Actu: Première grève mondiale sur eBay

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Première grève mondiale sur eBay

Rachida El Mokhtari
19/02/2008



Des acheteurs et vendeurs du site d'enchères en ligne ont décidé de boycotter les transactions jusqu'au 25 février.
«Rejoignez la révolution Ebay!». C'est le mot d'ordre du jour des grévistes qui réagissent aux mesures annoncées par la direction d'eBay le 31 janvier. Le mouvement appelle au boycott général sur le site d'enchères en invitant les utilisateurs à stopper toute activité pendant huit jours. Parmi les mesures très impopulaires prises par la direction du site, celle concernant l'évaluation de l'acheteur. «Les vendeurs ne pourront plus laisser d'évaluations négatives ou neutres aux acheteurs à partir de mai 2008. Voilà encore une nouvelle décision inepte assez caractéristique de eBay», regrette un utilisateur sur le forum du site de ventes aux enchères.

Attachés au système des évaluations, les utilisateurs en font une sorte de gage de confiance. Ces derniers ont en effet la possibilité de critiquer négativement un utilisateur, ce qui permet de dénicher les escrocs. «J'ai acheté un Ipod neuf à 120 euros, pensant faire une bonne affaire. Lorsque j'ai reçu l'objet, je me suis rendu compte que c'était un faux», explique Salomon, utilisateur actif du site d'enchères. Lorsqu'un acheteur repère un vendeur, son commentaire négatif contribue ensuite à protéger de futurs acheteurs de la même arnaque.

Autre mesure très critiquée, celle prévoyant de rendre obligatoire le système de paiement Paypal pour tous les vendeurs ayant moins de 50 évaluations. Via ce système de paiement, le vendeur se verra donc prélever une somme de 4% du montant total de la transaction. Actuellement, les utilisateurs ont la liberté de choisir librement le mode de paiement de la transaction, dont le paiement par chèque qui évite les frais de virement supplémentaires. La mesure est d'autant plus mal perçue par les grévistes que le paiement en ligne PayPal appartient au groupe Ebay.


Une grève d'un nouveau genre

Chose est sûre, le mode opératoire du «buzz» fonctionne parfaitement sur la toile. Une vidéo des grévistes expliquant les raisons du mouvement («The eBay Revolution») vient rappeler les propos du président sortant d'Ebay, John Donahoe, qui avait déclaré fin janvier que les utilisateurs n'étaient «rien qu'un bruit de fond». Les grévistes répliquent dans cette vidéo: « nous sommes plus que du bruit».

Ebay qui a réalisé un chiffre d'affaires de 6 milliards de dollars revendique pas moins de 223 millions d'utilisateurs dans le monde dont 10 millions en France. Si ce mouvement de grève entend inverser les règles du jeu en voulant dicter les lois du commerce, quel est le pouvoir réel des utilsateurs mécontents ? Porté par Internet, leur appel à la grève fait mouche. En plus de la vidéo «officielle» des grévistes, les films autour de ce boycott se multiplient sur le net, certains annonçant sans ambages «la ruine d'Ebay» ou même «la mort d'Ebay». Toutefois, il n'est pas certain que le boycott opère pour autant. Lundi, premier jour de la grève, un nombre important d'objets continuaient d'être postés sur le site.

http://www.lefigaro.fr/conso/2008/02/18/05007-20080218ARTFIG00442-premiere-greve-mondiale-sur-ebay.php

Merci Zen pour ces infos.
Ce qui m'arrange, c'est que certains "acheteurs" font grève....
Si ça se trouve, mes enchères vont enfin passer, faute de concurrence
Par contre, concernant paypal, j'aime bien ce moyen, il me semble plus pratique et sécurisé que d'autres surtout pour des paiements vers des pays "exotiques"
J'ai plus confiance en paypal pour une transaction à Bangkok ou à manille.
D'ailleurs, j'ai fait un tout petit achat sur "forumamontres", le vendeur (très sympa) se reconnaitra, j'ai immédiatement payé par paypal depuis la Belgique la somme convenue de 18 euros. Dans les minutes qui ont suivi, le vendeur français (et sympathique!) m'a confirmé le paiement et procédé à l'expédition.
Si j'avais dû passer par ma banque pour faire exécuter un virement avec code i-ban ou par la poste pour un virement en espèces à l'étranger, vu le faible montant et les emm...y relatifs, j'aurais laissé tomber...

