Actu: Rolex devient la marque la plus réputée au monde

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Rolex devient la marque la plus réputée au monde

Après avoir plafonné au 4e rang en 2014 et 2015, Rolex vient d'être désignée marque ayant la meilleure réputation au monde par le Réputation Institute de Boston.

Alors que Baselworld vient de s'achever, Rolex a une autre raison de se réjouir cette semaine. La marque au logo de couronne vient d'être couronnée par le prestigieux Reputation Institute de Boston, qui mesure continuellement l'image des marques sur les cinq continents. Au fil de l'année, des classements régionaux sont publiés. Et au début du printemps, c'est le palmarès mondial qui est publié.

L'édition 2016 du Global RepTrack 100 vient donc de placer au sommet une marque suisse. Rolex a surclassé les autres marques en performant dans les trois domaines clefs de cette enquête: produits et services, gourvernance et innovation. C'est dans le premier domaine surtout que la marque horlogère a réalisé les meilleures performances, atteignant la première place avec des produits de très haute qualité, salués par les consommateurs, et qui continuent de se montrer à la pointe de l'innovation 111 ans après la création de l'entreprise par Hans Wilsdorf.

Rolex devance les plus grands groupes américains

Dans les six autres domaines étudiés par les auteurs du classement, trois sociétés américaines trustent les premières places: Google pour la performance et les conditions de travail, Apple pour le leadership et l'innovation, et Disney pour la gouvernance et le civisme. Pourtant, en n'enregistrant aucune sous-performance dans ces six autres domaines, c'est bien Rolex qui se retrouve à la première place générale.

Comme le précise Kasper Ulf Nielsen, executive partner au Reputation Institute, «pour intégrer le haut du classement, une marque doit être performante dans tous les domaines et pas se concentrer sur un seul secteur». Et c'est ainsi que Rolex a réussi à atteindre 78,4 points au classement, devançant Disney (78,2) et Google (78,1). En plus de sa première place dans la catégorie produits et services, la firme suisse a réussi à se retrouver dans le top 10 des six autres domaines.

Rolex au top dans de nombreux pays

Pour 18% des consommateurs interrogés, la qualité des produits et services reste la motivation majeure pour accorder une bonne réputation à une marque, loin devant la gouvernance, l'innovation ou la performance économique de l'entreprise (entre 13 et 14%). Ce qui accroit la performance de Rolex et la pertinence de sa première place générale.

Sur le plan géographique également, Rolex se retrouve très bien classée: c'est la seule marque qui se retrouve dans le top 10 de onze pays sur les quinze étudiés pour le rapport, devant Sony (10) et Google et Disney (9).

La réputation fragile de Volkswagen

La réputation reste cependant fragile, comme en témoigne la chute de Volkswagen, qui était la 3e marque automobile avec la meilleure réputation au monde en 2015, et qui a chuté au 8 rang, avec une note dégringolant de 74 à 61, suite aux révélations sur les mesures de pollution trafiquées.

Pour arriver à définir les 100 marques ayant la meilleure réputation à travers le monde, le Reputation Institute de Boston interroge pendant trois mois plus de 240'000 personnes à travers les 15 pays les plus puissants sur le plan économique

http://www.bilan.ch/economie-plus-de-redaction/rolex-devient-marque-meilleure-reputation-monde

Effectivement c'est bien l'une des seules marque que je connaisse à faire l'unanimité tant chez amateurs que passionnés.

Un classement de réputation ça sert à quoi à part se tirer sur l'asticot? Non parce qu'une réputation ne veux pas dire qualité du produit. L'exemple de fin est super bien choisi....

Ça sert absolument à tout. Quand tu en es là où Rolex veut dire "montre de luxe" comme frigidaire, tu vends sans rien faire ou presque. Les plus gros budgets des marques sont mis pour en arriver là parce qu'un acheteur qui veut une montre de luxe c'est le premier nom qui lui vient et la transformation en achat sera très élevée. L'identification à la marque c'est la base de la vente quelque soit la raison. Surtout dans le luxe où le prix est déconnecté de l'objet.

Rolex sponsorise la moitié du sport mondial pour en être là.

Quand à l'exemple de VW, Audi ou Mercedès sont depuis des années au fond des classements de fiabilités. Très loin derrière Honda ou PSA. C'est pas pour autant que ça se vend pas. Mercedès n'est pas en Formule 1 pour gagner des courses mais pour que le père de famille préfère acheter une classe A au lieu d'une Prius pour se prendre (de très loin) pour Hamilton. Et ça marche.

Cette annonce va autant déclencher un achat chez moi que de savoir Apple en tête du classement il y a quelques années.

C'est dire...

Et le dans le top 5 était déjà remarquable, crever le plafond tient de l'exploit je n'ai pourtant pas l'impression que la ligne éditoriale des pubs Rolex tourne autour de la "réassurance qualité".

/clapclap

OpOw a écrit:

Un classement de réputation  ça sert à quoi à part se tirer sur l'asticot? Non parce qu'une réputation ne veux pas dire qualité du produit. L'exemple de fin est super bien choisi....

Rolex va bientôt perdre tout crédit auprès du grand public à cause de sa tricherie sur ses rejets de NOx !!!

Je sens que les fans d'Oméga vont apprécier.

Good news

Je n'en doute pas qu'ils sont arrivés à la 1ère place de ce classement.

Ca reste du blabla pour se tirer la nouille effectivement, mais ça fait plaisir, c'est avant tout une marque suisse. Personnellement ça me donne un petit brin de fierté mine de rien

aB a écrit:

Je sens que les fans d'Oméga vont apprécier.

Du tout... C'est une évidence, Rolex est un household name qu'Omega est a des années lumières de devenir. Cela n'en rend pas leurs produits moins désirables. On peut aimer une marque sans être pour autant aveugle.

Une réputation est fragile seront ils la conserver
Néanmoins, félicitations à rolex pour sont classement

Bien que Rolex soit une entreprise très secrète, elle est étonnement "ouverte" quant à la provenance de ses mouvements: calibres 15XX, 31XX In House depuis bien longtemps, 4130 depuis 2000 sur Daytona après la case Valjoux et Zenith

Contrairement à d'autres metteurs en boite qui nous annoncent sans cesse des mouvements de manufacture

Le consommateur sait où il met les pieds et ça n'est pas si fréquent de nos jours...

Disney au top du civisme

Il va falloir en parler aux entreprises qui ont bossé pour eux sur le parc de Marnes la vallée.

En attendant, c'est une marque horlogère qui a la réputation qu'elle mérite. Fiabilité, robustesse, précision, qualité du service, etc. On dira ce qu'on veut, Rolex est une excellente maison. Elle est la plus réputée au monde? Tant mieux, ce n'est qu'une reconnaissance supplémentaire et méritée

Bonjour !

L'exemple parfait pour illustrer le fait qu'il vaut mieux privilégier le produit et le le service que la communication.

Un exemple a suivre pour l'industrie horlogère qui fait souvent le contraire. Enfin, a mon avis...

V.