| Les meilleurs SAV | |
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Auteur | Message |
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Invité Invité
| Sujet: Les meilleurs SAV Lun 8 Déc 2014 - 19:54 | |
| Selon vous, quelles sont les marques horlogères qui fournissent des prestations de haut vol au niveau du SAV ? |
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gégérs Passionné de référence
Nombre de messages : 3701 Localisation : ile de france Date d'inscription : 31/12/2012
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Lun 8 Déc 2014 - 19:56 | |
| Facile Tag ! Ok je sors . |
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Zorba06 Membre référent
Nombre de messages : 5568 Age : 56 Localisation : Nice - Moscou Date d'inscription : 07/08/2011
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Lun 8 Déc 2014 - 19:58 | |
| moi j'achète une montre pour ce qu'elle est... - ni pour le vendeur - ni pour le SAV |
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Joe_Cool Membre super actif
Nombre de messages : 400 Date d'inscription : 13/09/2011
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Lun 8 Déc 2014 - 19:59 | |
| j'ai été très satisfait du SAV Omega.. mais je suis sans doute minoritaire.. |
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francois77 Membre référent
Nombre de messages : 7182 Age : 47 Localisation : Belgique Date d'inscription : 08/03/2012
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Lun 8 Déc 2014 - 20:07 | |
| Etant donné que le meilleur SAV est sans doute celui dont on entend jamais parler. Je dirais Lange, DeBéthune, Swatch. |
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Kèyz Animateur
Nombre de messages : 856 Age : 31 Localisation : Genève Date d'inscription : 01/11/2014
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gégérs Passionné de référence
Nombre de messages : 3701 Localisation : ile de france Date d'inscription : 31/12/2012
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Lun 8 Déc 2014 - 20:20 | |
| C'est ce qu'il a dit |
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nicolas21000 Passionné absolu
Nombre de messages : 2634 Localisation : BZH 29 Date d'inscription : 21/03/2010
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Lun 8 Déc 2014 - 20:20 | |
| - gégérs a écrit:
- Facile Tag ! Ok je sors .
Oh oui Tag!!! Que du bonheur! Sans oublier Omega !! |
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francois77 Membre référent
Nombre de messages : 7182 Age : 47 Localisation : Belgique Date d'inscription : 08/03/2012
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tomtom13 Membre très actif
Nombre de messages : 156 Date d'inscription : 18/04/2012
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Lun 8 Déc 2014 - 20:33 | |
| Rolex ! Je crois qu'ils swappent Et Tag est à fuir. 7 mois pour une réparation mineure! |
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Kèyz Animateur
Nombre de messages : 856 Age : 31 Localisation : Genève Date d'inscription : 01/11/2014
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Lun 8 Déc 2014 - 20:44 | |
| - francois77 a écrit:
C'est ce que je dis non? Je l'ai pas compris comme ça pour être honnête |
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keanu666 Membre éminent.
Nombre de messages : 22184 Age : 43 Localisation : sud Date d'inscription : 10/11/2013
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Lun 8 Déc 2014 - 20:52 | |
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Invité Invité
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Lun 8 Déc 2014 - 21:30 | |
| Je recentre un peu le sujet. La question n'est pas "Faut-il acheter une marque en fonction de son SAV ?" mais "Quelles sont les marques horlogères qui fournissent des prestations de haut vol au niveau du SAV ?" |
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FraDiavolo Animateur Chevronné
Nombre de messages : 1433 Localisation : RP Date d'inscription : 26/01/2014
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Lun 8 Déc 2014 - 21:35 | |
| - Panamerican a écrit:
- Je recentre un peu le sujet.
