Une différence qui importe pour moi

senator a écrit:

La zone de la mort c'est un peu comme le point G :
Beaucoup en parlent ,peu savent.

Felix qui potuit res cognoscere causas

Un connaisseur....(qui, des choses, connait les causes )

pierrounet a écrit:

Un connaisseur....(qui, des choses, connait les causes )

Un connaisseur qui serait heureux,si des choses il connaissait les causes ...........

dragons a écrit:

C'est vrai que c'est drôle comme expression    

ça vaut bien garde temps   

Blackeyed a écrit:

ça vaut bien garde temps   

J'allais le dire   

Blackeyed a écrit:

ça vaut bien garde temps   

mon dieu que c'est ringard et laid comme expression   

j'ai l'impression que depassé un certain montant ..certains ici appellent une montre un garde temps

bloomberg ...tu fais un sondage ?   

ah non Monsieur, sachez que lorsque votre montre obtient le statut de ''garde temps'', elle prend réellement de la valeur et justifit ainsi son prix d'achat déjà stratosphérique !

   (vas y, c'est de la bonne)

Faut aussi prendre en considération le fait qu'un vendeur n'est qu'un homme et peut avoir ses jours sans.  
Par contre, c'est inconcevable qu'il "explose de rire" en réponse à une remarque d'un client.   

balibalo a écrit:

mon dieu que c'est ringard et laid comme expression   

j'ai l'impression que depassé un certain montant ..certains ici appellent une montre un garde temps

bloomberg ...tu fais un sondage ?   

Haha, je vois que mes sondages vous manquent, pas encore, pas encore, faut que je prépare le terrain mais si prochain sondage il y a, cela sera mon apothéose...
J'achèterai un vrai garde temps.

Blackeyed a écrit:

ah non Monsieur, sachez que lorsque votre montre obtient le statut de ''garde temps'', elle prend réellement de la valeur et justifit ainsi son prix d'achat déjà stratosphérique !

   (vas y, c'est de la bonne)

   c'est vrai qu'elle est bonne.

Un des plus gros soucis des boutiques de Paris pas toutes hein...

C'est l'accueil de masse mais de touriste ! Ils vendent et s'en foutent du client Français moyen ou pas d'ailleurs et franchement l'accueil laisse à désirer quand même une fois sur trois.

Maintenant j'ai plus trop le problème pour ma part mais avant... J'ai de quoi écrire un livre ...

D'anecdotes et franchement pas dans le bon sens...

tititonio25 a écrit:

Si tu arrives en costard pour un homme de 50 ans alors là c'est tapis rouge... mais un jeune en basket de 30 ans, on a tendance à te prendre pour "un bouffon".

Je ne fais pas de généralités mais c'est plutôt une tendance lourde propre à la france, quand je vais en Allemagne, j'ai toujours un super accueil.

En fait, ce ne sont pas tes fringues que l'employé ou l'AD regarde en premier mais ce que tu portes au poignet. Et c'est en fonction de ce que tu portes que l'accueil va différer. Histoire vécue:

Un jour, je craque pour une Omega Planet Ocean et je passe chez mon AD local en jeans basket avec une sublime montre Decathlon à 40.- Euros pour lui demander des renseignements et prendre un catalogue. Pas un chat dans la boutique, accueil glacial de la part de la femme du proprio et aucune PO n'est sortie de la vitrine. Quelques mois plus tard, ayant perdu la liste de prix, je me retrouve face à la même femme, toujours en jeans basket mais avec une Breitling Navitimer World au poignet. En 3 minutes, j'étais assis devant leur petite table avec toutes les PO de la vitrine dehors.

Eric67 a écrit:

Par contre, c'est inconcevable qu'il "explose de rire" en réponse à une remarque d'un client.   

Moi je trouve ca assez cool, le mec est nature et détendu, ce n' est pas obligatoirement un manque de respect.
J' ai toujours préféré les personnes franches du collier aux cireurs de pompes congénitaux.

Puis il a pas tord, sur les fora on invente des mots et on dit plein de conneries  

Moi la première fois que je suis allé chez mon AD, j'avais une bouse au poignet, et j'ai été très bien reçu. Depuis j'y retourne avec l'une des montres qu'il m'a vendues, et je suis toujours reçu de la même manière.     

SylSS a écrit:

Moi je trouve ca assez cool, le mec est nature et détendu, ce n' est pas obligatoirement un manque de respect.
J' ai toujours préféré les personnes franches du collier aux cireurs de pompes congénitaux.

Puis il a pas tord, sur les fora on invente des mots et on dit plein de conneries  

Pas faux. Menfin il me semble qu'il y a une différence entre être détendu, ouvert, franc, et se foutre de la gueule de son interlocuteur  

C' est clair   
Après tout dépend comment c' est fait je pense. Mais mort aux univers guindés et ennuyeux !  

SylSS a écrit:

Puis il a pas tord, sur les fora on invente des mots et on dit plein de conneries

C'est pas faux, mais le truc qui l'emmerde, c'est que le client est renseigné un minimum sur le modèle qu'il veut...Donc son baratin devient caduc.

