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 Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date

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IVORY
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IVORY
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MessageSujet: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyDim 4 Nov - 20:17

Bonsoir à tous,

Grâce à ce forum j'ai fait l'acquisition de cette magnifique montre pour mes trente ans et franchement je ne regrette pas. Je la trouve, un an après, toujours aussi magnifique et je suis persuadé d'avoir fait le bon choix.

Si je viens vers vous aujourd'hui c'est pour avoir votre avis sur un problème que je rencontre néanmoins.

Ma montre même remontée à fond n'arrive pas à changer de date à minuit quand il faut faire changer les deux chiffres de la grande date : ex : passage du 09 au 10 ou du 29 au 30. Elles bloque, avec dans le guichet les chiffres à moitié passés. Par contre si je passe manuellement les aiguilles pour l'aider la montre continue a marcher parfaitement ensuite pendant bien plus que les 50 heures indiquées dans ses caractéristiques.

Je ne porte pas ma montre tous les jours donc j'ai mis du temps à me rendre compte du problème. Et à chaque arrêt je retestais la réserve de marche mais vu qu'on avait passé la dizaine c'était reparti pour 9 jours sans problème et je me disais que j'avais pas du remonter à fond ma montre.

À votre avis que dois je faire ? Retour chez Zénith ou le mouvement élite a du mal a entrainer la grande date chez tout le monde ?

Merci

Jeremy
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tomcuss
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyDim 4 Nov - 20:47

Bonsoir,

Aurais-tu changé la date dans la zone de la mort ?
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyDim 4 Nov - 21:04

Je me posais la même question Incompréhensible
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tomcuss
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyDim 4 Nov - 21:06

Wink
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyDim 4 Nov - 21:34

affraid
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IVORY
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyDim 4 Nov - 21:40

Absolument jamais. Et quand elle bloque je fais uniquement tourner les aiguilles pour faire passer la date.

Que faire ?

Jeremy
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tomcuss
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyDim 4 Nov - 21:56

Pour moi ?
=> Direction ... l'AD le plus proche Wink
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyDim 4 Nov - 22:06

Ok merci pour ta réponse.

C'est possible que le problème ne gène que le passage des dizaines et ne joue sur rien d'autre ?

Je ne m'y connais pas énormément mais ça me parait bizarre

Jeremy
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proto*bruno
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyDim 4 Nov - 22:22

Le passage simultané des deux disques sur une grande date demande beaucoup d'énergie au mouvement,

en tous cas,plus que lors du passage d'un seul disque.

Si ta montre a besoin d'une révision (démontage,nettoyage,lubrification,remontage),il se peut qu'elle manque un peu

de "pep's" lors de ce double saut de disque.

Elle est de quelle année?
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyDim 4 Nov - 22:30

2011. Elle n'a qu'un an mais je me demande si elle n'a pas toujours fait ça.

Autre truc bizarre si je mets une date genre 29 à 23h50, remontée à fond elle stoppe à 23h59. Je la secoue un peu elle reprend pour quelques secondes puis s'arrête de nouveau.

Autre question si je la rapporte chez Zénith la garantie fonctionne comment ?

Jeremy
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proto*bruno
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyDim 4 Nov - 23:03

Si elle est de 2011,normalement elle est encore garantie donc pas de problème,retour au SAV.

En revanche,tu vas être privé de ta belle durant de longs mois.
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jeanchris2B
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyLun 5 Nov - 3:26

IVORY a écrit:
2011. Elle n'a qu'un an mais je me demande si elle n'a pas toujours fait ça.

Autre truc bizarre si je mets une date genre 29 à 23h50, remontée à fond elle stoppe à 23h59. Je la secoue un peu elle reprend pour quelques secondes puis s'arrête de nouveau.

Autre question si je la rapporte chez Zénith la garantie fonctionne comment ?

Jeremy
C'est pas bon ce que tu nous dis là... Je résume : en plein dans la zone de la mort, je change la date !!!! affraid
Sinon en ce qui concerne le SAV j'avais entendu dire que Zénith s'en tirait plutôt pas mal, autour des 2 mois voire moins parfois...
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyLun 5 Nov - 7:33

Bonjour,

clairement la meilleur option reste le retour au SAV. La manufacture fera ce qu'il faut pour remédier à ce problème peu fréquent.

N'attend pas, entre en contact avec ton AD.

Hervé
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Lautla
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyLun 5 Nov - 8:30

Entre 21h et 2h faut pas changer la date ! La plage horaire doit être précisée dans ton manuel.

