www.orientuhren.de

Bonjour, je viens de commander une Orient Automatic "Sporty" GMT CFE04001W
le 19/01/12 et j'ai reçu une Orient Automatic "Deep" GMT FFE06001W le 23/01/12.

C'est donc super rapide, mais ce n'est pas la montre que je désirais.
J'ai envoyé deux mails le jour même de la réception, un via le formulaire du
site un autre directement sur son mail.

Silence radio pour l'instant de M.Keller ...........

Après une activation de litige Paypal et avoir envoyé une copie de la récap
de ma commande, M. Keller reconnait son erreur et me demande de lui
ré expédier, a ma charge pour l'instant, la montre qu'il m'a envoyé par
erreur et qu'il m'enverra la bonne montre à réception du colis.

zezetto035 a écrit:

lorsque j'ai passé commande je l'ai fait sur leur boutique Ebay pour plus de sécurité.
Je pense que la montre c'est égarée tout simplement ou a subit des dégâts important et a été déclassé.
Maintenant attend encore au moins 5 jours et puis retourne toi sur le vendeur. Demande lui un remboursement intégrale de l'objet.

Cela aurait été parfait de préciser le nom de la boutique ebay...

Soit elle n'existe plus, soit elle n'a jamais existé sur Ebay.

Suite et presque fin :

Montre commandée le 19/01/12 enfin arrivée aujourd'hui.
J'ai trouvé un billet de 10 Euro dans la boite avec la montre.
Le renvoi m'avait coûter 16,15 Euro. . .
Le manuel utilisateur arrivé avec la première montre n'est pas
revenu avec la nouvelle ......


La suite au prochain épisode.

Fin de l'histoire.

Après avoir du transformer mon souci avec M. Keller en litige Paypal
il s'avère, après contact téléphonique avec le service client de Paypal,
que :

Les achats fait en dehors d'Ebay et réglés par Paypal ne sont en aucun
cas pris en compte par le service de "protection des achats" Paypal.

Que Paypal n'a aucune action auprès des vendeurs répercutant le coût
des frais Paypal sur les acheteurs. Ceci est valable sur Ebay également.

Le discours de Paypal est le suivant : si vous ne voulez pas payer les
frais, qui sont à la charge du vendeur d'après le règlement Paypal, vous
n'êtes pas obligé d'acheter chez ce marchand.

Après clôture du litige, M. Keller ma remboursé du reste du coût de la
re expédition de la montre expédiée par erreur.

Bonjour tout le monde.

Voilà j'essaye désespérément de passer une commande sur ce site mais à chaque fois que je clique sur "commander" ça me met une page blanche
J'ai essayé avec plusieurs navigateurs et sur plusieurs PC mais rien n'y fait.
C'est un problème ponctuel ou ça dure depuis un moment déjà?

Vince83120 a écrit:

Bonjour à tous, suite aux différents feedbacks que j'ai pu voir sur le forum, je me suis commander une montre sur ce site.
Le 2 mai, j'ai commandé la montre, le 3, W.Keller l'a envoyée.

Jusqu'à aujourd'hui, je n'ai rien reçu, le suivi de la Deutsche Post démontre que le colis est en France. Après être allé par deux fois (lundi et vendredi) à la poste pour vérifier si le colis s'y trouvait, j'ai appellé un service de la poste le 3631 qui recherche les colis avec un numéro de suivi international, rien à faire ils ne le trouvent pas.

J'ai eu le même soucis récemment avec une commande de chez yobokies.... colis arrivé le 26 Mars en France. Je ne l'ai reçu qu'hier. L'enveloppe qui contenait un bracelet métal était complètement trempée...encore heureux le bracelet était bien emballé et intact...et le vendeur n'y était pour rien!

Salut à tous, je suis nouveau sur le forum et après avoir lu pas mal de vos conseils depuis un petit mois maintenant j'ai commandé une Orient Esteem FDB08004B qui me plait vraiment sur le site Orientuhren.de qui est apparement fiable... Mais j'ai toujours peur et comme je n'ai pas l'habitude je préfère demander conseil. Je suppose que certains ont déjà commander sur ce site alors je m'en remets à vous! J'ai décidé de payer par virement bancaire... N'y a-t-il pas un risque que je paye et ne reçoive jamais la montre? Car si je paye maintenant et que la montre n'est jamais envoyée... J'ai un peu du mal et ca me fait vraiment peur Surtout que je l'ai commandée ce soir et que je ne ferais un virement que demain...