Personnellement, c'est un truc que j'affectionne quand j'investi dans quelque chose d'onéreux, le vendeur/commercial botte en touche souvent maladroitement. Toujours très drôle   

Juste un petit retour sur ma visite chez Panerai à Munich, l'accueil a été au top, et il faut avouer que c'est super agréable.
Le responsable de boutique, voyant ma passion pour les montres, a pris du temps pour discuter, m'a offert l'histo des Pan de 97 à maintenant, et quelques autres catalogues.

Je rejoins Bloomberg, quand on rentre chez Patek, on s'attend à une certaine qualité que ce soit de service et / ou de conseil.

...pourtant l'expression "zone de la mort" est connu    Le type s'y connait-il réellement en horlogerie ou est-il seulement formaté pour vendre des Patek comme il vendrait des smartphones.
La tenue vestimentaire ne veut rien dire. Il y a quelques temps, j'étais au Plaza Athéné et là, je vois rentrer un jeune russe de 28 ans maxi, basket, jean délavé, tee shirt "stalonne" ou "rocky", bref un peu has been, avec une AP chrono linéaire carbone, le joujou à 190 000 euros environ   

Tu as raison Etorre, à certains vendeurs tu leur parles d'un Lemania (présent dans de nombreux modèles de Patek notamment), ils pensent que tu leur parles d'une race de chien !      

Zorba06 a écrit:

le vrai vendeur de luxe accueille tous les clients quel que soit leur style vestimentaire, c'est la base.

le vrai vendeur de luxe accueille tous les clients quel que soit leur style vestimentaire, c'est la base

  

Fantomas a écrit:

le vrai vendeur de luxe accueille tous les clients quel que soit leur style vestimentaire, c'est la base

  

Encore plus important dans le luxe : rater une vente de bigoudis, c'est pas bien grave, rater une vente de Patek ou Ferrari sur des préjugés vestimentaires, c'est bien con   

c'est clair !

j'ai déjà acheté des produits bien plus cher que des Rolex, bermudas et tong .. j'ai pas ot'chose   
un sourire, on me reçoit, portes grandes ouvertes

foversta a écrit:

En envoyant une lettre anonyme?

Je ne suis pas favorable à ce genre de méthode. Tout le monde peut avoir un jour sans. Ce n'est pas comme si cela était systématique. Je ne suis pas à l'aise avec une telle remarque.



Oui mais certains confondent milliers de message sur les forums et véritable connaissance. Et c'est parfois lourd pour les vendeurs (qui doivent être patients et compréhensifs évidemment).

J'en étais sûr...

PAS de lettre anonyme. En donnant ses coordonnées pour obtenir une réponse du responsable.

Il ne s'agit pas ici de jour sans. Le vendeur se la pete et rabaisse celui qui le fait vivre. D'autres se sont fait virer pour moins que ça.

Pour savoir si c'est systématique, il faut repasser chaque jour ?

Il est parfaitement normal qu'un consommateur se plaigne si le service n'est pas à la hauteur de ses attentes.
Et qu'il vote avec ses pieds et aille voir un autre AD.

FrançoisG a écrit:

J'en étais sûr...

PAS de lettre anonyme. En donnant ses coordonnées pour obtenir une réponse du responsable.

Il ne s'agit pas ici de jour sans. Le vendeur se la pete et rabaisse celui qui le fait vivre. D'autres se sont fait virer pour moins que ça.

Pour savoir si c'est systématique, il faut repasser chaque jour ?

Il est parfaitement normal qu'un consommateur se plaigne si le service n'est pas à la hauteur de ses attentes.
Et qu'il vote avec ses pieds et aille voir un autre AD.

Qu'est ce qu'il faut pas lire      

dragons a écrit:

Qu'est ce qu'il faut pas lire        

+1   

Pelf a écrit:

En fait, ce ne sont pas tes fringues que l'employé ou l'AD regarde en premier mais ce que tu portes au poignet. Et c'est en fonction de ce que tu portes que l'accueil va différer. Histoire vécue:

Un jour, je craque pour une Omega Planet Ocean et je passe chez mon AD local en jeans basket avec une sublime montre Decathlon à 40.- Euros pour lui demander des renseignements et prendre un catalogue. Pas un chat dans la boutique, accueil glacial de la part de la femme du proprio et aucune PO n'est sortie de la vitrine. Quelques mois plus tard, ayant perdu la liste de prix, je me retrouve face à la même femme, toujours en jeans basket mais avec une Breitling Navitimer World au poignet. En 3 minutes, j'étais assis devant leur petite table avec toutes les PO de la vitrine dehors.

J'ai un peu le même avis... Toujours chez ce fameux AD Lyonnais bien connu mais que peronne n'aime (y'a pas comme un paradoxe la?  ), je suis rentré un jour pour essayer des Breitling. j'étais, comme d'hab, en jean basket, et comme il ne faisait pas chaud, j'avais un trench. J'ai évidement été reçu comme une grosse merde (alors qu'à trois mètres, il y avait un vendeur qui buvait du champ avec deux autres clients, mais qui eux étaient retraités et en costume, paye ton grand écart...)
Bref, la demoiselle a malgré tout consenti à me sortir quelques pièces, mais debout au comptoir, je n'ai pas eu le droit de m'asseoir à une table, alors qu'elles étaient pourtant vides. C'est seulement quand j'ai enlevé ma Speedmaster qu'elle s'est un peu déridée et est devenue à peu près agréable.
Je n'ai plus remis les pieds dans cette boutique...