La question n'est pas "Faut-il acheter une marque en fonction de son SAV ?" mais "Quelles sont les marques horlogères qui fournissent des prestations de haut vol au niveau du SAV ?" Sans vouloir faire d'esprit à 2 balles : Beaucoup de "prestations" sont effectivement " de haut vol"... |
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rib64 Membre très actif
Nombre de messages : 214 Localisation : Essonne Date d'inscription : 02/03/2014
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Lun 8 Déc 2014 - 22:01 | |
| J'ai déjà fait fait appel au SAV Breitling pour une révision "décennale" et je n'ai pas eu à m'en plaindre. Le service a été nickel mais l'addition salée. Le prix de la tranquillité en quelque sorte... |
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jonafly Pilier du forum
Nombre de messages : 1722 Localisation : Belgique Date d'inscription : 07/11/2013
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Lun 8 Déc 2014 - 22:13 | |
| Personnellement, j'ai eu jusqu'à présent deux expériences de SAV : Breitling : service au top, réparation rapide, excuses de la marque, même un stylo-bill reçu et une transparence totale (carnet de route avec les causes des problèmes et la réparation effectuée). Rolex : réparation rapide aussi mais avec un sentiment amer d'être considéré avec assez peu de considération (aucune excuse ni rien). A mon sens, gros manque de transparence : impossible de savoir quelle réparation a été effectuée, quelle était la cause du problème et aucune trace physique dans mes documents du passage en SAV. Je trouve ça anormal qu'un propriétaire ou un acheteur ultérieur ne puisse connaitre l'histoire de la montre Je ne vais pas encore revenir sur les quelques rayures occasionnées par le SAV... mais donc souvenir assez médiocre me concernant. Cependant, je ne lis que du bien du SAV Rolex donc je dois être un cas isolé... pas comme chez TAG De toute façon, comme on le dit souvent, mieux vaut éviter les SAV |
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didiersept Membre super actif
Nombre de messages : 440 Localisation : Présipauté de Groland ! en face de la Suisse Date d'inscription : 16/05/2011
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Mar 9 Déc 2014 - 0:28 | |
| Casio ! |
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weber Membre Actif
Nombre de messages : 144 Age : 39 Localisation : paris Date d'inscription : 16/05/2013
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Mar 9 Déc 2014 - 4:04 | |
| sujet maintes fois evoqué sinon "de haut vol" c'est a un bon rapport qualite/prix ou cher mais bien ? |
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solian Membre super actif
Nombre de messages : 438 Age : 46 Localisation : Corrèze Date d'inscription : 13/08/2008
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Mar 9 Déc 2014 - 7:53 | |
| Après quelques semaines, la perle de la lunette de ma PO8500 est tombée. Je l'ai renvoyée après l'avoir remise dans son logement avec des photos de l'incident via un horloger et jai reçu un mois après ma PO avec une lunette neuve (et l'ancienne) gratuitement. Je suis donc très satisfait du SAV Omega! A ce sujet, une petite partie de l'antireflet (en forme de goutte allongée )semble être parti du verre de ma PO sans rayure aucune: est ce pris en garantie par le SAV? |
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Thibault83 Membre référent
Nombre de messages : 7666 Age : 37 Localisation : Var Date d'inscription : 12/03/2011
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Mar 9 Déc 2014 - 7:58 | |
| toutes les fois que j'ai envoyé une omega au SAV, bé heu, comment dire .... mais bon à l'époque, ils devaient débuter dans l'horlogerie je crois Mais bon non plus sérieusement avec eux, c'est long, très très long ... |
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Invité Invité
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Mar 9 Déc 2014 - 8:01 | |
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Thibault83 Membre référent
Nombre de messages : 7666 Age : 37 Localisation : Var Date d'inscription : 12/03/2011
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Mar 9 Déc 2014 - 8:04 | |
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gg63000 Membre super actif
Nombre de messages : 304 Date d'inscription : 04/11/2010
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Mar 9 Déc 2014 - 13:46 | |
| Je ne parle que de ceux que j’ai testé :
- Breitling : top ! Très rapide (plus que ce que l’AD m’avais annoncé). J’avais envoyé la montre pour un réglage et ils ont appelé pour savoir si je voulais un polissage gratuit (bracelet acier poli donc forcément un peu marqué par 2 ans d’utilisation).
- Rolex : très mauvaise expérience. Plusieurs retours, montre rendue rayée ou avec des poussières XXL sous le verre. Après, sachant que Rolex fait une bonne partie de son SAV chez les ADs, je pense que cela dépend vraiment du lieu où la montre est prise en charge.
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Imperfection Animateur Chevronné
Nombre de messages : 1408 Age : 37 Date d'inscription : 13/08/2012
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Mar 9 Déc 2014 - 15:54 | |
| Rolex : service impécable, mais exigence de révision complète dès qu'on touche à du vintage. Ça ramène à une facture salée pour un simple changement de plexi. En dehors de ça, luminova ajouté sur les points de tritium, aiguilles changées. Disons que ça fait passer la facture, mais que ce n'est pas ceque l'on a demandé. Traitement rapide de la demande.
Longines : cadran rayé par le SAV, délai relativement long pour la prise en charge et le retour. La montre étant neuve, pas d'autre soucis particulier. Devis raisonnable coté prix.
Tissot : retour et prise en charge rapide, devis raisonnable. |
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tab31 Nouveau
Nombre de messages : 13 Age : 35 Localisation : Toulouse Date d'inscription : 03/03/2014
| Sujet: Re: Les meilleurs SAV Mar 9 Déc 2014 - 17:57 | |
| Bonjour à tous, Je ne sais pas si c'est grace au magasin ou au sav de la marque. J'ai acheté une Omega la semaine dernière. Un point de la couture du bracelet au sauté (aucune idée de comment cela a bien pu arrivé...) J'ai appelé le magasin, il me commande le bracelet chez Omega (sans même avoir vu la montre), une fois reçu il me le change directement sur place. Comme ca je ne me sépare pas de ma montre. |
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