Les meilleurs SAV

Selon vous, quelles sont les marques horlogères qui fournissent des prestations de haut vol au niveau du SAV ?

Facile Tag ! Ok je sors .

moi j'achète une montre pour ce qu'elle est...

- ni pour le vendeur
- ni pour le SAV

j'ai été très satisfait du SAV Omega.. mais je suis sans doute minoritaire..

Etant donné que le meilleur SAV est sans doute celui dont on entend jamais parler. Je dirais Lange, DeBéthune, Swatch.

francois77 a écrit:

Etant donné que le meilleur SAV est sans doute celui dont on entend jamais parler. Je dirais Lange, DeBéthune, Swatch.

Mhhh je pense plutôt que celui dont on entend jamais parler est celui qui a le moins à faire et je pense que c'est plutôt bon signe

C'est ce qu'il a dit

gégérs a écrit:

Facile Tag !   Ok je sors .

Oh oui Tag!!! Que du bonheur!
Sans oublier Omega !!

Kèyz a écrit:

Mhhh je pense plutôt que celui dont on entend jamais parler est celui qui a le moins à faire et je pense que c'est plutôt bon signe

C'est ce que je dis non?

Rolex ! Je crois qu'ils swappent
Et Tag est à fuir. 7 mois pour une réparation mineure!

francois77 a écrit:

C'est ce que je dis non?

Je l'ai pas compris comme ça pour être honnête

Zorba06 a écrit:

moi j'achète une montre pour ce qu'elle est...

- ni pour le vendeur
- ni pour le SAV

J'aurai tendance à dire la même chose.

Je recentre un peu le sujet.
La question n'est pas "Faut-il acheter une marque en fonction de son SAV ?" mais "Quelles sont les marques horlogères qui fournissent des prestations de haut vol au niveau du SAV ?"

Panamerican a écrit:

Je recentre un peu le sujet.
La question n'est pas "Faut-il acheter une marque en fonction de son SAV ?" mais "Quelles sont les marques horlogères qui fournissent des prestations de haut vol au niveau du SAV ?"

Sans vouloir faire d'esprit à 2 balles : Beaucoup de "prestations" sont effectivement "de haut vol"...

J'ai déjà fait fait appel au SAV Breitling pour une révision "décennale" et je n'ai pas eu à m'en plaindre. Le service a été nickel mais l'addition salée. Le prix de la tranquillité en quelque sorte...

Personnellement, j'ai eu jusqu'à présent deux expériences de SAV :

Breitling : service au top, réparation rapide, excuses de la marque, même un stylo-bill reçu et une transparence totale (carnet de route avec les causes des problèmes et la réparation effectuée).  

Rolex : réparation rapide aussi mais avec un sentiment amer d'être considéré avec assez peu de considération (aucune excuse ni rien). A mon sens, gros manque de transparence    : impossible de savoir quelle réparation a été effectuée, quelle était la cause du problème et aucune trace physique dans mes documents du passage en SAV. Je trouve ça anormal qu'un propriétaire ou un acheteur ultérieur ne puisse connaitre l'histoire de la montre  
Je ne vais pas encore revenir sur les quelques rayures occasionnées par le SAV... mais donc souvenir assez médiocre me concernant.
Cependant, je ne lis que du bien du SAV Rolex donc je dois être un cas isolé... pas comme chez TAG

De toute façon, comme on le dit souvent, mieux vaut éviter les SAV

Casio !

sujet maintes fois evoqué

sinon "de haut vol" c'est a un bon rapport qualite/prix ou cher mais bien ?

Après quelques semaines, la perle de la lunette de ma PO8500 est tombée. Je l'ai renvoyée après l'avoir remise dans son logement avec des photos de l'incident via un horloger et jai reçu un mois après ma PO avec une lunette neuve (et l'ancienne) gratuitement. Je suis donc très satisfait du SAV Omega!
A ce sujet, une petite partie de l'antireflet (en forme de goutte allongée )semble être parti du verre de ma PO sans rayure aucune: est ce pris en garantie par le SAV?

toutes les fois que j'ai envoyé une omega au SAV, bé heu, comment dire .... mais bon à l'époque, ils devaient débuter dans l'horlogerie je crois
Mais bon non plus sérieusement avec eux, c'est long, très très long ...

Simple
Patek

Jb000 a écrit:

Simple
Patek

elle est facile celle là

Je ne parle que de ceux que j’ai testé :

- Breitling : top ! Très rapide (plus que ce que l’AD m’avais annoncé). J’avais envoyé la montre pour un réglage et ils ont appelé pour savoir si je voulais un polissage gratuit (bracelet acier poli donc forcément un peu marqué par 2 ans d’utilisation).

- Rolex : très mauvaise expérience. Plusieurs retours, montre rendue rayée ou avec des poussières XXL sous le verre. Après, sachant que Rolex fait une bonne partie de son SAV chez les ADs, je pense que cela dépend vraiment du lieu où la montre est prise en charge.

Rolex : service impécable, mais exigence de révision complète dès qu'on touche à du vintage. Ça ramène à une facture salée pour un simple changement de plexi. En dehors de ça, luminova ajouté sur les points de tritium, aiguilles changées. Disons que ça fait passer la facture, mais que ce n'est pas ceque l'on a demandé. Traitement rapide de la demande.

Longines : cadran rayé par le SAV, délai relativement long pour la prise en charge et le retour. La montre étant neuve, pas d'autre soucis particulier. Devis raisonnable coté prix.

Tissot : retour et prise en charge rapide, devis raisonnable.

Bonjour à tous,

Je ne sais pas si c'est grace au magasin ou au sav de la marque.
J'ai acheté une Omega la semaine dernière. Un point de la couture du bracelet au sauté (aucune idée de comment cela a bien pu arrivé...)
J'ai appelé le magasin, il me commande le bracelet chez Omega (sans même avoir vu la montre), une fois reçu il me le change directement sur place. Comme ca je ne me sépare pas de ma montre.