Pourquoi je n'achèterai plus de montre Hamilton ?

Je crains que boycotter hamilton au profit de tissot ne soit un leurre : même maison mère, mêmes mouvements emboités.

Sauf erreur de ma part l'open heart emboite un ETA 2824, autant dire que le même problème aurait pu se retrouver sur la plupart des marques/modèles de montres automatiques entre 400 et 1500€, ce qui en fait beaucoup, et ce qui inclut Hamilton, Mido, Certina, Tissot, Longines et bien d'autres.

C'est rageant comme situation certes, mais c'est surtout de la malchance, et dans cette gamme de prix, on retombe souvent sur cette mécanique-là (plutôt fiable en général par aillaurs, à mon avis ...)

Malgré tout, je compatis et je comprends ta colère. Je considère par ailleurs anormal qu'un commerçant à qui tu confies une montre pour réparation ne vérifie même pas au retour qu'elle se remonte et se met à l'heure normalement.

Haakon a écrit:

Je considère par ailleurs anormal qu'un commerçant à qui tu confies une montre pour réparation ne vérifie même pas au retour qu'elle se remonte et se met à l'heure normalement.

Je pense que tu mets le doigt là où ça fait mal : aujourd'hui, on a de plus en plus affaire à des commerçants et non-plus à des horlogers. La semaine dernière, je me suis arrêté dans une "boutique" pour zieuter les nouveautés, et la demoiselle (super charmante) à qui j'ai eu affaire ne connaissait pas le nom de Valjoux. C'est dire...
Mais depuis je lui ai pardonné vu sa frimousse

Maset a écrit:

J'ai eu une Hamilton sans problème

Bien sûr tu n'as pas de chance, mais à ta place j'aurais été fou, et ça fait longtemps que j'aurais demandé un remboursement intégral...et une bonne remise sur un autre achat (plus une lettre d'injures au siège d'Hamilton)

une remise avec une lettre d'injure

Ayant était vendeur en horlogerie-bijouterie durant trois ans, il est vrai que la vérification des retours SAV montre et bijoux doit être vérifié systématiquement, et le fait que le commerçant ne l ai pas fais remet en cause ses compétences d autant plus si la montre est déjà revenu avec des soucis. La moindre des choses aurai été de vérifier celle-ci!

Zorba06 a écrit:

écris une jolie lettre à la maison mère.

Entierement d'accord , je te rassure ou pas mais cela peut arrivée à n'importe quel marque , pour ma part cela a été le cas pour ma 1ere Rolex Sub 16610 mon Gral , repartie 7 fois en suisse pour des craquelures sur le cadran et n'est jamais revenue impeccable , finalement revendue et dégouté de la marque pendant 10 ans , jusqu'à revenir sur une Date Just puis une 14060 qui m'on donné tte satisfaction


Perso je recommande à tous ceux qui commencent ds les montres auto de prendre soit du Seiko soit de l'Hamilton car trés bon rapport qualité prix , j'ai eu 10 montres Hamilton de different modeles sans aucun accroc et j'ai fait choisir la marque à 4 de mes potes qui en sont toujours ravis

Donc malchance et peut être tu tombes à chaque fois que l'horloger qui a eu son diplôme avec 10/20 au lieu de 15/20

Le courrier est a tenté

Gaetano a écrit:

Zorba06 a écrit:

écris une jolie lettre à la maison mère.

Entierement d'accord , je te rassure ou pas mais cela peut arrivée à n'importe quel marque , pour ma part cela a été le cas pour ma 1ere Rolex Sub 16610 mon Gral , repartie 7 fois en suisse pour des craquelures sur le cadran et n'est jamais revenue impeccable , finalement revendue et dégouté de la marque pendant 10 ans , jusqu'à revenir sur une Date Just puis une 14060 qui m'on donné tte satisfaction

Ouah l'autre, il a un cadran spider et il le renvoie au SAV ....

geronimo1369 a écrit:

Haakon a écrit:

Je considère par ailleurs anormal qu'un commerçant à qui tu confies une montre pour réparation ne vérifie même pas au retour qu'elle se remonte et se met à l'heure normalement.

Je pense que tu mets le doigt là où ça fait mal : aujourd'hui, on a de plus en plus affaire à des commerçants et non-plus à des horlogers. La semaine dernière, je me suis arrêté dans une "boutique" pour zieuter les nouveautés, et la demoiselle (super charmante) à qui j'ai eu affaire ne connaissait pas le nom de Valjoux. C'est dire...
Mais depuis je lui ai pardonné vu sa frimousse

Tu lui pas montre comment on emboitait un valjoux??

