Avis sur réparation Tissot T-touch

En effet ton ancienne ttouch a bien souffert, que de rayures! 'est le nouveau modèle de T Touch celle que t'as reçu? je prèfère l'ancienne comme j'ai avec le cadran carbone.

deniscle a écrit:

En effet ton ancienne ttouch a bien souffert, que de rayures! 'est le nouveau modèle de T Touch celle que t'as reçu? je prèfère l'ancienne comme j'ai avec le cadran carbone.

Elle a bien souffert en effet !
Le titane prend plus facilement les rayures que l'inox, et comme je le disais, je ne lui ai rien épargnée.
Seul le verre saphir est resté parfaitement intact (vraiment comme neuf, c'est incroyablement résistant)

Concernant le modèle d'échange, il est strictement identique, mais en version TTouch 2. Si j'avais eu un cadran carbone, ils m'auraient renvoyé un cadran carbone.
Après quelques semaines d'utilisation, je suis super satisfait de la nouvelle : un poil plus grande, plus lisible)
Si l'on met le côté sentimental de la première, je préfère largement la nouvelle !

1360 a écrit:

Je suis étonné qu'une T-touch ne soit plus réparable au bout d'à peine 10 ans. Je peux me tromper, mais il me semblait qu'un des argument de vente de l'époque était justement qu'ils garantissaient un SAV quasi infini...

Bref, malgré tout, j'accepterai la proposition que te fait Tissot sans hésitation (et je me demande si une autre marque est capable de faire pareil...)

A+

Pour ma part je ne fais plus confiance à Tissot pour sa T-Touch car même avec la maintenance (hors de prix) effectuée par leur SAV les montres sont HS au bout de six à sept ans ...LA qualité Suisse n'est plus ce qu'elle était.
Autant changer de marque pour un meilleur ratio qualité /prix et de meilleure fiabilité.
A+

Je tenais à vous informer par ce message mon mécontentement vis à sis de la qualité et la fiabilité de ma montre Tissot T-Touch Expert ainsi que le manque de considération du SAV de Swatchgroup , dont dépends TISSOT, concernant sa clientèle.
En effet cette montre en utilisation classique a rendu l’âme après tout juste six ans d’utilisation …Inconcevable et très surprenant pour une montre de qualité soit disant « Swiss made ».
C’est une montre relativement onéreuse et dont l’entretien a été assuré par Tissot à des prix également élevés. Lorsque la montre est tombée en panne (Module électronique HS) en plus d’une maintenance partielle réalisée 3 mois plus tôt d’un coût d’une centaine d’Euros le détaillant agréé de Tissot me présente un devis de réparation de 280€  (Total 380€).
Pratiquement la moitié du prix de la montre.
J’ai donc refusé ce devis et ai demandé à Tissotwatches de reconnaitre ce manque de fiabilité de ce produit et de faire un effort en me proposant un devis honnête et adapté au problème rencontré.

Hélas, peine perdue, Tissot, par l’intermédiaire de son service clientèle, ne veut rien entendre.

Je ne ferai donc plus confiance à Tissot et dans mes choix futurs et j’écarterai ce fabriquant qui manque de considération vis-à-vis de sa clientèle.
Je m’orienterai vers des produits de fabrication plus sérieuse et plus reconnaissante d’un client fidèle.
A bon entendeur......

Bonjour Tracette,
Je me mets à ta place et je serai vraiment déçu, car même si cette Ttouch n'est pas une montre haut de gamme, au tarif ou elle est vendu elle mériterait une meilleur fiabilité. En esperant que la mienne qui a 4 ans ne subisse pas le même sort. Il y a un membre du forum qui a obtenu un geste commercial de Tissot, une ttouch à un tarif divisé par 3 ou 4 car la sienne était HS également.
Une question est ce que le devis de réparation est payant ou pas ?

si c'est une version étanche 3ATM (premiers modèles), elles sont réputées fragiles... peut-être demander une réduction sur un nouveau modèle avec retour de l'ancienne.

Bonjour,
Quelqu'un saurait me dire si cette politique de remplacement est toujours pratiquée en FRANCE ?
Car je viens d'avoir un problème avec la mienne et en Suisse : pas (plus ?) d'échanges ...
A+
JJR

Finalement les japonaises ont l’air plus solides et plus fiables.
Ou alors, dans le style T-touch il y a Suunto mais c’est beaucoup plus cher.

Les Suunto plus chères que les T-Touch ?
Mais elles font beaucoup plus aussi.
Pour plus de fiabilité, voir Casio !