ils me font marrer les vendeurs les quatre évals négatives que j'ai ce sont celles de vendeurs véxés car j'avais voté soit neutre soit négatif envers eux ! et en représaille ils m'ont plantés une neg alors moi je suis favorable à la nouvelle règle
ebay doit faire le ménage notamment grâce à paypal et doit automatiser les votes positifs envers les acheteurs dès qu'ils ont payés !

La difficulté d'Ebay aujourd'hui est de trouver lesoyens de son expansion dans un marché qui semble atteint par une certaine stagnation . La concurrence est de plus en plus forte et le sytème des évaluations a ses limites ... A suivre

l'obligation d'accepter paypal est un peu dure a avaler quand on sait qu'il s'agit d'une filiale d'ebay, qui pompe des frais sur chaque vente, y compris sur les frais de livraison!! celui ci s'ajoutant a la commission ebay, elle meme s'ajoutant au cout de l'annonce.Le tout, augmentant bien plus vite que l'inflation.Maintenant, ebay a reussi a eliminer pratiquement toute la concurrence, alors!! Quant aux modifications du systeme d'evaluation, je reste perplexe; car s'il est vrai qu'il y eu des abus du coté des vendeurs, il y a également des acheteurs fantomes, des jamais content, des enc.... de coléopteres, et j'en passe.En pres de 3000 transactions sur ebay, j'ai vu passer de tout : peut etre le reflet de notre société tout simplement d'ailleurs
PS : je ne mets plus rien en vente depuis 15 jours..

ce qui est inacceptable c'est le fait qu'un acheteur du moment qu'il a payer n'est pas avis positif automatique.
certain vendeur, les plus nombreux attendent de recevoir l'avis postif pour donner le leur.
j'en ai déja puni plusieur avec des avis négatif sur ce simple critère.

c'est les allemand qui m'ont presque toujours donné un avis positif a réception du règlement.
Le marché Ebay a mature ils ont croqué tous les autres et l'augmentation de leur exigeance va faire naitre de nouveau site plus spécialisé
Ebay n'est pas Google

jef33 a écrit:

ce qui est inacceptable c'est le fait qu'un acheteur du moment qu'il a payer n'est pas avis positif automatique.
certain vendeur, les plus nombreux attendent de recevoir l'avis postif pour donner le leur.
j'en ai déja puni plusieur avec des avis négatif sur ce simple critère.c'est les allemand qui m'ont presque toujours donné un avis positif a réception du règlement.

et un acheteur qui ne met pas d'eval? Ou qui te met une eval a la c.. parce qu'il n'a pas reçu son objet dans les 48H chrono? Ou qui se plaint d'avoir payé 0.50 de frais de plus que la poste en oubliant que les enveloppes bulles ne sont pas gratuites...que tout était indiqué et accepté AVANT la vente? Ben oui, j'attend toujours l'eval de l'acheteur avant de mettre la mienne.Et quand j'achete, j'evalue en premier, ce qui me semble normal.Contrairement a ce que tu indiques, les allemands font souvent de meme lorsqu'ils ne connaissent pas l'acheteur.J'ai dit souvent, je n'ai pas dit systématiquement...

La même que vous messieurs pour les avis négatifs...aucun rapport entre la couleur de l objet vu en photo et l objet reçu. J ai donc mis négatif et ils m ont mis négatif aussi pour defaut de communication....non mais...

j'ai constaté que les vendeurs très pro et irréprochables mettent toujours une éval positive dès qu'ils recoivent le paiement ...pas mal d'américains mais aussi des français

Volvoblues a écrit:

[...

