| Montre arrêtée... | |
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Auteur | Message |
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Zetov Membre Actif
Nombre de messages : 97 Age : 49 Localisation : Belgique Date d'inscription : 03/02/2010
| Sujet: Montre arrêtée... 24.12.11 15:01 | |
| Je vous explique mon problème en quelques lignes, suis un peu pressé (suis à la bourre) et j'aimerais bien être rassuré Alors.... suis l'heureux propriétaire d'une LONGINES HYDROCONQUEST depuis avant-hier 22/12... jusque là tout va bien... suis ravi.. Depuis je la porte de manière ininterrompue... réglage en magasin.. no prob... Mais... je viens de faire une chtite sieste... je n'enlève pas la montre...je me réveille à 14h30 et la montre est arrêtée à 13h45... Explication que je trouve... j'ai dormi paume de la main vers le haut et donc cadran contre le matelas... le fait que la montre soit restée "à l'envers" peut-il expliquer cela ? |
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titoftwo Pilier du forum
Nombre de messages : 1895 Age : 54 Localisation : moselle Date d'inscription : 15/02/2009
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 24.12.11 15:09 | |
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Explication que je trouve... j'ai dormi paume de la main vers le haut et donc cadran contre le matelas... le fait que la montre soit restée "à l'envers" peut-il expliquer cela ?
[/quote]
Non.
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lithium Membre éminent.
Nombre de messages : 15982 Age : 49 Localisation : Bruxelles Date d'inscription : 22/11/2009
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 24.12.11 15:24 | |
| C'est une montre automatique, elle se remonte donc avec les mouvements du poignet. Peut-être devrais-tu faire plus de mouvements du poignet. |
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ft1000mp Modérateur
Nombre de messages : 21049 Date d'inscription : 20/01/2009
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 24.12.11 17:11 | |
| Soit depuis le 22 ton "porté" trop statique n'a pas remonté suffisamment le ressort, donc petite réserve de marche que la sieste a fini par épuiser, soit il y a un problème! je pense plutôt (et j'espère pour toi) à la première option. _________________ >> ICI << prochainement rédaction d'une signature géniale.
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Pascal Membre référent
Nombre de messages : 8206 Date d'inscription : 26/05/2005
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 24.12.11 17:15 | |
| Mouais.... il faudrait un porter très très statique alors parce que les montres auto se remontent suffisamment avec très peu de mouvements. Je crois plutôt à un problème de remontage automatique !
Zetov, cette montre a-t-elle été achetée neuve ? Quand tu la manipules un peu, elle repart ? |
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Zetov Membre Actif
Nombre de messages : 97 Age : 49 Localisation : Belgique Date d'inscription : 03/02/2010
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 24.12.11 21:46 | |
| Merci pour les réponses La montre a été achetée neuve chez un AD avant-hier Le vendeur a fait quelques tout pour remonter la montre, depuis j'ai porté la montre sauf la nuit. A bien y réfléchir il est vrai que je n'ai pas été très actif depuis l'achat, le fait que la réserve de marche se soit épuisée rapidement me semble vraisemblable.
Quand j'ai vu que la montre était arrêtée, j'ai directement dévissé la couronne, j'ai règlé l'heure et j'ai fait une quinzaine de tours pour remonter le mécanisme, depuis pas de problème Pascal, quand tu parles d'un problème de remontage, la montre aurait un prob et donc retour en garantie ? |
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Pascal Membre référent
Nombre de messages : 8206 Date d'inscription : 26/05/2005
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 24.12.11 22:14 | |
| Si la montre a un problème, il est évident qu'il faut faire jouer la garantie.
Le problème - si problème il y a - peut être de deux ordres: ou le remontage auto a un problème ou la réserve de marche est insuffisante. Commence par contrôler la RDM: remonte la montre à fond (jusqu'à ce que tu entendes la sécurité se déclencher lorsque tu portes la montre à ton oreille) et vérifie si elle tient une quarantaine d'heures sans être portée.
Cela dit, tu n'as pas répondu à la question: Quand tu la manipules un peu, elle repart ?
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Zetov Membre Actif
Nombre de messages : 97 Age : 49 Localisation : Belgique Date d'inscription : 03/02/2010
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 25.12.11 12:19 | |
| @Pascal : quand j'ai vu qu'elle était arrêtée, j'ai dévissé la couronne... et je l'ai donc manipulée oui et elle est repartie Quand j'y réfléchis...depuis l'achat et avant l'achat la montrée n'a jamais été "secouée"... juste remontée... Tant que j'y suis j'ai une question... une de plus ... le remontoir permet de recharger le mécanisme ? Ce qui évite de la secouer pour la faire repartir ? ET AU FAIT.... JOYEUX NOEL |
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Zetov Membre Actif
Nombre de messages : 97 Age : 49 Localisation : Belgique Date d'inscription : 03/02/2010
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 28.12.11 17:04 | |
| Bon ben, je pense que je suis bon pour un retour chez LONGINES....
