Verre félé de part en part. WTF just happened ?

Je suis l'heureux acquéreur d'une Zenith Grande Date Open Moophase.
Après l'avoir portée une journée, elle me plait, sans le moindre doute possible.
J'aime écouter son mécanisme dont la fréquence est clairement plus rapide que mes autres.
Elle est magnifique.
Le seul défaut serait le bracelet que je porte assez lache et dont le mécanisme d'ouverture-fermeture m'irrite le poignet mais c'est probablement une question d'habitude et de réglage.

Par contre, après moins de 24h, le verre est cassé. Je ne comprends absolument pas comment cela peut a pu arriver.
Le mouvement de la montre marche toujours impécablement. Mais je ne comprends pas quel choc a pu briser le verre de surface sachant que je porte une Tag depuis deux ans, et sans la jeter contre le mur, je suis tombé plusieurs fois avec, j'ai eu un accident ou j'ai été renversé par une voiture dont je me suis protégé avec le bras qui poirtait ma montre et ma Tag est toujours dans un état impecable alors que le verre de ma Zenith est félé de part en part sans être même sorti de chez moi.

Je vais la rapporter à mon ad d'ici deux jours, mais je suis encore sous le choc de découvrir cette montre dont le verre de surface est félé de part en part.
La garantie est de 15 jours contre tout défaut, mais j'avoue n'absolument rien comprendre à ce qui a pu arriver.

Hello,

As-tu une photo ?

A mon avis il y avait déjà un défaut ou une fragilité sur le verre saphir, car ce type de verre ne se fêle pas facilement.

J'ai une Chronomaster Open depuis 6 ans et je n'ai jamais eu ce type de problème.

Voici une photo. C'est la meilleure qualité que je puisse obtenir avec mon telephone. Faire la mise au point sur du verre n'est pas evident :/

Ouch !!!

Cela fait peur là !!

Selon moi c'est clairement un défaut sur la montre avant que tu ne l'aies acquise.

A ce niveau je demanderais un remplacement total de la montre à mon AD.

Impressionnant !

Maintenant j'espère qu'ils ne vont pas t'embêter en disant que tu as dû donner coup pour avoir ce résultat...

Idem, je pense qu'il y a du avoir un problème au moment du traitement du verre. Cela peut arriver en cours de fabrication.

Moi aussi je demanderai un remplacement complet de la montre.

Aie

nioooh a écrit:

La garantie est de 15 jours contre tout défaut

Y compris saphir cassé? tu m'étonnes un peu là...

radiomir a écrit:

Y compris saphir cassé? tu m'étonnes un peu là...

surtout sur un impact, par contre si payée par Amex ou CB tu es assuré

Ah oui quand même, sacré fissure
Tiens nous au courant de la suite de cette affaire.

2 solutions.

-Le verre comprimé a cassé par dilatation de l'acier de la lunette. Peu probable car la cassure est en forme d'éclat d'un éclat d'un coté.

-Le verre a reçu un choc sous un mauvais angle avant ou après montage et comme un parebrise s'est cassé après coup . J'ai eu le problème sur un parebrise qui s'est cassé sans choc sous mes yeux.

La forme du verre à l'ancienne favorise cette potentialité.

any news?

Salut,

Je pense qu'il y a de tres gros défauts de fabrication dans ces modèles car j'ai la meme chronomaster PDL dont les aiguilles ont completement était HS 15 jours après l'achat  et ceci sans aucun choc ...

Affaire a suivre ...

Etant donné le nombre de Zenith vendues sans aucun souci,je ne pense pas que l'on puisse parler de sérieux problèmes de fabrication

pour une ou deux fâcheuses mésaventures.

Les mécontents qui s'inscrivent sur un forum pour uniquement râler ne sont heureusement pas représentatifs de la qualité d'une manufacture.

Les défauts de fabrication existent dans toutes les marques et je suis sûr que tu obtiendras satisfaction rapidement.

Personne pour réagir sur la garantie de 15 jours ??? A part Sylvain ?
 

  peut être que le problème s'est produit chez l'AD, ou pendant le transport  
Les montres, au départ de la manufacture sont vérifiées et revérifiées.  

Alors là je suis sans voix... J'ai déjà vu une multitude de phénomènes mais là ...  

C'est dans ce genre de cas ou y'a intérêt a être copain avec l'AD car la prise en garantie peut très bien être refusée par Zénith en évoquant un choc sur le verre .

C'est quoi ta garantie 15 jours sachant que c'est 2 ans en principe .?