Hello,

Voici les nouvelles d'Hamilton et sous reserve d'action de leur part :

Hamilton accepte l'échange standard c'est à dire que je dois recevoir une montre neuve d'ici 4 à 6 semaines (je ne suis plus à 1 mois près) et un demarrage de garantie à compté de la reception de la montre.

En gros et évidement s'ils respectent leur promesse; je repars à zero avec Hamilton.

Je vous tiendrai informé dès la reception.

Merci encore pour vos messages.

Clément

Et bien voilà une bonne nouvelle. Si Hamilton te l' a dis, ils tiendront parole rassure toi.
Content pour toi que sa ce passe comme sa.

J'ai eu un gros pépin avec ma Sinn 203 le valjoux pourtant réputé robuste à commencer à prendre beaucoup trop d'avance = changement du balancier car défaillant

puis 3mois + tard le valjoux décède purement et simplement (dateur bloqué+aiguille flotantes+ réserve marche nulle)


on tombe parfois sur un mauvais exemplaire ça arrive malheureusement

Bonne réaction de la direction Hamilton... Je pense qu'ils vont s'y tenir, je ne suis pas inquiet!

Probable que l'équipe SAV va un peu en entendre parler aussi...

Ma femme vient de m'offrir la Hamilton Jazzmaster Open Heart noire, j'en suis super content. Ton message m'a fait un peu peur mais les posts suivants m'ont bien rassurés. En tout cas j'espère pour toi que tu auras rapidement ta nouvelle montre et que tu pourras bien ne profiter!

Bender a écrit:

Ouah l'autre, il a un cadran spider et il le renvoie au SAV ....

excellent !

Vu le prix de la main d'oeuvre pour un technicien spécialisé en horlogerie, je ne comprends pas pourquoi ils s'amusent à rafistoler des montres pourries pendant des mois.
Directement une montre neuve et le client est satisfait. Et ça leur coûte moins cher (sous garantie, après ils en profitent pour plumer le client).
Leur SAV est dirigé par des incompétants ! Ils détruisent l'image de la marque, pourtant payée bien chère en page de pub.
Vaut mieux directement acheter une montre chinoise et changer régulièrement.

bonsoir

j ai eu plusieurs hamilton,il n en reste deux,jamais aucun probleme a signaler

je pense que malheureusement ce probleme en cascade peut se rencontrer dans n importe quelle marque (manque de bol)
totalement d accord avec geoffrey67 sur un echange standard au moindre probleme sous garantie
cordialement

J'ajoute ma pierre à l'édifice ! J'ai deux montres de cette marque et les 2 avaient un problème !

Ma première Hamilton est une Jazzmaster Viewmatic ; après deux jours de port je me rends compte qu'il manque la moitié des (très) petites vis tenant le fond de la montre, retour immédiat chez l'AD et récupération de la montre au bout de 6 semaines avec toutes ses vis.

La deuxième, un chrono Pan Europa noir sur lequel j'ai flashé, achetée le 18 juillet 2013, portée 5 jours avant un arrêt définitif de la montre et retour en SAV le 24 juillet ! 

Je ne sais pas quel est le délai que va tenir le SAV, ni la qualité de celui-ci, mais j'ai déjà un gros doute quand au contrôle qualité de la marque en fin de fabrication, pour le moins défaillant ! 

Très clairement, ne voulant pas vérifier le vieil adage "jamais 2 sans 3", je n’achèterai plus d'Hamilton et c'est bien dommage !

@+Fishbed

Ayant dèjà eu affaire au SAV Hamilton, cela a duré un mois.
Ne pas pour autant en tirer de règles. Car cela doit varier.
Bref, pour avoir eu deux Hamilton, je n'ai jamais rencontré le moindre soucis et je persiste à penser que cette marque offre le meilleur RQP dans cette gamme.

5 "renvois" atelier ou maison mère, ca fait un peu beaucoup  

Je trouve ce post particulièrement savoureux

Un total inconnu vient pleurer

Nous raconte une histoire à dormir debout

Parce que si vous avez bien lu il n'a pas eu une montre Hamilton mais deux ! Puisque la première montre a été remplacée par une deuxième neuve.

Les deux montres étaient sûrement maraboutées !

Et cerise sur le gâteau plus aucune nouvelle depuis presque un an ...

Elle est bonne non ?

Sacré ClementB !


Encore un TALC de premier ordre