Garantie pour défaut pas si mauvaise utilisation, 'fin si ils veulent.
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IVORY
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyLun 5 Nov - 8:52

Non je ne me suis pas bien fait comprendre. Ce que je fais pour tester c'est : je mets la montre sur réglage de l'heure et je fais tourner les aiguilles jusqu'à arriver au 29 à 23h 50. Je n'ai pas touché à la date en zone de la mort. J'inciste. Wink

De plus Je n'utilise jamais le réglage de la date quand elle s'est arrêtée car ça fausserait la phase de lune.

Voilà

Jeremy
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tomcuss
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyLun 5 Nov - 9:13

tomcuss a écrit:
(...)Aurais-tu changé la date dans la zone de la mort ?
IVORY a écrit:
Absolument jamais. Et quand elle bloque je fais uniquement tourner les aiguilles pour faire passer la date.(...)
Lautla a écrit:
Entre 21h et 2h faut pas changer la date ! La plage horaire doit être précisée dans ton manuel.

Garantie pour défaut pas si mauvaise utilisation, 'fin si ils veulent.

IVORY a écrit:
Non je ne me suis pas bien fait comprendre. (...)
Si si ! oui Wink C'était déjà écrit plus haut Laughing Wink Si tu le dis, c'est que tu en es sûr. Wink

Je te répète ce que nous sommes plusieurs à penser : direction l'AD Wink Ne te prends pas plus la tête Wink
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyLun 5 Nov - 9:21

Dac compris.

Direction Zénith dès que possible

Merci et je ne manquerai pas de vous tenir informés de la suite des évènements et du diagnostic si ça vous intéresse.

Jeremy
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tomcuss
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyLun 5 Nov - 9:26

IVORY a écrit:
(...)Merci et je ne manquerai pas de vous tenir informés de la suite des évènements et du diagnostic si ça vous intéresse.(...)
Oui Wink toujours Very Happy
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyLun 11 Fév - 13:43

Bonjour à tous,

Juste un petit message pour vous annoncer que ma montre a été déposée chez Zénith, elle doit être en route pour Le Locle et le SAV Zénith.

Premier résultat d'autopsie dans 15 jours environ je vous tiendrais au courant du verdict.

A bientôt

Jeremy
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyLun 11 Fév - 14:31

Bon courage pour l'attente!!!! Mr. Green Mr. Green Mr. Green


thumright

Toujours preneur de retours sur "ces petits tracas" !!!


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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyLun 11 Fév - 22:17

IVORY a écrit:
Bonjour à tous,

Juste un petit message pour vous annoncer que ma montre a été déposée chez Zénith, elle doit être en route pour Le Locle et le SAV Zénith.

Premier résultat d'autopsie dans 15 jours environ je vous tiendrais au courant du verdict.

A bientôt

Jeremy
Elle est donc en route pour l'Allemagne où se trouve le SAV Zenith Wink
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tomcuss
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyMar 12 Fév - 20:50

On attend la suite Wink Bon courage pour l'attente Wink
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyDim 14 Avr - 9:23

Bonjour à tous,

Je reviens vers vous car je viens de récupérer ma montre hier à Genève.

La vendeuse au magasin n'a pas pu me dire la raison du problème malheureusement, le sav n'indiquant le problème sur la fiche de liaison que quand la garantie ne s'applique pas dans le cas contraire (ce qui est mon cas) il n'inscrit que intervention partielle sous garantie.

Voila je l'avais déposée le 09.02. Je la récupère donc 2 mois après.

jeanchris2B a écrit:

Elle est donc en route pour l'Allemagne où se trouve le SAV Zenith Wink

Non le sav est au Locle dans les usines Zénith pour la Suisse. L'Allemagne c'est pour les montres venant de France.

Désolé de n'avoir pas eu plus d'explication du problème. La vendeuse pensait à une mauvaise manipulation en magasin vu qu'elle vient d'une "grande surface" : Galeries Lafayette et non d'un magasin spécialisé.

A noter un accueil très sympa à la boutique Zénith de Genève

Jeremy


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Gaïan
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyMar 16 Avr - 23:22

Explication plausible mais il aurait été agréable d'en avoir la certitude. Bon au final tout est bien qui finit bien. Il ne te reste plus qu'à la savourer à nouveau pleinement.
Merci en tout cas de nous avoir tenu informés thumleft
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jeanchris2B
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MessageSujet: Re: Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date   Zenith elite captain moonphase, problème avec la grande date EmptyMar 16 Avr - 23:30

Content que tu ais pu la retrouver ! thumright
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