fév - 12:19

Oui, rester poli sans lâcher le morceau, ou ne pas lâcher le morceau en restant poli, ça s'appelle la diplomatie.
Détail:
Galeries qui renvoient mon amie (je n'étais pas avec elle) à...
La boutique des Champs qui veut faire payer un bracelet neuf (50% de la montre).
Je retourne aux Galeries, j'insiste pour renvoyer la montre à l'usine.
C'est l'usine qui a remplacé le bracelet.
Épilogue: j'ai offert à l'équipe une boîte de chocolats.
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lithium
Membre éminent.
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Nombre de messages : 13525
Age : 42
Localisation : Bruxelles
Date d'inscription : 22/11/2009

MessageSujet: Re: Dire du bien!   Mer 8 Fév - 12:59

Un sacré bon négociateur.

Tant mieux thumleft
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steph9288
Membre très actif
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Nombre de messages : 230
Age : 28
Localisation : 92
Date d'inscription : 27/06/2016

MessageSujet: Re: Dire du bien!   Jeu 9 Fév - 8:29

Sabin-Breguet a écrit:

Eux: "On n'a jamais vu ça"
Moi: "Donc c'est le seul, donc les autres n'ont pas bougé, donc le mien a un défaut! Svp, renvoyez-le à l'atelier."

Logique implacable

thumleft
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Dire du bien!
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