Tes arguements sont bidons
tu vois l'acheteur et pas le client tu fait un coup t'en a rien a foutre du reste pourvu que tu obtienne son fric ca putain de note positive et la vache est bien traite
laisse béton

jef33 a écrit:

Volvoblues a écrit:

[...

Tes arguements sont bidons
tu vois l'acheteur et pas le client tu fait un coup t'en a rien a foutre du reste pourvu que tu obtienne son fric ca putain de note positive et la vache est bien traite
laisse béton

c'est sans doute pour cela que j'ai plus de 2000 eval positives...en pres de 10 ans. Et bravo pour la delicatesse de tes propos...

jef33 a écrit:

ce qui est inacceptable c'est le fait qu'un acheteur du moment qu'il a payer n'est pas avis positif automatique.
certain vendeur, les plus nombreux attendent de recevoir l'avis postif pour donner le leur.
j'en ai déja puni plusieur avec des avis négatif sur ce simple critère.

c'est les allemand qui m'ont presque toujours donné un avis positif a réception du règlement.
Le marché Ebay a mature ils ont croqué tous les autres et l'augmentation de leur exigeance va faire naitre de nouveau site plus spécialisé
Ebay n'est pas Google

en tant que vendeur je met l'eval apres celle de de l'acheteur car cela me permet de savoir si l'objet a bien été reçu car quand tu mets l'eval direct, l'acheteur ne te la met jamais et faut reclamer, ce qui est penible.

concernant l'obligation paypal
c'est un scandale

en tant qu'acheteur c'est bien pratique, c'est sur

mais en tant que vendeur c'est 5% de frais en plus
déjà que les objets partent pas cher alors quand tu donnes 10% à ebay
ça fait vraiment trop

et je pense que c'est à la limite de la vente forcée, car ils t'obligent à utiliser leurs services financiers

Volvoblues a écrit:

l
des enc.... de coléopteres, et j'en passe.En pres de 3000 transactions sur ebay, j'ai vu passer de tout : peut etre le reflet de notre société tout simplement d'ailleurs
PS : je ne mets plus rien en vente depuis 15 jours..

Tout d'abord, les mouches sont des diptères.

Ensuite en exigeant que le client donne son avis en premier, le vendeur prend le client en otage, et c'est tout simplement inacceptable.

Si tu es dans le commerce, tu sais que parmi tes clients il y a de tout, y compris de tout ceux dont tu as dressé la liste.
A partir du moment où ils ont payé, ils ont rempli LEUR part du contrat; Ils n'ont aucune obligations envers toi après cela.
Quand tu es vendeur, c'est frustrant mais c'est ainsi. Je suis donc tout à fait d'accord avec jef33, malgré tous les inconvénients que tu cites - à raison -.
Quand à ne plus rien mettre en vente... Chez moi on appelle cela bouder contre son ventre...
La seule attitude constructive serait de créer un site concurrent où l'éthique ferait partie des préoccupations.
Google pourrait être intéressé, Amazon aussi.
De toutes façons les monopoles sont nuisibles

km'rol a écrit:

j'ai constaté que les vendeurs très pro et irréprochables mettent toujours une éval positive dès qu'ils recoivent le paiement ...pas mal d'américains mais aussi des français

Exact,sur la baie je n'ai acheté que 2 montres (Singapour)mais à chaque fois éval + dès que j'ai payé;faut dire que j'ai payé au + tard 5 min après la cloture des enchères

chiouahouah a écrit:

km'rol a écrit:

j'ai constaté que les vendeurs très pro et irréprochables mettent toujours une éval positive dès qu'ils recoivent le paiement ...pas mal d'américains mais aussi des français

Exact,sur la baie je n'ai acheté que 2 montres (Singapour)mais à chaque fois éval + dès que j'ai payé;faut dire que j'ai payé au + tard 5 min après la cloture des enchères

tout à fait pokemonyu pour ne pas le nommer , vote dès qu'il reçoit le règlement paypal

erreur

Saint-Just a écrit:

A partir du moment où ils ont payé, ils ont rempli LEUR part du contrat; Ils n'ont aucune obligations envers toi après cela.