J'attends vos orientations (sans jeu de mots ) avec impatience merci.

Perso j'ai commandé ma Mako chez eux sans aucun souci. Par contre j'ai payé avec Paypal. J'ai testé en tant que vendeur leur résolution de litige et je me suis fait proprement débouté alors que j'estime avoir été dans mon bon droit. Du coup, vu qu'ils ne prennent en compte que l'avis du client, j'opterai pour Paypal quand je suis client. Ça offre une bonne protection et en plus tu ne paye pas plus cher.

Orientuhren c'est du sérieux.

Ok ok super merci Je vous tiens informer de quand je la reçois !

fan de la marque orient, et possesseur comme beaucoup d'une MAKO, je souhaitais un autre modèle la CFM00002b.
Commandée chez ORIENTUHREN, dimanche soir, prise en compte et envoyée lundi, reçue dans ma boite aux lettres ce mercredi, dans une boite en carton, certes basique, mais parfaitement bien protégée, à l'extérieur comme à l'intérieur!

Bonjour à tous,

Comme vous le comprenez à la lecture du titre, j'ai commandé une deux montres Orient sur le site Orientuhren, après avoir lu les échos positifs dont il est fait mention sur FAM.

M'étant trompé dans ma commande initiale (Mako bleue au lieu de la noire), j'ai échangé quelques mails avec Monsieur Keller - très réactif et très courtois au demeurant - qui ont débouché sur une modification de commande et l'ajout d'une montre. Nous étions le 29 janvier. Ayant déjà effectué le virement pour le première montre, la discussion s'est terminée en m'indiquant de faire une deuxième commande et de ne payer que la différence entre le solde et ce que j'avais déjà versé, et qu'il se chargerait d'annuler la commande.

Seulement, nous sommes le 4 février et... silence absolu. Je lui ai renvoyé deux mails afin de m'assurer de la bonne réception de l'argent et de la clôture de la première commande, auxquels il n'a jamais répondu.

Avez-vous eu pareil cas, d'un silence radio temporaire? En somme, un retour d'expérience serait sympa

Sans nouvelles, je téléphonerai au numéro référencé en espérant qu'il maîtrise mieux l'anglais que moi l'allemand.. et qu'il décroche.

Une belle journée à tous!

Bonjour,
Apparemment cet AD ne souffre pas de critiques. Tout devrai rentrer dans l'ordre je pense.
J'ai déjà commandé chez son confrère www.schoeneuhren.de.
Pas trop de communication mais colis reçu assez rapidement.
Bonne journée!

Tiens nous au courant quand même. Je pense qu'il ne s'agit que d'une étape temporaire, surtout si vous avez déjà échangé ensemble et qu'a priori il a bien compris la situation et t'a proposé une solution (qui semble correcte)

Et bien moi, j'ai commandé l'Orient FDJ02001W0 et le bracelet cuir correspondant . Seulement le bracelet cuir livré à une largeur supérieure à l'entrecorne de cette montre.

Donc Mail samedi et à ce jour pas de réponse.

Petit update: les sentiments évoqués sont confirmés.

J'ai reçu un mail laconique expliquant que la montre était partie, ainsi qu'un numéro de suivi.

Gageons simplement que Monsieur Keller n'est pas très loquace... mais ça n'enlève rien au service et au fait que les quelques échanges aient été très courtois

Plus qu'à attendre, maintenant...

J'ai commandé chez Orientuhren (via ebay) et reçu sans problème une Orient CEM65002D il y a un peu plus d'un an.

Elle était livré avec sa boite, mais un peu plus chère... si je me rappelle bien !

Reçues ce matin deux jolies Orient en provenance d'Allemagne!
Aucun souci à constater a priori, colis bien protégé!
Une belle semaine qui commence

Nickel!

Commande d'une Mako 2 et d'un Ray 2 Raven de mon côté.

Rien à signaler, commande expédiée rapidement mais qui à mis du temps à arriver à cause du coronavirus, mais le site d'y est pour rien, c'est DHL qui a pris son temps.

Donc aucun soucis avec cette boutique en ligne