Ma montre s'est encore arrêtée aujourd'hui alors que je la porte tout le temps...
Ce coup-ci, dès que j'ai vu qu'elle était arrêtée je n'ai pas dévissé la couronne, j'ai simplement enlevé la montre et je l'ai un peu secouée... résultat elle n'a jamais daigné repartir...
J'ai dévissé la couronne jusqu'au réglage de l'heure et hop elle est repartie...
Ce qui m'inquiète quand je la "secoue" c'est qu'elle fait un bruit "bizarre"... j'ai l'impression qu'elle ne se remonte pas pendant que je la porte...
Je viens de passer chez l'AD après le boulot sans la carte de garantie, se sont simplement borné à me répondre qu'il faut la renvoyer chez LONGINES... suis tombé sur une vendeuse aux connaissances horlogères limitées je pense...
Fait ch..... |
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Pascal Membre référent
Nombre de messages : 8206 Date d'inscription : 26/05/2005
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 28.12.11 17:11 | |
| - Zetov a écrit:
- Ma montre s'est encore arrêtée aujourd'hui alors que je la porte tout le temps...
Une montre auto doit se remonter parfaitement même avec une activité très faible. Donc, dans le cas présent, c'est retour à l'usine pour cette montre. Mais vu qu'elle était défectueuse à l'achat, tu dois exiger qu'une montre neuve te soit remise en échange. |
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Kgérard Puits de connaissances
Nombre de messages : 4063 Localisation : Massaliote Date d'inscription : 29/07/2007
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 28.12.11 17:36 | |
| - Zetov a écrit:
Explication que je trouve... j'ai dormi paume de la main vers le haut et donc cadran contre le matelas... le fait que la montre soit restée "à l'envers" peut-il expliquer cela ?
Dort à bras le corps paume vers le bas et ça marche. |
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Zetov Membre Actif
Nombre de messages : 97 Age : 49 Localisation : Belgique Date d'inscription : 03/02/2010
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 28.12.11 17:41 | |
| - Kgérard a écrit:
- Zetov a écrit:
Explication que je trouve... j'ai dormi paume de la main vers le haut et donc cadran contre le matelas... le fait que la montre soit restée "à l'envers" peut-il expliquer cela ?
Dort à bras le corps paume vers le bas et ça marche. Je vais essayer, je te tiens au courant |
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Zetov Membre Actif
Nombre de messages : 97 Age : 49 Localisation : Belgique Date d'inscription : 03/02/2010
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 28.12.11 17:50 | |
| - Pascal a écrit:
- Zetov a écrit:
- Ma montre s'est encore arrêtée aujourd'hui alors que je la porte tout le temps...
Une montre auto doit se remonter parfaitement même avec une activité très faible. Donc, dans le cas présent, c'est retour à l'usine pour cette montre. Mais vu qu'elle était défectueuse à l'achat, tu dois exiger qu'une montre neuve te soit remise en échange. Franchement déçu... je m'attendais à autre chose d'une marque comme LONGINES |
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choukaz Membre très actif
Nombre de messages : 222 Date d'inscription : 12/07/2010
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 28.12.11 18:14 | |
| LongChine c'est plus ce que c'etait, ca sent le montage ravioli au crevette |
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Zetov Membre Actif
Nombre de messages : 97 Age : 49 Localisation : Belgique Date d'inscription : 03/02/2010
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 28.12.11 18:36 | |
| - choukaz a écrit:
- LongChine c'est plus ce que c'etait, ca sent le montage ravioli au crevette
Oué... je suis dégoûté... je retourne chez l'AD demain matin... il va m'entendre... il est AD il a qu'à assumer... non mais... C'est limite en train de me dégoûter à jamais... |
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G&N Membre référent
Nombre de messages : 5287 Date d'inscription : 04/12/2009
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 28.12.11 19:26 | |
| Mauvaise pioche c'est tout...ça arrive aussi à des marques plus prestigieuses encore... Profite en pour obtenir un goodies et le tour est joué... |
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macnab Membre très actif
Nombre de messages : 294 Age : 51 Localisation : roanne Date d'inscription : 14/02/2011
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 28.12.11 20:06 | |
| - Zetov a écrit:
- choukaz a écrit:
- LongChine c'est plus ce que c'etait, ca sent le montage ravioli au crevette
Oué... je suis dégoûté... je retourne chez l'AD demain matin... il va m'entendre... il est AD il a qu'à assumer... non mais...
