PANERAI tient ses promesses

Rien ne les obligeait à le faire, ils m'ont adressé gratuitement la vis d'ardillon que j'avais esquintée et qui coutait 25 €avec le port chez mon revendeur local.
Merci Panerai, le relationnel client c'est important.

Encore heureux !

Sur la Limes de mon père le bracelet cuir est fixé par tubes et vis, or il a perdu un jour la petite vis.
Un petit mail et 2 jours plus tard tube et vis sont arrivés gratuitement et ce pour une montre à 300 € et plus sous garantie.

biensur,mais ce n est pas comme ca chez toutes les marques (ca devrait d ailleur)

Et on dit merci qui pour la combine gratos ????


MERCI BIBI !!!

Guardala a écrit:

Et on dit merci qui pour la combine gratos ????


MERCI BIBI !!!

J'ai déjà remercié sur un précédent post, mais, sauf erreur de ma part, il me semble bien que ce soit "simplicity" qui m'ait donné le tel, non ?

Vérification faite c'est bien "simplicity" qui m'a donné le tel de Panerai à Paris.

Mon cher Guardala, tu me demandais de mentir .... C'est pas bien

Ton message:
"Variante: envoi un mail à panerai, tu leru dit
que t'as voulu changer le bracelet pis pouf ça a cassé, et tu demandes
un ptit geste.

On sait jamais, c'est tout con mais c'est la plus gratos des solutions..."

D'un autre coté le numéro de tel de Panerai à Paris c'est très compliqué à trouver cf Distributor sur leur site
lls sont très sympa d'ailleurs.

est-ce que tu avais téléphoné , comme je te l'avais suggéré au nO que je t'avais indiqué ?
J'avais eu recours à eux auparavant, et avaient été super .

Je te demande ça pour ètre sur que leur nméro de tél est toujours le bon .

Tout à fait j'ai appelé le N° que tu m'avais donné, j'ai eu la jeune femme signataire du billet doux accompagnant la vis, elle m'a demandé de lui mailler la carte de garantie, à vu avec son chef et m'a rappelé 48 h plus tard pour me dire qu'elle m'expédiait la vis. Je ne lui ai pas menti, je lui ai dit ce qui était reellement arrivé et ça n'a posé aucun problème.

Merci simplicity

Bravo ,bon ben maintenant il faudra faire un peut plus attention.Sur ce coup Panerai ils ont vraiment assuré,même si c'est la moindre des choses .