A partir du moment ou le vendeur a envoyé l'objet payé, il a rempli SA part de contrat.....[/quote]

[quote="Volvoblues"]

Saint-Just a écrit:

Volvoblues a écrit:

l

A partir du moment où ils ont payé, ils ont rempli LEUR part du contrat; Ils n'ont aucune obligations envers toi après cela.

A partir du moment ou le vendeur a envoyé l'objet payé, il a rempli SA part de contrat.....

pas tout à fait l'acheteur doit le valider :

-vérifier que le colis est bien fait, solide ...
-vérifier que le produit correspond au descriptif de l'annonce
-valider que les délais d'envoi sont correct
-....

l'acheteur n'a qu'une seule obligation : payer
le vendeur en a plusieurs

Volvoblues a écrit:

A partir du moment ou le vendeur a envoyé l'objet payé, il a rempli SA part de contrat.....

Et c'est pour cela que l'acheteur se doit de laisser une évaluation à réception de l'objet. Ou est le problème?

L'injustice étant que s'il y a le moindre problème, certains abrutis donnent leur feedback (négatif) plutôt que (ou avant) de contacter le vendeur et d'essayer de régler le problème.
Mais faire de la rétention de feedback n'est pas une solution acceptable.

[quote="km'rol"]

Volvoblues a écrit:

Saint-Just a écrit:

Volvoblues a écrit:

l

A partir du moment où ils ont payé, ils ont rempli LEUR part du contrat; Ils n'ont aucune obligations envers toi après cela.

A partir du moment ou le vendeur a envoyé l'objet payé, il a rempli SA part de contrat.....

pas tout à fait l'acheteur doit le valider :

-vérifier que le colis est bien fait, solide ...
-vérifier que le produit correspond au descriptif de l'annonce
-valider que les délais d'envoi sont correct
-....

l'acheteur n'a qu'une seule obligation : payer
le vendeur en a plusieurs

rectificatif, et tu as parfaitement raison :
le vendeur doit envoyer l'objet correspondant a l'annonce qu'il a fait paraitre , et dans un delai raisonnable.Je répondais sur l'evaluation qui n'est pas une OBLIGATION, ni pour l'un , ni pour l'autre.Rappelons que le sujet initial était la "greve ebay"...

Saint-Just a écrit:

L'injustice étant que s'il y a le moindre problème, certains abrutis donnent leur feedback (négatif) plutôt que (ou avant) de contacter le vendeur et d'essayer de régler le problème.

Alors la, mille fois d'accord avec toi, le contact et la discussion est, et devrait systematiquement etre, le préalable a tout litige...et supprimerait de fait, pres de 90% des problemes!

Volvoblues a écrit:

Je répondais sur l'evaluation qui n'est pas une OBLIGATION, ni pour l'un , ni pour l'autre.Rappelons que le sujet initial était la "greve ebay"...

Et cela devrait en être une, car c'est le seul moyen qu'ont acheteurs et vendeurs pour estimer la fiabilité de l'autre partie.
En ce sens ebay a été un pionnier, mais le système a été perverti: En procédant comme tu le fais, le client qui est mécontent mais qui tient à son "100%" laissera une éval positive parce qu'il se fout comme de l'an 40 de ceux qui passent après lui.
ebay s'en fout un peu puisqu'ils s'en mettent plein les fouilles.

Saint-Just a écrit:

En ce sens ebay a été un pionnier, mais le système a été perverti: En procédant comme tu le fais, le client qui est mécontent mais qui tient à son "100%"

... ne votera pas en ce qui me concerne depuis que certains ont votés contre moi en représailles