C'est limite en train de me dégoûter à jamais... Oui, enfin l' ad n'est pas dans la montre lorsqu'il te la vend. dans ma profession, je passe beaucoup de temps a gérer les S.A.V., je peux dire que ce n'est pas de tout repos, on se fait souvent pourrir pour un article que l'on n'a pas vendu nous-même. Dans les S.A.V, plus le client gueule, plus on fera trainer la réparation, donc autant y aller poliment, et voir ce que l'on répond. Apres si tu constates de la mauvaise volonté de la part de ton interlocuteur, là tu peux gueuler. |
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lithium Membre éminent.
Nombre de messages : 15982 Age : 49 Localisation : Bruxelles Date d'inscription : 22/11/2009
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 28.12.11 20:13 | |
| - macnab a écrit:
- Dans ma profession, je passe beaucoup de temps a gérer les S.A.V.
(...) Dans les S.A.V, plus le client gueule, plus on fera trainer la réparation. Vraiment ? C'est quelle marque ? |
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macnab Membre très actif
Nombre de messages : 294 Age : 51 Localisation : roanne Date d'inscription : 14/02/2011
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mattlamenace Passionné de référence
Nombre de messages : 3786 Age : 42 Date d'inscription : 01/02/2011
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 28.12.11 20:16 | |
| Je parierais bien pour Conforama... |
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lithium Membre éminent.
Nombre de messages : 15982 Age : 49 Localisation : Bruxelles Date d'inscription : 22/11/2009
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 28.12.11 20:18 | |
| - macnab a écrit:
- lithium a écrit:
- macnab a écrit:
- Dans ma profession, je passe beaucoup de temps a gérer les S.A.V.
(...) Dans les S.A.V, plus le client gueule, plus on fera trainer la réparation. Vraiment ? C'est quelle marque ? Ah, non mais je me suis mal exprimé, il ne s'agit pas du tout de montres et heureusement pour les clients Non, je demandais cela parceque si c'était bien le cas pour une marque de montres, j'en prendrais bonne note et je n'achèterais jamais rien chez eux. L'expérience m'a montré qu'en matière de montres, dans certains cas, gueuler (poliment bien entendu) peut accélérer la réparation. |
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macnab Membre très actif
Nombre de messages : 294 Age : 51 Localisation : roanne Date d'inscription : 14/02/2011
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 28.12.11 20:37 | |
| Oui, j'aurais dû preciser dés le départ qu'il ne s'agissait pas d'une marque de montre, et d'ailleurs la façon d'envisager le S.A.V. dans le monde de la montre est peut-être totalement différent de celui de ma prfession. Et mon job n'a absolument aucun rapport avec casto-confo-machin et tout ce qu'on veut, en revanche il est écrit dans mon contrat d'embauche que je ne dois pas révéler le nom de mon employeur. Ce qui logique, pour quelqu'un qui traite du S.A.V. (image de la marque). |
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lithium Membre éminent.
Nombre de messages : 15982 Age : 49 Localisation : Bruxelles Date d'inscription : 22/11/2009
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 28.12.11 20:40 | |
| - macnab a écrit:
Dans les S.A.V, plus le client gueule, plus on fera trainer la réparation. - mattlamenace a écrit:
- Je parierais bien pour Conforama...
- macnab a écrit:
Et mon job n'a absolument aucun rapport avec casto-confo-machin et tout ce qu'on veut, en revanche il est écrit dans mon contrat d'embauche que je ne dois pas révéler le nom de mon employeur. ... la FNAC ? |
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mattlamenace Passionné de référence
Nombre de messages : 3786 Age : 42 Date d'inscription : 01/02/2011
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 28.12.11 20:42 | |
| Bien. J§e disais Confo parce que, perso, avec un large sourire, le SAV s'est toujours très bien comporté à mon égard (machine à laver...) alors que j'avais une part de responsabilité.
Maintenant, le SAV des objets de luxe est, je trouve, très différent: c'est à qui se montrera le plus fort. C'est con mais cela ressemble à un petit combat de coq, que l'on retrouve notamment lors de la négociation pour l'achat d'une montre ou d'une voiture. Perso, je n'accroche pas à cette façon mais quand faut y aller, faut y aller. Et, présentement, j'irai au SAV de l'Ad avec la ferme intention d'obtenir un petit dédommagement (un bracelet par exemple ou une remise en vue d'un prohcian achat) |
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Soothsayer Membre très actif
Nombre de messages : 158 Date d'inscription : 30/04/2011
| Sujet: Re: Montre arrêtée... 29.12.11 8:07 | |
| J'ai eu un soucis similaire avec mon Hamilton Khaki, la montre prenait 5s/min ...
Retour chez mon AD le lendemain, échange standard, avec mille excuses, et sans négocier une grosse extension de garantie (carte juste tamponnée)...
Longines doit pouvoir faire un geste commercial.
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