- Citation :
- @Jay-P: qui a insulté l'équipe de vente ? On a juste dit que pour certains d'entre nous, on a très mal été accueilli sachant que cette marque fait partie de la HH et que donc, tu attends un bon accueil.
Tu t'attends à un accueil excellent dans un palace, et un accueil standard ok dans un ibis
Mes excuses
C'est vrai que "insult****" n'était pas approprié et certainement exagéré...
Cela dit, tant qu'il y aura des interactions humaines, il y aura toujours des hauts et des bas... certainement qu'un autre jour, un autre moment, une autre humeur et cette même conseillère aurait réagit de manière différente...
Ne dit-on pas "c'est humain"?
Même si cela n'excuse pas le comportement/la manière
Et de manière générale, je me range de ton côté et suis désolé de cette expérience
En ce qui me concerne, je me suis rendu 2 fois au salon Place Vendôme.
1ère visite: très bon accueil, essai de la montre au poignet, je suis resté 45min avec, à discuter de ma recherche, mes attentes, l'histoire de la maison, etc. avec ma conseillère. Elle m'a conseillé de prendre mon temps pour réfléchir sur les modèles essayés et de revenir quand je le désirais, autant de fois que nécessaire, pour les essayer de nouveau ou découvrir d'autres modèles.
2e visite: rdv pris avec ma conseillère, je lui avais dit que je passerai en début d'après-midi et suite à un imprévu, je suis passé en fin d'après-midi
#-Qt:
Elle est venue m'accueillir en s'excusant de ne pas être disponible car déjà avec un autre client et m'a confié à son collègue: professionnel, rien à redire, mais 0 feeling, un robot, le genre de vendeur pas du tout impliqué qui te fait essayer en se disant "il n'achètera jamais".
En partant, ma conseillère est venue me voir pour me demander comment cela s'était passé et mon sentiment sur les montres essayées... Je suis alors resté 10min avec elle à débriefer et elle m'a de nouveau invité à revenir autant de fois que nécessaire. Elle m'a également suggéré de prendre mon temps et également revenir en Avril où elle aura des nouveautés à me faire découvrir (je suppose pour le Watches&Wonders mais je n'ai aucune idée des nouveautés
)
Donc je verrais bien le mois prochain, si je trouve un moment de libre, je passerai avec plaisir
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